Beranda » penjualan & Pemasaran » Penjelasan SXO: Cara Beradaptasi dengan Era Baru Pencarian
Pria dengan kaca pembesar dan keyboard putih komputer atau laptop

Penjelasan SXO: Cara Beradaptasi dengan Era Baru Pencarian

Bulan lalu, saya membeli pemotong laser. Jika Anda pernah mengalami hal yang sama dengan saya, Anda tahu bahwa seseorang tidak cukup hanya mencari di Google “pemotong laser terbaik” lalu membeli yang paling direkomendasikan dalam artikel pemeringkatan.

Sebagai pemasar pencarian, itulah yang sering kami kira terjadi. Namun, inilah yang sebenarnya terjadi:

contoh sxo dari semua platform yang dikunjungi dalam perjalanan pencarian

Cabang SEO yang peduli dengan perjalanan seperti ini adalah search experience optimization (SXO). Fokusnya adalah membuat merek dapat ditemukan di semua titik kontak dalam perjalanan pencarian modern, di mana pun mereka memulai atau jalur mana yang mereka ambil.

Saya mewawancarai beberapa pakar industri papan atas dan menggabungkan saran mereka ke dalam sebuah proses untuk mengoptimalkan visibilitas merek di mana pun orang mencari saat ini. Terima kasih banyak kepada:

Pencarian menjadi lebih seperti pengalaman 'pilih petualangan Anda sendiri'. 

Joe Kerlin

Joe Kerlin, Direktur SXO Rocket55

pakar sxo yang berkontribusi pada postingan ini

Bagaimana para ahli mendefinisikan optimasi pengalaman pencarian

SXO adalah tentang mengoptimalkan kehadiran merek untuk perjalanan pencarian non-linier melalui berbagai platform, bukan hanya Google.

Tidak seperti optimasi mesin pencari (SEO), yang secara tradisional berfokus pada peringkat Google suatu situs web, SXO menggabungkan elemen pengalaman pengguna. Ia memprioritaskan seluruh pengalaman seseorang dari pencarian awal hingga konversi.

Misalnya, jika Anda menjual pemotong laser, tujuannya adalah membantu calon pelanggan melalui proses:

  1. Mencari tahu apa yang ingin mereka buat
  2. Menemukan bahan yang tepat
  3. Menampilkan mereka persis bagaimana cara membuat benda ini
  4. Merekomendasikan produk untuk anggaran atau kasus penggunaan yang berbeda

Ini juga tentang melakukan hal di atas di forum, di YouTube, dan di mana pun mereka mencari informasi, di dalam dan di luar situs web Anda. Jika Anda tidak muncul di tempat mereka mencari, Anda kehilangan banyak kesempatan untuk terhubung dengan calon pelanggan.

Sasaran SXO adalah menciptakan pengalaman terpadu dari penelusuran hingga interaksi. Sangat penting untuk memahami di mana audiens Anda menelusuri dan memastikan bahwa pengalaman mereka dioptimalkan di semua titik kontak tersebut, yang memperkuat gagasan bahwa setiap interaksi merupakan bagian dari serangkaian pengalaman yang kohesif dan terpadu. 

Sara Fernandez Carmona

Sara Fernandez Carmona Konsultan SEO Internasional

Sekarang mari kita praktikkan. Berikut ini adalah proses langkah demi langkah untuk memulai dengan SXO.

1. Pisahkan “pencari” sebagai segmen audiens

Langkah ini dimulai dengan memahami bahwa penelusur mencari informasi berbeda dari Pengguna yang sudah masuk Tujuan saluran pemasaran dan berinteraksi dengan situs web Anda.

corong pemasaran

Biasanya, seorang pencari adalah:

  • Tidak menyadari merek Anda
  • Sedang aktif mencari jawaban atau rekomendasi yang dapat diandalkan
  • Tidak tertarik dengan merek Anda kecuali Anda memberikan apa yang mereka cari

Sebagai segmen audiens, pencari paling baik disegmentasikan berdasarkan pola dalam cara mereka berpikir dan motivasi mengapa mereka mencari sesuatu.

