Dalam postingan blog sebelumnya, kami mempelajari perbedaan antara Electronic Data Interchange (EDI) dan B2B eCommerce, serta mencari tahu kapan masing-masing solusi paling sesuai. Berdasarkan masukan dari beberapa pelanggan, tampaknya ada tren yang berkembang untuk memigrasikan pedagang EDI ke platform eCommerce B2B. Pergeseran yang muncul dalam lanskap bisnis ini sangatlah penting dan memahami faktor pendorong di balik keputusan ini sangatlah penting.
Mari kita telusuri alasan di balik tren baru ini dan temukan motivasi yang mendorong distributor menuju eCommerce B2B.
Biaya EDI
Pada saat terjadi ketidakstabilan keuangan, distributor menghadapi tantangan terus-menerus dalam menyeimbangkan profitabilitas dengan memberikan layanan yang efisien kepada pengecer mereka. Metode tradisional Pertukaran Data Elektronik (EDI) telah lama menjadi solusi terbaik bagi pengecer karena keandalannya. Namun, tingginya biaya berkelanjutan yang terkait dengan penerapan dan pemeliharaan EDI telah mendorong distributor untuk mengadopsi pendekatan yang lebih hemat biaya dengan memigrasikan pengecer yang kurang menguntungkan ke platform eCommerce B2B.
Menyiapkan sistem EDI bisa memakan biaya yang besar, terutama bagi distributor skala kecil dan menengah. Mengaktifkan fungsionalitas EDI untuk setiap pengecer memerlukan biaya sekitar $6,000 untuk pedagang grosir, tidak termasuk biaya tambahan biaya lisensi tahunan untuk berbagai kode EDI.
Melakukan orientasi terhadap pedagang baru bisa sangat memakan waktu dan menantang. Prosesnya biasanya melibatkan pengumpulan persyaratan, integrasi pemetaan EDI masuk dan keluar, pengujian dan validasi, menyiapkan saluran komunikasi, menangani pengakuan 997 EDI, dan pengujian langsung. Proses ini dapat memakan waktu setidaknya 3-4 bulan untuk diselesaikan dan mungkin memerlukan sumber daya dan keahlian teknis yang besar.
kode EDI
Transaksi EDI, seperti pemeriksaan Inventaris (EDI 846), Permintaan harga katalog (EDI 832), Permintaan status pesanan (EDI 869), dan Respon status pesanan (EDI 870), sangat penting untuk pertukaran informasi antara pengecer dan distributor. Mereka memberikan visibilitas mengenai tingkat inventaris, pembaruan harga, dan status pesanan, sehingga memungkinkan manajemen rantai pasokan yang efisien. Namun, transaksi ini memerlukan komunikasi dua arah untuk memproses dan menanggapi permintaan, sehingga menimbulkan penundaan, gesekan yang tidak perlu dalam rantai pasokan, dan meningkatkan biaya administratif.
Serangan balik
Beban keuangan signifikan lainnya yang dihadapi pedagang grosir adalah tagihan balik. Pemasok sering kali mendapat chargeback dari pengecer ketika mereka gagal memenuhi tenggat waktu pengiriman pesanan atau lalai memberikan pemberitahuan pengiriman ASN yang diperlukan. Misalnya, jika pemasok melewatkan tanggal pengiriman ‘selambat-lambatnya’ yang ditentukan dalam kontrak mereka, mereka mungkin menerima tagihan balik dari pengecer. Hal ini dapat menjadi pengalaman yang mahal dan membuat frustrasi bagi pemasok, karena dapat berdampak pada keuntungan mereka dan merusak hubungan mereka dengan pengecer.
Demikian pula, jika pemasok mengirimkan pesanan tepat waktu tetapi gagal mengirimkan pemberitahuan ASN yang diperlukan kepada pengecer, mereka juga dapat menerima tagihan balik. Pemberitahuan ASN adalah bagian penting dari proses EDI, karena memberikan informasi penting kepada pengecer tentang pengiriman, seperti isi pesanan, metode pengiriman, dan perkiraan tanggal pengiriman. Tanpa informasi ini, pengecer mungkin tidak dapat melacak inventaris mereka secara akurat atau memenuhi pesanan pelanggan, sehingga dapat menyebabkan penundaan dan ketidakpuasan pelanggan.
Tagihan balik EDI biasanya dikenakan oleh pengecer kepada distributor ketika terdapat perbedaan atau pelanggaran dalam transaksi EDI, seperti informasi produk yang salah, keterlambatan pengiriman, ketidakpatuhan terhadap standar yang disepakati, atau kesalahan dalam dokumentasi. Tagihan balik berfungsi sebagai sanksi finansial atau mekanisme kompensasi bagi pengecer atau mitra dagang, yang bertujuan untuk memperbaiki masalah, mendorong kepatuhan, dan menjaga efisiensi rantai pasokan.
Secara keseluruhan, semua biaya langsung dan tidak langsung ini dapat membebani distributor, terutama ketika volume pesanan dari pengecer rendah atau di bawah rata-rata. Dalam kasus seperti ini, margin keuntungan distributor mungkin akan menurun, biasanya sekitar 3.5%. Pengeluaran yang meningkat ini telah menjadi beban yang signifikan bagi distributor, sehingga memerlukan tindakan pemotongan biaya untuk mempertahankan kelangsungan keuangan mereka.
