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HubSpot acquisirà Frame AI per rafforzare le offerte basate sull'intelligenza artificiale

Frame AI è specializzata nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'apprendimento automatico.

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L'acquisizione di HubSpot consentirà l'unificazione di dati strutturati e non strutturati. Credito: Gumbariya/Shutterstock.

La società di software statunitense HubSpot ha accettato di acquisire Frame AI, una piattaforma di intelligence conversazionale basata sull'intelligenza artificiale, per una cifra non rivelata.

Fondata nel 2016, Frame AI è specializzata nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'apprendimento automatico (ML).

La tecnologia di Frame AI è progettata per trasformare dati non strutturati provenienti da vari canali di comunicazione in informazioni in tempo reale e raccomandazioni attuabili.

Grazie alla tecnologia Frame AI, HubSpot intende offrire ai team che si lanciano sul mercato la possibilità di convertire le conversazioni in informazioni fruibili.

L'acquisizione di HubSpot consentirà l'unificazione dei dati strutturati e non strutturati, offrendo ai responsabili del marketing, ai team di vendita e agli specialisti dei servizi nuovi strumenti per ottimizzare le loro strategie.

Yamini Rangan, CEO di HubSpot, ha affermato: "Questa acquisizione rappresenta un passo importante nella nostra missione: aiutare le aziende a crescere meglio grazie all'intelligenza artificiale.

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"L'intelligenza artificiale è potente solo quanto i dati che la sostengono. Mentre i dati strutturati sono da tempo il fondamento del CRM, i dati non strutturati, come le conversazioni, sono la chiave per approfondimenti più approfonditi sul sentimento, il comportamento e l'intento dei clienti. Con Frame AI, possiamo portare questi approfondimenti nella piattaforma dei clienti per aiutare le aziende a crescere in modo più intelligente e veloce".

Dopo l'acquisizione, il team di Frame AI si unirà a HubSpot per potenziare Breeze, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot, con approfondimenti conversazionali sull'intera piattaforma clienti.

Il co-fondatore e CEO di Frame AI, George Davis, ha affermato: "Abbiamo sempre ammirato HubSpot per la sua scelta precoce e distinta nell'unificare i dati dei clienti. È stato il cuore della loro piattaforma e siamo pronti ad aiutarla a raggiungere il livello successivo.

"Che si tratti di ottimizzare le campagne, concludere accordi più rapidamente o prevenire l'abbandono, siamo entusiasti di mettere a frutto la nostra esperienza nell'intelligenza conversazionale per aiutare i clienti HubSpot a crescere".

Fonte da Giudizio

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