Ada dua bagian dalam hal ini: niat si pencari dan sudut pandang mereka.

Maksud pencarian adalah konsep yang digunakan dalam SEO untuk memahami mengapa seseorang mencari kata kunci tertentu. Konsep ini berfokus pada tingkat mikro dan dipertimbangkan berdasarkan kata kunci per kata kunci.

Misalnya, seseorang yang menelusuri "beli pemotong laser" akan memiliki maksud transaksional karena mereka siap mengeluarkan sejumlah uang. Seseorang yang menelusuri "proyek pemotong laser" memiliki maksud informasional.

Dalam UX, konsep lensa berlaku untuk seluruh perjalanan dan berada pada level makro. Misalnya, seseorang yang tertarik untuk "membuat hal-hal keren" mungkin menelusuri kedua kata kunci di atas (atau yang serupa) pada tahap tertentu.

Anda perlu mempertimbangkan maksud dan sudut pandang pencari untuk SXO.

Saya suka memulai dengan memahami maksud mikro menggunakan Ahrefs' Keywords Explorer dan memeriksa Istilah yang cocok melaporkan.

mencari kata kunci pemotong laser di kata kunci ahref

Kemudian, saya melihat halaman peringkat untuk beberapa istilah yang relevan dengan audiens saya dengan mengklik dropdown SERP dan memeriksa Identifikasi niat Fitur:

gif ahrefs mengidentifikasi fitur intent untuk kunci

Dengan melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan rincian alasan umum mengapa orang mencari produk atau layanan Anda, seperti:

  • 45% ingin membandingkan pemotong laser
  • 28% ingin membeli pemotong laser
  • 18% ingin belajar tentang pemotong laser
  • 8% ingin menonton ulasan atau tutorial
  • 2% ingin melihat gambar pemotong laser

Ini adalah maksud mikro. Semakin banyak kata kunci yang Anda lihat, semakin Anda akan merasakan tingkat makro dan mengapa orang-orang ini mencari untuk memulai. Misalnya, banyak orang yang mencari pemotong laser ingin membuat barang-barang keren.

diagram alir yang menunjukkan perbedaan antara se

Luangkan waktu untuk meneliti audiens Anda dan pahami pola umum dalam cara berpikir mereka dan apa yang mereka cari dari pengalaman pencarian mereka.

2. Cari tahu dengan tepat apa yang dicari orang

Bila Anda memahami bahwa dorongan utamanya adalah "untuk membuat hal-hal keren", atau apa pun lensa yang setara untuk industri Anda, Anda membuka pemahaman yang lebih luas tentang perjalanan pencarian yang dilalui orang sebelum mereka siap untuk membeli.

Misalnya, sebelum saya membeli pemotong laser, saya mencari 195 kata kunci berbeda di Google dan masih banyak lagi di platform seperti Amazon, Etsy, dan bahkan toko e-commerce tertentu. Dari jumlah tersebut, hanya dua puluh yang menyertakan kata "laser".

Untuk mengetahui pemotong laser mana yang terbaik untuk barang yang ingin saya buat, pertama-tama saya perlu mengetahui:

  • Apa yang ingin saya buat?
  • Bahan apa yang saya butuhkan untuk membuat benda-benda ini?
  • Dapatkah saya memperoleh bahan-bahan tersebut dengan mudah ataukah saya perlu mencari pilihan alternatif?
  • Apa proses langkah demi langkah yang tepat untuk membuat benda-benda ini?
  • Jenis laser apa yang sesuai dengan anggaran saya dan mencakup semua kebutuhan saya?

Kemungkinannya, orang-orang di industri Anda juga mengajukan banyak pertanyaan:

menemukan pertanyaan terkait pemotong laser di ahref

Saya suka melihatnya Cluster berdasarkan istilah untuk melihat tema dan pola umum apa yang muncul. Kemudian, saya melakukan riset kata kunci pada setiap klaster secara terpisah.

