Gagasan tradisional tentang kemewahan sebagai sesuatu yang hanya dapat dinikmati di lokasi fisik tertentu telah berubah secara drastis. Etalase online dan platform ecommerce kini menjadi arena utama persaingan yang ketat.
Merek-merek mewah mengeksplorasi setiap saluran yang memungkinkan untuk tetap terhubung dengan audiens mereka selama masa transformatif yang dipicu oleh pandemi ini, melakukan segalanya mulai dari menciptakan pengalaman online yang benar-benar imersif hingga menyediakan perjalanan belanja online yang lancar.
Dalam blog ini, kami mengeksplorasi tidak hanya taktik yang digunakan oleh label mewah untuk meniru kekayaan dan keagungan toko fisik mereka dalam batasan halaman web, tetapi juga infrastruktur dasar yang memungkinkan mereka menyediakan saluran omni kelas dunia kepada konsumen. pengalaman berbelanja.
Isi:
The Ritz-Carlton
Jalur
Louis Vuitton
Lamborghini
Hermes
Yves Saint Laurent
Swarovski
Berkshire Hathaway
Abel
DNA
Klub Rekreasi Lapangan Tinggi
Bottom line
| Merek | Negara | Didirikan di | Dikenal sebagai |
|---|---|---|---|
| The Ritz-Carlton | Amerika Serikat | 1983 | Hotel dan resor mewah. |
| Chanel | Prancis | 1910 | Pakaian siap pakai, barang mewah, dan aksesoris wanita. |
| Louis Vuitton | Prancis | 1854 | Tas mewah dan barang-barang kulit hingga pakaian siap pakai, sepatu, parfum, jam tangan, perhiasan, aksesoris, kacamata hitam. |
| Lamborghini | Italia | 1963 | Mobil sport mewah dan SUV. |
| Hermes | Prancis | 1837 | Barang-barang kulit, aksesoris gaya hidup, perabot rumah tangga, wewangian, perhiasan, jam tangan dan pakaian siap pakai. |
| Yves Saint Laurent | Prancis | 1962 | Haute couture, pakaian siap pakai, aksesoris kulit, dan alas kaki. |
| Swarovski | Austria | 1895 | Kaca kristal, perhiasan, jam tangan dan aksesoris. |
| Berkshire Hathaway | Amerika Serikat | 1839 | Kembang gula, ritel, perabot rumah tangga, mesin, perhiasan, pakaian jadi. |
| Abel | Amerika Serikat | kontemporer | Perhiasan, dan aksesoris. |
| DNA | Belanda | kontemporer | Perhiasan, dan aksesoris. |
| Klub Rekreasi Lapangan Tinggi | Amerika Serikat | 2018 | Kenyamanan hidup yang tinggi. |
The Ritz-Carlton
Jaringan hotel mewah Ritz Carlton ingin dikenang sebagai surga dunia, itulah sebabnya hal pertama yang Anda perhatikan tentang situs web mereka adalah suasana sempurna yang ditampilkan di berbagai halaman. Mereka tidak sekedar menjual kamar hotel bagi mereka yang ingin bersantai, melainkan gaya hidup dan gambaran yang akan Anda lihat dan rasakan begitu berada di sana.
Salah satu hal yang perlu diperhatikan adalah kecepatan memuat yang cepat, yang tidak umum terjadi pada situs web yang memiliki banyak elemen dan video interaktif, tetapi tentunya merupakan sesuatu yang harus diperjuangkan. Meskipun sangat interaktif, mereka melakukan pekerjaan luar biasa dalam meminimalkan risiko kehilangan pengunjung ke situs mereka karena waktu pemuatan, yang membuat mengunjungi situs web mereka menjadi suatu kesenangan.
Fitur menonjol
Foto tajam beresolusi tinggi yang tidak menghambat waktu buka situs.
Apa yang ada di bawah tenda?
