Kemungkinan mengubah kesadaran merek di Tik Tok menjadi penjualan saat konsumen menemukan dan memeriksa produk di satu platform sangatlah tinggi.
Pada bulan April 2024, TikTok Shop baru berusia enam bulan – namun sudah menjadi pasar yang harus diwaspadai oleh pengecer. Karena banyaknya pengguna aktif, aplikasi ini dapat mendorong belanja berbasis penemuan melalui fitur seperti acara belanja langsung, iklan, dan konten afiliasi yang dibuat oleh siapa saja yang memiliki lebih dari 1,000 pengikut di aplikasi (5,000 di AS). Oleh karena itu, TikTok Shop memberikan peluang penjualan yang besar bagi pengecer. Struktur berbasis komisinya merupakan solusi yang saling menguntungkan bagi pembuat konten dan pengecer, yang tidak diragukan lagi membantu mendorong popularitas belanja di platform ini.
TikTok sendiri baru mendapatkan daya tarik nyata pada tahun 2020 saat awal pandemi Covid-19, dan sejak itu telah menjadi platform sosial yang sangat populer dan penting – menandakan potensi pertumbuhan dari pasarnya yang diluncurkan di Inggris dan Amerika Serikat pada bulan September 2023. GlobalData's Survei global tahun 2023 menemukan bahwa 33.5% konsumen menggunakan TikTok (tidak termasuk konsumen di Tiongkok), menjadikannya aplikasi media sosial keempat yang paling banyak digunakan setelah Facebook, Instagram, dan YouTube, menyalip X (Twitter).
17.5% pengguna TikTok secara global (tidak termasuk Tiongkok) menyatakan mereka akan lebih sering berbelanja melalui platform media sosial dalam tiga bulan ke depan. Ini merupakan yang tertinggi dari lima platform media sosial utama (Facebook, Instagram, YouTube, X dan TikTok). Meskipun TikTok Shop tidak mungkin bersaing secara serius dengan pasar online utama seperti Amazon dan eBay dalam waktu dekat, hal ini perlu diwaspadai.
Ada peluang besar bagi pengecer untuk memperoleh penjualan dengan memanfaatkan konten yang telah mereka buat untuk platform sosial mereka, sehingga menciptakan lebih banyak penjualan spontan dibandingkan yang dapat mereka capai di pasar lain di mana penjelajahan lebih sulit dilakukan. Kemungkinan mengubah kesadaran merek menjadi penjualan saat konsumen menemukan dan memeriksa produk di satu platform bisa sangat tinggi.
Namun ada beberapa alasan untuk berhati-hati mengenai potensi pengaruh TikTok terhadap ritel. Kemungkinan bahwa aplikasi tersebut dilarang di AS akan mengubah cara pengecer di sana berinteraksi dengannya, dan dengan platform media sosial lainnya. Survei GlobalData menemukan bahwa 40.9% konsumen AS menyatakan bahwa mereka tidak akan pernah berbelanja melalui aplikasi media sosial dan 34.8% konsumen khawatir tentang seberapa banyak data pribadi yang disimpan oleh pengecer, hal ini mencerminkan ketidakpercayaan umum konsumen terhadap situs-situs tersebut di AS. politisi. Hal ini menjadikan TikTok pilihan yang berpotensi kurang menguntungkan bagi pengecer di AS.
Perkembangan dan penambahan terkini dalam TikTok Shop membantu menghilangkan ketidakpercayaan terhadap platform baru. Pada bulan April 2024, TikTok UK mengumumkan bahwa mereka bermitra dengan pemain penjualan kembali terkemuka Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt, dan Break Archive, membantunya menguasai pasar penjualan kembali barang mewah yang besar. Hal ini memungkinkan belanja berbasis penemuan untuk merek-merek ini, sekaligus membangun kepercayaan pengguna terhadap TikTok Shop dan membantu TikTok mendapatkan kredibilitas keaslian dan keberlanjutan melalui hubungan dengan merek-merek ini. Hal ini merupakan pengembangan dari kategori lain yang baru saja diluncurkan di pasar, termasuk bunga segar dan tanaman hidup, sehingga memungkinkan semakin banyak pengecer di berbagai sektor untuk menggunakan platform ini.
Meskipun jejaring sosial kesulitan untuk memberikan dampak di bidang ritel, inovasi yang ditunjukkan TikTok hingga saat ini berarti bahwa mempersiapkan strategi TikTok Shop bersama dengan strategi sosial yang sudah ada harus menjadi prioritas bagi pengecer yang ingin memanfaatkan platform yang berkembang pesat ini.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com yang independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