Misalnya, orang biasanya mencari frasa terkait material saat berbelanja pemotong laser, seperti akrilik, kayu, logam, dan vinil.

cluster teratas

Mereka juga mencari hal-hal yang dapat mereka buat sendiri, seperti anting-anting dan puzzle. Dalam contoh ini, saya akan melakukan riset kata kunci untuk apa pun yang memiliki tujuan DIY yang tumpang tindih dengan hal-hal yang dicari orang terkait laser.

Itu bisa berupa apa saja mulai dari “cara membuat puzzle kayu” hingga “membeli lembaran kayu basswood dalam jumlah besar”.

Saat mencari kata kunci ini, saya juga ingin memeriksa Pangsa lalu lintas menurut domain laporan untuk mengetahui situs web dan platform apa saja yang mungkin dikunjungi oleh para pencari. Misalnya, saya memeriksa semua situs yang diuraikan sebelum saya membeli pemotong laser, dan audiens Anda kemungkinan akan mengikuti pola yang sama:

laporan pembagian lalu lintas ahrefs menurut domain yang menyoroti

Mari kita lihat lebih dekat.

3. Temukan platform tempat audiens Anda mencari informasi

Perilaku pencarian terus berubah. Google tidak selalu menjadi platform pilihan bagi para pencari modern, karena lebih banyak orang yang memuaskan rasa ingin tahu mereka di tempat lain.

Misalnya, Gartner meramalkan penurunan 25% dalam penggunaan mesin pencari mendatang karena chatbot AI.

Saat ini, ada lima jenis platform tempat sebagian besar penelusuran dilakukan, yaitu:

  • Mesin pencari
  • media sosial
  • Pasar
  • Forum + topik diskusi
  • AI generatif + chatbot

Misalnya, dalam perjalanan saya membeli pemotong laser, 6% klik saya diarahkan ke Google, 38% ke marketplace, dan 57% ke berbagai pengecer. Namun, dalam hal waktu, saya menghabiskan 41% di media sosial (terutama YouTube dan TikTok) dan forum.

Berikut cara menemukan platform yang tepat untuk ditargetkan bagi strategi SXO Anda di setiap kategori ini.

Mesin pencari

Saat ini, saat artikel ini ditulis, lebih dari 10 triliun pencarian telah dilakukan di Google (dan terus bertambah)!

Pencarian Google terjadi pada hari

Jika Gartner benar dan kita melihat penurunan penggunaan mesin pencari sebesar 25%, itu akan tetap menjadi 7.5 triliun pencarian harian yang terjadi di Google saja. Belum lagi mesin pencari lain seperti Yep, Bing, Baidu, dan Naver.

Pemasaran pencarian adalah saluran yang tangguh dan tidak akan hilang begitu saja dalam semalam.

Untuk mengetahui seberapa populer mesin pencari di industri Anda, lihat Ringkasan di Penjelajah Kata Kunci.

Misalnya, untuk kata kunci “kostum halloween” kita mendapatkan statistik berikut:

metrik pencarian untuk kata kunci kostum halloween

Perhatikan estimasi volume pencarian bulanan (lokal dan global), potensi lalu lintas, dan perkiraan volume pencarian. Semakin tinggi angka-angka ini, semakin besar potensi untuk mengumpulkan lalu lintas dari mesin pencari di industri Anda.

Grafik volume yang diperkirakan juga dapat menunjukkan tren umum dari waktu ke waktu sehingga Anda dapat mengetahui apakah minat terhadap industri Anda sedang naik atau turun dari waktu ke waktu.

media sosial

Setelah Google, mesin pencari terpopuler kedua adalah YouTube, sebuah platform media sosial.

Platform sosial lain yang digunakan orang untuk mencari informasi termasuk FaceBook, LinkedIn, Twitter/X, TikTok, Instagram, dan Pinterest.

Platform media sosial sangat bagus dalam menyediakan format konten alternatif. Misalnya, orang yang lebih menyukai konten video berdurasi pendek lebih cenderung mencari konten di platform sosial seperti YouTube atau TikTok daripada Google.

Saya suka menggunakan SparkToro untuk mendapatkan gambaran tentang platform sosial paling populer untuk suatu topik.

