Bukan rahasia lagi bahwa otomatisasi pemasaran adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan pendapatan Anda dan memberikan pengalaman yang konsisten untuk semua pengunjung dan pelanggan Anda.
Mulai dari menyambut pelanggan baru secara otomatis dan mengirim penawaran yang dipersonalisasi, hingga memindahkan prospek melalui saluran penjualan Anda, otomatisasi membuat semuanya terus berjalan tanpa fokus aktif Anda setiap hari.
Tantangannya adalah ada begitu banyak pilihan perangkat lunak otomasi pemasaran untuk dipilih, sehingga sulit untuk mengetahui mana yang akan digunakan. Lebih buruk lagi, semuanya tidak sama—kegunaan, fitur, dukungan pelanggan, dan harga bervariasi.
Untuk mempermudah pengambilan keputusan, kami menguji 11 platform otomasi pemasaran teratas yang diberi peringkat di G2, dan artikel ini membagikan apa yang kami temukan.
Inilah yang akan kami bahas:
- Cara memilih perangkat lunak otomasi pemasaran terbaik
- Daftar alat otomasi pemasaran teratas
Perangkat lunak otomasi pemasaran: Cara memilih
Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan Anda memilih opsi terbaik untuk bisnis Anda:
- Anggaran Anda—banyak alat bisa mahal, dengan beberapa menelan biaya hingga $100,000 setahun.
- Kemudahan penggunaan—Anda dapat memahaminya dengan melihat tutorial dan ulasan pengguna.
- Tujuan—penting untuk mengetahui sebelumnya proses mana yang ingin Anda otomatisasi, seperti email, penjualan, atau dukungan pelanggan, karena beberapa alat mungkin lebih cocok untuk tugas tertentu.
- Apakah Anda organisasi nirlaba atau nirlaba—beberapa perangkat lunak memiliki konfigurasi nirlaba dan fitur bawaan.
- Coba sebelum membeli—jika tersedia, menggunakan demo gratis perangkat lunak sebelum melakukannya berarti Anda dapat memastikannya memenuhi kebutuhan spesifik Anda.
Perangkat lunak otomasi pemasaran terbaik
Pada artikel ini, kita akan melihat platform berikut:
- Omnisend — Fitur otomasi terbaik untuk bisnis e-niaga
- Hubspot — Untuk otomatisasi CRM (penjualan, layanan, dan pemasaran)
- Marketo Terlibat — Untuk otomatisasi tingkat perusahaan
- Menitik — Untuk pemasaran awal B2B
- CoSchedule — Untuk otomatisasi pemasaran media sosial
- sendinblue — Untuk memulai otomatisasi email
- Simpan — Untuk bisnis menengah
- Mengeraskan — Dibuat untuk perusahaan besar agar melibatkan lebih banyak pelanggan
- Terlibat — Untuk penjualan dan dukungan
- kampanye aktif — Untuk usaha kecil
- Salesforce — Untuk perusahaan dan organisasi nirlaba
1. Omnisend — Terbaik untuk bisnis e-niaga
Peringkat dari pengguna (G2): 4.6/5
Jika Anda pernah mendengar mitos bahwa pemasaran email harus mahal, Anda pasti ingin memperhatikan Omnisend. Ini 40% lebih murah daripada penyedia layanan email terkemuka, dan bahkan paket gratisnya memiliki fitur yang sama dengan yang Anda temukan di paket berbayar. Omnisend menyediakan berbagai fitur yang dirancang khusus untuk mendukung pengecer online, termasuk email, SMS, dan mendorong pemasaran, sebaik alur kerja otomatis untuk membantu Anda melakukan penjualan dengan autopilot.
Omnisend terintegrasi dengan berbagai platform ecommerce, termasuk WooCommerce dan Shopify, memudahkan bisnis untuk mengotomatiskan proses pemasaran mereka dan meningkatkannya keterlibatan pelanggan.
Omnisend punya ulasan bagus dan memberikan hasil yang kuat—termasuk mengemudi 40% dari seluruh penjualan perusahaan untuk satu pedagang.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Kirim tak tertahankan email ulang tahun
- Menangkan kembali pembeli dengan gerobak terlantar penawaran
- Pertahankan keterlibatan pelanggan Anda setelah mereka membeli
- Kirim email selamat datang yang berbeda untuk formulir pendaftaran yang berbeda
- Aktifkan kembali pelanggan Anda yang tidak aktif
Cons:
Anda dibatasi hingga 250 kontak pada paket Gratis, yang berarti paling baik jika Anda baru memulai, atau Anda menguji Omnisend dengan segmen kecil dari daftar email Anda. Namun, di sisi lain, semua fitur tidak terbatas pada paket Gratis, sehingga Anda dapat mencobanya secara maksimal, dan Anda mendapatkan obrolan langsung 24/7/365 dan dukungan email.
