Penjualan Amazon di Amerika Utara (Q1 2023) melonjak menjadi lebih dari $76 miliar, menandai pertumbuhan 11% YoY. Tidak mengherankan, mengingat jangkauan global raksasa eCommerce yang luas, dengan lebih dari 300 juta pelanggan di lebih dari 180 negara, dan pasar besar dengan bisnis kecil dan menengah yang bertindak sebagai mitra penjualan pihak ketiga platform. Namun, bagaimana bisnis, khususnya UKM, memanfaatkan pertumbuhan berkelanjutan Amazon? Meskipun masuk ke platform sebagai penjual relatif mudah, kemungkinan besar, Anda akan segera menghadapi banyak persaingan, terutama jika Anda menjual dalam kategori populer seperti rumah dan dapur serta kecantikan dan perawatan pribadi.
Salah satu cara untuk memanfaatkan platform global yang berkembang ini dan menonjol dari lautan persaingan adalah dengan tidak terikat di Amazon. Panduan ini mencakup dasar-dasar menjadi tidak terikat di Amazon, apa itu, mengapa penting, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadi tidak terikat dalam berbagai kategori.
Kami akan kembali.
Kategori Gated di Amazon: Apa Mereka dan Mengapa Mereka Ada
Untuk menjaga keamanan dan kredibilitas serta melindungi pembeli dan penjual, Amazon telah membuat kategori "terjaga". Kategori yang terjaga keamanannya ini juga memungkinkan Amazon untuk mempertahankan kualitas produk yang dijual di platform, serta memelihara kepercayaan pelanggan mereka dengan mencegah penjual menjual barang palsu. Selain itu, mengelompokkan kategori tertentu membantu Amazon memastikan bahwa penjual memenuhi kebijakan dan kriteria platform untuk kategori produk tertentu.
Kategori yang terjaga keamanannya mengacu pada sekelompok produk yang memerlukan izin khusus dari Amazon sebelum dapat dijual di platform. Ini berarti bahwa penjual yang berharap untuk menjual barang-barang terlarang perlu menjalani proses persetujuan khusus yang mungkin melibatkan permintaan dokumen, seperti faktur atau sertifikasi, pemeriksaan kinerja, dan biaya tambahan.
Perhatikan bahwa ada beberapa batasan untuk kategori yang terjaga keamanannya. Misalnya, beberapa merek mungkin dihitung sebagai terjaga keamanannya di negara tertentu, seperti ketika seseorang menjual produk di AS tetapi tidak di Inggris Raya. Selain itu, pembatasan penjualan juga hanya berlaku untuk produk tertentu dari merek yang sama. Misalnya, Anda mungkin dapat menjual laser IR dari Merek A tetapi tidak dapat menjual penunjuk laser dari merek yang sama.
Contoh Kategori Gated
Amazon memiliki beberapa kategori terjaga keamanannya yang mengharuskan Anda untuk meminta persetujuan awal dari platform sebelum mendaftar. Perhatikan bahwa untuk penjual FBA, Amazon memiliki Pembatasan Produk FBA halaman yang mencakup produk yang tidak memenuhi syarat untuk program FBA-nya.
Selain itu, beberapa produk tunduk pada peraturan tambahan tergantung pada negara bagian atau negara Anda. Menurut Amazon, jika penjual ingin membuat barang mereka tersedia untuk pembelian internasional, maka mereka perlu melakukan penelitian yang tepat untuk memastikan bahwa produk mereka mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.
Di bawah ini adalah beberapa contoh kategori berpagar:
- Seni rupa
- Perhiasan
- Layanan
- Koleksi olahraga
- Jam
Sementara itu, kategori “ungated” atau terbuka mencakup produk yang legal untuk dijual dan diperbolehkan untuk Anda sertakan dalam listing Anda. Penjual dapat mendaftar dan menjual barang-barang tersebut tanpa memerlukan persetujuan tambahan. Hal hebat tentang produk dalam kategori terbuka adalah mereka tidak memiliki batasan penjualan. Namun, karena ini cenderung memiliki hambatan masuk yang lebih rendah dan oleh karena itu lebih mudah untuk dijual, mereka dapat menimbulkan banyak persaingan.
