Live Streaming menjadi semakin populer saat ini, dengan 35% dari pemasar menggabungkan strategi ini dalam upaya pemasaran mereka, naik dari 20% pada tahun 2022. Namun, dengan streaming langsung, keterlibatan penonton merupakan salah satu tantangan dalam membuat jenis video ini, seperti 78% bisnis yakin bahwa keterlibatan yang tinggi akan meningkatkan tingkat ROI mereka.
Bagaimana Anda bisa membuat pelanggan tetap menonton siaran langsung Anda dan menarik prospek baru? Artikel ini akan membahas strategi teruji dan tepercaya yang telah diterapkan oleh perusahaan terkemuka seperti SAP, Burberry, dan Eaton ke dalam pemasaran streaming langsung mereka untuk meningkatkan keterlibatan dan pendapatan pelanggan. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.
Daftar Isi
Apa itu streaming langsung?
Ukuran pasar streaming langsung
Alasan untuk memasukkan streaming langsung ke dalam strategi pemasaran Anda
11 tips untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan mempertahankan pemirsa Anda selama streaming
Kesimpulan
Apa itu streaming langsung?
Streaming langsung mengacu pada pergi dan menyiarkan diri sendiri tepat waktu melalui video. Selama streaming, individu dapat berinteraksi dengan pemirsanya, yang dapat berinteraksi melalui fitur seperti berbagi layar dan komentar langsung.
Terkadang, streaming langsung telah menjadi bagian dari strategi pemasaran perusahaan untuk menarik pelanggan baru dan membangkitkan minat terhadap penawaran mereka. Tujuannya agar pemirsa video tersebut dapat mengeksplorasi dan mempertimbangkan produk yang dipamerkan.
Ukuran pasar streaming langsung
Ukuran pasar untuk streaming sangat besar. Pada tahun 2022 mencapai nilai USD 55.4 miliar, dengan proyeksi yang menunjukkan pertumbuhan lebih lanjut. Pakar industri mengantisipasi bahwa pada tahun 2032, pasar akan meningkat menjadi USD 559.62 miliar, mencerminkan tingkat pertumbuhan gabungan (CAGR) sebesar 29.30% dari tahun 2023 hingga 2032. Lonjakan ini terutama didorong oleh meningkatnya preferensi untuk streaming dibandingkan postingan media sosial.
Salah satu faktor signifikan yang berkontribusi terhadap pertumbuhan ini adalah integrasi e-commerce dalam pengalaman berbelanja. Platform seperti Chovm Taobao hidup dan Amazon Live berada di garis depan tren ini, merevolusi cara merek dan influencer menyajikan produk. Dengan memungkinkan interaksi real-time dengan pemirsa dan memfasilitasi pembelian, mereka mengubah cara perdagangan online.
Sifat interaktif dari format ini mendorong pemirsa untuk berinteraksi dengan pembawa acara, menjelajahi demonstrasi produk, dan menerima tanggapan atas pertanyaan mereka. Menggunakan penawaran kelangkaan dan waktu terbatas selama penjualan menciptakan rasa urgensi yang mendorong pembelian impulsif. Lebih-lebih lagi, belanja langsung membangun kepercayaan dan keaslian dengan memberikan pengalaman produk kepada pemirsa disertai dengan ulasan dan rekomendasi.
Alasan untuk memasukkan streaming langsung ke dalam strategi pemasaran Anda
Memasukkan streaming video ke dalam strategi pemasaran Anda dapat bermanfaat. Pertama, video langsung menarik perhatian 10 ke 20 kali lebih lama dari video yang direkam sebelumnya. Umur yang panjang ini memberikan peluang bagi upaya pemasaran Anda untuk menyampaikan pesan secara efektif, menciptakan kesadaran merek, dan menjalin hubungan dengan audiens Anda dalam lingkungan yang semakin kompetitif di mana menangkap dan mempertahankan perhatian merupakan suatu tantangan.
Selain itu, 28% dari pemasar telah berinvestasi dalam inisiatif streaming langsung karena mereka menyadari nilai dan dampak yang dapat ditimbulkannya sebagai sebuah alat. Dengan menjadi pengadopsi teknik ini, Anda akan memperoleh manfaat bagi bisnis Anda.
