Il cannabidiolo, o CBD, è un composto popolare utilizzato come alternativa naturale agli antidolorifici per alleviare il dolore cronico. Nonostante la legalizzazione e la crescente domanda di prodotti a base di CBD, esiste ancora uno stigma associato al loro utilizzo.
Ciò rende il marketing del CBD complicato per i marchi che vendono questi prodotti.
In questo articolo ti forniremo un elenco dei migliori canali di marketing digitale del CBD che puoi utilizzare, insieme alle cose da evitare per rimanere conforme alle normative. Ti mostreremo anche come utilizzare l'email marketing per acquisire e fidelizzare i clienti per il tuo marchio CBD.
Entriamoci dentro.
Perché commercializzare prodotti CBD?
Dalla legalizzazione del CBD con l’approvazione del Farm Bill del 2018, il mercato di questi prodotti è cresciuto in modo esponenziale negli Stati Uniti.
Secondo Statista, la dimensione del mercato dei prodotti CBD negli Stati Uniti era stimata a 4.3 miliardi di dollari nel 2023.
Il CBD è ora legale in molti paesi, non solo negli Stati Uniti. La dimensione del mercato globale del CBD ammontava a 7.6 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che crescerà in modo significativo.
Tuttavia, non è solo la legalizzazione del CBD a guidare la popolarità dei prodotti CBD. Anche l’interesse degli utenti per i prodotti CBD è un fattore chiave.
Secondo Forbes, il 60% degli adulti statunitensi ha utilizzato un prodotto a base di CBD e ritiene che offra benefici medicinali.
Questo aumento della popolarità dei prodotti CBD, unito all’elevato potenziale di mercato, rende questo momento allettante.
Cosa dovresti sapere sulla pubblicità del CBD
Sebbene i prodotti CBD siano legali, esistono norme severe per la commercializzazione di questi prodotti. Per garantire un marketing CBD conforme, è necessario aderire alle linee guida ufficiali e assicurarsi che le dichiarazioni sui prodotti siano accurate al 100%.
Ecco alcune cose che dovresti sapere sulla pubblicità del CBD:
- Secondo la Food and Drug Administration (FDA), i prodotti CBD non possono essere venduti come alimenti o integratori alimentari negli Stati Uniti
- Non sono consentite affermazioni sui benefici medici e terapeutici dei prodotti CBD, soprattutto in relazione alla loro capacità di trattare eventuali malattie
- Le aziende non possono fare affermazioni non testate riguardo ai benefici dei loro prodotti CBD, medicinali o altro
- Anche i marketer CBD certificati LegitScript richiedono l'autorizzazione esplicita di Google e Meta per fare pubblicità su queste piattaforme
Oltre a questi suggerimenti su come pubblicizzare il CBD, assicurati di utilizzare pratiche di marketing etiche. Ciò include non mostrare annunci pubblicitari sul CBD a persone di età inferiore ai 18 anni ed essere trasparenti sugli ingredienti e sugli usi dei prodotti.
I migliori canali di marketing per le aziende CBD per attirare nuovi clienti
Date le restrizioni sul marketing del CBD e lo stigma che circonda i prodotti correlati alla cannabis, è necessario essere selettivi riguardo ai canali di marketing da utilizzare.
In questa sezione tratteremo alcuni dei migliori canali di marketing per acquisire nuovi clienti per la tua attività CBD.
Marketing dei contenuti e SEO
Creare e pubblicare contenuti interessanti sul tuo sito web è uno dei modi migliori per attirare nuovi clienti nella tua attività. Combinalo con l’ottimizzazione dei motori di ricerca e avrai la formula vincente per ottenere tonnellate di traffico organico sul sito web.
Ecco alcuni tipi di contenuti che puoi utilizzare per acquisire più clienti:
- Post di blog educativi informare il pubblico sul CBD e sui suoi casi d'uso. Usateli per rimuovere lo stigma associato ai prodotti CBD e diffondere la consapevolezza.
- Testimonianze e recensioni dei clienti mostrando come utilizzano e traggono vantaggio dai tuoi prodotti. Ciò contribuirà a fornire prove sociali e a rimuovere qualsiasi esitazione che i potenziali clienti potrebbero avere riguardo ai tuoi prodotti.
- Guide e tutorial sui prodotti per educare i clienti su come utilizzare al meglio i tuoi prodotti CBD ed elencarne i vantaggi e i punti di forza unici.
Charlotte's Web, ad esempio, è un marchio CBD con un blog attivo che offre vari contenuti educativi.