Contoh Kategori Tanpa Gerbang atau Terbuka
Di bawah ini adalah beberapa kategori atau produk yang tidak memerlukan persetujuan khusus dari Amazon. Perhatikan bahwa meskipun suatu kategori mungkin dicantumkan sebagai tidak terikat atau terbuka, kategori tersebut mungkin memiliki subkategori atau bahkan produk tertentu yang masih perlu menjalani proses persetujuan.
- Buku (baru dan bekas)
- elektronik konsumen
- Rumah dan taman
- Produk kantor
- persediaan hewan peliharaan
Cara Mendapatkan Ungated di Amazon dalam Berbagai Kategori
Sebelum mendapatkan ungated, Anda harus:
- Daftar atau tingkatkan ke a Rencana Penjualan Profesional, yang diwajibkan bagi penjual yang ingin menjual produk dengan kategori terbatas atau terjaga keamanannya. Paket ini berharga $39.99 per bulan, tidak termasuk biaya penjualan tambahan.
- Identifikasi produk tertentu yang ingin Anda jual dan periksa apakah itu terjaga keamanannya. Jika ya, Anda harus mengajukan permohonan persetujuan.
Mengajukan permohonan persetujuan di Amazon relatif mudah, tetapi tidak terikat dapat memakan waktu antara beberapa jam hingga hari, minggu, atau bulan. Persetujuan otomatis memang terjadi, tetapi hal ini bergantung pada faktor seperti berapa lama Anda telah menjual di Amazon dan kinerja Anda. Jika Anda tidak mendapatkan persetujuan instan, kemungkinan sistem akan meminta Anda memberikan informasi tambahan. Amazon mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk faktur, riwayat penjualan, dan tingkat kerusakan pesanan (ODR), untuk menentukan apakah Anda akan diberikan akses ke kategori yang terjaga keamanannya. Jika aplikasi Anda ditolak, Anda akan diberikan alasan penolakan, yang berfungsi sebagai panduan jika Anda berencana untuk mengajukan kembali.
Untuk memulai proses aplikasi, Anda harus:
- Masuk ke akun Pusat Penjual Amazon Anda.
- Klik pada tab Inventaris dan pilih "Tambahkan Produk".
- Cari barang yang ingin Anda jual, dan jika dibatasi, klik tautan "Terapkan Batasan Daftar" untuk melihat persetujuan yang diperlukan.
- Klik tombol "Minta Persetujuan" dan isi formulir aplikasi. Perhatikan bahwa Anda juga dapat memperoleh pemberitahuan yang menyatakan bahwa platform saat ini tidak menerima aplikasi untuk produk tertentu tersebut.
Namun, setiap kategori yang terjaga keamanannya memerlukan proses tidak mengikat yang berbeda, oleh karena itu penting bagi Anda untuk fokus pada kategori yang ingin Anda kerjakan. Perlu dicatat bahwa meskipun panduan dan beberapa persyaratan mungkin berbeda, ada beberapa persyaratan untuk persetujuan yang berlaku untuk berbagai kategori, antara lain:
- Mendaftar untuk Paket Penjualan Profesional
- Mengisi formulir aplikasi
- Memiliki kinerja penjual yang baik (metrik)
- Dokumentasi (faktur, sertifikasi, dll.)
- Situs Perusahaan
Di bawah ini adalah beberapa contoh kategori berpagar yang berbeda di Amazon dan apa yang dapat Anda lakukan untuk tidak berpagar.
Otomotif dan Powersports
Selain persyaratan yang disebutkan di atas, penjual yang ingin masuk ke dalam kategori ini harus menghosting gambar produk yang sesuai dengan persyaratan Amazon. Ini juga harus dihosting di situs web independen. Sebagai tambahan:
- Produk harus memiliki kode UPC yang tepat
- Penjual harus memberikan garansi pabrikan atau pabrikan ulang (untuk produk refurbished)
Koin Koleksi
Penjual harus menjadi anggota organisasi seperti Layanan Penilaian Koin Profesional (PCGS) dan Dewan Industri untuk Aset Berwujud (ICTA). Koin harus dinilai oleh organisasi seperti Numismatic Guaranty Company (NGC) atau PCGS. Penjual juga harus memiliki program anti pencucian uang dan harus mampu memberikan dokumentasi yang diperlukan kepada Amazon.