Manajer Pengalaman Adobe, Adobe Marketing Cloud, Salesforce Audience Studio.
Jalur
Tamu kita berikutnya tidak perlu diperkenalkan lagi. Sederhana namun berkelas adalah moto para desainer saat mengerjakan situs web Chanel.
Begitu Anda memasuki sebuah situs web, Anda tidak akan langsung melihat produk Chanel. Sebaliknya, Anda melihat berbagai koleksi dan barang yang mereka produksi. Teknik ini biasa digunakan di kalangan merek-merek mewah karena cenderung memiliki koleksi berbeda di setiap musim.
Satu hal yang menonjol adalah intuisi situs web. Meskipun Anda belum pernah mengunjungi halaman mana pun, Anda akan menemukan jalannya melalui katalog. Hal ini sangat penting bagi bisnis yang memiliki beragam produk yang tersedia. Dalam kasus Chanel, mereka memudahkan Anda menemukan apa yang Anda cari dengan memanfaatkan dua pilar utama: minimalis dan kekhasan.
Lihatlah tombol pencarian di sudut kanan atas. Ini adalah metode sederhana namun efektif untuk memastikan pengunjung Anda dapat menavigasi situs web dan menemukan produk pilihan mereka, bahkan jika Anda menawarkan banyak pilihan barang. Selain itu, pikirkan seperti ini: semakin cepat orang menemukan apa yang mereka butuhkan, semakin besar peluang pembelian selesai.
Fitur menonjol
Pengalaman mencoba secara virtual.
Apa yang ada di bawah tenda?
SAP Commerce Cloud, Adobe Enterprise Cloud, Atlassian Cloud, Tenaga Penjualan.
Louis Vuitton
Label kelas atas lainnya dengan kehadiran online yang kaya secara visual. Tapi tunggu dulu.. ketika Anda memperbesarnya, Anda dapat melihat bahwa kualitasnya luar biasa! Melalui gambar-gambar tersebut, Anda bisa melihat jahitan dan setiap benang yang ada pada karya seni tersebut.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah Anda dapat menemukan CTA yang jelas di setiap halaman web, yang sedikit mendorong pengunjung untuk akhirnya melakukan pembelian. Tentu saja, situs ini sangat indah sehingga Anda dapat terus menelusurinya selamanya, tetapi tombol beli, satu-satunya hal yang paling menonjol dibandingkan halaman lainnya, tentunya bukan hal yang tidak perlu.
Jika Anda adalah salah satu merek yang menjual karya seni, seperti yang dilakukan Louis Vuitton, memvisualisasikan produk Anda di video adalah salah satu kunci untuk menampilkan produk Anda dengan cara yang tidak sepele.
Fitur menonjol
Video dinamis di mana saja, bahkan di halaman produk.
Apa yang ada di bawah tenda?
Tenaga Penjualan, Cloud Pemasaran Tenaga Penjualan, Brevo, Bambuser.
Lamborghini
Pernahkah Anda memainkan Need for Speed? Nah, seperti inilah rasanya website Lamborghini. Lihatlah bagian gamified, di mana Anda dapat melihat-lihat mobil seperti di dalam game.
Selain itu, karena situs web menyertakan banyak transisi yang menarik, Anda harus memikirkan kegunaannya. Tidak semua orang menikmatinya, itulah sebabnya mereka memutuskan untuk menambahkan pengaturan khusus di mana Anda dapat mengganti halaman web sesuai preferensi Anda.
Ingatlah bahwa detail kecil seperti ukuran font dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, kegunaan, dan rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web Anda.
Fitur menonjol
Alat konfigurator yang benar-benar membantu Anda mengonfigurasi setiap bagian mobil baru Anda.
Apa yang ada di bawah tenda?
Drupal, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Google Marketing Platform (Display & Video 360), Modernizr, GSAP.