Misalnya, setelah YouTube dan Facebook, orang yang tertarik dengan pemasaran konten lebih cenderung menggunakan LinkedIn.

tangkapan layar sparktoro dari platform media sosial populer

Namun, orang yang tertarik menari lebih suka menggunakan Instagram, Reddit, dan Twitter sebelum LinkedIn.

tangkapan layar sparktoro dari media sosial populer

Ini dapat menghilangkan keraguan tentang platform sosial mana yang harus diprioritaskan dalam industri Anda.

Pasar

Marketplace merupakan tempat umum bagi orang untuk mencari produk. Misalnya, alih-alih menggunakan Google, banyak orang langsung membuka Amazon atau Etsy untuk menemukan produk yang mereka cari.

Pasar spesifik yang relevan dalam industri Anda mungkin berbeda dan Anda dapat menggunakan Ahrefs untuk menemukannya.

Misalnya, mari kita lihat kata kunci “amigurumi” (yang merupakan jenis kerajinan rajutan). Di Penjelajah Kata Kunci, Anda dapat memeriksa pembagian lalu lintas menurut domain laporan untuk melihat peringkat situs web teratas.

laporan pembagian lalu lintas ahrefs menurut domain yang menampilkan

Dalam contoh ini, dua situs khusus industri teratas (amigurumi.com dan amigurumi.today) adalah pasar yang menawarkan pola rajutan dari berbagai seniman.

Ini adalah contoh sederhana pasar khusus industri tempat seniman amigurumi dapat menampilkan desain mereka. Kemungkinan industri Anda juga memiliki pasar khusus untuk menampilkan merek Anda.

Pro Tip:

 Anda mungkin dapat mengumpulkan data kata kunci untuk pasar tertentu menggunakan alat seperti Helium 10 untuk Amazon atau EverBee untuk Etsy. Alat ini layak dicoba jika Anda ingin menemukan pola pencarian yang lebih akurat di berbagai platform. 

Forum + topik diskusi

Reddit dan Quora adalah dua platform paling umum yang menawarkan jawaban yang dibuat pengguna untuk pertanyaan. Keduanya merupakan sumber pengalaman langsung dan pengetahuan yang diperoleh dari orang banyak tentang suatu topik.

Sering kali, orang ingin mendengar cerita, rekomendasi, dan pengalaman dari orang lain alih-alih membaca postingan blog atau mengonsumsi konten media sosial.

Ada dua cara Anda dapat menggunakan Keywords Explorer untuk dengan cepat menemukan percakapan tertentu yang terjadi di forum tentang topik Anda.

Cara pertama adalah dengan menggunakan filter fitur SERP dan hanya menyertakan “Diskusi dan Forum”:

filter diskusi dan forum dalam kata kunci ahrefs

Dengan melakukan ini, Anda akan mendapatkan daftar kata kunci yang terkait dengan industri Anda di mana orang-orang tertarik pada konten yang dibuat pengguna.

Anda juga dapat memeriksa halaman peringkat untuk kata kunci tertentu dalam daftar ini untuk melihat topik atau percakapan apa yang mendapat peringkat. Idealnya, Anda dapat bergabung dalam percakapan ini dan menjangkau lebih banyak orang yang tertarik dengan topik tersebut.

Berikut ini adalah contoh diskusi relevan mengenai topik “akuaponik vs hidroponik”:

menemukan topik diskusi khusus tentang akuaponik

Cara kedua adalah dengan memeriksa Pembagian lalu lintas berdasarkan halaman laporan dan mencari subreddit atau utas forum tertentu. Misalnya, Reddit mendapat 3% pangsa lalu lintas untuk pencarian terkait “ChatGPT”:

laporan pembagian lalu lintas ahrefs menurut halaman yang menunjukkan chatgpt

BACAAN LEBIH LANJUT:

Jika Anda tertarik untuk mempelajarinya lebih dalam, saya rekomendasikan panduan terperinci Andy Chadwick tentang cara menemukan peluang kata kunci menggunakan Reddit.

AI generatif + chatbot

AI Generatif merupakan pendatang baru di bidang ini, tetapi semua tanda menunjukkan AI ini akan tetap ada.

