Ecco una cosa buffa sui termini di moda nel mondo degli affari: vengono usati così tanto che, alla fine, la gente smette di pensare a cosa significhino. Prendiamo "marketing" e "pubblicità". Se le aziende chiedono a dieci persone qual è la differenza, probabilmente otterranno dieci risposte leggermente diverse, o solo sguardi vuoti.
Molti lo imparano a proprie spese quando iniziano la loro prima attività secondaria. Immagina di avere una grande visione di gestire una piccola attività con un sito web, un logo accattivante e una pagina Instagram che farebbe sì che le persone clicchino su "Segui" più velocemente di quanto possano dire "imprenditore". Potrebbero pensare di fare marketing, ma potrebbero semplicemente pubblicare annunci e incrociare le dita.
Potrebbero non rendersi conto che marketing e pubblicità non sono la stessa cosa. Sono correlati, certo, ma servono a scopi molto diversi. Comprendere i modi principali in cui differiscono, e i punti di forza e i limiti di ciascuno, può cambiare tutto per un'azienda.
Sommario
Che cosa è il marketing
Cos'è la pubblicità?
Analizzandolo nel dettaglio: le principali differenze
Come lavorano insieme (perché dovrebbero assolutamente farlo)
Conclusioni
Che cosa è il marketing
Cominciamo dal marketing perché è il punto di partenza di tutto. Il marketing è la strategia di un'azienda, la storia che vogliono raccontare sulla loro attività e su come si collegano al loro pubblico. Non si concentra solo sulla promozione dei prodotti, ma anche sulla risposta alle grandi domande: "Chi sei?" "Cosa rappresenti?" "Chi stai cercando di raggiungere?"
Ecco un ottimo modo per dirlo. Immagina un nuovo imprenditore che apre un food truck. Prima ancora di pensare di mettere un logo sul lato o di pubblicare una foto del suo cibo caratteristico su Instagram, deve capire le basi. Chi sono i suoi clienti? Sono impiegati in cerca di un pranzo veloce? Frequentatori di festival del fine settimana? Spuntini notturni? Il marketing inizia con la comprensione del pubblico in modo che i proprietari possano modellare la loro attività in base a ciò che desiderano.
Ma non è tutto. Il marketing va oltre la ricerca e si concentra sull'esecuzione. Determina il modo in cui le aziende comunicano la loro atmosfera. Prendiamo l'esempio del food truck: è un camioncino di tacos funky e colorato che urla divertimento? O è tutto incentrato su sapori gourmet e un tocco di eleganza? Questa identità si manifesta nel branding, nel sito web, nel design del menu e nel modo in cui i proprietari interagiscono con i clienti.
Ecco il punto: il marketing non finisce quando le persone si presentano. È continuo. Comprende servizi post-vendita, come un programma fedeltà che li fa tornare, la newsletter via e-mail che li aggiorna sulle nuove sedi e gli stravaganti video di TikTok che danno alle persone un motivo per seguire l'azienda.
Cos'è la pubblicità?
La pubblicità, d'altro canto, è l'aspetto più appariscente della gestione di un'azienda. È audace, diretta e mira a catturare l'attenzione. Se il marketing è la strategia, la pubblicità è lo strumento che i marchi usano per eseguire parti di quella strategia. È il modo in cui fanno in modo che le persone li notino in un mare di concorrenti e, si spera, che agiscano.
Rimanendo nell'esempio del food truck, diciamo che stanno pianificando un evento di lancio. La pubblicità è il post di Facebook che dice, "Grande apertura questo sabato: tacos gratis per i primi 50 clienti!" Può anche essere il volantino che affiggono nei bar locali o l'annuncio Instagram che pubblicano indirizzato ai buongustai della zona.
Ecco cosa differenzia la pubblicità dal marketing: è a breve termine e orientata ai risultati. Una buona campagna pubblicitaria ottiene clic, spinge le vendite o fa entrare le persone. Ma senza un solido piano di marketing alle spalle, la pubblicità può sembrare un urlo nel vuoto.
