Teknologi dapat mengakhiri krisis keuntungan yang semakin meningkat yang mencengkeram sektor fesyen dan pakaian jadi e-commerce global.
Survei terbaru yang dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak Nfinite dan Coresight Research menemukan bahwa 20% barang yang dibeli secara online dikembalikan ke pengecer, sehingga mengakibatkan kerugian sekitar $600 miliar.
Masalah ini terutama terjadi pada pengecer fesyen dan pakaian jadi, dan disebabkan oleh pakaian yang tidak pas dan gambar produk yang tidak akurat.
Pengecer tidak senang dengan peningkatan pengembalian dan konsumen kini menghadapi biaya pengembalian dari pengecer populer seperti Zara dan H&M.
Teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dapat memberikan rekomendasi ukuran, namun perbedaan ukuran antar merek dapat mengubah pengalaman belanja online standar menjadi permainan tebak-tebakan yang membingungkan.
Spesialis teknologi ukuran Makip, yang baru-baru ini diluncurkan di AS dan mendukung lebih dari 250 pengecer online dan merek fesyen termasuk Calvin Klein dan Tommy Hilfiger, telah menyoroti masalah ini.
Presiden Makip, Shingo Tsukamoto, menjelaskan: “E-commerce ritel sedang mengalami krisis pengembalian, dengan kecocokan yang buruk menjadi alasan nomor satu pengembalian pakaian online. Yang diinginkan pengecer dan pelanggan adalah teknologi pengukuran virtual yang mengenali persyaratan ukuran tubuh yang unik.”
Teknologi Unisize Makip membantu pembeli online untuk “mencoba” pakaian secara virtual dan membeli barang yang paling sesuai dengan ukuran akurat untuk pertama kalinya.
Teknologi ini menanyakan pertanyaan dasar kepada pembeli seperti usia, berat badan, dan tinggi badan untuk memahami ukuran tubuh mereka, memungkinkan teknologi pengukuran untuk memetakan ukuran tubuh individu ke item pakaian, dan kemudian menampilkan bagaimana pakaian tersebut akan sesuai dengan ukuran tubuh unik dari pembeli. pembelanja.
Teknologi ini memberikan pengurangan tingkat pengembalian pakaian rata-rata 20%.
“Meskipun teknologi pengukuran telah menjadi semakin canggih dan tersebar luas di dunia e-commerce, masalah lama masih tetap ada – Anda tidak dapat memiliki ukuran standar jika tidak ada badan standar,” kata Tsukamoto.
Konsumen yang menemukan produk yang tepat dapat mengurangi pengembalian barang dan meningkatkan kepercayaan konsumen dan pengecer terhadap solusi teknologi.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com yang independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