Orang-orang menggunakan teknologi ini untuk mencari berbagai hal dan kemungkinan akan meningkat setelah SearchGPT tersedia untuk umum. Itulah sebabnya sebagian besar raksasa teknologi telah mengadopsi teknologi AI dengan satu atau lain cara:

  • Microsoft telah banyak berinvestasi di ChatGPT
  • Google telah menciptakan Gemini
  • Siri Apple memanfaatkan Gen AI
  • Seperti halnya Meta AI dan LinkedIn AI

Anda mengerti idenya.

Namun, sejauh menyangkut pengalaman pencarian, inilah yang paling menarik perhatian saya. Jika Anda berhasil muncul di semua platform yang disebutkan di atas, kemungkinan besar Anda juga akan muncul di alat dan chatbot bertenaga AI.

Pikirkan tentang data apa yang mereka gunakan untuk berlatih.

Misalnya, indeks pencarian Bing mendukung ChatGPT. Google telah bermitra dengan Reddit untuk melatih model AI-nya.

Jadi, untuk muncul dalam respons mesin penjawab bertenaga AI, Anda harus terlebih dahulu muncul di platform yang mereka gunakan untuk mengisi basis pengetahuan mereka.

Saya juga sangat menyukai pendapat Wil Reynold tentang hal ini. Dia sudah mendapatkan prospek melalui ChatGPT dan melacak perbedaan visibilitas merek antara mesin pencari dan LLM. Lihat ini:

Tangkapan layar sebuah postingan

4. Petakan perjalanan pencarian umum

Setelah Anda memiliki gambaran tentang siapa audiens Anda dan platform apa yang mereka gunakan untuk mencari, sekarang saatnya memetakan perjalanan pencarian mereka. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan konten yang dapat Anda isi dan peluang yang belum dimanfaatkan untuk meningkatkan visibilitas merek Anda.

Untuk melakukan ini, kita akan meminjam konsep UX dari journey mapping. Kita akan melihat perjalanan pra-funnel dan platform apa yang dikunjungi para pencari untuk mendapatkan informasi yang mereka cari.

Intinya bukanlah untuk memetakan langkah-langkah pasti dalam format linear karena hal itu hampir mustahil dilakukan saat ini.

Perjalanan penelusuran kini terlalu rumit untuk benar-benar memberikan atribusi secara akurat. Atribusi menjadi lebih sulit untuk hal-hal seperti "awal perjalanan penelusuran". Terlalu banyak informasi di luar sana. Segala sesuatunya tidak linier. Kita dibombardir dengan iklan dan konten sosial tanpa menyadarinya. Dalam pengalaman seperti ini, tidak ada saluran khusus yang dapat dikaitkan dengan apa pun selain fakta bahwa itu adalah bagian dari perjalanan seseorang.

Sam Oh

Sam Oh, Wakil Presiden Pemasaran Ahrefs

Sebaliknya, ini tentang memahami bagaimana lensa yang berbeda memengaruhi langkah yang diambil orang dan keputusan yang mereka buat saat mencari.

Mari kita terapkan pada contoh skenario berikut ini:

SKENARIO

Jane adalah ibu dari dua anak usia sekolah dasar. Seminggu sebelum Halloween dan dia lupa memesan kostum. Dia ingin membeli kostum pada menit-menit terakhir, idealnya dengan pengiriman cepat.

Lensa penelusurannya berfokus pada sifat pembeliannya di menit-menit terakhir.

Sekarang, berpura-puralah Anda adalah Jane dan cari kostum untuk dipakai pada menit-menit terakhir di setiap platform yang relevan yang tercantum pada langkah di atas. Untuk setiap platform, nilai seberapa mudah bagi Jane untuk menemukan apa yang diinginkannya. Perhatikan kemungkinan pengalaman emosional yang akan memengaruhi langkah selanjutnya.

Kemudian, petakan pengalaman untuk setiap platform. Saya sangat menyukai templat Georgia Tan untuk ini; saya sekarang telah menambahkan emoji sebagai mekanisme penilaian untuk peta perjalanan saya sendiri juga!

contoh peta perjalanan pencari untuk pengalaman pencarian

Misalnya, Jane memulai dengan mencari “kostum halloween menit terakhir” di Google.