Sekitar 45% konsumen bersedia membayar untuk konten video langsung. Hal ini menunjukkan bahwa jika konsumen menganggap suatu konten unik dan sensitif terhadap waktu, mereka akan lebih tertarik untuk membayarnya. Oleh karena itu, ini memanfaatkan aspek FOMO (fear of missing out).
Terlebih lagi, dengan meningkatnya konsumen yang menyatakan kesediaan mereka untuk membayar konten, leverage strategi pemasaran ini dapat membedakan Anda dari pesaing Anda. Dalam hal ini, Anda menargetkan audiens yang paham teknologi dan terlibat.
Selain itu, 52% konsumen cenderung berbagi konten video. Perilaku ini memperkuat jangkauan konten Anda karena pemirsa menjadi peserta dalam mendistribusikan video Anda dengan membagikannya ke jaringan mereka. Hasilnya, streaming langsung menghadirkan peluang bagi bisnis Anda untuk meningkatkan visibilitas, berinteraksi dengan pemirsa, dan menjadi viral saat konten yang dibagikan menjangkau pemirsa baru.
Selain itu, perlu diperhatikan hal itu 63% individu berusia 18 hingga 34 tahun secara teratur menonton konten streaming. Gen Z dan Milenial dikenal melek digital dan terhubung secara sosial, menjadikan mereka segmen audiens digital yang signifikan. Dengan memanfaatkan pemasaran video langsung, Anda dapat terlibat secara efektif dengan demografi ini dengan memanfaatkan preferensi mereka terhadap pengalaman interaktif waktu nyata.
Kelompok usia ini juga memiliki daya beli tertinggi di Amerika Serikat, dalam hal pengeluaran USD 600 miliar setiap tahun. Hasilnya, menarik perhatian mereka melalui konten streaming langsung dapat berkontribusi besar terhadap kesuksesan penjualan bisnis Anda.
An menakjubkan 81% individu yang menonton video kemungkinan besar akan melakukan pembelian.
Video, termasuk video langsung, mempengaruhi calon pelanggan. Anda dapat menjalin hubungan dengan pemirsa dengan terlibat dalam aktivitas streaming langsung dan menampilkan produk Anda secara dinamis.
Kredensial mikro tingkat keterlibatan yang lebih tinggi secara signifikan meningkatkan peluang mengubah orang menjadi pelanggan, menjadikan streaming langsung sebagai alat untuk mendorong penjualan dan meningkatkan efektivitas pemasaran secara keseluruhan.
11 tips untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan mempertahankan pemirsa Anda selama streaming
1. Dapatkan pemahaman tentang audiens target Anda
Sebelum memulai upaya streaming langsung apa pun, luangkan waktu sejenak untuk benar-benar memahami siapa yang Anda tuju. Meskipun aktivitas yang direncanakan tampak menghibur, aktivitas tersebut mungkin gagal membangkitkan semangat audiens jika tidak sejalan dengan minat mereka.
Salah satu pendekatan adalah untuk mengumpulkan informasi tentang audiens Anda, seperti usia, pekerjaan, atau lokasi mereka. Anda dapat menggunakan survei dan jajak pendapat, berpartisipasi dalam forum, atau memanfaatkan postingan media untuk mengumpulkan wawasan tentang pelanggan Anda.
Anda juga dapat memanfaatkan data yang disediakan oleh Google Analytics. Mengumpulkan informasi ini akan membantu Anda mengembangkan konten yang sesuai dengan kehidupan mereka.
Pendekatan lainnya adalah mengidentifikasi tantangan pemirsa jika Anda mengetahui siapa mereka. Mengatasi masalah ini selama video Anda dan menawarkan solusi dapat membuat konten Anda lebih relevan dan berharga.
2. Tentukan tujuan streaming Anda
Dalam hal meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui video, penting untuk memahami apa yang ingin Anda capai dengan setiap streaming. Sebelum memulai streaming, tentukan tujuan video tersebut.
Apakah Anda ingin mempromosikan suatu produk, mencapai target penjualan, atau menghasilkan arahan? Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan memiliki peta jalan untuk membuat konten yang selaras dengan tujuan Anda.
3. Tetapkan jadwal sesi streaming langsung
Memiliki jadwal untuk streaming konten dapat meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan secara signifikan. Anggap saja seperti mengatur tanggal dengan audiens Anda. Dengan hadir pada waktu tertentu, Anda membangun antisipasi di antara pemirsa Anda.
