Banyak merek mengandalkan penjualan Amazon untuk meningkatkan volume pesanan mereka selama hari libur tertentu—termasuk Black Friday, Amazon Prime Day, dan hari-hari menjelang Natal. Karena Amazon memenuhi begitu banyak pesanan, selama periode puncak ini, mereka juga memberlakukan banyak persyaratan ketat kepada pedagang untuk berjualan selama hari-hari belanja dengan volume tinggi ini.
Berikut ini beberapa praktik terbaik untuk memenuhi persyaratan Amazon untuk penjualan pada hari libur, dan solusi alternatif ketika kebijakan Amazon menjadi sulit untuk dinavigasi.
Untuk semua program penjual Amazon, sebaiknya selalu periksa persyaratan dan protokol dari sumber Amazon. Mereka memiliki panduan penjual liburan yang bagus untuk menyusun strategi penjualan Anda dan menavigasi berbagai tenggat waktu dan kriteria Amazon. Lihat Panduan Penjualan Amazon untuk liburan di sini.
Praktik Terbaik Saat Menggunakan Amazon FBA untuk Penjualan Liburan
Ada banyak cara yang telah dicoba dan diuji untuk memaksimalkan penjualan musim liburan di Amazon FBA—optimalkan daftar produk dengan deskripsi yang jelas, gambar berkualitas tinggi, dan kata kunci yang relevan; persediaan awal untuk menghindari kekurangan stok, karena permintaan melonjak selama musim puncak; tawarkan harga yang kompetitif, diskon musiman, dan penawaran paket untuk menarik pembeli.
Namun, penjual yang berpengalaman tahu bahwa ini hanyalah setengah dari persiapan yang Anda perlukan untuk memastikan penjualan Amazon di musim liburan yang sukses. Berikut adalah cara-cara yang dilakukan oleh operator bisnis e-commerce sejati untuk menghadapi musim penjualan yang penting ini.
1. Ketahui Kalender FBA: Tanggal Penjualan dan Batas Akhir Persediaan
Untuk program Fulfilled by Amazon (atau Amazon FBA), Amazon melakukan semua pemenuhan pesanan dan pengiriman atas nama suatu merek. Keuntungan utama dari program ini adalah memungkinkan Amazon melakukan semua pekerjaan berat (yaitu pemenuhan pesanan dan pengiriman), sambil tetap mempertahankan lencana Amazon Prime yang didambakan. Oleh karena itu, Amazon memiliki batas waktu yang ketat untuk menerima inventaris ke gudang mereka sebelum hari libur.
Penjual diharuskan membuat janji temu agar produk dapat diterima di fasilitas Amazon.
Berikut adalah tanggal batas akhir inventaris untuk musim liburan 2024:
- Sebelum tanggal 13 September 2024 untuk hari Prime Fall (tanggal belum diumumkan).
- Sebelum 19 Oktober 2024 untuk musim liburan dan 12 hari sekitar Thanksgiving-Cyber Monday.
Harap diingat bahwa tanggal-tanggal ini dapat berubah sewaktu-waktu. Amazon memiliki kewenangan untuk memberlakukan, mengubah, atau memperbarui kalender ini kapan saja.
Apa yang Terjadi Jika Saya Tidak Bisa Mendapatkan Janji Temu Inventaris Amazon?
Batas waktu inventaris untuk program pemenuhan Amazon, seperti Fulfillment by Amazon (FBA) terkadang menimbulkan tantangan.
Ketika semua penjual Amazon mencoba mengirimkan produk di menit-menit terakhir, sering kali tidak banyak pilihan untuk waktu pemesanan. Masalah ini dapat muncul bahkan jika pedagang mencoba menjadwalkan inventaris mereka untuk diambil jauh sebelum batas waktu yang ditetapkan Amazon.
Kegagalan mendapatkan janji temu penerima dapat berarti kehilangan penjualan Amazon untuk hari penjualan dengan lalu lintas tinggi. Hal ini dapat merugikan strategi penjualan merek dan keuntungan umum.
Berikut adalah beberapa pilihan dan solusi jika bisnis Anda mengalami kesulitan dalam mengirimkan produk ke fasilitas Amazon untuk hari libur besar.
- Pisahkan pengiriman FBA Anda atau Kirim sendiri Jika Amazon tidak memiliki layanan pengambilan sebelum tanggal batas akhir persediaan, satu-satunya pilihan Anda mungkin adalah mengirimkannya dengan biaya sendiri. Amazon mengizinkan pedagang untuk mengirimkan persediaan mereka ke fasilitasnya melalui pengiriman paket kecil, yang tidak memerlukan janji temu, tidak seperti pengiriman yang lebih besar seperti LTL yang memerlukannya. Dengan menggunakan pengiriman paket kecil, pedagang meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan produk ke fasilitas Amazon tepat waktu untuk musim puncak. Namun, pilihan ini bisa mahal dan sering kali memerlukan pembagian persediaan menjadi kelompok yang lebih kecil.
- Beralih ke FBM Tanggal batas akhir inventaris hanya berlaku untuk penjualan yang akan melalui program FBA. Namun, jika Anda dapat memenuhi dan mengirimkan produk sendiri, Anda dapat beralih ke program Amazon Fulfilled by Merchant (FBM). Program ini memungkinkan Anda untuk mencantumkan dan menjual produk Anda di toko Amazon Anda, tetapi pesanan akan dipenuhi dari gudang Anda sendiri atau 3PL Anda. Ketahuilah bahwa mungkin ada banyak biaya tersembunyi di sini, seperti biaya overhead, sumber daya waktu, dan kepuasan pelanggan, yang harus diperhitungkan dalam keputusan Anda untuk beralih. Selain itu, Amazon FBM tidak mendapatkan lencana Amazon Prime yang dapat sangat mengurangi rasio konversi pembeli Anda. Beberapa pedagang melihat keberhasilan dari strategi gabungan FBA dan FBM.