Menggunakan Ahrefs Mengidentifikasi Maksud fitur, kita dapat melihat bahwa 51% hasil pencarian adalah tentang kostum DIY dan 27% adalah daftar dengan ide (juga untuk DIY).

78 ide diy untuk kostum halloween menit terakhir

Jika Jane bermaksud membeli beberapa kostum, dia mungkin merasa hasil pencarian Google tidak terlalu membantu. Dia mungkin juga merasa sedikit frustrasi karena hasilnya tidak sesuai harapannya.

Jadi, pada peta perjalanan kita, kita mungkin memberi skor pengalaman ini 2/5 dalam hal seberapa baik pengalaman ini memenuhi harapan Jane. Kemudian, pertimbangkan langkah selanjutnya dalam perjalanannya dan ulangi prosesnya hingga Anda mencapai akhir.

5. Buat konten untuk setiap platform tempat orang mencari

Keindahan dalam mempertimbangkan kondisi emosional dan psikologis pencari di setiap langkah adalah Anda memperoleh wawasan tentang masalah apa yang dapat dipecahkan oleh konten Anda.

Saya suka memetakan tiap platform pada matriks berdasarkan seberapa besar kemungkinan orang mencari di platform tersebut dan seberapa memuaskan hasilnya bagi pencari.

matriks yang menunjukkan kepuasan

Ini membantu Anda mengetahui platform mana yang harus diprioritaskan dalam rencana konten Anda. Ini juga membantu Anda menemukan peluang yang belum dimanfaatkan untuk meningkatkan visibilitas merek. Platform dengan kepuasan terendah biasanya memiliki kesenjangan konten yang mungkin dapat Anda isi dengan cepat dan mudah.

kuadranpolaPotensiTindakan
Q 1Potensi pencarian tinggi, Kepuasan rendahMenawarkan potensi terbesar bagi Anda untuk menjadi sumber informasi utama dengan cukup cepat dan mudah.Gandakan usaha Anda
Q 2Potensi pencarian tinggi, Kepuasan tinggiDiperlukan waktu untuk mendapatkan visibilitas yang konsisten dan membangun audiens karena tingkat persaingan.Layak untuk diinvestasikan dalam jangka panjang.
Q 3Potensi pencarian rendah, Kepuasan tinggiSenang sekali bisa hadir di sini, tetapi kurangi frekuensi posting Anda atau besarnya usaha yang Anda investasikan.Jalankan uji coba untuk mengukur respons audiens.
Q 4Potensi pencarian rendah, Kepuasan rendahSatu-satunya saat yang tepat untuk berinvestasi pada platform ini adalah jika konten Anda dapat menggesernya ke Q1 atau Q3.Jalankan uji untuk mengukur pergerakan menuju Q1 atau Q3.

Jenis konten yang perlu Anda buat akan bergantung pada platform mana yang berada di kuadran pertama dan kedua matriks Anda. Secara umum, Anda perlu mempertimbangkan strategi konten yang mencakup berbagai hal:

  • Jenis konten: seperti video, postingan sosial, postingan blog, atau halaman arahan situs web.
  • Format konten: seperti postingan cara melakukan sesuatu, daftar artikel, jawaban pertanyaan, atau ulasan produk.
  • Sudut konten: seperti opini atau berbagi data terkini.

Jika memungkinkan, ada baiknya membahas topik yang sama dalam berbagai jenis dan format konten. Misalnya, mari kita bahas topik strategi dan taktik membangun tautan.

Kami telah menerbitkan beberapa posting blog berformat panjang yang membahas berbagai sudut pandang, seperti:

  • 9 Taktik Membangun Tautan Lokal yang Mudah
  • 9 Strategi Membangun Tautan yang Mudah (Yang Dapat Digunakan Siapa Saja)
  • 4 Taktik untuk Backlink Berkualitas Tinggi yang Menggerakkan Jarum

Sam juga membuat video tetapi memilih sudut pandang yang lebih cocok untuk pemirsa di YouTube: Taktik Membangun Tautan yang Tidak Dibicarakan Orang

Dan, kami juga telah menerbitkan banyak postingan sosial tentang hal ini, mengadaptasi konten agar sesuai dengan audiens asli setiap platform, seperti postingan LinkedIn yang singkat dan menarik ini:

screenshot

Saya suka memulai dengan konten yang panjang lalu mendistribusikannya dengan berbagai cara. Bagi saya, lebih mudah menulis postingan, lalu mengubahnya menjadi gambar, video, klip audio, dan sebagainya. Anda juga bisa memulai dengan video jika menurut Anda itu lebih mudah daripada menulis.