Social Media Marketing
I social media sono una strada promettente per i marchi di CBD per connettersi con il loro pubblico target, ma presentano alcune restrizioni. Ogni piattaforma di social media ha le sue linee guida sul marketing del CBD, quindi devi comprenderle e rispettarle.
Detto questo, i social media sono il luogo in cui le persone si impegnano attivamente in conversazioni sui propri interessi. Ciò lo rende un buon posto per costruire una comunità online e connettersi con persone che utilizzano e traggono vantaggio dai prodotti CBD.
Ecco alcuni tipi di contenuti di marketing sui social media CBD che dovresti pubblicare:
- Immagini di alta qualità dei tuoi prodotti
- Video che spiegano i casi d'uso e i vantaggi del prodotto
- Sessioni di domande e risposte dal vivo che rispondono alle domande degli utenti
- Contenuti generati dagli utenti che mostrano i tuoi prodotti in uso
- Contenuti educativi sul CBD e sui suoi usi
Ecco un esempio di post educativo sui social media che elenca i vantaggi del CBD:
Influencer marketing
Collaborare con i giusti influencer può aiutarti a raggiungere un pubblico specifico che corrisponde al tuo profilo cliente ideale. Può anche aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio oltre ai tuoi follower sui social media.
Quando selezioni gli influencer, assicurati che il loro marchio personale sia in linea con il tuo marchio. Inoltre, dovrai considerare fattori come l'autenticità e la qualità dei contenuti oltre alle metriche di vanità come il numero di follower.
Affiliate marketing
Il marketing di affiliazione è simile all’influencer marketing, tranne per il fatto che paghi una commissione agli affiliati ogni volta che aiutano a realizzare una vendita per il tuo marchio.
Gli affiliati possono promuovere i tuoi prodotti CBD sui social media, sui loro blog personali e altri canali. Questo può aiutarti a spargere la voce sul tuo marchio e sui tuoi prodotti e ad acquisire nuovi clienti.
Email marketing
Le e-mail sono un canale diretto per connettersi e coltivare lead e trasformarli in clienti. Se qualcuno si è iscritto per ricevere le tue e-mail, è chiaramente interessato al tuo marchio.
Puoi inviare e-mail per convincere potenziali clienti ad acquistare dal tuo marchio condividendo contenuti informativi e offrendo sconti per addolcire l'affare e trasformare i clienti esistenti in acquirenti abituali.
Eventi, fiere, webinar
Partecipare a eventi e fiere del settore è un ottimo modo per incontrare potenziali clienti interessati ai prodotti CBD. Sono ottimi anche per mostrare i tuoi prodotti CBD a un pubblico interessato e costruire contatti con il settore.
Partecipare e ospitare webinar è un altro canale di acquisizione clienti che puoi provare. Partecipa a webinar che informano ed istruiscono le persone sui benefici del CBD e aggiungono un invito all'azione chiedendo alle persone di provare i tuoi prodotti.
I migliori canali di marketing per le aziende CBD per fidelizzare i clienti
Chiunque abbia mai gestito un'impresa sa quanto sia importante fidelizzare i clienti. Conquistare nuovi clienti è difficile e costoso, ma convincere i clienti a continuare ad acquistare da te può essere molto più semplice, soprattutto se vendi prodotti di alta qualità.
Ecco alcuni canali di marketing del CBD che puoi utilizzare per fidelizzare i clienti:
Email marketing
L’email marketing funziona bene sia per l’acquisizione che per la fidelizzazione dei clienti. Le e-mail sono versatili e puoi inviarne una per quasi tutti gli scopi di marketing e-commerce.
Ecco alcuni esempi di email che puoi inviare per fidelizzare i clienti:
- E-mail specifiche per occasioni per festeggiare i tuoi clienti in occasione di compleanni, anniversari, festival e altre occasioni speciali
- E-mail di apprezzamento che fanno sapere ai tuoi clienti fedeli quanto apprezzi la loro attività e offrono una ricompensa per la loro fedeltà
- E-mail per iscriverti al tuo programma fedeltà o premi per incoraggiare acquisti ripetuti
- Email con sconti e offerte per riconquistare clienti inattivi
Ecco un esempio di un'e-mail di OpenTable che mostra apprezzamento e ricompensa per un cliente fedele:
SMS marketing
I messaggi di testo sono uno dei modi più rapidi e diretti per rimanere in contatto con i tuoi clienti esistenti. Puoi utilizzare questo canale per inviare messaggi transazionali, come aggiornamenti sugli ordini, annunci di vendite imminenti, sconti e altro.
Programmi di fidelizzazione
Un modo classico ed efficace per fidelizzare i clienti è iscriverli al tuo programma fedeltà e offrire premi per le azioni desiderate, come effettuare un acquisto.
