Pemasaran digital terkadang bisa sangat rumit. Komunikasi selalu berlangsung cepat, dan menarik perhatian adalah segalanya. Karena alasan ini, hal-hal terkecil membuat perbedaan terbesar. Di situlah emoji Discord muncul—ikon-ikon kecil yang sering dianggap orang sebagai tambahan yang menyenangkan untuk pesan. Namun, inilah masalahnya: emoji lebih dari sekadar gambar kecil yang lucu. Bagi bisnis, emoji adalah senjata rahasia untuk menciptakan komunitas dan koneksi di platform seperti Discord dan Twitch.
Jika merek mengelola server Discord untuk bisnis mereka, menangani pengguna yang datang dengan pertanyaan, atau sekadar mencoba membuat sesuatu terasa sedikit lebih personal, emoji khusus dapat menambahkan banyak kepribadian pada merek mereka. Ingin mencoba dan mencari tahu caranya? Mari kita bahas bagaimana bisnis dapat mengubah emoji menjadi alat bagi merek mereka yang akan disukai oleh khalayak.
Daftar Isi
Mengapa bisnis harus menggunakan emoji Discord?
Cara membuat emoji Discord khusus
Apa yang dapat dilakukan bisnis dengan emoji Discord?
Tetap memperhatikan ketentuan layanan Discord
Kiat profesional untuk membantu bisnis menggunakan emoji secara efektif
Membungkus
Mengapa bisnis harus menggunakan emoji Discord?
Anggaplah emoji sebagai ekspresi wajah dan gerakan tangan dalam komunikasi daring. Dalam percakapan teks, emoji menambahkan lapisan emosi dan memberikan konteks, membantu pelanggan merasakan hubungan yang tulus dengan merek apa pun. Dan jika merek bertanya, "Oke, tetapi mengapa bisnis saya membutuhkan itu?"—itu karena orang ingin terhubung dengan orang lain, bukan hanya logo. Emoji Discord membantu menghadirkan sentuhan manusiawi ke dalam komunitas mereka, membuat semua orang merasa lebih dekat.
Misalnya, anggaplah bisnis menjalankan server Discord tempat audiens mereka berkumpul untuk mengobrol tentang produk mereka, mengajukan pertanyaan, atau mendapatkan dukungan. Dalam hal itu, mereka menggunakan reaksi, emoji khusus, dan bahkan emoji standar biasa untuk membuat seluruh pengalaman terasa lebih hangat dan lebih ramah. Emoji juga memperkuat identitas merek dengan setiap obrolan. Emoji Discord serbaguna, mudah digunakan, dan dapat dibuat khusus agar terasa seunik merek Anda.
Cara membuat emoji Discord khusus
Salah satu bagian terbaik tentang Discord adalah bahwa bisnis dapat membuat emoji khusus yang mencerminkan kepribadian merek mereka. Emoji ini dapat berupa logo, gambar bergaya produk mereka, atau ikon unik yang sesuai dengan nuansa bisnis mereka. Emoji khusus bertindak seperti duta kecil dari merek apa pun, muncul di setiap pesan atau reaksi dan diam-diam mengingatkan orang-orang tentang siapa mereka.
Misalnya, bisnis menjalankan kedai kopi daring. Betapa kerennya jika ada emoji minuman khas mereka? Pemirsa mereka dapat menggunakan emoji latte khusus untuk membicarakan pesanan terbaru mereka atau emoji biji kopi untuk menunjukkan kecintaan mereka pada kafein. Setiap kali mereka menggunakan emoji tersebut, mereka berinteraksi dengan merek dengan cara yang menyenangkan dan berkesan.
Membuat emoji khusus juga tidak harus rumit. Beberapa desainer mengkhususkan diri dalam ide emoji Discord, dan alat yang mudah digunakan seperti Canva memudahkan siapa pun untuk mendesain sesuatu yang lucu dan sesuai merek. Semakin unik emoji, semakin alami emoji tersebut menjadi bagian dari komunitas.
Apa yang dapat dilakukan bisnis dengan emoji Discord?
1. Tingkatkan keterlibatan dengan reaksi emoji
Dalam hal menciptakan interaksi, reaksi emoji sangatlah penting. Reaksi emoji memungkinkan orang merespons secara instan tanpa perlu mengetik sepatah kata pun, membuat interaksi di server terasa hidup dan menyenangkan. Misalnya, katakanlah sebuah bisnis baru saja memposting pengumuman tentang penjualan besar. Menambahkan reaksi seperti hati atau jempol memberi pengguna cara cepat untuk menunjukkan kegembiraan.
Reaksi juga berfungsi dengan baik untuk umpan balik cepat. Misalnya, jika pemilik server ingin mengukur minat terhadap fitur baru, mereka dapat bertanya, "Siapa yang bersemangat dengan pembaruan ini?" Lalu, tambahkan emoji seperti api atau bintang agar orang-orang dapat memberikan suara. Ini adalah jajak pendapat mini tanpa formalitas; semua orang dapat melihat hasilnya secara langsung. Selain itu, jajak pendapat ini memberikan kesempatan kepada audiens untuk bersuara—setiap orang senang merasa pendapat mereka penting.
