Le aziende hanno scoperto che migliorare le proprie strategie di vendita può influenzare notevolmente il successo delle vendite. Usare lo storytelling nelle vendite è una strategia efficace che ha attirato molta attenzione con l'ascesa dei social media. Questa tecnica può stabilire legami emotivi e fiducia con i clienti raccontando storie realistiche che li riguardano.
L'integrazione delle tecniche di narrazione nelle vendite può aiutare un'azienda a ottenere un vantaggio competitivo e aumentare le entrate offrendo un'esperienza di consumo positiva, distintiva e memorabile. Il valore di un prodotto o servizio può anche essere comunicato attraverso lo storytelling in modo più unico e coinvolgente rispetto al semplice elenco di funzionalità e vantaggi.
Questo articolo offrirà una panoramica dello storytelling nelle tecniche di vendita e otto strategie attuabili per aiutarti a migliorare le tue vendite oggi!
Sommario
Panoramica dello storytelling nelle vendite
Il concetto di storytelling nelle vendite come potente strumento
8 tecniche di storytelling per incrementare le tue vendite
Conclusione
Panoramica dello storytelling nelle vendite
Il mercato globale ha registrato una crescita significativa nel tempo. Ciò è attribuito ai progressi nelle strategie e nelle tecniche di vendita, mentre alcune tecniche di vendita hanno accelerato lo sviluppo del e-commerce industria.
Secondo tecnico, è previsto un aumento della quota di mercato nella narrazione digitale dal 2021 al 2026 di 185.5 milioni di dollari. La velocità di crescita del mercato accelererà a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'8.62%. Secondo Go Globe, il 75% delle persone su Instagram tende a seguire storie di brand che ritiene divertenti. Mentre un altro 76% dei consumatori preferisce quando i CEO discutono pubblicamente di un argomento a cui tengono.
Il concetto di storytelling nelle vendite come potente strumento
Come suggerisce il nome, lo storytelling nella tecnica di vendita è raccontare storie, ma cosa significa? In genere le storie sono messaggi che vengono comunicati in modo efficace. Le buone storie sono versatili; possono essere descritti verbalmente, visivamente o entrambi. Le grandi storie coinvolgono, illuminano, persuadono, intrattengono, ispirano, mobilitano e sfidano il pubblico.
I bravi narratori creano esperienze memorabili. I venditori possono costruire un'immagine realistica di come il loro prodotto può risolvere i problemi di un cliente o migliorare la sua vita utilizzando lo storytelling piuttosto che dichiarare semplicemente le caratteristiche e i vantaggi di un bene o servizio.
8 tecniche di storytelling per incrementare le tue vendite
1. Capisci il tuo pubblico
Devi prima capire il tuo pubblico per raccontare una storia avvincente che risuoni con loro. Prima di creare la tua storia, dedicare del tempo alla ricerca dell'identità, delle preoccupazioni e delle motivazioni del tuo pubblico ti assicurerà di interagire con loro con successo. I seguenti consigli ti aiuteranno a modificare la tua storia per soddisfare le esigenze e i gusti del tuo pubblico.
Ricerca il tuo pubblico: Prima di scrivere la tua storia, cerca il tuo pubblico. Pensa ai loro bisogni, interessi e dati demografici. Puoi quindi adattare il tuo messaggio per adattarlo alla loro particolare circostanza, lingua e cultura per aiutarli a relazionarsi e connettersi profondamente con la tua storia.
Riconosci i punti dolenti del tuo pubblico: Considera le difficoltà che incontrano e i problemi che tentano di risolvere. Le persone tendono ad ammorbidirsi e ad ascoltare le storie a cui si riferiscono. Una volta compresi i loro punti deboli, puoi creare una storia utilizzando queste informazioni che affronti i loro problemi e li risolva.
2. Scegli storie in linea con il tuo prodotto
Le storie dovrebbero essere adattate alle richieste e agli interessi del tuo mercato di riferimento, evidenziando le caratteristiche distintive del tuo prodotto.
Ad esempio, se lo sei Marketing un integratore di bellezza, dovresti presentare studi di casi di persone che hanno beneficiato dopo aver assunto l'integratore. Ciò renderà più facile per i potenziali acquirenti comprendere i vantaggi del tuo PRODOTTI e come può esaltare la loro bellezza.
Allo stesso modo, fornisci esempi di come il tuo servizio ha aiutato le aziende a migliorare le loro operazioni e aumentare i guadagni se stai commercializzando un servizio, come i servizi di consulenza. Ciò andrà a vantaggio dei tuoi potenziali clienti.
3. Inizia con un gancio
Sapevi che è difficile catturare l'attenzione del pubblico all'inizio della storia? Se il pubblico non è interessato all'inizio del discorso di vendita, è meno probabile che rimanga interessato per tutto il tempo. Di conseguenza, inizia con un gancio per catturare l'attenzione del pubblico e rendere la tua storia memorabile.
Un tema forte all'inizio del tuo discorso di vendita può anche stabilire un legame emotivo con il pubblico, aumentando la loro apertura al resto della narrazione. Puoi iniziare con un hook ponendo una domanda provocatoria, offrendo statistiche o informazioni sorprendenti, condividendo un'esperienza personale o utilizzando un linguaggio descrittivo.
Questi possono essere tutti modi efficaci per sviluppare un gancio. Ad esempio, quando vendi un prodotto per il fitness, per catturare l'attenzione del pubblico e creare un forte aggancio all'inizio del tuo discorso di vendita, potresti iniziare con una domanda provocatoria come:
"Ti sei mai chiesto come ci si sente a perdere quei chili in più senza sforzo, aumentare i livelli di energia e trasformare il proprio corpo in soli 30 giorni?" Questa strategia attira l'attenzione e manterrà il tuo pubblico agganciato per scoprire di più.