Buku Koleksi
Penjual yang ingin menjual buku koleksi harus memenuhi metrik kinerja, seperti memiliki tingkat cacat pesanan kurang dari 1%. Persyaratan lainnya termasuk:
- Mencantumkan koleksi di bawah ISBN-10 atau ISBN-13
- Buku harus benar-benar dapat dikoleksi, seperti edisi pertama, dan karenanya harus unik
Fine Art
Kategori ini dibatasi untuk pedagang seni rupa dan pemilik galeri yang telah berkecimpung di industri ini minimal tiga tahun. Selain itu, penjual diharuskan memiliki kehadiran online (situs web sendiri atau situs web pihak ketiga) yang kuat.
Perhiasan bagus
Kategori yang terjaga keamanannya ini dilengkapi dengan biaya yang tidak masuk akal, yang menjadikannya salah satu kategori yang lebih menantang untuk dimasuki. Persyaratan tambahan meliputi:
- Minimal 12 bulan pengalaman menjual di platform
- Pendapatan tahunan harus $50,000 ke atas
- Penjual harus memiliki setidaknya satu toko fisik/bisnis mapan dengan pendapatan tahunan sebesar $50,000 atau lebih
- Produk harus memenuhi Standar Jaminan Kualitas Amazon
Makanan dan Minuman
Meski terjaga keamanannya, kategori ini sedikit lebih fleksibel, karena berlaku untuk hampir semua penjual Amazon. Namun, proses pengajuan untuk kategori Makanan dan Minuman cenderung lebih rumit dan memiliki tenggat waktu yang ketat.
- Penjual harus memenuhi metrik kinerja yang disyaratkan.
- Mereka harus memiliki akun dengan grosir yang kredibel.
- Penjual harus melakukan pemesanan terlebih dahulu untuk memberikan faktur kepada Amazon, yang harus dipindai atau difoto.
- Anda perlu mendokumentasikan ASIN, UPC, dan nomor model item di Amazon.
- Kirim aplikasi Anda.
Koleksi Olahraga
Kategori Sports Collectibles sedikit lebih khusus dalam hal kinerja penjual, mengingat agar aplikasi Anda disetujui, Anda harus memiliki tingkat cacat pesanan di bawah 0.75%, bukan ODR 1% seperti biasa. Selain itu, semua barang koleksi olahraga yang dijual harus melalui autentikasi atau dinilai oleh pihak yang berwenang.
Jam
Selain dari persyaratan umum yang tercantum sebelumnya, penjual yang ingin lolos dari kategori ini harus memastikan bahwa semua jam tangan mereka terdaftar menggunakan kode UPC yang disediakan pabrikan. Selain itu, semua jam tangan harus diuji keakuratan dan ketahanan airnya. Ini berlaku khususnya untuk jam tangan bekas. Penjual yang ingin menjual jam tangan bermerek juga harus meminta persetujuan dari masing-masing merek terlebih dahulu.
anggur
Kategori ini juga sulit untuk dimasuki. Itu karena tidak terikat dalam kategori ini mengharuskan penjual untuk:
- Jadilah kilang anggur berlisensi, terdaftar sebagai importir, atau grosir terdaftar
- Penuhi persyaratan pengiriman Amazon
- Patuhi peraturan negara bagian atau negara Anda terkait penjualan alkohol atau anggur
Konsekuensi Mengabaikan Pembatasan Produk Amazon
Pembatasan penjualan ditempatkan pada produk individu atau produk serupa seperti produk dari merek yang sama. Pembatasan ini dapat diterapkan pada atribut seperti ASIN individual, merek, dan sub-kategori, di antara atribut lainnya. Jika batasan penjualan tumpang tindih, Anda harus mengirimkan aplikasi terpisah untuk persetujuan.