2. Jadikan komunikasi menyenangkan dan efisien dengan perintah emoji
Perintah adalah salah satu cara termudah untuk menambahkan kepribadian ekstra ke server Discord. Perintah seperti pintasan yang memungkinkan pengguna memicu emoji atau frasa Discord tertentu, membuat interaksi menjadi mudah sekaligus tetap hidup. Misalnya, bisnis dapat memiliki perintah “!new” yang memicu emoji keranjang belanja dan pesan dengan tautan ke produk terbaru mereka.
Namun sentuhan kecil ini menciptakan pengalaman interaktif yang terasa dibuat khusus untuk komunitas Anda. Perintah juga dapat menjadi penyelamat untuk dukungan pelanggan. Bayangkan seseorang di server membutuhkan bantuan dan mengetik “!help.” Seketika, mereka mendapatkan daftar pertanyaan umum, masing-masing dengan ikon kecil—seperti tanda tanya untuk FAQ atau perisai untuk masalah privasi.
3. Membangun komunitas yang inklusif dan terhubung
Emoji yang ditempatkan dengan baik dapat menyampaikan makna tanpa perlu diterjemahkan, yang merupakan nilai tambah yang besar bagi merek yang menjalankan komunitas global. Baik audiens mereka dipenuhi oleh pelanggan internasional atau orang-orang dari latar belakang yang berbeda, semua orang memahami jempol ke atas atau hati yang sederhana.
Mereka juga membantu moderator melakukan tugasnya tanpa mengganggu alur percakapan. Misalnya, seseorang mengeposkan pesan yang perlu mendapat perhatian, seperti pertanyaan atau lelucon kecil yang pantas ditertawakan.
Emoji reaksi cepat dari moderator memberi tanda terima atas kiriman dan memberi tahu orang tersebut bahwa mereka sedang dilihat. Emoji ini halus dan efektif, membuat komunitas terasa seperti ruang bersama, bukan sekadar ruang obrolan digital.
Tetap memperhatikan ketentuan layanan Discord
Meskipun emoji dan reaksi khusus sangat menyenangkan, penting untuk diingat bahwa ketentuan layanan Discord masih berlaku. Jadi, jaga keamanan dengan menghindari emoji atau gambar berhak cipta yang mungkin menyerupai malware. Hal ini sangat penting dalam menjaga server yang aman dan ramah.
Lagipula, tidak ada yang ingin berada dalam komunitas tempat mereka merasa tidak nyaman atau tidak yakin tentang apa yang diizinkan. Server yang terawat dengan baik membangun kepercayaan, dan itu adalah sesuatu yang tidak dapat dibeli dengan uang. Itu adalah bagian dari apa yang membuat sebuah merek menonjol sebagai merek yang dapat diandalkan dan bereputasi baik—kualitas yang akan membuat orang kembali lagi.
Kiat profesional untuk membantu bisnis menggunakan emoji secara efektif
Apakah bisnis siap membawa emoji mereka ke tingkat berikutnya? Berikut beberapa kiat untuk memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari ikon-ikon kecil nan hebat ini:
- Konsistensi adalah kuncinya: Pilih beberapa emote atau emoji khusus yang terasa seperti "Anda" dan gunakan sesering mungkin. Konsistensi semacam ini membangun pengenalan merek, bahkan dalam hal-hal kecil.
- Jangan berlebihan: Terlalu banyak emoji dapat terlihat seperti pesta yang heboh, yang dapat membuat orang kewalahan. Jaga keseimbangannya. Gunakan secukupnya untuk menambah kepribadian tanpa membuat pesan menjadi berantakan.
- Buat templat emoji: Simpan beberapa postingan jika merek secara rutin mengumumkan atau mengadakan acara. Ini akan membantu bisnis dengan cepat membuat postingan yang kohesif dan mudah dikenali.
- Gunakan emoji untuk mengatur informasi: Menambahkan emoji ke daftar dan perintah membuat semuanya lebih mudah dibaca. Ikon kecil memecah teks dan membuat informasi lebih mudah dicerna.
- Dapatkan umpan balik dari komunitas: Berkonsultasilah dengan komunitas untuk mengetahui apakah mereka menyukai emoji tersebut. Mereka mungkin menginginkan lebih banyak atau lebih sedikit emoji atau memiliki ide untuk emoji baru yang akan sangat cocok.
Membungkus
Emoji Discord lebih dari sekadar ikon lucu—emoji ini adalah titik koneksi kecil antara merek dan komunitasnya. Emoji ini memberi kesempatan bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan cara yang berkesan, personal, dan—yang terpenting—manusiawi. Emoji ini menghadirkan kehangatan dan kehidupan ke dalam ruang digital, membuat komunitas bisnis terasa seperti tempat yang benar-benar ingin didatangi orang untuk menghabiskan waktu.
Jadi, baik bisnis yang memiliki server maupun pemasar yang cerdas, pertimbangkan bagaimana emoji dapat disesuaikan dengan strategi keseluruhan. Dengan sedikit kreativitas, ikon-ikon kecil ini dapat menjadi salah satu alat yang paling berpengaruh dalam perangkat pencitraan merek mereka.
