Nell'ultimo episodio di Svolta B2B, la conduttrice Ciara Cristo si siede con Kuo Zhang, Presidente di Chovm.com, per discutere di cosa serve per guidare una delle più grandi piattaforme B2B al mondo. Dallo sfruttamento di tecnologie all'avanguardia all'adozione di un approccio incentrato sul cliente, questa conversazione è ricca di spunti che i titolari di attività e gli imprenditori possono applicare oggi.
Uno dei principali insegnamenti tratti da questa discussione è l'importanza della leadership incentrata sul cliente. Kuo Zhang rivela che in Chovm.com, un terzo del tempo di leadership è dedicato alle interazioni dirette con i clienti. Questo impegno garantisce che le decisioni aziendali siano prese in base alle esigenze dei clienti piuttosto che a supposizioni. Raccogliendo sistematicamente feedback, le aziende possono individuare i punti critici comuni relativi a pagamenti, comunicazione, logistica e qualità del prodotto. Per gli imprenditori, questo approccio è un punto di svolta: ascoltare attivamente i clienti aiuta le aziende a identificare le tendenze, migliorare i servizi e costruire relazioni più solide sia con i fornitori che con gli acquirenti.
Sommario
Adottare la tecnologia per un approvvigionamento globale più intelligente
Equilibrio tra lavoro e vita privata: il potere del lavoro mirato
Agire immediatamente in un mondo aziendale in rapida evoluzione
Punti chiave per imprenditori e leader aziendali
Ascolta la conversazione completa
Adottare la tecnologia per un approvvigionamento globale più intelligente
La tecnologia sta rivoluzionando il mercato globale dell'approvvigionamento, che vale 33 trilioni di dollari. In questo episodio, Kuo Zhang sottolinea il ruolo dello streaming live e dell'intelligenza artificiale (AI) nel potenziamento delle operazioni aziendali. Lo streaming live, ad esempio, consente agli acquirenti di visitare virtualmente le fabbriche e di acquisire una comprensione più chiara dei potenziali fornitori, creando fiducia e trasparenza nel commercio globale.
L'intelligenza artificiale è un altro strumento trasformativo che le aziende dovrebbero sfruttare. Invece di vedere l'intelligenza artificiale come una forza dirompente, le aziende possono usarla per automatizzare attività ripetitive, semplificare le operazioni e migliorare i processi decisionali. La conclusione fondamentale è che le piccole aziende dovrebbero esplorare e implementare in modo proattivo tecnologie pratiche anziché limitarsi a inseguire le tendenze. Gli imprenditori che integrano strategicamente l'intelligenza artificiale e gli strumenti digitali nelle loro operazioni saranno meglio posizionati per scalare le loro attività in modo efficace e rimanere un passo avanti alla concorrenza.
Equilibrio tra lavoro e vita privata: il potere del lavoro mirato
In qualità di leader aziendale globale, Kuo Zhang comprende le sfide del mantenimento dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Condivide il fatto che il vero equilibrio deriva dal trovare passione e realizzazione nel proprio lavoro. Quando il lavoro si allinea con i valori e gli interessi personali, non sembra più un obbligo, ma piuttosto una parte integrante della vita.
La tecnologia può anche aiutare a raggiungere una migliore integrazione tra lavoro e vita privata. I titolari e i leader aziendali possono concentrarsi su un lavoro di alto valore, creativo e strategico automatizzando le attività che richiedono molto tempo. Kuo Zhang incoraggia gli imprenditori a valutare se il loro lavoro quotidiano porta loro soddisfazione e significato. Se il lavoro inizia a sembrare un peso, potrebbe essere il momento di rivalutare gli obiettivi e apportare modifiche che si allineino meglio con la visione e la realizzazione a lungo termine.
Agire immediatamente in un mondo aziendale in rapida evoluzione
Il mondo degli affari e dell'e-commerce si sta evolvendo a un ritmo senza precedenti, soprattutto con i rapidi progressi dell'intelligenza artificiale e di altre tecnologie digitali. Kuo Zhang sottolinea l'importanza di agire immediatamente piuttosto che aspettare le condizioni perfette. Con nuove innovazioni che emergono quasi ogni giorno, le aziende che esitano rischiano di rimanere indietro.
Imprenditori e titolari di attività dovrebbero adottare una mentalità di apprendimento e sperimentazione continui. Rimanere informati sulle tendenze del settore, testare nuove strategie e abbracciare i progressi tecnologici sono tutti elementi cruciali per il successo a lungo termine. La chiave è mantenere lo slancio e rimanere adattabili, assicurando che le aziende siano sempre pronte a cogliere nuove opportunità e ad affrontare le sfide a testa alta.
Punti chiave per imprenditori e leader aziendali
Questa conversazione illuminante tra Ciara Cristo e Kuo Zhang offre diversi insegnamenti cruciali per chiunque sia coinvolto nel mondo degli affari, in particolare per chi opera nel commercio elettronico:
- Il feedback dei clienti è essenziale – Dedica del tempo all’ascolto dei clienti, identifica i loro punti deboli e usa quel feedback per promuovere miglioramenti aziendali.
- Sfrutta la tecnologia in modo intelligente – Strumenti come l’intelligenza artificiale e lo streaming live possono migliorare significativamente l’approvvigionamento globale, migliorare le operazioni e creare fiducia con fornitori e acquirenti.
- Trova la passione nel tuo lavoro – L'equilibrio tra lavoro e vita privata inizia con l'amare ciò che fai. Usa la tecnologia per scaricare le attività ripetitive e concentrarti su un lavoro significativo.
- Agisci senza paura – La rapida evoluzione dell'intelligenza artificiale e degli strumenti digitali significa che non c'è tempo da aspettare. Le aziende che agiscono immediatamente avranno un vantaggio competitivo.
- Abbraccia il cambiamento e l'innovazione – Il mondo degli affari sta cambiando più velocemente che mai. Essere aperti a nuove strategie e tecnologie è fondamentale per il successo.
Ascolta la conversazione completa
Per uno sguardo approfondito a queste intuizioni e altro ancora, sintonizzati su questo episodio di Svolta B2B con Ciara Cristo e Kuo Zhang. Che tu sia un imprenditore esperto o che tu stia appena iniziando il tuo viaggio nell'e-commerce, questo episodio è ricco di strategie praticabili per aiutarti ad avere successo nel panorama aziendale digitale odierno.