Siapa yang harus menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran ini:
Jika Anda menjalankan toko online dan sedang mencari cara yang efektif untuk mengotomatiskan upaya pemasaran Anda, Omnisend mungkin merupakan pilihan yang sangat baik untuk Anda.
Harga:
- Gratis: semua fitur disertakan
- Standar: mulai $16 per bulan
- Pro: mulai $59 per bulan
👉Gunakan Omnisend secara gratis
👉Lihat harga dan fitur lengkap
Reternity, toko Shopify, menghasilkan pendapatan per email (RPE) 2600% lebih tinggi daripada email satu kali biasa berkat otomatisasi.
Baca selengkapnya di Studi kasus otomasi pemasaran reternitas
2. Hubspot — Untuk otomatisasi CRM (penjualan, layanan, dan pemasaran)
Peringkat dari pengguna (G2): 4.4/5
Alat otomasi pemasaran Hubspot dirancang untuk membantu bisnis tumbuh dengan merampingkan proses pemasaran dan penjualan mereka.
Fitur dan integrasi Hubspot memudahkan bisnis untuk membuat pengalaman yang tertarget dan dipersonalisasi untuk pelanggan mereka serta melacak dan mengukur kinerja mereka.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Pemasaran omnichannel otomatisasi
- Pengujian A / B
- Opsi pelabelan putih
- Editor visual memungkinkan Anda menyesuaikan alur kerja
- Akses dukungan telepon dan email
Cons:
Meskipun Hubspot menawarkan berbagai template dan alat siap pakai untuk membantu bisnis membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran, serta CRM yang kuat untuk manajemen kontak, opsi penyesuaiannya mungkin terbatas, terutama untuk bisnis yang memerlukan solusi pemasaran yang lebih canggih atau unik.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Hubspot cocok untuk bisnis dari semua ukuran, tetapi sangat cocok untuk perusahaan menengah hingga besar yang membutuhkan solusi otomasi pemasaran yang lebih komprehensif dan dapat diskalakan, serta memiliki anggaran lebih besar.
Harga:
- Pemula: Mulai dari $45 per bulan hingga 1000 kontak
- Profesional: Mulai dari $800 per bulan hingga 2000 kontak
- Perusahaan: Mulai dari $3,600 per bulan hingga 10,000 kontak
3. Marketo Terlibat — Terbaik untuk otomatisasi tingkat perusahaan
Peringkat dari pengguna (G2): 4.1/5
Marketo Engage menawarkan serangkaian fitur untuk manajemen prospek, pemeliharaan prospek, pemasaran email, dan analitik. Fitur-fiturnya yang canggih, seperti penskoran prospek dan prioritas prospek, menjadikannya pilihan utama bagi bisnis besar yang ingin merampingkan pembuatan prospek dan proses konversi.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Luncurkan dengan cepat dengan otomatisasi Marketo
- Biarkan AI membangun audiens dan segmen prediktif
- Memelihara prospek dan prospek di seluruh semua saluran
- Personalisasikan pengalaman dengan mendengarkan aktif dan konten yang dipicu
- Sinkronkan pemirsa B2B antara Marketo Engage dan Adobe Target
Cons:
Dukungan pelanggan Marketo Engage mungkin terbatas, dengan beberapa pengguna melaporkan waktu tunggu yang lama untuk mendapatkan bantuan atau bantuan terkait masalah teknis. Ini bisa menjadi kelemahan bagi bisnis yang membutuhkan dukungan tingkat tinggi, terutama pada tahap awal penyiapan dan penggunaan platform.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Marketo Engage paling cocok untuk bisnis dan perusahaan besar.
Harga:
Penetapan harga disesuaikan dengan persyaratan bisnis dan tidak tersedia untuk umum.
4. Menitik — Terbaik untuk pemula
Peringkat dari pengguna (G2): 4.4/5
Drip menyediakan berbagai fitur untuk pemasaran email, pemeliharaan prospek, dan analitik serta berfokus pada e-niaga. Antarmukanya yang sederhana dan intuitif, dikombinasikan dengan fokus e-niaganya, menjadikannya pilihan utama bagi startup B2B yang ingin mengembangkan basis pelanggan mereka dengan cepat.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Pemulihan pengabaian keranjang
- Segmen pelanggan berdasarkan perilaku dan preferensi
- Analisis dan pelaporan pemasaran
- Personalized rekomendasi produk
- Kelola dan lacak prospek di sepanjang perjalanan pelanggan
Cons:
Pengguna melaporkan bahwa tim dukungan pelanggan Drip sering dicadangkan, dan kurangnya dukungan telepon seringkali membuat sulit untuk mendapatkan resolusi segera.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Perangkat lunak otomasi pemasaran tetes dirancang untuk startup B2B dan usaha kecil yang mencari platform yang kuat dan fleksibel untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi pemasaran mereka.