Analizzandolo nel dettaglio: le principali differenze
Bene, ora che abbiamo trattato le basi, diamo un'occhiata alle principali differenze tra marketing e pubblicità:
1. Finalità
Sebbene il marketing e la pubblicità mirino ad aumentare le vendite e la redditività, adottano approcci diversi. Ecco una rapida occhiata allo scopo e agli obiettivi di ciascuno:
Marketing
- Lead generation
- Fidelizzazione del cliente
- Gestire e creare opportunità di upsell e cross-sell
- Monitoraggio dei risultati di tutte le iniziative di marketing
- Acquisizione di nuovi clienti
- Mantenere un marchio coerente
- Sviluppo del prodotto
Pubblicità
- Costruire la consapevolezza del marchio
- Attrarre acquirenti per la prima volta all'acquisto
- Convincere i clienti ad acquistare tramite annunci pubblicitari
- Mantenere forte l'immagine del marchio
- Motivare i clienti esistenti ad effettuare acquisti ripetuti
- Aumentare il riconoscimento del marchio
- Ricordare ai clienti il marchio
- Aumentare la fedeltà al marchio
2. Tecniche utilizzate
Poiché marketing e pubblicità hanno obiettivi diversi, non sorprende che ognuno si basi su approcci diversi. Ecco cosa usano:
Marketing
- Marketing in entrata: Questo è un modo completamente organico per attrarre più clienti. Offre valore mentre attrae più lead.
- Content marketing: Questa strategia attrae nuovi sguardi attraverso i contenuti, tra cui landing page, post sui social, blog e video di YouTube.
- Ottimizzazione del motore di ricerca: Le aziende possono utilizzare questa tecnica di marketing per ottenere un posizionamento più alto su Google, il che si traduce in maggiore visibilità e traffico.
- Email marketing: Questa tecnica di marketing è un ottimo modo per le aziende di rimanere in contatto con i propri clienti.
- Marketing di affiliazione: Collaborare con gli affiliati giusti può aiutare le aziende a raggiungere più consumatori in cambio di una commissione.
Pubblicità
- Pubblicità tradizionale (radio, TV, ecc.)
- Pubblicità digitale (pubblicità sui social media, guest posting, video marketing, ecc.)
- Annunci sui cartelloni pubblicitari
- Pubblicità al dettaglio (materiale promozionale in negozio e marketing sugli scaffali)
- Pubblicità nativa
- Pubblicità in-app per dispositivi mobili
3. Misurazioni del successo
Ogni azienda di successo tiene d'occhio attentamente cosa funziona e cosa no: è il modo in cui prosperano in un mercato competitivo. Affinano e combinano strategie efficaci, eliminando quelle che non riescono a raggiungere un pubblico e aiutando queste aziende a massimizzare ogni dollaro speso. Ecco alcuni esempi di metriche diverse per aiutare a monitorare il marketing e la pubblicità di successo:
Marketing
- Punteggio promotore internet
- Valore della vita del cliente
- Quota di mercato
- Fidelizzazione del cliente
- Fatturato trimestrale e annuale
Pubblicità
- ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria)
- CTR (tasso di clic)
- Tassi di conversione
- Copertura e impressioni
- Coinvolgimento
4. Generazione dei risultati
Quanto tempo ci vuole perché ogni approccio dia risultati? È un altro aspetto che li rende diversi. Poiché la pubblicità è una branca del marketing, ha senso che spesso produca risultati più rapidi e ritorni immediati. D'altro canto, gli sforzi di marketing riguardano più che altro la creazione delle basi per una crescita a lungo termine, concentrandosi sulla costruzione del futuro del marchio.
Come lavorano insieme (perché dovrebbero assolutamente farlo)
Marketing e pubblicità non sono nemici. Dopotutto, uno non funziona bene senza l'altro. Ad esempio, se una strategia di marketing è incentrata sulla sostenibilità (come l'uso di ingredienti di provenienza locale e imballaggi compostabili), la pubblicità è il modo in cui l'azienda può amplificare quel messaggio.
Il marketing dà alla pubblicità il suo scopo, mentre la pubblicità dà al marketing la sua portata. Ma ecco una dura verità: la pubblicità senza marketing è come urlare in una stanza affollata senza sapere con chi stai parlando. Le urla potrebbero attirare un po' di attenzione, ma saranno dalle persone giuste? E ci terranno abbastanza da restare?
Conclusioni
Marketing e pubblicità sono due facce della stessa medaglia. Il marketing è il fondamento: la visione, la strategia e la connessione con un pubblico. La pubblicità è il riflettore: il modo in cui le aziende condividono quella visione con il mondo.
Il segreto? Usarli entrambi saggiamente. Iniziare con una solida base di marketing, quindi lasciare che la pubblicità amplifichi gli sforzi. Con il giusto equilibrio, i proprietari gestiranno un'attività e costruiranno un marchio a cui le persone tengono.
Quindi, la prossima volta che pianifichi una campagna, chiediti: quale storia sto cercando di raccontare e chi ha bisogno di sentirla? La risposta guiderà tutto il resto.