Hermes
Satu hal yang perlu diperhatikan tentang situs Hermes adalah tipografi unik yang mereka gunakan. Meskipun jenis hurufnya menarik, namun tetap mengutamakan keterbacaan. Tipografi yang dipilih dengan baik dan efisien dapat meningkatkan pemahaman konten situs web, memungkinkan pembaca mencerna data dengan mudah.
Di pasar online yang padat, tipografi unik dapat membantu situs web menonjol dari persaingan. Ini memberikan situs tampilan dan sensasi berbeda yang membedakannya dari situs lain yang menggunakan font yang lebih umum.
Faktanya, tipografi dapat membangkitkan perasaan dan menyampaikan berbagai nada atau sikap. Halaman web dapat mengembangkan ikatan emosional yang lebih kuat dengan pembaca dengan menggunakan tipografi kreatif yang menghubungkan dengan demografi yang diinginkan.
Fitur menonjol
Tipografi yang unik.
Apa yang ada di bawah tenda?
Drupal, Salesforce, WordPress, Amazon, Google Marketing Platform (Display & Video 360), Modernizr, GSAP, Edgio, Quantil, Fastly.
Yves Saint Laurent
Sekarang, lupakan semua website yang telah kami tunjukkan sebelumnya, karena YSL hadir untuk membuktikan bahwa Anda tidak perlu mengikuti pola dan menjadi seperti orang lain. Lihat saja halaman beranda mereka.
Berani dan berani? Ya. Unik dan luar biasa? Juga ya!
Jika Anda memiliki merek mewah yang sudah mapan dan disukai banyak orang, pikirkan cara untuk membedakan dan memberikan pengalaman pengguna yang tidak sepele.
Bisnis premium berusaha untuk memancarkan eksklusivitas, kecanggihan, dan daya cipta. Desain situs web yang unik dapat memperkuat ide ini, memberikan kesan pertama yang tak terlupakan bagi tamu dan calon klien.
Memiliki situs web yang unik juga dapat membantu Anda menemukan audiens yang Anda targetkan. Perusahaan mewah sering kali melayani kelompok sasaran tertentu dengan permintaan khusus. Sebuah situs web unik dapat dibuat untuk lebih terhubung dengan kelompok ini, menarik selera mereka dalam hal daya cipta dan keindahan.
Fitur menonjol
Tata letak yang unik.
Apa yang ada di bawah tenda?
Salesforce Commerce Cloud, Arsitektur Referensi Storefront, Salesforce Marketing Cloud, Klarna, SaleCycle, CQuotient, TowerData (ex-Rapleaf), Brightcove.
Swarovski
Bersinar terang seperti berlian saat Anda membuka situs Swarovski! Ingatlah bahwa situs web Anda harus selaras dengan estetikanya sehingga begitu pengguna berada di sana, mereka mengenali logo, tipografi, dan gayanya.
Salah satu elemen yang Swarovski putuskan untuk digunakan untuk menunjukkan kepercayaan mereknya adalah bukti sosial. Ini bisa berupa ulasan atau testimoni dari pelanggan Anda, konten buatan pengguna, sebutan di media sosial, penghargaan, dll. Namun, Swarovski meningkatkan permainannya dan menampilkan penampilan luar biasa para selebriti di karpet merah yang mengenakan kristal Swarovski. Ini dapat dianggap sebagai versi dukungan influencer yang lebih tinggi.
Meskipun berlian Swarovski kebanyakan dibeli untuk perayaan atau acara khusus lainnya, salah satu hal pertama yang Anda lihat di situs web adalah undangan untuk mendaftar. Meskipun ini bukan fitur umum di antara merek-merek mewah, tetap pertimbangkan fitur ini karena fitur ini memberi Anda lebih banyak detail tentang apa yang disukai pelanggan Anda serta satu lagi saluran media untuk komunikasi.
Fitur menonjol
Bukti sosial yang diperluas.
Apa yang ada di bawah tenda?
