Takeaways kunci:
Gunakan intelijen bisnis (BI) untuk membuat keputusan bisnis yang tepat dengan mengumpulkan, menganalisis, dan memvisualisasikan data.
Mendorong efisiensi operasional dengan memanfaatkan wawasan BI untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar dan mengoptimalkan alokasi sumber daya.
Menggabungkan BI secara sukses dengan menetapkan tujuan yang jelas, memprioritaskan data berkualitas, dan memupuk budaya berbasis data.
Mendapatkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting untuk membuat keputusan yang tepat. Di sinilah peran BI. Tidak seperti big data, yang mengacu pada volume data yang sangat besar, BI berupaya memanfaatkan strategi dan teknologi canggih untuk membedah data secara efektif. Hal ini memberikan wawasan penting mengenai operasi, pasar, dan pelanggan Anda, sehingga memungkinkan bisnis Anda mengambil keputusan yang tepat.
Apa itu intelijen bisnis?
BI adalah proses berbasis teknologi yang melibatkan analisis data bisnis untuk memberikan wawasan. Para eksekutif dan manajer menggunakan BI untuk membuat keputusan yang terinformasi dan berdasarkan data berdasarkan data historis dan terkini. BI berfokus pada analisis data perusahaan untuk meningkatkan operasional, menggunakan berbagai teknik seperti penambangan data, analisis proses, tolok ukur kinerja, dan analisis deskriptif. Prosesnya menggunakan perangkat lunak yang menyerap data ini dan menyajikannya dalam format yang mudah digunakan seperti laporan, dasbor, bagan, dan grafik. Proses mengubah data mentah menjadi informasi bermakna memungkinkan Anda menyusun strategi dan membuat pilihan operasional yang lebih baik.
Bagaimana cara kerja intelijen bisnis?
BI terdiri dari beberapa proses yang saling berhubungan antara lain pengumpulan data, analisis data, visualisasi data, dan pengambilan keputusan. Memahami cara kerja komponen-komponen ini akan membantu Anda mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu Anda mengambil keputusan bisnis dengan percaya diri. Mari kita hancurkan.
Pengumpulan data
Pada langkah pertama, Anda akan mengumpulkan data mentah dari berbagai sumber. Sumber-sumber ini dapat mencakup database internal, catatan transaksi, platform media sosial, umpan balik pelanggan, dan laporan riset pasar. Tujuannya adalah mengumpulkan sebanyak mungkin informasi yang relevan untuk memberikan landasan yang kuat bagi analisis Anda. Data tersebut kemudian dibersihkan dan diubah menjadi format yang sesuai untuk analisis.
Analisis data
Setelah Anda mengumpulkan data, Anda harus menganalisisnya secara menyeluruh. Proses ini melibatkan penggunaan berbagai alat dan teknik untuk mengeksplorasi data, seperti analisis statistik dan penambangan data. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi pola, tren, ketidakteraturan, dan hubungan dalam data. Algoritme pembelajaran mesin sering digunakan di sini untuk membantu mengungkap wawasan berharga.
Visualisasi data
Langkah selanjutnya adalah menyajikan temuan Anda dalam format visual. Hal ini melibatkan pembuatan bagan, grafik, atau representasi visual lainnya dari data yang membuat informasi kompleks lebih mudah dicerna. Visualisasi ini memudahkan Anda mengevaluasi data, memahami data secara sekilas, dan menarik kesimpulan tentang bisnis Anda.
Pengambilan keputusan
Tujuan utama BI adalah memfasilitasi pengambilan keputusan yang terinformasi dan tepat waktu. Menerapkan pendekatan berbasis data membantu meminimalkan risiko kesalahan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional. Gunakan wawasan yang Anda peroleh melalui analisis dan visualisasi data untuk membuat keputusan strategis dengan lebih percaya diri.