4. Usa la storia come veicolo per trasmettere il tono di vendita
Una strategia persuasiva per affascinare e persuadere il tuo pubblico è narrare una storia mentre fai un discorso di vendita. La storia deve essere memorabile, riconoscibile e coinvolgente per delineare correttamente i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi e influenzare il pubblico all'acquisto.
E non sta solo affermando i vantaggi del tuo prodotto o servizio; utilizza la narrazione per enfatizzare i vantaggi e come possono migliorare la vita dei tuoi clienti. Utilizzando questa tecnica, puoi utilizzare efficacemente lo storytelling per migliorare il tuo discorso di vendita e offrire al tuo pubblico un'esperienza memorabile e persuasiva.
5. Incorporare le emozioni
Le emozioni consentono all'ascoltatore di connettersi personalmente con il narratore; le storie personali sono un approccio potente per comunicare le emozioni. Potresti suscitare una risposta emotiva dal tuo pubblico condividendo un'esperienza unica e la tua scelta di parole.
Le parole possono suscitare sentimenti. L'uso di un linguaggio emotivo può evocare sentimenti intensi nel tuo pubblico. Più emozioni vengono attirate, più il pubblico diventa appassionato e più facile diventa lanciare la tua vendita.
L'autenticità nella tua narrazione è fondamentale per creare fiducia e credibilità con il tuo pubblico. Non aver paura di esprimere la tua vulnerabilità e sii diretto e onesto. La tua storia diventerà più riconoscibile ed emozionante per il tuo pubblico grazie alla sua autenticità.
Inoltre, l'uso del linguaggio sensoriale può dare al pubblico l'impressione di vivere la storia in prima persona.
Ecco un esempio di come incorporare le emozioni durante la narrazione:
La mia cucina era un disastro in una tempestosa domenica sera. Con gli amici che venivano a cena, ero sopraffatto. Il mio fidato robot da cucina, un eroe silenzioso pronto a salvarmi, è apparso a quel punto. Devo ammettere che ero ansioso mentre usavo il robot da cucina per la prima volta. Non ero il miglior cuoco perché avevo paura di sbagliare. Ma poiché sapevo che i miei amici si sarebbero divertiti, ho deciso di rischiare e abbracciare la mia vulnerabilità. L'odore dell'aglio e della cipolla sbucciati mi faceva venire i brividi. Dopo aver aggiunto gli ingredienti, il robot da cucina ha preso vita con un clic, rendendoli una purea liscia. Alle mie orecchie, il suono e il ronzio sembravano musica. Ho provato sollievo, gioia e successo quando il robot da cucina ha fatto la sua magia. Ha riportato alla mente ricordi di precedenti difficoltà e la capacità di questa attrezzatura di alterare completamente la mia esperienza culinaria.
6. Mostra, non dire.
Ci deve essere qualcosa di più della semplice menzione delle qualità o dei vantaggi di un prodotto o servizio per convincere i clienti ad acquistarlo. I clienti devono essere testimoni del valore d'uso.
Ad esempio, invece di limitarsi ad affermare la forza di a robot da cucina, puoi mostrare la forza elaborando cereali complessi come fagioli neri, noci e verdure. Questo dimostra al cliente di cosa è capace il prodotto e perché ne ha bisogno.
7. Coinvolgi il pubblico
Creare un conflitto o una sfida può aiutare il venditore a creare tensione e mantenere il pubblico interessato. Puoi convincere il pubblico del valore del tuo prodotto o servizio identificando un problema o una sfida che può risolvere. Presentare informazioni su un bene o servizio non è sufficiente. Devi anche catturare e mantenere l'interesse del pubblico per tutta la storia.
Hai mai provato un senso di sollievo quando tutto va bene? È così che mi sono sentito quando il robot da cucina ha frullato uniformemente i componenti. È stato un momento trionfante per tutti i cuochi casalinghi, non solo per i miei.
8. Follow-up con un invito all'azione
Una volta che hai trasmesso la tua storia, è essenziale concludere con un chiaro invito all'azione. Ricorda, l'obiettivo è lanciare una vendita. Fai l'invito all'azione nella direzione specifica che vuoi che i clienti prendano. Questo può essere il completamento di un acquisto, la prenotazione di una demo o l'iscrizione.
Per garantire che l'invito all'azione abbia successo, sii chiaro e preciso in modo che capiscano cosa stai chiedendo loro di fare. Creare un senso di urgenza, ad esempio un'offerta limitata. Il tuo invito all'azione dovrebbe essere pertinente alla narrativa che hai appena presentato e alla merce o al servizio che stai cercando di vendere.
Conclusione
Lo storytelling può aumentare le vendite e migliorare significativamente il coinvolgimento dei clienti. Le aziende possono trasmettere meglio i punti di forza unici di un prodotto comprendendo che il loro pubblico è più propenso a scegliere prodotti che offrono storie in linea con le loro esigenze.
Le aziende possono quindi concentrarsi su quanto segue: utilizzare le storie come veicolo per trasmettere un tono di vendita, iniziare la narrazione con un gancio, avere storie autentiche e creare connessioni emotive. Quelli che danno seguito a un invito all'azione possono rendere il pubblico più ricettivo al discorso di vendita. Inoltre, lo storytelling può aiutare a stabilire fiducia e credibilità con i potenziali clienti, portandoli a lungo termine fedeltà del cliente e maggiori entrate.
