Bayangkan seseorang sedang menggulir Instagram dan menemukan sebuah unggahan tentang produk perawatan kulit baru. Orang yang membicarakannya bukanlah seorang selebritas. Mereka tidak memiliki jutaan pengikut atau acara TV. Mereka hanya orang biasa, mungkin dengan 8,000 pengikut, yang membagikan pengalaman jujur mereka. Entah mengapa, rasanya berbeda. Lebih nyata. Lebih dapat dipercaya.
Sekarang, bayangkan produk yang sama dipromosikan oleh seorang selebritas besar. Produk itu mungkin terlihat mencolok tetapi tidak terasa asli. Inilah kejeniusan para mikro-influencer. Orang-orang dengan pengikut yang lebih sedikit ini telah menciptakan ruang di media sosial di mana kepercayaan dan koneksi lebih penting daripada kesempurnaan yang dipoles.
Mikro-influencer menjadi senjata rahasia bisnis untuk membangun hubungan pelanggan yang autentik. Teruslah membaca untuk mempelajari tentang mikro-influencer dan apa yang perlu dipertimbangkan saat memilih yang terbaik untuk diajak bekerja sama.
Daftar Isi
Apa itu mikro-influencer?
Mengapa bisnis beralih ke mikro-influencer
Cara menemukan mikro-influencer yang tepat
3 tantangan yang perlu diingat
Membungkus
Apa itu mikro-influencer?
Siapa pun yang memiliki 1,000 hingga 10,000 pengikut di platform media sosial termasuk dalam kategori mikro-influencer. Mereka bukanlah influencer selebriti atau nama-nama terkenal—pada dasarnya mereka adalah orang-orang biasa yang sangat dipercaya oleh audiens di ceruk pasar tertentu.
Misalnya, seorang mahasiswa dapat berbagi saran tentang mode yang terjangkau, atau seorang ibu rumah tangga yang menawarkan kiat-kiat tentang mengelola rumah yang aktif. Yang membuat mikro-influencer berbeda adalah audiensnya yang terdiri dari orang-orang yang berpikiran sama yang telah mereka bangun melalui konten yang kredibel—bukan karena mereka terkenal.
Catatan: Mikro-influencer juga bagus karena mereka cukup relevan bagi pengikutnya sehingga mereka peduli dengan rekomendasi mereka, sehingga meningkatkan kesadaran merek.
Mengapa bisnis beralih ke mikro-influencer
Ada beberapa alasan mengapa merek berbondong-bondong mendatangi mikro-influencer. Berikut uraiannya secara sederhana:
1. Mereka merasa nyata
Beberapa konsumen mungkin pernah menonton iklan selebriti dan berpikir, "Apakah mereka benar-benar menggunakan produk itu?" Keraguan itu jarang muncul pada mikro-influencer. Konten mereka terasa personal dan tidak dibuat-buat. Ketika mereka berbicara tentang suatu produk, konten itu terasa asli—dan keaslian itu sangat berharga dalam dunia pemasaran saat ini.
2. Tingkat keterlibatan yang lebih baik
Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa semakin besar audiens seorang influencer, semakin kecil kemungkinan pengikutnya untuk terlibat. Bukan hal yang aneh bagi mega-influencer untuk memiliki jutaan pengikut tetapi hanya mendapatkan sedikit interaksi yang bermakna.
Di sisi lain, mikro-influencer sangat terhubung dengan audiens mereka. Mereka menanggapi komentar, memulai percakapan, dan membangun hubungan. Keterlibatan semacam ini menghasilkan hasil nyata.
3. Mereka berbicara pada ceruk pasar tertentu
Mikro-influencer sering kali merupakan spesialis dalam satu bidang, entah itu resep berbasis tanaman, latihan di rumah, atau mode berkelanjutan. Pengikut mereka memiliki minat yang sama, sehingga mereka menjadi audiens yang sempurna bagi merek yang sesuai dengan ceruk tersebut. Alih-alih berteriak ke dalam kekosongan, bisnis akan berbicara langsung kepada orang-orang yang sudah tertarik.
4. Harganya terjangkau
Berkolaborasi dengan selebritas atau influencer papan atas dapat menghabiskan biaya ratusan (bahkan jutaan) ribu dolar. Namun, mikro-influencer jauh lebih terjangkau. Banyak yang senang bekerja untuk mendapatkan produk gratis, biaya kecil, atau kemitraan berbasis komisi. Bagi merek yang lebih kecil, hal ini membuat pemasaran influencer dapat diakses tanpa menguras kantong.
Cara menemukan mikro-influencer yang tepat
Jadi, mikro-influencer kedengarannya bagus. Namun, bagaimana bisnis menemukan yang tepat? Tidak semudah memilih seseorang dengan sedikit pengikut. Berikut ini yang perlu diperhatikan:
1. Tingkat keterlibatan
Jangan pernah bermitra dengan influencer (mikro atau mega) tanpa memeriksa tingkat keterlibatan mereka. Ini adalah metrik terpenting, yang menunjukkan seberapa banyak audiens influencer berinteraksi dengan konten mereka.