Kecerdasan bisnis vs. analisis bisnis vs. analisis proses bisnis
BI, analisis bisnis (BA), dan analisis proses bisnis (BPA) memiliki beberapa karakteristik yang sama, namun masing-masing merupakan proses yang terpisah. Secara umum, intelijen bisnis melihat data masa lalu dan masa kini untuk membentuk keputusan tentang operasi bisnis Anda saat ini. Analisis bisnis, di sisi lain, menggunakan alat untuk membuat prediksi tentang kinerja masa depan guna mendorong strategi pertumbuhan bisnis. Analisis proses bisnis secara khusus berfokus pada peninjauan dan optimalisasi proses internal yang menjaga bisnis Anda tetap berjalan sehari-hari.
Mengapa intelijen bisnis penting?
Memahami keunggulan BI memungkinkan Anda tidak lagi menebak-nebak dan merumuskan strategi berdasarkan data faktual, sehingga meningkatkan kinerja bisnis Anda secara keseluruhan. Ini dapat membantu dengan:
- Pengambilan keputusan berdasarkan informasi: Saat Anda mendasarkan keputusan pada data, Anda bertindak berdasarkan fakta, bukan asumsi. Ini berarti pilihan Anda didasarkan pada kenyataan, sehingga memberikan landasan yang kuat bagi bisnis Anda untuk dibangun.
- Mempertahankan keunggulan kompetitif: Anda dapat memposisikan bisnis Anda untuk sukses dengan mengidentifikasi tren sebelum pesaing Anda. Memanfaatkan data tidak hanya membuat Anda tetap terlibat, tetapi juga membuat Anda menjadi yang terdepan.
- Efisiensi operasional: Data dapat mengungkap ketidakefisienan dalam proses Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Optimalkan area ini dan Anda dapat menghemat waktu, mengurangi biaya, dan memfokuskan sumber daya Anda pada tempat yang paling dibutuhkan.
- Manajemen risiko: Data juga membantu Anda memperkirakan potensi risiko dan tantangan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mempersiapkan dan merespons secara efektif, melindungi bisnis Anda dari kemunduran yang tidak terduga.
- Wawasan pelanggan: Gunakan intelijen bisnis untuk mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku, preferensi, dan kebutuhan pelanggan Anda. Hal ini memungkinkan Anda memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan mendorong pendapatan.
Kiat untuk menggabungkan intelijen bisnis
Memasukkan BI ke dalam perencanaan strategis Anda mungkin tampak seperti tugas yang berat. Ingatlah tip berikut agar prosesnya lancar.
Tentukan tujuan yang jelas
Tetapkan tujuan yang jelas untuk menyelaraskan strategi BI Anda dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan. Langkah pertama adalah menentukan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin meningkatkan efisiensi operasional? Apakah Anda ingin meningkatkan kepuasan pelanggan? Atau mungkin Anda ingin mendapatkan keunggulan kompetitif?
Prioritaskan kualitas data
Wawasan yang Anda peroleh dari BI hanya akan sebanding dengan data yang Anda masukkan ke dalamnya, jadi penting untuk memastikan kualitas data Anda. Pastikan Anda mengembangkan proses pengumpulan dan pengelolaan data yang kuat untuk menjaga akurasi dan konsistensi demi hasil terbaik.
Menumbuhkan budaya berbasis data
Untuk menumbuhkan lingkungan yang menganut budaya berbasis data di antara tim Anda, integrasikan perangkat lunak BI ke dalam kerangka operasional Anda untuk menanamkan budaya berbasis data. Prioritaskan pemanfaatan wawasan BI dalam pengambilan keputusan guna memastikan bahwa tim Anda mengandalkan titik data dan analisis tertentu, bukan hanya dugaan atau intuisi.
Tinjau dan adaptasi secara berkala
Evaluasi terus menerus inisiatif BI Anda untuk memastikan inisiatif tersebut tetap selaras dengan tujuan bisnis Anda. Bersiaplah untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk mengakomodasi perubahan tren pasar dan perubahan kebutuhan bisnis. Pantau terus teknologi terkini dan praktik terbaik industri untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari proses BI Anda. Pendekatan proaktif ini akan membantu Anda tetap menjadi yang terdepan dan memaksimalkan nilai investasi BI Anda.