Evaluasi Menyeluruh terhadap Pengecer
Evaluasi menyeluruh terhadap pengecer telah menjadi aspek penting dalam proses pengambilan keputusan distributor. Di masa lalu, pengecer mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pilihan penggunaan EDI untuk perdagangan, sehingga distributor tidak punya banyak pilihan selain memenuhi permintaan mereka. Namun, dinamika pasar yang berkembang dan meningkatnya biaya yang terkait dengan EDI telah mendorong distributor untuk mengadopsi pendekatan yang lebih proaktif dan analitis ketika mengevaluasi pengecer mereka.
Volume pesanan
Salah satu faktor kunci dalam proses evaluasi menyeluruh adalah volume pesanan pengecer. Distributor menganalisis data pesanan historis dan memproyeksikan volume pesanan di masa depan untuk menilai potensi keuntungan setiap pengecer. Dengan memahami pola pesanan dan volume, distributor dapat memperkirakan apakah investasi dalam menyiapkan dan memelihara EDI untuk pengecer tertentu dapat dibenarkan.
Proyeksi pendapatan
Proyeksi pendapatan merupakan aspek penting lainnya yang dipertimbangkan selama proses evaluasi. Distributor menganalisis kinerja penjualan dan potensi pertumbuhan pengecer untuk memperkirakan perolehan pendapatan di masa depan. Evaluasi ini membantu distributor mengidentifikasi pengecer yang memiliki potensi keuntungan jangka panjang dan memprioritaskan upaya mereka.
Kelangsungan bisnis
Selain itu, distributor mempertimbangkan faktor-faktor seperti kelangsungan bisnis pengecer secara keseluruhan dan kesesuaian strategis dalam portofolio mereka. Mereka mengevaluasi posisi pasar pengecer, basis pelanggan sasaran, dan pilihan produk untuk menentukan apakah kemitraan jangka panjang saling menguntungkan. Evaluasi menyeluruh ini memastikan bahwa distributor menginvestasikan sumber daya mereka dengan bijak dan membangun portofolio pengecer yang secara kolektif mendukung tujuan pertumbuhan dan profitabilitas mereka.
Transisi ke eCommerce B2B
Distributor semakin memilih platform eCommerce B2B sebagai alternatif EDI yang hemat biaya. Platform ini memberikan solusi terstandar yang menghilangkan kebutuhan akan pengaturan EDI individual, sehingga secara signifikan mengurangi biaya pengaturan dan biaya pemeliharaan berkelanjutan. Meskipun pengecer mungkin lebih memilih EDI karena keandalannya, penting bagi mereka untuk memahami tekanan keuangan yang dihadapi oleh distributor.
Dengan memigrasikan pengecer yang kurang menguntungkan ke eCommerce B2B, distributor dapat mengalokasikan sumber daya mereka secara lebih strategis dan fokus pada pengecer yang berkontribusi terhadap volume pesanan dan profitabilitas yang lebih tinggi.
Jadi, bagaimana distributor dapat beralih dari EDI dan mengadopsi B2B eCommerce?
Pendekatan terbaik adalah melakukan transisi bertahap dari EDI ke eCommerce B2B dengan bermitra dengan penyedia eCommerce B2B. Hal ini memungkinkan distributor untuk menguji coba dan merasa nyaman dengan platform baru sebelum memigrasikan beberapa pedagang mereka.
Migrasi pengecer dari EDI ke eCommerce B2B memberikan manfaat yang signifikan bagi distributor selain pengurangan biaya. Platform ini menawarkan skalabilitas, fleksibilitas, dan peningkatan efisiensi, memungkinkan distributor untuk menyederhanakan operasi mereka dan mengalokasikan sumber daya dengan lebih efektif. Pertukaran data real-time, pelacakan pesanan, dan peningkatan kemampuan manajemen inventaris memberdayakan distributor untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Selain itu, B2B eCommerce menyediakan antarmuka ramah pengguna yang dapat diakses dari perangkat apa pun dengan koneksi internet. Artinya, bisnis dapat mengakses informasi penting seperti tingkat inventaris dan status pesanan secara real-time dari mana saja. Selain itu, platform eCommerce B2B biasanya berbasis cloud, yang berarti bisnis tidak perlu berinvestasi pada perangkat keras dan perangkat lunak yang mahal atau memelihara infrastruktur TI yang kompleks. Portal eCommerce B2B menawarkan waktu orientasi yang lebih cepat dan memungkinkan pemasok menghubungkan pelanggan mereka tanpa kerumitan dan tidak fleksibelnya EDI.
Kesimpulan
Migrasi dari EDI ke B2B eCommerce mewakili tren signifikan dan transformatif yang merevolusi cara distributor beroperasi dalam lanskap bisnis saat ini. Hal ini didorong oleh kebutuhan mendesak akan penghematan biaya, peningkatan fleksibilitas, dan skalabilitas.
Evaluasi menyeluruh terhadap pengecer berdasarkan volume pesanan dan potensi profitabilitas merupakan langkah penting dalam transisi ini. Distributor memahami pentingnya mengalokasikan sumber daya dengan bijak dan mengoptimalkan manajemen biaya untuk mendorong profitabilitas. Mereka sangat menyadari beban finansial yang ditimbulkan oleh sistem EDI tradisional, termasuk tingginya biaya implementasi dan biaya perizinan yang terus berlanjut. Akibatnya, distributor mengambil keputusan yang tepat mengenai apakah akan berinvestasi dalam menyiapkan EDI untuk pengecer atau mendorong penerapan platform e-commerce B2B. Dengan merangkul B2B eCommerce, distributor merangkul masa depan, memanfaatkan teknologi modern, dan memposisikan diri mereka sebagai pemimpin industri dalam lanskap yang semakin digital dan kompetitif.
Sumber dari pepperi.com
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh pepperi.com secara independen dari Chovm.com. Chovm.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
