Mentre il 2023 volge al termine, Retail Insight Network esamina le principali tendenze di quest’anno e i dati che le sostengono.
Il 2023 è stato un anno importante per il settore retail. I progressi tecnologici, come il continuo sviluppo delle vendite omnicanale, hanno cambiato il modo in cui i consumatori interagiscono con i venditori, mentre l’inflazione globale e una maggiore consapevolezza ambientale hanno cambiato le abitudini di acquisto.
Con l’avvicinarsi della fine dell’anno, Rete di analisi della vendita al dettaglio ripercorre le principali tendenze del 2023 e i dati che le sostengono.
Inflazione
La rapida inflazione registrata quest’anno nelle economie occidentali è una tendenza che ha influenzato tutti i settori, ma più di molti altri quello del commercio al dettaglio. L’invasione russa dell’Ucraina nel 2022 ha innescato una reazione a catena di problemi di approvvigionamento e aumenti dei prezzi dell’energia che hanno cumulativamente aumentato i costi di produzione, in particolare nel settore alimentare. Ciò ha continuato ad essere trasmesso ai consumatori nel 2023, portando a cambiamenti nelle abitudini di spesa.
Un sondaggio pubblicato all'inizio di quest'anno da AlixPartners suggerisce che il 74% degli intervistati intendeva cenare fuori meno spesso quest'anno in risposta all'aumento dei costi. Tuttavia, solo il 39% ha dichiarato di voler frequentare ristoranti meno costosi, un netto cambiamento rispetto alla recessione del 2008 in cui i consumatori tendevano a spostarsi verso locali più economici anziché ridurre la quantità di frequentazioni dei ristoranti.
I consumatori hanno anche scelto di ridurre le spese non essenziali in altri settori della vendita al dettaglio. La spesa dei consumatori britannici nel settore è aumentata solo del 2.6% su base annua a ottobre rispetto al tasso di inflazione CPIH (un indice di inflazione costituito da un paniere di beni che include i costi immobiliari) del 6.3%.
In particolare, tuttavia, la crescita dei marchi di alimenti e bevande “specializzati” è stata superiore a quella dei generi alimentari normali, suggerendo che si è verificata una tendenza simile anche nei ristoranti. Le persone stanno cercando di ridurre i costi acquistando meno cose belle invece della stessa quantità di beni più economici.
Sostenibilità
Ciò potrebbe essere in parte dovuto al secondo tema principale di quest’anno, la sostenibilità. Sia i consumatori che le aziende sono sempre più consapevoli dell’impatto ambientale dei consumi, portando alla crescita del mercato al dettaglio dell’usato. Il settore del "recommerce" ha fatto crescere l'economia del Regno Unito di 7 miliardi di sterline (8.9 miliardi di dollari) da ottobre 2022 a ottobre 2023, spinto in particolare dal gruppo demografico della Generazione Z, che sta rimodellando il mondo degli affari con la sua maggiore attenzione alla giustizia sociale e alla sostenibilità.
Le aziende riflettono questo atteggiamento anche al loro interno. L’analisi di GlobalData suggerisce che il tema più menzionato quest’anno nei documenti aziendali del settore retail è l’ambiente, seguito da vicino dalla governance. Entrambi sono stati menzionati più di 40,000 volte. La governance, pur non essendo direttamente correlata alla sostenibilità, è importante per garantire sia che le aziende perseguano una solida strategia di decarbonizzazione sia che la comunichino chiaramente ai consumatori.
Gli analisti di GlobalData si aspettano che i fattori ESG rimangano un tema chiave per il 2024, sottolineando che, mentre le pressioni nel 2023 provengono in gran parte da clienti e dipendenti, “altre giurisdizioni più grandi come l’UE probabilmente adotteranno quadri simili” alla Supply Chain Due Diligence del governo tedesco. Atto. Ciò richiede che le grandi aziende locali “trovino ed eliminino gli abusi ambientali e dei diritti umani in ogni fase della loro catena di fornitura”.
Retail omnichannel
Un terzo tema importante per il settore quest’anno è stato l’ulteriore sviluppo delle vendite omnicanale. Omnichannel si riferisce a una strategia di marketing che offre ai clienti una transizione senza soluzione di continuità tra tutti i canali di vendita, sottolineando in particolare l’integrazione degli elementi online e in negozio.
Per alcune aziende, ciò significa aumentare l’esperienza di acquisto di persona con strumenti digitali. Il rivenditore di calzature britannico Footasylum ha collaborato con lo specialista omnicanale NewStore ad agosto per portare la sua piattaforma nei negozi Footasylum. Questo software è in parte focalizzato sul team di vendita, consentendo loro di tenere traccia dell'inventario in tutti i siti, inviare articoli tra siti e mantenere profili utente personali su un'app per smartphone.
Per altri, in particolare per i rivenditori cinesi come il gigante del fast fashion Shein, significa integrare le opportunità di vendita all’interno delle app dei social media e di altre esperienze virtuali. La Cina è il mercato di e-commerce più grande del mondo, in parte a causa della prevalenza dello shopping in live streaming, che funziona come una versione interattiva in tempo reale dei vecchi canali di acquisto.
Sebbene questa tendenza sia cresciuta rapidamente dall’inizio della pandemia di Covid-19 nel 2020, ha continuato a maturare nel 2023. L’analisi di GlobalData mostra che le assunzioni per posizioni incentrate sulla vendita al dettaglio senza contatto, sul futuro del lavoro e sull’e-commerce sono aumentate del 26%, 15% e 13% su base annua, rispettivamente.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni sopra riportate sono fornite da retail-insight-network.com indipendentemente da Chovm.com. Chovm.com non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla qualità e all'affidabilità del venditore e dei prodotti.
