Jika asisten digital online VW mengalami kendala, alat berbasis AI hadir untuk membantu
AI telah mengubah setiap aspek rantai nilai otomotif dari jaringan pemasok hingga aktivitas penjualan dan pasca penjualan. Integrasi AI di seluruh sektor telah meningkatkan efisiensi, inovasi, dan kualitas produk secara signifikan.
AI Generatif sedang dimasukkan ke dalam kendaraan oleh beberapa produsen peralatan asli (OEM) besar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Generative AI, atau GenAI, terintegrasi ke dalam asisten suara untuk memberikan pengemudi percakapan yang lebih alami dan memperkaya serta meningkatkan fungsionalitas secara keseluruhan. OEM seperti Volkswagen telah memasukkan ChatGPT ke dalam asisten suara mereka, memberikan kendaraan kemampuan baru seperti kontrol suhu, navigasi yang ditingkatkan, atau pengetahuan umum.
Volkswagen memang merupakan salah satu produsen dengan volume produksi tinggi pertama yang menghadirkan ChatGPT pada kendaraannya melalui kerja sama dengan mitra teknologi Cerence. Cerence dan Volkswagen pertama kali mengumumkan kerja sama mereka untuk meluncurkan peningkatan baru bertenaga AI generatif ini pada asisten dalam mobil VW IDA di CES 2024 awal tahun ini.
VW mengatakan pelanggan dapat berkomunikasi dengan kendaraan mereka menggunakan bahasa alami dan akan menerima berbagai informasi tambahan. ChatGPT dapat memahami dan menanggapi berbagai pertanyaan dan perintah yang lebih luas daripada asisten suara tradisional, sehingga memberikan pengemudi lebih banyak fungsi dan kebebasan untuk fokus pada mengemudi. Asisten suara AI yang baru menggunakan GenAI dan LLM untuk menawarkan beberapa fitur di luar asisten yang tersedia sebelumnya. Pengguna Volkswagen yang sudah memiliki VW Connect atau VW Connect Plus dapat menggunakan IDA tanpa aplikasi atau tindakan tambahan yang diperlukan, dengan tujuan untuk menciptakan ekosistem digital VW tunggal.
Asisten suara diaktifkan saat pengguna berbicara dengannya atau menyentuh bagian tertentu dari roda kemudi. Asisten suara kemudian akan menjawab pertanyaan apa pun yang diajukan. Jika tidak memiliki jawaban, asisten suara akan memeriksa ChatGPT secara anonim untuk menghasilkan jawaban. Volkswagen memperkenalkan ChatGPT ke dalam IDA-nya untuk mengatasi masalah asisten suara untuk fungsi seperti kontrol suhu, memberikan informasi tentang lokasi wisata, atau sekadar pengetahuan umum.
Cerence mengatakan bahwa dengan memanfaatkan model bahasa ChatGPT yang besar, VW IDA dapat memberikan respons yang kredibel dan relevan terhadap 'hampir setiap pertanyaan yang dapat dibayangkan'. Dibuat khusus untuk pengalaman di dalam mobil, Cerence Chat Pro memanfaatkan pendekatan hibrida Cerence untuk memberikan interaksi yang lancar di seluruh fitur perintah dan kontrol kendaraan yang tertanam di headunit mobil serta akses ke konten berbasis cloud dan informasi berbasis web secara real-time.
Cerence Chat Pro kini juga tersedia dalam lima bahasa – Inggris (AS), Inggris (Inggris), Jerman, Spanyol, dan Ceko – di seluruh merek Volkswagen Group, termasuk Volkswagen, Cupra, Seat, dan Skoda, yang menggunakan asisten suara IDA. Ini mencakup semua model Volkswagen ID. baru, Golf yang diperbarui, Tiguan baru, dan Passat baru, serta model lama.
Kai Grünitz, anggota dewan direksi VW, menyoroti pentingnya penerapan teknologi baru secara bertahap. “Volkswagen memiliki tradisi panjang dalam mendemokratisasi teknologi,” katanya. “Sebagai produsen massal, kami membuat teknologi ini dapat diakses oleh banyak orang. Dengan mengintegrasikan ChatGPT secara mulus ke dalam backend asisten suara kami, kini kami menawarkan kepada pengemudi kesempatan untuk menggunakan kecerdasan buatan ini setiap hari, sehingga menggarisbawahi betapa inovatifnya produk kami.”
“Tim Volkswagen dan Cerence bersama-sama telah mencapai tonggak penting pertama dengan peluncuran awal Cerence Chat Pro bagi para pengemudi,” kata Stefan Ortmanns, CEO Cerence. “Kami bangga bermitra dengan Volkswagen Group untuk memberikan nilai tambah langsung kepada para pengemudi mereka saat mereka berupaya memanfaatkan AI generatif saat bepergian. Kemampuan baru ini – yang akan terus berkembang – membuat asisten suara IDA lebih berpengetahuan, lebih mampu, dan lebih berharga dari sebelumnya serta memungkinkan perjalanan yang lebih aman dan lebih menyenangkan.”