Webflow, SAP Commerce Cloud, Cloudinary, UNPKG, RichRelevance, Salesforce Marketing Cloud, Klarna, Riskified, Usablenet, Kotak Pencarian Sitelinks.
Berkshire Hathaway
Berkshire Hathaway adalah perusahaan induk konglomerat multinasional, dan berikut adalah salah satu situs web mereka yang didedikasikan untuk layanan rumah. Karena tujuan utama situs web ini adalah untuk menemukan rumah mewah baru, salah satu hal paling cerdas yang mereka lakukan adalah menambahkan kolom untuk memilih lokasi Anda tepat saat Anda memasuki situs web. Dengan begitu, perusahaan memastikan bahwa pengunjung langsung masuk ke lubang kelinci situs web mereka dan tidak membuang-buang waktu.
Fitur hebat lainnya yang dimiliki situs web ini adalah filter. Hal ini sangat berguna bagi pelanggan yang mencari real estat berdasarkan kisaran harga tertentu. Dari segi fleksibilitas, Berkshire Hathaway juga memberikan opsi untuk mengubah mata uang serta bahasa dan sistem pengukuran.
Nah, beberapa hal yang jarang dibicarakan orang adalah header dan footer. Tentu saja, tampilan dan pengoperasian situs web Anda merupakan bagian penting dari kesuksesan Anda, namun perlu diingat bahwa kedua bagian ini menyertakan menu navigasi, yang memungkinkan pengguna menavigasi situs dengan mudah dan mendapatkan informasi yang mereka inginkan. Header dan footer yang bersih dan terstruktur memungkinkan pengguna mengakses berbagai area situs dengan cepat tanpa tersesat.
Selain itu, karena situs web beroperasi dalam bisnis real estat, penting untuk menunjukkan kredibilitas layanan yang Anda berikan. Situs web yang dibangun dengan baik meningkatkan kepercayaan pada calon pelanggan, memposisikan perusahaan real estate kelas atas sebagai bisnis yang dihormati dan dapat diandalkan dalam industri.
Terakhir, fitur yang bisa Anda pinjam dari website ini adalah pendaftaran melalui media sosial. Hal ini kemungkinan besar akan meningkatkan jumlah pendaftaran dan meningkatkan pengalaman klien di situs web Anda.
Fitur menonjol
Navigasi tingkat lanjut.
Apa yang ada di bawah tenda?
Manajer Pengalaman Adobe, Adobe Marketing Cloud, Salesforce, LiveBy, AudioEye, Juicer.io.
Abel
Abel adalah merek perhiasan luar biasa yang terkenal dengan desainnya yang simpel, elegan, dan chic. Setelah Anda memasuki situs webnya, Anda akan disambut dengan sekumpulan gambar elegan dan berkualitas tinggi.
Mengingat perhiasan adalah produk fisik, sebuah situs harus menyediakan foto perhiasan yang indah dan lengkap. Pengunjung dapat melihat barang lebih dalam dengan menggunakan kemampuan zoom dan berbagai perspektif.
Selain itu, ketahuilah bahwa sebagian besar pengguna melakukan pembelian di perangkat seluler mereka, oleh karena itu masuk akal untuk menyesuaikan laman web Anda untuk berbagai perangkat. Sangat penting untuk pengalaman pengguna yang luar biasa untuk memastikan bahwa semuanya telah dirancang dengan benar untuk semua ukuran layar.
Situs web Abel juga tidak menganjurkan Anda untuk mendaftar untuk melakukan pembelian, yang merupakan strategi yang baik untuk bisnis yang kehilangan banyak pelanggan selama proses pembelian. Menyingkirkan beberapa langkah yang tidak perlu meningkatkan peluang untuk melanjutkan pembelian.
Fitur menonjol
Perjalanan pembelian tanpa hambatan.
Apa yang ada di bawah tenda?
Shopify, Konversi Shopify, Tema Debut Shopify, Shopify Pay, Affirm.