Mendorong antisipasi di antara audiens Anda akan memotivasi mereka untuk secara aktif merencanakan partisipasi dalam sesi Anda, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang tinggi.
Menunjukkan komitmen dengan mematuhi jadwal streaming akan mengirimkan pesan kepada pemirsa bahwa Anda menghargai waktu dan keterlibatan mereka, yang akan membangun kepercayaan dan menjalin hubungan antara Anda dan mereka.
Selain itu, algoritme lebih menyukai pembuat konten yang menjaga keteraturan dan keandalan, sehingga meningkatkan visibilitas video Anda di platform streaming. Peningkatan visibilitas ini menghasilkan pertumbuhan karena bisnis Anda menarik orang-orang yang menyukai konten Anda.
4. Gunakan platform streaming konten yang andal
Platform streaming konten yang andal sangat penting untuk kesuksesan sesi video langsung dengan pemirsa Anda. Namun, memilih platform streaming langsung yang tepat dapat menjadi sebuah tantangan, terutama dengan pasar yang dibanjiri dengan berbagai pilihan, termasuk versi gratis dan berbayar.
Oleh karena itu, ketika memulai pemasaran video langsung, Anda dapat memanfaatkan opsi streaming sosial gratis seperti Instagram Live, YouTube Live, dan Facebook Live, karena platform ini memiliki miliaran pengguna aktif bulanan. Misalnya, Instagram membanggakan 2.35 miliar pengguna bulanan, sementara YouTube dan Facebook punya 2.7 miliar dan 2.9 miliar pengguna, masing-masing, sehingga memudahkan untuk menjangkau beberapa calon pelanggan.
Berinvestasi pada platform streaming video sangat ideal jika Anda memiliki banyak pengikut di berbagai platform. Restream dan IBM Cloud Video adalah platform berbasis langganan populer yang memungkinkan Anda melakukan streaming video di berbagai saluran media sosial, sehingga menjangkau pemirsa yang lebih luas dan meningkatkan keterlibatan di berbagai saluran.
Memilih platform media sosial untuk streaming langsung juga memerlukan pertimbangan fitur seperti obrolan, jajak pendapat langsung, dan reaksi. Elemen-elemen ini mendorong partisipasi pemirsa, sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan dengan video Anda. Dan semakin aktif pemirsa Anda, semakin tinggi peluang konversinya.
5. Persiapkan secara memadai untuk siaran langsung
Sebelum melakukan siaran langsung, penting untuk mempersiapkan streaming langsung. Mengembangkan rencana sangat penting untuk kesuksesan. Luangkan waktu untuk menguraikan naskah atau agenda untuk video langsung Anda, pastikan itu selaras dengan tujuan penjualan dan pemasaran Anda.
Menggabungkan grafik, overlay, dan latar belakang akan membantu menjaga identitas visual yang kohesif selama streaming langsung, memperkuat pengenalan merek dan profesionalisme.
Untuk membuat streaming langsung lebih dinamis dan menjaga keterlibatan penonton, pertimbangkan perencanaan untuk memasukkan elemen interaktif seperti jajak pendapat, sesi tanya jawab, dan sapaan penonton. Alat keterlibatan ini mendorong partisipasi.
6. Pasarkan acara streaming langsung Anda
Memasarkan acara streaming langsung Anda sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa. Anda dapat mempromosikan acara tersebut melalui saluran oleh menjalankan promosi dan permainan asah yang membangkitkan kegembiraan di antara pengikut Anda.
Mempromosikan aliran Anda melalui berbagai saluran media sosial, Buletin email, dan situs web penting untuk membangkitkan kegembiraan di antara audiens Anda. Hal ini akan membantu membangun antisipasi dan membuat lebih banyak orang menontonnya. Selain itu, memberikan teaser dan cuplikan dapat menjadi cara untuk menarik penonton.
7. Selenggarakan siaran langsung bersama influencer terkenal
Salah satu strategi yang efektif adalah menjadi tuan rumah bersama acara tersebut dengan a pemberi pengaruh yang dikenal. Influencer ini biasanya memiliki pengikut, dan dengan berkolaborasi dengan mereka di streaming langsung, Anda dapat menjangkau banyak pemirsa dan memperkenalkan merek Anda kepada calon pelanggan baru. Jangkauan yang diperluas meningkatkan kesadaran merek dan memaparkan konten Anda kepada orang-orang yang belum menemukan produk Anda.