Bagaimana intelijen bisnis membantu tim?
BI menyediakan platform dimana seluruh anggota tim dapat mengakses dan berbagi data. Hal ini memfasilitasi kolaborasi yang lebih baik, membina lingkungan di mana setiap orang bekerja menuju tujuan bersama dengan informasi yang sama. Misalnya, tim penjualan Anda dapat berbagi wawasan dengan tim pemasaran Anda untuk menyesuaikan kampanye yang sesuai dengan audiens target secara lebih efektif. Terlebih lagi, tim Anda tidak perlu lagi mengandalkan firasat atau insting. Sebaliknya, mereka memiliki akses terhadap wawasan berbasis data yang memungkinkan mereka mengambil keputusan yang tepat.
Tim Anda juga dapat menggunakan BI untuk mengidentifikasi hambatan dan inefisiensi, meningkatkan alur kerja, dan meningkatkan produktivitas. Tim layanan pelanggan Anda mungkin menggunakan BI untuk mengidentifikasi waktu panggilan puncak dan menyesuaikan tingkat staf, sehingga memastikan penanganan pertanyaan pelanggan yang efisien. Selain itu, dengan akses ke data dan wawasan real-time, anggota tim Anda lebih siap untuk menjalankan peran mereka. Mereka dapat secara proaktif mengidentifikasi peluang dan tantangan, sehingga membuat mereka merasa lebih berdaya dan terlibat.
BI juga mendorong pembelajaran dan perbaikan berkelanjutan dengan menyediakan data kinerja yang obyektif. Tim Anda dapat meninjau kinerja mereka, belajar dari keberhasilan dan kesalahan, dan terus berupaya untuk meningkatkannya. Misalnya, tim operasi Anda dapat memanfaatkan data BI untuk menilai efisiensi sistem dukungan pelanggan yang baru diterapkan dan melakukan perbaikan yang sesuai.
Memilih solusi intelijen bisnis yang ideal
Memasukkan BI ke dalam bisnis Anda melibatkan pertimbangan berbagai solusi perangkat lunak. Saat melakukannya, penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor:
- Mudah digunakan: Carilah platform yang ramah pengguna dan intuitif dengan antarmuka yang bersih dan navigasi yang mudah. Ingat, tujuannya adalah untuk menyederhanakan interpretasi data, bukan mempersulitnya.
- Kemampuan integrasi: Platform pilihan Anda harus terintegrasi secara mulus dengan sistem yang ada. Hal ini memastikan data Anda mengalir dengan lancar dari satu platform ke platform lainnya, memberikan bisnis Anda wawasan yang tepat waktu dan akurat.
- Skalabilitas: Seiring berkembangnya bisnis Anda, kebutuhan data Anda juga akan meningkat. Pilih solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, sehingga Anda dapat menambahkan lebih banyak sumber data atau pengguna sesuai kebutuhan.
- Keamanan: Melindungi data Anda harus menjadi prioritas utama. Pastikan platform yang Anda pilih memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat, termasuk enkripsi data dan otentikasi pengguna.
- Dukungan dan pelatihan: Penyedia yang baik akan menawarkan dukungan dan pelatihan komprehensif untuk membantu Anda memaksimalkan manfaat platform mereka. Ini dapat mencakup tutorial, webinar, atau bahkan tim dukungan khusus.
Pesan terakhir
BI mengintegrasikan teknologi dan strategi untuk membantu bisnis Anda mengambil keputusan yang tepat dengan mengubah data mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan memanfaatkan BI, bisnis Anda dapat menavigasi kompleksitas industri Anda, beradaptasi dengan perubahan tren, dan mengambil langkah positif menuju tujuan Anda.
Sumber dari Dunia IBIS
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh ibisworld.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