Harga:
- Harga mulai dari $ 39 per bulan
5. CoSchedule — Untuk otomatisasi pemasaran media sosial
Peringkat dari pengguna (G2): 4.5/5
CoSchedule menyediakan serangkaian fitur untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan pemasaran media sosial, termasuk penjadwalan, pembuatan konten, dan analitik. Fokusnya pada media sosial menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan kehadiran sosial mereka.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Hilangkan kemacetan konten
- Maksimalkan sumber daya untuk meningkatkan output
- Buat katalog dan pertahankan kendali atas aset merek
- Lihat setiap proyek di kalender terpadu
- Tingkatkan ROI dengan menarik prospek
Cons:
Salah satu kelemahan utama CoSchedule adalah mungkin tidak kaya fitur seperti beberapa pesaingnya, terutama untuk operasi pemasaran yang lebih kompleks.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
CoSchedule paling cocok untuk organisasi yang ingin merampingkan operasi pemasaran mereka dan meningkatkan kinerja pemasaran secara keseluruhan, dari satu solusi.
Harga:
- Kalender Pemasaran: Gratis
- Kalender Pemasaran Pro: $39 per bulan, atau $29 saat ditagih setiap tahun
- Marketing Suite: Penetapan harga berdasarkan kebutuhan pengguna
6. sendinblue — Untuk memulai otomatisasi email
Peringkat dari pengguna (G2): 4.5/5
Sendinblue adalah platform otomatisasi pemasaran berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis yang memulai otomatisasi email. Ini menyediakan berbagai fitur untuk pemasaran email dan pemasaran SMS dan halaman arahan dengan antarmuka yang sederhana dan intuitif.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Pemasaran email dan SMS
- Template email yang dapat disesuaikan
- Editor seret dan lepas
- Dapatkan data waktu nyata untuk memantau kinerja
- Buat perjalanan selamat datang untuk hubungan yang langgeng
Cons:
Batas 300 email per hari pada paket Gratis berarti Sendinblue mungkin tidak cocok untuk mereka yang memiliki daftar email besar.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Keterjangkauan dan kemudahan penggunaan Sendinblue menjadikannya pilihan utama bagi bisnis kecil yang ingin memulai otomatisasi email.
Harga:
- Gratis
- Pemula: Mulai dari $25 per bulan untuk 20,000 email
- Bisnis: Mulai dari $65 per bulan untuk 20,000 email
- Perusahaan: Paket kustom mulai dari $1,000 per bulan
7. Simpan — Untuk bisnis menengah
Peringkat dari pengguna (G2): 4.2/5
Keap (sebelumnya Infusionsoft) menyediakan serangkaian fitur untuk manajemen prospek, pemeliharaan prospek, pemasaran email, dan analitik, dengan fokus pada bisnis skala menengah.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Penangkapan timah baru
- Pengingat janji temu
- Pemeliharaan penjualan
- Tindak lanjut pembelian
- Upsell dan cross-sell satu klik
Cons:
Pesan teks hanya tersedia di AS, dan layanan telepon hanya tersedia di AS dan Kanada.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Harga Keap yang terjangkau dan fokus pada usaha kecil menjadikannya pilihan utama bagi usaha kecil hingga menengah yang ingin merampingkan proses keterlibatan pelanggan mereka.
Harga:
- Pro: $149 bulan, ditagih setiap tahun
- Maks: $199 bulan, ditagih setiap tahun
8. Mengeraskan — Untuk perusahaan besar untuk melibatkan lebih banyak pelanggan
Peringkat dari pengguna (G2): 4.5/5
Braze memberi bisnis besar alat untuk membuat, meluncurkan, dan mengelola kampanye pemasaran multi-saluran bertarget. Fitur termasuk pemasaran email, pemberitahuan push, perpesanan dalam aplikasi, dan wawasan pelanggan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Membangun perjalanan yang intuitif
- Personalisasi dinamis
- Uji dan optimalkan perpesanan, frekuensi, dan saluran
- Pengaturan waktu dan pengiriman cerdas berdasarkan perilaku pengguna
- Integrasi data dan akselerasi berbagi
Cons:
Karena Blaze dirancang untuk bisnis besar, biayanya lebih tinggi daripada kebanyakan di daftar ini.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Bisnis besar yang ingin mempertahankan pelanggan dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap.
