Warga Inggris memperluas pembelian Black Friday di luar pakaian dan elektronik, dengan perjalanan udara dan kesehatan semakin diminati di kalangan pembeli yang lebih muda.
Riset dari Checkout.com mengungkap bahwa konsumen Inggris mengalihkan fokus mereka dari kategori Black Friday dan Cyber Monday (BFCM) tradisional seperti pakaian, kecantikan, dan elektronik, dengan meningkatnya minat pada perjalanan udara, layanan streaming, dan pembelian terkait kesehatan.
Temuan tersebut berasal dari laporan Tren Musim Puncak 2024 dari Checkout.com, yang menyelidiki sikap konsumen dan rencana belanja untuk penjualan BFCM mendatang.
Generasi milenial dan Gen Z dorong minat terhadap perjalanan udara
Menurut Rory O'Neill, CMO Checkout.com, generasi muda memimpin lonjakan pembelian tiket pesawat selama musim puncak. "Peningkatan pengeluaran tiket pesawat terencana sangat menarik—terutama jika menyangkut generasi muda," kata O'Neill.
Laporan tersebut menyoroti bahwa 28% Gen Z dan 24% Milenial berniat membeli tiket pesawat selama BFCM, dibandingkan dengan hanya 14% dari keseluruhan populasi Inggris. Hal ini menunjukkan peningkatan minat perjalanan udara sebesar 75% dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
O'Neill menghubungkan tren ini dengan semakin besarnya pengaruh platform sosial dalam perencanaan perjalanan, khususnya bagi Gen Z, yang mengambil "pendekatan yang mengutamakan sosial" dalam keputusan perjalanan mereka.
“Bahkan di era konsumerisme yang sadar, pengalaman perjalanan tetap menjadi prioritas tinggi, dan pengalaman tersebut dieksplorasi dan dipesan melalui saluran digital,” tambah O'Neill.
Streaming dan layanan kesehatan sedang meningkat
Laporan ini juga menyoroti meningkatnya permintaan untuk layanan streaming dan produk perawatan kesehatan selama BFCM.
Streaming sekarang menjadi kategori paling populer di kalangan Generasi Milenial, dengan 32% berencana melakukan pembelian, melampaui favorit tradisional seperti pakaian (31%), kecantikan (30%), dan elektronik (29%).
O'Neill mencatat, “Ekonomi digital terus berkembang, dan hal ini tercermin dalam jenis pembelian yang diprioritaskan konsumen selama acara penjualan.”
Perawatan kesehatan dan kesejahteraan juga menjadi area minat utama bagi para pembeli, dengan 16% orang dewasa Inggris berniat untuk membeli dalam kategori ini selama BFCM. Gen Z mendorong tren ini, dengan hampir sepertiga (29%) berencana untuk melakukan pembelian terkait kesehatan, yang menekankan pergeseran ke arah kesehatan dalam belanja konsumen.
Layanan pembelian hadiah dan berlangganan semakin diminati
Selain pembelian pribadi, BFCM terus memainkan peran penting dalam pembelian hadiah, dengan setengah dari warga Inggris berencana membeli hadiah untuk pasangannya saat mereka menemukan penawaran bagus.
O'Neill menjelaskan, “Meskipun BFCM masih menjadi periode belanja yang penting, kami melihat adanya pergeseran ke arah penjualan eceran yang selalu aktif, dengan banyak konsumen membeli hadiah sepanjang tahun saat ada diskon.”
Langganan juga muncul sebagai alat akuisisi pelanggan yang kuat selama BFCM. Laporan tersebut menemukan bahwa 49% warga Inggris yang berlangganan layanan selama BFCM melanjutkan langganan mereka setelah kesepakatan berakhir, didorong oleh kepuasan terhadap layanan tersebut.
O'Neill menekankan bahwa “pedagang memiliki peluang berharga untuk mempertahankan pelanggan dengan menawarkan penawaran yang menarik, karena konsumen sering kali bersedia mempertahankan langganan dalam jangka panjang.”
Laporan Checkout.com menawarkan wawasan penting tentang bagaimana konsumen Inggris mengembangkan kebiasaan berbelanja mereka, dengan generasi muda dan kategori produk baru membentuk masa depan penjualan musim puncak.
Seperti yang dirangkum O'Neill, “Setiap hari merupakan peluang musim puncak, dan pengecer harus siap beradaptasi dengan perilaku konsumen untuk memaksimalkan keberhasilan selama BFCM.”
Black Friday di Inggris akan jatuh pada tanggal 29 November 2024, menandai dimulainya musim belanja liburan. Cyber Monday akan menyusul pada tanggal 27 November.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