KIAT PROFESIONAL DARI JOE:

 Lihat wawasan kreator di setiap platform untuk mendapatkan ide tentang apa yang paling cocok untuk kreator lain dan kiat untuk mengoptimalkan konten Anda sendiri. Anda akan mendapatkan banyak informasi untuk dipelajari dan juga bisa mendapatkan ide baru tentang apa yang sedang dibicarakan terkait solusi atau penawaran produk. 

6. Optimalkan konversi Anda di dalam dan luar situs web Anda

Sasaran utama SXO adalah menyediakan pengalaman yang lancar dari penelusuran hingga konversi. Dalam kebanyakan kasus, situs web Anda akan menjadi pusat tempat orang akhirnya membeli apa yang Anda jual, jadi saya sarankan untuk menggandakan upaya peningkatan pengalaman pengguna dan potensi konversi.

Mengoptimalkan hal-hal seperti data penting web dan kecepatan situs web memberikan keuntungan luar biasa untuk SEO dan UX. Anda dapat memeriksanya menggunakan laporan kinerja di Audit Situs Ahrefs:

mengukur inti web vitals dan metrik ux dengan ahref

Akan tetapi, Anda perlu melihat lebih jauh dari sekadar melihat hal-hal teknis.

Anda perlu mempertimbangkan efektivitas desain dan pesan konten di setiap halaman. Apakah desain dan pesan tersebut memberikan pengalaman yang lancar, apa pun platform yang digunakan pengunjung untuk menemukan situs web Anda?

Ada banyak hal yang dapat saya katakan tentang peningkatan UX situs Anda dan pengoptimalan untuk konversi. Namun, tidak ada yang lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari pengguna. Jadi, cobalah sesuatu seperti usertesting.com untuk mendapatkan umpan balik yang tidak bias tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, lalu tingkatkan secara bertahap.

Jika memungkinkan, ada baiknya juga mengoptimalkan setiap platform dalam strategi SXO Anda untuk mendapatkan konversi asli sehingga orang tidak perlu meninggalkan atau mengganggu perjalanan mereka dengan keluar dari platform.

Misalnya, jika Anda menjalankan toko e-niaga, Anda dapat menambahkan produk Anda ke:

  • Pasar populer di industri Anda
  • Pusat Pedagang Google
  • Platform sosial dengan fungsi pembelian, seperti Facebook dan Instagram

Jika platform yang Anda optimalkan untuk strategi SXO Anda tidak menawarkan fungsionalitas toko asli, Anda dapat memanfaatkan iklan berbayar untuk membantu mengarahkan pencari lebih dalam ke corong Anda dan lebih dekat ke proses konversi sebelum mereka tiba di situs Anda.

7. Ukur keberhasilan jika memungkinkan

Semakin sulit melacak cara orang menemukan merek Anda di dunia tanpa klik. Namun, ada beberapa cara untuk tetap mengukur keberhasilan upaya SXO Anda.

Yang pertama adalah menjalankan proses pemetaan perjalanan setelah beberapa saat dan mencatat perubahan apa pun dalam kepuasan pencari sebagai hasil dari upaya Anda. Misalnya, jika Anda telah menambahkan konten pada platform di kuadran pertama (potensi pencarian tinggi, kepuasan rendah) dan menerima banyak komentar positif tentangnya, itu merupakan tanda keberhasilan saat itu juga.