Harga:
Penetapan harga tidak tersedia tanpa berbicara dengan penasihat penjualan.
9. Terlibat — Terbaik untuk penjualan dan dukungan
Peringkat dari pengguna (G2): 4.6/5
Platform Engagebay dirancang untuk penjualan dan dukungan. Ini menyediakan berbagai fitur untuk mengotomatiskan dan mengoptimalkan pembuatan prospek, pemeliharaan prospek, penjualan, dan proses dukungan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Penjadwalan penjadwalan
- Dukungan email dan obrolan
- live chat
- Simpan kontak tanpa batas dan bangun hubungan yang lebih kuat
- Kirim pesan yang dipersonalisasi ke audiens target
Cons:
Pengguna telah melaporkan bahwa materi pelatihan bisa lebih baik, menunjukkan bahwa platform ini tidak seintuitif yang mereka inginkan.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Fokus Engagebay pada penjualan dan dukungan menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang ingin merampingkan proses keterlibatan pelanggan mereka.
Harga:
- Gratis
- Dasar: $14.99 per pengguna per bulan
- Pertumbuhan: $49.99 per pengguna per bulan
- Pro: $99.99 per pengguna per bulan
10. ActiveCampaign — Terbaik untuk usaha kecil
Peringkat dari pengguna (G2): 4.6/5
ActiveCampaign menggabungkan pemasaran email, otomatisasi, dan CRM dalam satu platform, sehingga memudahkan pengelolaan interaksi pelanggan. Dengan antarmuka yang mudah digunakan, bisnis dapat membuat kampanye otomatis, mengelola kontak, dan memantau kinerjanya dengan mudah.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Secara otomatis mengirim email selamat datang ke kontak baru
- Picu pengingat untuk tanggal penting pelanggan
- Lihat seluruh siklus hidup pelanggan Anda di peta otomatisasi
- Integrasikan dengan alat pemasaran yang sudah Anda gunakan
- Lacak analitik dan konversi sasaran
Cons:
Kemampuan pelaporan dan analitik platform tidak selengkap beberapa alat otomasi pemasaran lainnya, membuatnya lebih menantang untuk mengukur dampak kampanye Anda dan membuat keputusan berdasarkan data.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
ActiveCampaign paling cocok untuk usaha kecil yang mencari solusi yang terjangkau dan mudah digunakan untuk mengotomatiskan proses pemasaran mereka.
Harga:
- Lite: $29 per bulan, ditagih setiap tahun
- Plus: $49 per bulan, ditagih setiap tahun
- Profesional: $149 per bulan, ditagih setiap tahun
- Perusahaan: Kustom
11. Salesforce — Terbaik untuk organisasi nirlaba
Peringkat dari pengguna (G2): 4.0/5
Salesforce menawarkan fitur dan kemampuan yang kuat untuk mendukung bisnis besar dan organisasi nirlaba. Dengan kemampuan analitik dan pelaporan yang kuat, bisnis dapat mengukur dampak kampanye pemasaran mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.
Apa yang dapat Anda lakukan dengannya:
- Lakukan pengujian A/B dan multivarian
- Bangun alur kerja dengan editor visual mereka
- Pantau kata kunci SEO
- Identifikasi prospek terpanas Anda
- Tingkatkan keterlibatan prospek dengan AI
Cons:
Platform membutuhkan investasi yang signifikan dalam hal waktu dan sumber daya untuk sepenuhnya memanfaatkan kemampuannya, sehingga menantang bagi bisnis untuk memanfaatkannya secara maksimal tanpa pelatihan dan dukungan yang tepat.
Siapa yang harus menggunakan alat otomasi pemasaran ini:
Salesforce dirancang untuk bisnis besar yang memerlukan solusi yang dapat diskalakan dan fleksibel untuk mendukung upaya pemasaran mereka.
Harga:
- Pertumbuhan: Mulai dari $1,250 per bulan hingga 10,000 kontak
- Plus: Mulai dari $2,500 per bulan hingga 10,000 kontak
- Lanjutan: Mulai dari $4,000 per bulan hingga 10,000 kontak
- Premium: Mulai dari $15,000 per bulan hingga 75,000 kontak
Bagaimana kami memilih solusi otomasi pemasaran ini
Platform dalam artikel ini dipilih berdasarkan reputasinya juga Ulasan pengguna G2. Pada akhirnya, perangkat lunak otomasi pemasaran terbaik untuk bisnis Anda akan bergantung pada kebutuhan, sasaran, dan anggaran spesifik Anda.
Sebelum memilih platform, sangat penting untuk mengevaluasi kebutuhan Anda dengan hati-hati dan meneliti setiap opsi untuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan spesifik Anda—baik saat ini maupun saat Anda berkembang.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