Gagal memenuhi persyaratan Amazon dapat mengakibatkan pencabutan hak penjualan Anda. Ini dapat berarti bahwa cantuman Anda dapat dibatalkan atau hak istimewa cantuman Anda mungkin dibatasi, ditangguhkan, atau dihapus. Akun Anda juga dapat ditangguhkan atau dihapus.
Selain itu, untuk penjual FBA yang gagal memenuhi persyaratan pembatasan produk FBA, inventaris Anda dapat ditolak, dibuang, atau dikembalikan kepada Anda saat mereka tiba di pusat pemenuhan Amazon. Selain menonaktifkan akun penjualan Anda, pengiriman di masa mendatang juga dapat diblokir dan Anda mungkin akan dikenakan biaya untuk ketidakpatuhan.
Cara Memeriksa Produk Gated di Amazon
Ada beberapa cara untuk memeriksa apakah suatu produk memiliki gerbang:
Melalui Akun Pusat Penjual Amazon Anda
Masuk ke akun Pusat Penjual Amazon Anda dan cari produk atau kategori yang terjaga keamanannya. Anda dapat melakukan ini dengan mengklik menu Katalog dari halaman Beranda Pusat Penjual Anda. Selanjutnya, pilih “Add a Product” untuk mencari barang yang ingin dijual. Klik tautan "Tampilkan batasan" di hasil pencarian untuk melihat apakah ada batasan yang berlaku untuk item tertentu.
Membuka Kasus
Anda juga dapat menghubungi Dukungan Penjual Amazon untuk memeriksa apakah suatu barang aman atau tidak. Jika terjaga keamanannya, Anda dapat meminta dukungan Penjual untuk mendapatkan panduan tentang cara mendapatkan keamanan.
Membuat Daftar Boneka
Menyiapkan daftar dummy secara otomatis memicu pembatasan untuk item tertentu. Untuk memastikan bahwa Anda mematuhi semua persyaratan, ubah listingan Anda ke FBA.
Menjadi Tidak Terlarang di Amazon—Mengapa Penting untuk Bisnis
Menjadi tidak terikat di Amazon membutuhkan kerja keras, tetapi juga membuka peluang untuk pertumbuhan. Di bawah ini adalah beberapa keuntungan masuk ke dalam kategori platform yang terjaga keamanannya:
Ada lebih sedikit persaingan
Seperti disebutkan sebelumnya, mendapatkan persetujuan untuk kategori yang terjaga keamanannya akan membutuhkan usaha. Hambatan masuk yang relatif tinggi ini dapat mencegah beberapa penjual mengejar kategori yang terjaga keamanannya, sehingga memberi Anda lebih sedikit persaingan, visibilitas merek yang lebih baik, dan lebih banyak peluang penjualan.
Inventaris yang Diversifikasi
Selain manfaat yang disebutkan di atas, tidak terikat juga dapat memperluas inventaris Anda. Jika Anda disetujui untuk beberapa kategori yang terjaga keamanannya, Anda mungkin ingin memperluas jangkauan produk Anda daripada hanya mengandalkan satu produk atau kategori. Mendapatkan persetujuan untuk menjual item yang dibatasi juga dapat membantu Anda memperluas jangkauan dengan memungkinkan Anda melayani calon pelanggan yang mencari produk tertentu.
Reputasi merek yang ditingkatkan
Mendapatkan persetujuan untuk kategori yang terjaga keamanannya berarti Anda telah melewati persyaratan dan standar Amazon. Ini menyiratkan bahwa Anda menjual produk berkualitas tinggi, aman, dan asli, yang dapat membantu meningkatkan reputasi Anda.
Layanan Ungating: Apa Itu dan Haruskah Anda Menggunakannya?
