Setiap bisnis membutuhkan pemasaran agar berhasil. Faktanya, 75% CMO (Chief Marketing Officer) mengatakan bahwa mereka mengukur kesuksesan dengan pertumbuhan pendapatan. Pemasaran meningkatkan keuntungan dengan meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, dan mempertahankan pelanggan setia.
Namun, pemasaran bukanlah hal yang sederhana dan hanya dilakukan satu kali saja. Ini rumit dan melibatkan strategi di berbagai saluran, seperti email, media sosial, iklan tradisional, dan konten web. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika pengecer memerlukan cara jitu untuk mengelompokkan semua upaya pemasaran dan memastikan masing-masing upaya membantu saluran pipa dan pertumbuhan pendapatan.
Untungnya, di situlah rencana pemasaran berperan. Artikel ini akan membahas rencana penting ini dan bagaimana bisnis dapat membuat rencana yang paling efektif untuk merek mereka pada tahun 2024.
Daftar Isi
Apa yang harus ditambahkan oleh bisnis ke dalam rencana pemasaran mereka?
Kiat untuk membantu membuat rencana pemasaran yang hebat di tahun 2024
Templat pemasaran gratis yang dapat digunakan bisnis pada tahun 2024
Manfaatkan tip ini
Apa yang harus ditambahkan oleh bisnis ke dalam rencana pemasaran mereka?
Rencana pemasaran berisi segala sesuatu yang ingin dicapai tim selama periode waktu tertentu. Jadi, tentu saja, itu harus mencakup komponen-komponen berikut:
1. Ringkasan bisnis
Rencana pemasaran harus selalu memiliki ringkasan bisnis yang singkat. Inilah yang perlu dipahami oleh para pemangku kepentingan tentang perusahaan sebelum meninjau bagian lain dari rencana tersebut. Bahkan ketika menunjukkan rencana pemasaran kepada karyawan lama, ringkasan bisnis akan memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama—tidak ada yang menyukai keberatan di tengah proses. Biasanya, ringkasan bisnis harus memiliki unsur-unsur berikut:
- Nama bisnis
- Lokasi kantor pusat
- Pernyataan misi
2. Analisis SWOT
Hal lain yang harus disertakan dalam ringkasan bisnis adalah analisis SWOT. Mengapa? Ini menunjukkan kekuatan, peluang pertumbuhan, dan potensi kelemahan mereka. Dengan wawasan ini, merek dapat dengan mudah membuat strategi untuk mengatasi kelemahan sekaligus membangun kekuatan.
Namun, bisnis tidak boleh terburu-buru melakukan analisis SWOT. Hal ini memerlukan riset pasar yang ekstrem dan analisis kompetitif untuk mendapatkan akurasi 100%—apa pun yang kurang dari itu hanya membuang-buang waktu. Yang lebih baik lagi, perusahaan dapat memeriksa analisis SWOT secara berkala dan melakukan pembaruan ketika mereka mendapatkan wawasan baru.
3. Inisiatif bisnis
Apa jadinya rencana pemasaran tanpa inisiatif bisnis? Dokumen biasa, itulah yang terjadi. Bagian ini adalah tempat departemen pemasaran menunjukkan tujuan spesifik mereka. Oleh karena itu, rencana tersebut tidak boleh mencakup tujuan umum perusahaan—biarkan hal itu untuk rencana bisnis. Segala sesuatu dalam inisiatif bisnis harus merupakan proyek pemasaran yang spesifik, sehingga memungkinkan tim untuk menjelaskan tujuan mereka dan bagaimana mereka akan mengukur keberhasilan.
Tapi bukan itu saja. Ketika rencana pemasaran memiliki lebih dari satu tujuan, masing-masing tujuan harus menggunakan format SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu) untuk penetapan tujuan yang lebih baik. Misalnya, daripada menggunakan sasaran umum seperti “Meningkatkan pengikut Instagram”, opsi SMART adalah “Meningkatkan pengikut Instagram sebesar 30% pada bulan Juni”. Hal-hal spesifik membuat perbedaan besar.
4. Analisis pelanggan
Tim pemasaran selalu mencari cara bagi perusahaan untuk menarik lebih banyak pelanggan yang membayar dan menjadi pemimpin industri. Bagian ini adalah tempat mereka dapat berbagi semua yang mereka temukan dari riset pasar tersebut. Namun, proses ini menjadi jauh lebih sulit jika dunia usaha belum melakukan pekerjaan rumahnya.
Meski demikian, perusahaan harus selalu memastikan datanya tepat sebelum merangkumnya dalam rencana pemasaran. Pada akhirnya, bagian analisis pelanggan membantu menunjukkan ceruk target dan persona pembeli mereka.
5. Analisis pesaing
Memantau kompetisi bukanlah tindakan curang. Bisnis harus menganalisis pesaing mereka untuk melihat apa yang berhasil dan menerapkannya ke dalam strategi mereka. Itu sebabnya analisis pesaing merupakan segmen penting untuk rencana bisnis.