Selain itu, mengajak selebriti berkolaborasi dalam streaming langsung Anda akan menambah kepercayaan dan kredibilitas merek Anda. Ketika pengikut mereka melihat mereka mendukung atau mengasosiasikan dengan merek Anda, hal itu dapat memengaruhi persepsi mereka terhadap konten Anda secara positif. Pelanggan lebih mungkin terlibat dengan merek yang mereka percayai atau merasa selaras dengannya.
8. Berikan insentif kepada audiens Anda
Taktik efektif lainnya adalah memberi insentif kepada penonton selama video berlangsung. Dengan menawarkan imbalan atau insentif, Anda mendorong partisipasi.
Anda dapat mendorong pemirsa untuk melakukan hal-hal tertentu yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.
Misalnya, Anda dapat mengadakan kontes atau giveaway selama streaming di mana pemirsa dapat memenangkan hadiah atau merchandise eksklusif dengan berpartisipasi dalam aktivitas seperti menjawab pertanyaan, berbagi streaming, atau melakukan pembelian.
Taktik lainnya adalah memberikan diskon atau penawaran eksklusif yang hanya tersedia selama streaming. Rasa urgensi yang diciptakan oleh penawaran berbatas waktu ini dapat memotivasi pemirsa untuk mengambil tindakan, sehingga menghasilkan peningkatan konversi karena mereka ingin memanfaatkan peluang tersebut.
9. Berinteraksi secara aktif dengan audiens Anda
Penting juga untuk berinteraksi dengan mereka dalam video langsung. Hal ini dapat dilakukan dengan menanggapi komentar dan pertanyaan mereka, menciptakan rasa keterhubungan, dan memupuk keterlibatan.
Mendorong partisipasi melalui mengajukan pertanyaan, mengadakan jajak pendapat, dan menampilkan konten buatan pengguna juga dapat meningkatkan level tersebut. Menampilkan komentar pengguna di layar dan mengungkapkan rasa terima kasih atas keterlibatan mereka akan membuat live stream lebih dinamis dan inklusif.
Selain itu, melibatkan audiens Anda dalam interaksi dua arah membuat mereka merasa didengarkan dan dihargai, sehingga menumbuhkan pengalaman berkesan yang mendorong partisipasi dan meningkatkan loyalitas merek.
10. Gunakan perlengkapan audio dan video yang berkualitas
Untuk memastikan streaming Anda terdengar, pastikan Anda menggunakan peralatan audio dan kamera berkualitas tinggi. Pertimbangkan untuk berinvestasi pada mikrofon, seperti model SM7B dan MV7 Shure, yang secara luas dianggap sebagai yang terbaik opsi gadget streaming langsung.
Meskipun sebagian besar kamera video dan ponsel cerdas dapat menangani streaming langsung tanpa masalah, penting untuk memprioritaskan resolusi HD. Hindari mengorbankan jumlah dan keterlibatan pelanggan dengan menyediakan video dan audio berkualitas rendah kepada penonton.
11. Ukur dan optimalkan streaming langsung Anda
Mengukur dan mengoptimalkan hasil streaming Anda sangat penting untuk membuat strategi Anda efektif. Mulailah dengan menilai metrik seperti jumlah pemirsa, aktivitas obrolan langsung, dan lalu lintas situs web. Jika streaming langsung Anda menyertakan elemen yang dapat diukur, seperti kupon, evaluasi secara menyeluruh efektivitasnya dalam upaya pemasaran Anda.
Alokasikan waktu 10 hingga 15 menit setelah setiap sesi untuk menganalisis aspek-aspek yang berdampak dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan. Pada akhirnya, Anda bisa unggul dalam permainan streaming langsung dengan meningkatkan metrik keterlibatan Anda dari waktu ke waktu.
Kesimpulan
Kesimpulannya, mencapai kesuksesan dalam streaming memerlukan pembuatan konten yang menarik dan hubungan yang tulus dengan pengikut Anda. Menerapkan tips yang dibahas di sini akan membantu membuat streaming Anda diterima oleh penonton.
Tujuan utamanya adalah untuk menarik pemirsa, menciptakan komunitas, dan membangun loyalitas. Dengan meningkatkan kemampuan streaming langsung dan menyesuaikan dengan preferensi pemirsa, Anda pasti akan mengalami peningkatan keterlibatan dan kesuksesan dalam dunia pemasaran konten video yang terus berubah.