Peluncuran Cerence Chat Pro oleh Volkswagen akan berlanjut secara global, termasuk di AS, akhir tahun ini dan hingga awal tahun 2025, dan termasuk fitur-fitur baru dan peningkatan.
Laboratorium AI milik Grup VW
AI juga menyebabkan OEM seperti VW Group mengkaji ulang pengaturan organisasi mereka dengan tujuan memaksimalkan peluang berbasis AI di semua bidang inovasi dan proses, sesegera mungkin. Ini adalah perubahan signifikan dari jalur pengembangan teknologi linier yang lebih tradisional yang bekerja dengan pemasok Tier 1 yang mapan pada teknologi kelas otomotif untuk peluncuran tujuan akhir pada kendaraan baru. Awal tahun ini, VW Group menciptakan 'AI Lab' baru yang dirancang untuk bertindak sebagai pusat kompetensi dan inkubator jaringan global. Dikatakan bahwa AI Lab akan mengidentifikasi ide-ide produk baru yang terhubung dengan AI dan berkolaborasi dengan perusahaan teknologi 'saat dibutuhkan'.
“Kami ingin menghubungkan ekosistem digital eksternal dengan kendaraan, sehingga menciptakan pengalaman produk yang lebih baik,” kata Oliver Blume, CEO Volkswagen Group. “Kolaborasi dengan perusahaan teknologi sangat penting bagi kami. Di masa mendatang, kami bermaksud menyederhanakan kerja sama dalam hal organisasi dan budaya.”
Grup Volkswagen bermaksud menyederhanakan kolaborasi dengan perusahaan teknologi dengan tujuan memanfaatkan potensi inovasi dan kecepatan sektor AI secara optimal. Tujuannya adalah mengembangkan prototipe digital dengan cepat dan mentransfernya ke merek-merek grup untuk diimplementasikan.
Perusahaan tersebut juga menyatakan komitmennya untuk terus mengintegrasikan produk digital baru dengan kecerdasan buatan dalam kendaraannya dan menawarkan nilai tambah kepada pelanggan yang melampaui mobil mereka. Ini tentang pemahaman yang lebih luas tentang ekosistem otomotif atau mobilitas yang sedang berkembang dan di mana kendaraan tersebut sesuai dengan gaya hidup digital.
Di antara hal-hal lain, Volkswagen melihat potensi besar dalam pengenalan suara berperforma tinggi dan layanan yang menghubungkan lingkungan digital milik pengguna dengan kendaraan. Fungsi kendaraan yang diperluas akan sama pentingnya. Fungsi ini dapat mencakup siklus pengisian daya yang dioptimalkan AI untuk kendaraan listrik, perawatan prediktif, dan jaringan kendaraan dengan infrastruktur, seperti rumah milik pelanggan (“rumah pintar”).
Aplikasi AI lainnya di bidang otomotif
Data Global Kecerdasan Buatan dalam Otomotif Laporan tersebut mencatat bahwa AI telah mengubah sebagian besar rantai nilai otomotif, meningkatkan efisiensi, inovasi, dan kualitas produk. Lebih lanjut, disebutkan bahwa teknologi tersebut akan terus merevolusi industri, dengan bidang AI berupa pembelajaran mesin (ML), visi komputer (CV), dan pemrosesan bahasa alami (NLP) yang semuanya merupakan bagian integral dari pengembangan kendaraan otonom.
GenAI juga telah digunakan di sektor ritel industri otomotif. Chatbot dan asisten penjualan virtual memungkinkan dealer menangani pertanyaan pelanggan secara efisien dan memberikan saran yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, informasi kendaraan terkini, dan bahkan pembiayaan.
AI adalah kunci untuk mengembangkan kendaraan otonom
Pembelajaran mesin (ML), visi komputer, dan pemrosesan bahasa alami (NLP) semuanya merupakan bagian integral dari pengembangan kendaraan otonom (AV).
Pembelajaran mesin digunakan untuk melatih AV agar mengenali pola dalam data sensor, membuat keputusan, dan meningkatkan kinerjanya dari waktu ke waktu. Algoritma visi komputer digunakan untuk memproses data visual dari kamera dan sensor lain guna mendeteksi dan mengklasifikasikan objek, seperti pejalan kaki, kendaraan, dan rambu jalan.
NLP memungkinkan AV memahami perintah, memberikan informasi, dan mengomunikasikan maksud, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan keselamatan kendaraan. AI adalah kunci untuk memastikan AV tidak hanya berfungsi tetapi juga mematuhi peraturan terkait keselamatan kendaraan dan penumpang.
Sumber dari Hanya Otomatis
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh just-auto.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