Mengisi bagian ini juga memerlukan penelitian yang besar dan kuat. Merek harus memeriksa pesaing mereka dengan memahami kekuatan mereka dan menemukan kelemahan atau celah untuk dieksploitasi. Misalnya, analisis ini dapat mencakup poin-poin berikut:
- Posisi pesaing
- Pangsa pasar pesaing
- Penawaran sukses pesaing
- Harga pesaing
6. Strategi pasar
Sekarang sampai pada inti permasalahannya. Strategi pemasaran menggabungkan wawasan dari bagian sebelumnya untuk menunjukkan bagaimana perusahaan harus mendekati target pasarnya. Misalnya, jika analisis pesaing menunjukkan bahwa mereka memiliki pemasaran media sosial yang lebih kuat, bisnis dapat mengembangkan strategi untuk meningkatkan upaya mereka, seperti “Kami akan memposting 3 kali seminggu di profil media sosial kami.”
Lebih penting lagi, rencana pemasaran terbaik memiliki “tujuh P” dalam strategi pasarnya. Para ahli juga menyebutnya sebagai bauran pemasaran yang diperluas. Inilah yang tercakup di dalamnya:
- Produk
- Harga
- Tempat
- Promosi (contoh di atas termasuk dalam kategori ini)
- Konsultan Ahli
- Proses
- Bukti fisik
7. Anggaran
Anggaran pemasaran harus selalu dipisahkan dari harga produk dan rincian keuangan lainnya. Oleh karena itu, bagian ini harus menunjukkan dana yang dibutuhkan untuk tujuan pemasaran. Tim dapat memasukkan semua pengeluaran yang diharapkan, seperti outsourcing, perangkat lunak pemasaran, promosi berbayar, dan acara, dalam bentuk daftar agar lebih mudah dipindai.
Dengan wawasan ini, bisnis dapat merencanakan investasi berdasarkan ROI yang diharapkan dan menikmati proyeksi keuangan tahunan yang akurat. Namun, rencana pemasaran sebaiknya hanya berisi ringkasan biaya. Namun, tim pemasaran dapat membuat dokumen berbeda untuk detail dan perhitungan tambahan.
8. Saluran pemasaran
Ke manakah bisnis akan mendorong sebagian besar upaya pemasarannya? Bagian ini harus menyertakan daftar saluran pemasaran yang ingin ditargetkan oleh merek. Meskipun pengecer mungkin menggunakan ruang untuk mempromosikan produk, saluran pemasaran adalah tempat mereka berbagi konten bermanfaat, menghasilkan prospek, dan meningkatkan kesadaran merek.
Misalnya, merek dapat menambahkan jejaring sosial mana yang akan memiliki halaman bisnis dan menguraikan tujuannya serta bagaimana mereka akan mengukur kesuksesan. Menariknya, bagian ini akan menunjukkan kepada petinggi di dalam dan di luar departemen pemasaran bagaimana saluran ini akan membantu meningkatkan pertumbuhan bisnis.
9. Teknologi pemasaran
Terakhir, rencana pemasaran harus mencakup gambaran umum tentang alat-alat dalam tumpukan teknologi pemasaran (MarTech). Alat-alat ini membantu bisnis mencapai tujuan yang diuraikan di bagian sebelumnya. Karena perangkat lunak pemasaran sering kali memerlukan investasi yang besar, penting untuk menghubungkannya dengan potensi ROI.
Untuk setiap alat, jelaskan tujuannya dan pastikan alat tersebut selaras dengan strategi keseluruhan. Misalnya, jangan mencantumkan alat manajemen periklanan jika “Iklan PPC” tidak disertakan dalam “Saluran Pemasaran”. Untuk perangkat lunak analisis pemasaran, tentukan metrik yang akan dilacak, kepentingannya, dan bagaimana metrik tersebut akan meningkatkan strategi pemasaran secara keseluruhan.
Kiat untuk membantu membuat rencana pemasaran yang hebat di tahun 2024
Tip 1: Mulailah dengan menentukan rencananya
Langkah awal dalam membuat rencana pemasaran adalah menentukan misi. Meskipun misi ini disesuaikan dengan departemen pemasaran, misi ini harus selaras dengan pernyataan misi bisnis. Penting untuk menjelaskannya dengan jelas, tetapi tidak terlalu detail. Bisnis akan memiliki cukup kesempatan dalam rencana pemasaran untuk menjelaskan strategi mendapatkan pelanggan baru dan mencapai misi ini.
Misalnya, jika misi bisnis adalah “membuat pemesanan perjalanan menjadi pengalaman yang menyenangkan”, maka misi pemasarannya dapat berupa “menarik wisatawan, memberikan informasi kepada mereka tentang industri pariwisata, dan mengubah mereka menjadi pengguna platform pemesanan kami.”
Tip 2: Persempit metrik utama
Sekarang setelah dunia usaha mempunyai rencana, bagaimana mereka mengukur keberhasilannya? Di sinilah metrik dan KPI berperan. Merek harus menentukan metrik yang dapat mereka lacak setelah meluncurkan kampanye pemasarannya. Dengan mereka, bisnis akan dengan mudah mempelajari kinerja seluruh aktivitas mereka—metrik juga akan menunjukkan apakah upaya pemasaran sesuai dengan tujuan bisnis yang lebih besar.