Jadi, tingkat keterlibatan yang lebih tinggi berarti audiens lebih terlibat dan loyal, sementara tingkat yang lebih rendah mungkin berarti influencer memiliki jumlah pengikut yang banyak. Berikut cara mudah untuk memeriksanya: tambahkan semua like dan komentar pada postingan mereka, bagi dengan jumlah pengikut mereka, dan kalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentasenya.
Jadi, katakanlah seorang mikro-influencer memiliki rata-rata 500 like dan 800 komentar dengan 2,000 pengikut. Berikut ini adalah tingkat keterlibatannya:
(500 + 800) / 2000 x 100 = 65
Oleh karena itu, mikro-influencer memiliki tingkat keterlibatan sebesar 65%. Jika bisnis tidak ingin melakukan perhitungan manual, mereka dapat menggunakan alat seperti Afluncer untuk melihat tingkat keterlibatan influencer dalam sekali pandang.
2. Kualitas konten
Bahkan jika mikro-influencer memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, itu mungkin interaksi yang salah. Mereka mungkin membuat konten berkualitas rendah, yang menyebabkan orang bereaksi buruk (yang dihitung sebagai keterlibatan). Jadi, bisnis harus memperhatikan kualitas konten.
Bisnis harus memeriksa apakah konten influencer berkualitas tinggi dan konsisten. Apakah kontennya memiliki gambar yang tajam? Apakah teksnya disengaja dan menarik? Apakah videonya dibuat dengan baik? Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu bisnis mengetahui apakah kualitas adalah sesuatu yang dapat mereka andalkan.
Namun, masih ada lagi. Hal terakhir yang perlu diperiksa di sini adalah gaya konten mereka. Jika tidak sesuai dengan bisnis, bekerja sama dengan influencer tersebut tidak diperlukan. Konten berkualitas tinggi akan selalu memberikan kesan yang lebih baik daripada konten berkualitas rendah.
3. Tingkat pertumbuhan pengikut
Mikro-influencer memiliki peluang untuk mendapatkan lebih banyak pengikut, sehingga pengecer juga dapat memeriksa seberapa cepat mereka berkembang. Pertumbuhan yang konsisten dan alami dapat menjadi pertanda baik akan meningkatnya popularitas dan relevansi mereka. Jika mereka memiliki pertumbuhan yang konsisten dan alami, itu bisa berarti konten mereka yang kuat dan menarik menarik pengikut yang nyata. Namun, waspadalah terhadap lonjakan jumlah pengikut yang tiba-tiba—mereka mungkin bot atau akun yang dibeli.
4. Demografi audiens
Setelah memeriksa keterlibatan dan kualitas konten, pertanyaan berikutnya adalah: Seperti apa demografi mereka? Bagian ini adalah bagian di mana bisnis sangat memperhatikan audiens influencer, dengan fokus pada faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, minat, dan lokasi. Itulah satu-satunya cara untuk memastikan pengikut mereka cocok dengan audiens target, sehingga meningkatkan peluang keberhasilan kampanye.
5. Keaslian dan kredibilitas
Sekalipun mikro-influencer memenuhi ketiga faktor di atas, semuanya akan sia-sia jika mereka tidak memiliki kredibilitas. Keaslian adalah segalanya dalam pemasaran influencer, jadi bisnis tidak perlu ragu untuk memeriksa seberapa tulus influencer tersebut.
Lihat apakah mereka berinteraksi secara bermakna dengan audiens mereka, apakah dukungan mereka dapat dipercaya, dan apakah konten mereka sesuai dengan gaya mereka. Influencer yang terasa nyata lebih mungkin mendapatkan kepercayaan dan menginspirasi tindakan.
3 tantangan yang perlu diingat
Mikro-influencer memang hebat, tetapi mereka bukanlah solusi ajaib. Berikut ini beberapa tantangan yang mungkin dihadapi bisnis:
- Pengikut palsu: Sayangnya, beberapa influencer memalsukan statistik mereka dengan bot. Gunakan alat seperti Social Blade untuk memverifikasi keasliannya.
- Kualitas konten bervariasi: Tidak semua mikro-influencer adalah kreator konten profesional. Bersiaplah untuk memberikan beberapa panduan jika diperlukan.
- Membutuhkan banyak waktu: Mengelola banyak mikro-influencer bisa jadi pekerjaan yang berat. Pastikan Anda siap meluangkan waktu.
Membungkus
Mikro-influencer mungkin tidak memiliki ketenaran seperti selebritas papan atas atau jangkauan seperti mega-influencer, tetapi meskipun mereka kurang dalam hal skala, mereka menutupinya dengan keaslian. Kemampuan mereka untuk terhubung dengan audiens secara pribadi menjadikan mereka salah satu alat paling efektif dalam pemasaran modern.
Mikro-influencer dapat memberikan hasil nyata bagi bisnis yang ingin menemukan mitra yang tepat—entah itu peningkatan penjualan, keterlibatan yang lebih baik, atau hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Orang-orang memercayai orang lain. Dan itulah yang membuat mikro-influencer begitu hebat.
