La funzione offre consigli personalizzati sui prodotti e informazioni dettagliate sugli articoli.
Amazon ha annunciato il lancio nel Regno Unito di Rufus, un assistente per lo shopping conversazionale basato sull'intelligenza artificiale generativa, progettato per rivoluzionare l'esperienza di acquisto online.
Rufus è ora disponibile in versione beta per un gruppo selezionato di clienti del Regno Unito sull'app mobile di Amazon; nelle prossime settimane è previsto un lancio più ampio.
Sfruttando l'ampio catalogo prodotti di Amazon e le informazioni presenti sul web, Rufus è in grado di rispondere a un'ampia gamma di domande dei clienti, fornendo consigli personalizzati sui prodotti e facilitando la scoperta di prodotti senza soluzione di continuità all'interno del familiare ambiente di acquisto di Amazon.
Come funziona Rufus
Rufus offre ai clienti una varietà di funzionalità.
I clienti possono effettuare ricerche sui prodotti ponendo domande come "Tipi di cuffie" o "Tipi di macchine da caffè".
Rufus può anche fornire consigli personalizzati in base a esigenze, occasioni o scopi specifici, ponendo una serie di domande come "Cosa mi serve per arrampicarmi?" oppure "Voglio iniziare un giardino interno".
Rufus suggerisce quindi categorie di prodotti acquistabili e domande correlate su cui i clienti possono cliccare per ricerche più specifiche.
Inoltre, i clienti possono confrontare diversi prodotti tra loro ponendosi domande come "Qual è la differenza tra lucidalabbra e olio per labbra?"
Infine, Rufus può fornire informazioni dettagliate su prodotti specifici, ad esempio se una giacca è lavabile in lavatrice o se un trapano è facile da impugnare.
Vantaggi per i clienti
Con Rufus, i clienti possono risparmiare tempo trovando rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno, senza dover cercare tra infinite opzioni.
Possono anche prendere decisioni consapevoli ricevendo consigli personalizzati e informazioni dettagliate sui prodotti.
Inoltre, Rufus migliora l'esperienza di acquisto offrendo un modo più intuitivo e coinvolgente per fare acquisti online.
Mentre la tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa continua a evolversi, Amazon ha affermato che si impegna a esplorare nuovi modi per sfruttare le sue capacità per migliorare l'esperienza di acquisto dei propri clienti.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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