Meskipun metrik yang harus dilacak oleh bisnis bergantung pada sasarannya, berikut adalah beberapa metrik paling umum yang mendapat tempat dalam setiap strategi pemasaran:
- Mencapai: Ini melacak jumlah orang yang terpapar pada upaya pemasaran, termasuk pengunjung situs web, pengikut media sosial, dan pelanggan email.
- Tingkat keterlibatan: Ini mengukur bagaimana audiens berinteraksi dengan konten, seperti klik situs web, pembagian media sosial, dan tingkat buka email.
- Tingkat konversi: Ini melacak jumlah tindakan yang diinginkan pelanggan, seperti pembelian, pendaftaran, atau pengunduhan.
- Biaya per prospek (CPL): Ini menghitung biaya rata-rata untuk menghasilkan prospek baru melalui kampanye pemasaran.
- Pengembalian investasi: Ini mengukur keuntungan finansial yang dihasilkan oleh upaya pemasaran.
Tip 3: Awasi persaingan
Meskipun hanya berfokus pada operasi internal adalah hal biasa, bisnis juga harus memeriksa persaingan. Mengetahui strategi pasar mereka membantu merek menemukan cara baru untuk menonjol dan mendapatkan pangsa pasar. Namun, pengecer harus selalu berusaha menghindari upaya meniru pesaing.
Jika pesaing sudah menerapkan sebuah ide, lihat kembali papan gambarnya dan lakukan brainstorming cara-cara baru untuk membedakannya. Konsumen dapat dengan mudah melihat kesamaan antar merek dan mungkin tidak menyukainya. Sisi baiknya, wawasan dari strategi pesaing dapat memberikan inspirasi dan menunjukkan peluang.
Misalnya, jika kompetitor meluncurkan kampanye media sosial serupa, jangan asal copy paste. Sebaliknya, periksa pendekatannya dan pertimbangkan bagaimana membuat kampanye menjadi unik sekaligus menyampaikan pesan yang sama. Selain itu, identifikasi kelemahan kampanye dan lihat apakah masih ada sudut pandang yang belum dijelajahi.
Tip 4: Tentukan tim rencana dan tanggung jawab mereka
Setelah rencana pemasaran selesai, penting untuk memperjelas tanggung jawab tim. Meskipun tidak perlu merinci tugas sehari-hari setiap karyawan, bisnis harus mengetahui tim dan pemimpin mana yang bertanggung jawab atas jenis konten, saluran, KPI, dan area utama tertentu lainnya.
Tip 5: Lacak kinerja
Bisnis harus secara teratur mengukur upaya pemasaran mereka untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan dioptimalkan secara real time. Menganalisis data akan mengungkap tren, menunjukkan inisiatif mana yang berkinerja baik, dan menyoroti apa yang memerlukan penyesuaian. Wawasan ini kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan rencana pemasaran di masa depan.
Contoh: Jika data menunjukkan bahwa konten berdurasi panjang menghasilkan tampilan halaman 400% lebih banyak dibandingkan konten berdurasi pendek, bisnis harus berfokus pada pembuatan lebih banyak konten berdurasi panjang dalam rencana pemasaran berikutnya.
Tip 6: Buat garis waktu
Jika bisnis ingin menjalankan rencana pemasarannya dengan lancar, mereka harus membuat rencana pemasaran. Ini mencakup semua tugas, kampanye, dan acara beserta tenggat waktunya, memungkinkan tim memahami apa yang harus mereka lakukan dan kapan. Batas waktu ini mungkin berbeda-beda, bergantung pada cara merek beroperasi.
Namun, menetapkan tenggat waktu akan melibatkan analisis tugas dan memperkirakan durasinya sekaligus menyediakan ruang untuk liburan dan acara. Selain itu, melacak proyek serupa dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya dapat membantu meningkatkan akurasi garis waktu.
Templat pemasaran gratis yang dapat digunakan bisnis pada tahun 2024
Bagaimana jika bisnis tidak ingin membuat rencana pemasaran dari awal? Mereka dapat menggunakan templat gratis dan mengisi kerangka dengan data yang diperlukan. Berikut adalah berbagai jenis rencana pemasaran yang ditautkan ke template gratis dari Asana.
- Templat rencana proyek pemasaran
- Templat kolaborasi agensi
- Templat rencana kampanye pemasaran
- Templat perencanaan acara
- Templat kalender editorial
- Templat permintaan materi iklan
- Templat peluncuran pemasaran produk
- Templat strategi GTM
Manfaatkan tip ini
Bisnis tidak dapat memulai kampanyenya tanpa rencana. Mereka harus menetapkan tujuan dan mengetahui cara melacak upaya mereka. Semua ini dimungkinkan dengan rencana pemasaran yang efektif. Bisnis dapat mengikuti tips dan elemen yang disertakan dalam dokumen ini untuk membuat rencana pemasaran dari awal. Namun jika tidak ingin repot secara manual, pembeli bisnis dapat menggunakan salah satu template yang disediakan di sini, tergantung pada jenis rencana pemasaran yang ingin mereka buat.