DNA
Pengalaman pelanggan dimulai dari sebuah situs web, dan situs web DDNA hadir untuk membuktikannya. Elemen desain gerak yang mereka gunakan hampir menghipnotis Anda untuk menggulir lebih jauh. Umumnya, perhatian pengguna dapat diarahkan ke wilayah tertentu di situs web atau konten penting dengan menggunakan komponen gerakan. Misalnya, tombol ajakan bertindak yang beranimasi dapat menarik perhatian pengguna, meningkatkan kemungkinan interaksi.
Tren personalisasi masih berlangsung, itulah sebabnya DDNA menawarkan untuk menyesuaikan perhiasan yang ingin Anda beli. Ini tidak hanya dapat dianggap sebagai USP (nilai jual unik) suatu merek tetapi juga fitur yang akan mengarahkan lalu lintas dan menarik lebih banyak orang ke situs web Anda yang dapat mengenal merek Anda dan kemudian berkonversi menjadi klien setia yang nyata.
Desain gerak dapat digunakan untuk menyampaikan cerita atau menyampaikan informasi dengan lebih efektif. Pengguna dapat memperoleh pengalaman luar biasa dengan rangkaian animasi atau cerita interaktif yang meninggalkan jejak yang bertahan lama.
Fitur menonjol
Desain gerak yang luar biasa.
Apa yang ada di bawah tenda?
Netlify, DatoCMS (CMS tanpa kepala), Stripe, Crisp, Matomo.
Klub Rekreasi Lapangan Tinggi
Highcourt adalah klub rekreasi khusus keanggotaan yang mempromosikan gaya hidup mewah. Situs webnya sederhana, namun mendorong Anda untuk mengikuti alur cerita yang diundang oleh Highcourt. Semuanya tidak begitu jelas pada awalnya, tetapi saat Anda menggulir ke bawah, Anda dapat melihat lebih banyak dan mengetahui tentang klub itu.
Narasi yang menawan menarik minat pengunjung situs web, membuat mereka terpikat dan bersemangat untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik tersebut. Pengguna yang terlibat lebih cenderung mencurahkan waktu ke situs web dan menjelajahi aspek-aspeknya.
Pernahkah Anda memperhatikan pop-up yang menanyakan apakah Anda ingin keluar dari halaman setelah Anda meninggalkan halaman Terapkan? Detail kecil ini sebenarnya dapat membantu Anda membuat pengunjung tetap berinteraksi dengan situs web Anda lebih lama, sehingga memberi Anda lebih banyak peluang untuk mengonversi mereka.
Selain itu, penceritaan membuat merek lebih berkesan dibandingkan informasi yang terisolasi. Pengguna lebih cenderung mengingat fakta dan mengidentifikasi bisnis atau produk ketika situs web menyajikan pesannya melalui cerita yang disusun dengan baik.
Fitur menonjol
Bercerita interaktif.
Apa yang ada di bawah tenda?
Netlify, Sanity (CMS tanpa kepala).
Bottom line
Meskipun keanggunan dan kreativitas halaman internet mewah ini membuat kami takjub, jangan lupakan aspek terpenting dari semuanya: membantu pelanggan melakukan pembelian ideal.
Pada akhirnya, tujuan mendasar dari situs web e-niaga adalah untuk memberikan pengalaman membeli yang menyenangkan dan menyenangkan kepada pengguna. Tidaklah relevan seberapa indah tata letaknya atau seberapa modern perangkat lunaknya jika pengguna tidak dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari atau menyelesaikan transaksi yang diinginkan.
Jadi, sementara kita mengambil ide dari etalase toko yang luar biasa ini, marilah kita tetap mempertimbangkan permintaan klien kita. Menyederhanakan prosedur pembayaran, memberikan rincian produk yang akurat, dan memberikan layanan terbaik merupakan faktor penting yang tidak dapat diabaikan.
Sumber dari Grinteq
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh grindeq.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
