I rivenditori devono adattarsi rapidamente ai picchi di domanda derivanti da prodotti virali e social media, afferma Matt Gregory di Körber Supply Chain Software.
Con il ritorno degli studenti nei campus universitari quest'autunno, i rivenditori hanno assistito a un'impennata inaspettata nella domanda di prodotti unici, spesso "virali" o "must-have". Queste tendenze spaziavano da specifici elementi essenziali per il dormitorio a popolari articoli di moda influenzati da TikTok.
Tali momenti rappresentano significative opportunità di guadagno, ma solo se i rivenditori sono preparati a soddisfare l'improvviso aumento della domanda. Le insidie di non essere in grado di soddisfare questa domanda aumentata possono essere significative, tra cui esperienze negative dei clienti, esaurimento scorte e maggiori costi operativi dovuti all'incapacità di rifornire rapidamente le scorte.
Chiaramente, l'improvviso aumento degli ordini può trasformarsi da un'opportunità d'oro in un incubo logistico. Garantire che le operazioni della tua supply chain siano agili e resilienti per soddisfare una domanda inaspettata è fondamentale per garantire che la tua organizzazione possa trarre vantaggio da queste opportunità.
Gestire le sfide della supply chain
La ricerca mostra che solo il 6% delle aziende ha piena visibilità sulle proprie supply chain, sottolineando la necessità di una migliore supervisione. Le supply chain moderne sono reti complesse e affrontare questa complessità è fondamentale per costruire resilienza e agilità.
Le aspettative in continua evoluzione dei consumatori sono una delle principali fonti di questa complessità. La maggior parte degli ordini di e-commerce subisce almeno una modifica prima di raggiungere i clienti, spinti dalla richiesta di più opzioni e consegne più rapide. Per soddisfare queste richieste sono necessari sistemi di gestione dati avanzati e flessibili, che complicano ulteriormente le operazioni.
Le dinamiche del commercio globale, come i cambiamenti geopolitici e le interruzioni del lavoro, contribuiscono all'instabilità della supply chain. Questi fattori rendono le interruzioni più frequenti, richiedendo alle aziende di adottare strategie resilienti come la diversificazione dei fornitori e l'uso della tecnologia per anticipare i rischi.
Raggiungere l'agilità della supply chain
L'agilità della supply chain si riferisce alla rapidità con cui un'azienda può adattarsi a richieste e condizioni mutevoli senza perdere efficienza o fiducia dei clienti. Per i rivenditori, ciò significa monitorare i livelli di stock, mantenere forti relazioni con i fornitori e garantire visibilità lungo la supply chain. Per sopravvivere nel difficile mercato odierno è necessaria la capacità di cambiare rapidamente direzione quando le tendenze cambiano o si verificano delle interruzioni.
Tecnologie come Warehouse Management Systems (WMS) possono svolgere un ruolo cruciale nella creazione di questo tipo di agilità. WMS collega ogni aspetto delle operazioni di magazzino, utilizzando dati in tempo reale per garantire che merci, persone e processi siano sincronizzati. Ciò si traduce in una gestione delle scorte più accurata, aiutando i rivenditori a evitare sovrapproduzione o rotture di stock. La flessibilità di un WMS consente inoltre alle aziende di adattarsi in base alle esigenze, sia regolando il posizionamento dell'inventario per un prelievo più rapido, sia semplificando la gestione della manodopera per migliorare il flusso operativo.
Grazie all'uso della tecnologia, le aziende possono rispondere più rapidamente ai picchi di domanda, operando al contempo con maggiore efficienza. Ciò porta a migliori esperienze dei clienti e a meno grattacapi operativi.
Andare oltre la tecnologia
Sebbene la tecnologia sia un fattore abilitante fondamentale, è anche necessario superare sfide come problemi di comunicazione con i fornitori o inefficienze nei trasporti. Senza dati di inventario in tempo reale e solide reti di fornitori, anche la migliore tecnologia non renderà una supply chain completamente agile.
Un approccio diversificato all'approvvigionamento fornisce alle aziende la flessibilità per gestire interruzioni impreviste. Affidandosi a una rete di fornitori anziché a un'unica fonte, le aziende possono proteggersi da ritardi nella produzione, colli di bottiglia nei trasporti o persino chiusure dei fornitori. Questa strategia garantisce che anche se un fornitore non è in grado di soddisfare la domanda, altri possono intervenire per colmare il divario, mantenendo la continuità ed evitando che le rotture di stock influiscano sulle vendite o sulla soddisfazione del cliente.
L'approvvigionamento da diverse regioni può anche aiutare le aziende a superare sfide globali come instabilità politica, calamità naturali o cambiamenti economici. Ad esempio, se una regione è colpita da disordini politici o condizioni meteorologiche estreme, un'azienda può rivolgersi a fornitori in altre aree. Questa diversificazione geografica riduce il rischio di interruzione e aggiunge resilienza alle operazioni di un'organizzazione.
Incorporare questi livelli di resilienza aiuta le aziende a rimanere agili di fronte all'incertezza. Invece di reagire alle crisi, le aziende con catene di fornitura diversificate sono meglio posizionate per agire in modo proattivo.
Da "pensiamo" a "facciamo"
Con l'ingresso dei rivenditori nel "Golden Quarter", la domanda di determinati prodotti aumenterà. I rivenditori devono capitalizzare queste opportunità e una supply chain agile può fare la differenza tra successo e fallimento.
Il futuro delle supply chain sarà plasmato da dati, collaborazione e processi decisionali più intelligenti. Per avere successo, le aziende devono adottare nuove tecnologie e strategie operative flessibili.
In un mondo in cui i social media possono rendere un prodotto virale in poche ore, una supply chain agile e resiliente è essenziale per cogliere queste opportunità. L'agilità non è più un optional; è una necessità. Le aziende devono anticipare e prepararsi in modo proattivo alle potenziali sfide per mantenere continuità ed efficienza. Questo approccio consente alle aziende di adattarsi rapidamente e riprendersi dalle interruzioni, dando loro un vantaggio competitivo rispetto a quelle che non riescono ad adattarsi.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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