Layanan Ungating adalah perusahaan pihak ketiga yang membantu penjual membuka kunci kategori produk yang terjaga keamanannya. Jika Anda menginginkan persetujuan cepat dengan tingkat persetujuan yang lebih tinggi—tanpa melakukan semua dokumen sendiri—dan jika itu sesuai dengan anggaran Anda, maka ya, Anda mungkin ingin memilih layanan Amazon ungating. Ini membantu Anda fokus pada pengembangan bisnis Anda. Namun, layanan semacam itu bisa jadi mahal, dan tidak ada jaminan bahwa aplikasi Anda akan disetujui oleh Amazon.
Praktik Terbaik untuk Tidak Terpagari di Amazon
Meskipun tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk tidak terikat, berikut adalah beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ikuti untuk meningkatkan peluang aplikasi Anda disetujui.
Alamat Anda Penting
Pastikan alamat pengiriman dan penagihan Anda cocok dan cocok dengan alamat di akun penjual Anda. Kedua alamat harus akurat dan diperbarui. Anda juga perlu memberikan informasi kontak Anda, serta informasi pemasok Anda untuk membangun kredibilitas.
Simpan Faktur Anda
Pastikan untuk menyimpan catatan faktur pemasok Anda. Saat mengirimkan faktur untuk ungating, sertakan faktur final dalam format yang tidak dapat diedit untuk membantu menetapkan keabsahannya. Faktur Anda harus menyertakan informasi utama seperti nomor faktur, tanggal pemesanan, informasi kontak pemasok, alamat pengiriman dan penagihan penjual, dan daftar detail produk yang dibeli, di antara detail lainnya.
Fokus pada Meningkatkan Listing Anda
Daftar Anda harus mematuhi kebijakan dan pedoman Amazon. Selain memantau cantuman Anda, pastikan untuk selalu mengikuti pembaruan kebijakan agar cantuman Anda tetap patuh.
Terus Tingkatkan Performa Anda
Faktor yang memengaruhi persetujuan Anda mencakup reputasi dan riwayat Anda sebagai penjual Amazon. Untuk meningkatkan peluang mendapatkan persetujuan, penting bagi Anda untuk berupaya meningkatkan kinerja dan memberikan pengalaman yang tak tertandingi kepada pelanggan. Penting juga untuk memantau KPI seperti tingkat cacat pesanan Anda (lebih rendah dari 1%), tingkat pembatalan pra-pemenuhan (lebih rendah dari 2.5%), dan tingkat keterlambatan pengiriman (lebih rendah dari 4%).
Lindungi Daftar Anda dari Penjual yang Tidak Etis
Cantuman Anda dapat dibajak oleh penjual tidak etis yang aktivitasnya dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan. Untuk menghindari potensi masalah, lindungi bisnis Anda dengan menggunakan alat pemantauan daftar dan pemantauan merek Amazon seperti Bindwise, yang menyediakan pemantauan ASIN/daftar 24/7 dan peringatan email real-time.
Dorong Pertumbuhan Bisnis Anda dengan Menjadi Tidak Terlindungi
Salah satu cara untuk mengembangkan bisnis Amazon Anda adalah dengan mendapatkan akses ke kategori yang terjaga keamanannya atau yang dibatasi. Dengan mampu menjual produk dalam kategori tersebut, Anda tidak hanya mendiversifikasi portofolio produk Anda, tetapi juga melayani audiens yang lebih luas. Ini, pada gilirannya, berpotensi menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Selain itu, mendapatkan persetujuan untuk kategori yang terjaga keamanannya menandakan bahwa penjual memenuhi peraturan Amazon dan dapat dipercaya sebagai seseorang yang menjual produk berkualitas tinggi, aman, dan asli.
Namun, sebelum menginvestasikan banyak uang ke dalam satu produk, penting bagi Anda untuk membiasakan diri dengan kebijakan Amazon. Melanggar kebijakan dan peraturan platform dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan dan hak istimewa listing Anda dibatasi atau dibatalkan.
Platform manajemen pasar seperti Threecolts dapat memberi Anda solusi bisnis khusus yang dapat Anda gunakan untuk mengelola bisnis Anda dan menjadikannya lebih gesit. Daftar gratis dan temukan bagaimana Threecolts dapat mengubah bisnis Amazon Anda.
Sumber dari Threecolt
Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Threecolts secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