Jika Anda mencari solusi yang lebih otomatis, tantangannya adalah tidak ada satu alat pun yang dapat melacak visibilitas merek Anda secara akurat di seluruh web. Namun, Anda dapat menggunakan platform dasbor seperti Whatagraph:

contoh dasbor pemasaran

Ini terintegrasi dengan semua platform media sosial populer, mesin pencari, dan alat analisis situs web untuk mendapatkan data kinerja di sebagian besar platform yang disebutkan dalam posting ini.

Saya sangat menyukai cara Georgia dalam hal ini karena menggabungkan metrik yang penting untuk SEO, pengalaman pengguna, dan pengoptimalan konversi. Cara ini sangat mirip dengan metrik yang saya ukur untuk klien saya juga, misalnya:

metrikApa yang diukurDimana untuk melacak
Lalu lintas organikJumlah pengunjung situs web organik dari mesin pencari.Analisis situs web seperti GA4
Nilai lalu lintas organikNilai $ lalu lintas Anda dari saluran pencarian organik.Ahrefs
Rasio klik-tayang (RKT)Persentase pengguna yang mengeklik tautan, biasanya dari mesin pencari atau platform sosial ke situs web Anda.Analisis situs web seperti GA4
Lalu lintas rujukanJumlah kunjungan dari situs web lain termasuk platform media sosial, pasar, atau situs lainnya.Analisis situs web seperti GA4
Tingkat bouncingPersentase orang yang meninggalkan situs web Anda setelah mengunjungi hanya satu halaman.Analisis situs web seperti GA4
Waktu tinggalRata-rata lamanya waktu pengunjung bertahan pada suatu halaman di situs web Anda.Analisis situs web seperti GA4
Halaman per sesiBerapa banyak halaman yang dikunjungi pengguna di situs web Anda dalam satu sesi rata-rata.Analisis situs web seperti GA4
Pemetaan panasPerincian visual mengenai arah perhatian pengguna pada suatu laman web.HotJar (atau serupa)
Interaksi pada halamanMengukur gulir, klik, dan interaksi lain yang terjadi pada halaman web.HotJar (atau serupa)
Penyelesaian tujuanBerapa banyak tindakan yang dilakukan pengguna di situs web Anda yang Anda inginkan, seperti panggilan telepon, demo yang dipesan, atau penjualan produk.Analisis situs web seperti GA4
Tingkat konversiPersentase pengunjung yang menyelesaikan sasaran atau berkonversi.Analisis situs web seperti GA4

Ada tiga area utama yang dapat Anda tingkatkan berdasarkan apa yang dapat Anda ukur:

  1. Akuisisi lalu lintas: Tingkatkan titik kontak merek dengan mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan tayangan pada konten Anda.
  2. Pengalaman pengguna: Memberikan pengalaman pengguna yang lebih memuaskan mulai dari pencarian hingga konversi pada platform apa pun yang relevan dengan bisnis Anda.
  3. Konversi: Tingkatkan potensi konversi dengan menggunakan lebih banyak fitur asli pada platform tempat Anda melihat pertumbuhan visibilitas.

Takeaway kunci

Optimalisasi pengalaman penelusuran adalah tentang mengoptimalkan seluruh perjalanan dari penelusuran hingga konversi, apa pun platform yang dikunjungi orang selama prosesnya.

Pada akhirnya, ini tentang membuat merek Anda lebih terlihat dengan menawarkan solusi yang dicari orang, pada platform yang tepat, pada waktu yang tepat.

Masa depan pencarian bukan hanya tentang peringkat tinggi, tetapi tentang menciptakan pengalaman yang dipercaya oleh mesin pencari dan pengguna. SXO adalah kunci untuk memastikan kehadiran merek Anda di masa depan, memastikannya tetap dapat ditemukan, menarik, dan tepercaya karena AI terus membentuk kembali cara kita mencari informasi.

Georgia Tan

Georgia Tan, Salah satu pendiri Switch Key Digital

Jika Anda punya pertanyaan atau cukup pintar untuk memeriksa perjalanan pencarian Anda sendiri, bagikan dengan saya di LinkedIn!

Sumber dari Ahrefs

Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh ahrefs.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk. Chovm.com secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas pelanggaran yang berkaitan dengan hak cipta konten.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *

Gulir ke Atas