- Gunakan Amazon SFP Seller Fulfilled Prime merupakan pilihan yang bagus bagi para pedagang, Anda mendapatkan keuntungan seperti akses ke pelanggan Prime. Namun, Anda harus terlebih dahulu memenuhi syarat untuk program yang sangat ketat dengan kualifikasi yang tinggi—merek membayar pengiriman cepat dan harus secara konsisten mematuhi waktu penyelesaian pemenuhan pesanan yang sangat ketat. Beberapa merek yang telah bekerja sama dengan 3PL yang andal dapat memanfaatkan penyedia pemenuhan pesanan mereka untuk menangani program SFP.
- Beralih ke saluran penjualan alternatif, seperti situs Anda sendiri Jika Anda menghadapi tantangan dalam memasukkan produk ke gudang Amazon, mungkin ada baiknya mempertimbangkan untuk beralih ke situs web atau pasar lainnya. Ini termasuk menyesuaikan strategi pemasaran dan promosi Anda untuk berfokus pada saluran ini. Melakukan hal itu dapat membantu mengurangi risiko keterlambatan produk di Amazon dan memungkinkan Anda menghindari sebagian biaya yang terkait dengan penjualan di platform tersebut.
2. Pahami Biaya Amazon FBA dan Biaya Tambahan Hari Libur
Selama musim puncak, Amazon memproses volume produk yang jauh lebih tinggi, sehingga mereka mengenakan biaya tambahan kepada penjual untuk pemenuhan pesanan dan layanan lainnya selama periode ini.
Dikenal sebagai biaya tambahan puncak, atau biaya tambahan permintaan, biaya Amazon FBA selalu dicantumkan sebelum tanggal batas akhir persediaan. Pertimbangkan hal ini saat Anda merencanakan strategi penjualan liburan Anda.
Bagi beberapa merek, biaya tambahan ini mungkin masuk akal selama hari libur seperti Prime Day, tetapi tidak pada Black Friday. Semuanya tergantung pada saluran penjualan mana yang kemungkinan besar akan digunakan pelanggan Anda selama setiap periode liburan.
Biaya Amazon 2024 dapat ditemukan di sini.
3. Kapasitas Penyimpanan dan Biaya
Amazon sangat ketat tentang tingkat penyimpanan dan perputaran inventaris, terutama selama periode penjualan liburan. Dengan volume pesanan yang lebih tinggi melalui fasilitas mereka, Amazon sering kali menaikkan biaya untuk penyimpanan pada musim puncak dan kelebihan inventaris.
Biaya penyimpanan pedagang bergantung pada skor IPI Anda, yang merupakan singkatan dari Inventory Performance Index, dan dihitung dari dua faktor: persentase kelebihan persediaan, dan rasio penjualan. IPI digunakan untuk mengukur efisiensi manajemen persediaan Anda di Amazon.
4. Ketahui Batas Restock Anda dan Miliki Strategi
Amazon memberlakukan pembatasan inventaris selama musim puncak, yang disebut batas stok ulang. Pembatasan ini membatasi jumlah inventaris yang dapat dimiliki pedagang di penyimpanan Amazon pada waktu tertentu.
Batas stok ulang pedagang bergantung sepenuhnya pada Indeks Kinerja Inventaris mereka, yang juga dikenal sebagai skor IPI mereka. Menurut Amazon, skor IPI Anda mengukur seberapa efisien Anda dalam mengelola inventaris FBA Anda. Ruang penyimpanan secara keseluruhan dialokasikan menurut keberhasilan saluran Amazon Anda. Semakin besar volume pesanan Anda dan semakin tinggi perputaran inventaris Anda, semakin tinggi pula batas stok ulang Anda.
Bagi merek yang lebih kecil, hal ini dapat membuat perencanaan inventaris menjadi sulit bagi penjual FBA. Sulit untuk memanfaatkan periode penjualan liburan dengan begitu banyak keterbatasan. Di sisi lain, jika Anda tidak merencanakan penjualan Amazon yang besar dan memiliki inventaris yang rendah, Anda berisiko kehabisan stok, yang juga akan dikenakan sanksi oleh Amazon.
Penjual yang berpengalaman akan pandai mengisi kembali inventaris Amazon mereka tanpa melebihi jatah penyimpanan maksimal.
3PL yang memiliki reputasi baik dan berpengalaman dalam pengiriman ke Amazon akan menjadi aset besar bagi merek yang mengelola koordinasi inventaris ini. Mereka akan dapat menyimpan kelebihan inventaris dan mengirimkan pengiriman yang lebih kecil ke fasilitas Amazon sesuai kebutuhan.
Intinya
Jika merek Anda dapat memenuhi persyaratan penjualan liburan Amazon, merek Anda akan memperoleh banyak manfaat. Menggunakan Amazon FBA selama liburan menawarkan manfaat utama bagi merek e-commerce. Amazon akan menangani penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman, yang berarti Anda dan pelanggan Anda akan mendapatkan pengiriman yang cepat dan andal, yang sangat penting selama musim belanja puncak. Layanan pelanggan FBA mengelola pengembalian dan pertanyaan, sehingga menghemat waktu dan tenaga bagi penjual.
Dengan jaringan logistik Amazon yang luas, merek dapat berkembang dengan mudah tanpa perlu khawatir tentang hambatan pemenuhan pesanan. FBA juga meningkatkan visibilitas dengan akses ke berbagai promosi seperti Lightning Deals dan peningkatan peringkat pencarian, yang meningkatkan potensi penjualan selama musim liburan dengan permintaan tinggi.
Sumber dari Logistik DCL
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh dclcorp.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.