Puoi utilizzare un sistema di punti in cui assegni punti ai membri per ogni acquisto e azione specifica.
Ecco un esempio di programma fedeltà basato su punti di CBDistillery:
Programmi di riferimento
È simile a un programma fedeltà, tranne per il fatto che premi i clienti per promuovere il tuo marchio presso nuovi clienti. Ciò ha un duplice vantaggio: coinvolge e fidelizza i clienti esistenti e ne acquisisce di nuovi.
7 suggerimenti per l'utilizzo del canale e-mail per il marketing CBD
Ecco alcuni suggerimenti per l'utilizzo delle e-mail per il marketing dell'olio CBD:
1. Configura i moduli di acquisizione e-mail
I moduli per l'acquisizione di lead ti consentono di trasformare i visitatori del tuo sito in lead e ti aiutano a creare un elenco e-mail di lead che puoi coltivare.
Il tipo più comune di modulo è il modulo di iscrizione alla newsletter. Ciò consente ai visitatori del tuo sito di fornirti i loro indirizzi email e di iscriversi alla tua newsletter.
Puoi anche offrire contenuti di valore o qualsiasi altra risorsa in cambio degli indirizzi email dei visitatori del tuo sito.
2. Segmenta il tuo pubblico
Dopo aver creato la tua lista e-mail, devi segmentarla nei modi più importanti per la tua attività. Alcuni esempi di segmentazione dei clienti includono dati demografici dei consumatori, comportamento di acquisto, cronologia degli acquisti, posizione e altro ancora.
La segmentazione delle e-mail ti consente di inviare e-mail pertinenti e personalizzate a ciascun iscritto.
Considera questo: un nuovo cliente avrà bisogno di maggiore convinzione per effettuare un acquisto ripetuto rispetto a un cliente fedele. Anche il modo in cui comunichi con ciascun tipo di cliente sarà diverso.
Ad esempio, un nuovo cliente potrebbe acquistare di nuovo se offri un ottimo affare. Un cliente fedele, tuttavia, vorrebbe essere ricompensato per la sua fedeltà. Puoi farlo offrendo un accesso anticipato alle vendite o offrendo vantaggi premium come la spedizione gratuita.
Ecco un esempio di flusso di lavoro tramite posta elettronica per riconquistare i clienti che non acquistano da un po'.
Scopri come aggiungere filtri per segmentare i clienti e raggiungere un pubblico specifico con questo flusso di lavoro.
3. Avviare i flussi di lavoro di automazione
Dopo aver segmentato i tuoi abbonati e-mail, dovresti impostare campagne e-mail automatizzate per indirizzare in modo efficace diversi tipi di clienti.
L'automazione della posta elettronica consente di inviare e-mail in base ad azioni o trigger specifici dell'utente. Potrebbe trattarsi di una nuova registrazione o di un carrello abbandonato.
Omnisend può aiutarti a creare un flusso di lavoro di automazione per quasi tutti i trigger rilevanti per l'e-commerce. La parte migliore è che puoi anche includere SMS e notifiche push nella tua campagna di email marketing CBD.
Ecco un semplice esempio di un flusso di lavoro SMS + e-mail per festeggiare un cliente nel giorno del suo compleanno. Il trigger è la data di nascita del cliente.
4. Avvia le email di benvenuto
La prima email che invii a un iscritto è un'email di benvenuto. Questo dovrebbe essere inviato subito dopo che qualcuno si è iscritto alla tua newsletter.
Puoi anche inviare una serie di e-mail di benvenuto che presentano agli abbonati il tuo marchio e i tuoi prodotti CBD. Le migliori email di benvenuto accolgono calorosamente i nuovi abbonati e forniscono loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per diventare clienti fedeli.
Dai un'occhiata a questa email di Spline, uno strumento di progettazione 3D che accoglie nuovi abbonati e fornisce loro le risorse per compiere i passi successivi desiderati.
Sono disponibili online molti modelli di newsletter di benvenuto che puoi utilizzare. In alternativa, puoi creare tu stesso un modello di email di benvenuto.
5. Recuperare i carrelli abbandonati
A volte, i tuoi potenziali clienti potrebbero esitare ad acquistare e abbandonare il carrello subito prima dell'acquisto. In questi casi, le e-mail di abbandono del carrello tornano utili perché ti aiutano a riconquistare quei clienti.
Queste e-mail sono progettate per incentivare i potenziali clienti esitanti ad acquistare i prodotti che hanno lasciato nei loro carrelli.
Una buona email per il recupero del carrello abbandonato dovrebbe essere composta dai seguenti elementi:
- Una copia email convincente che fornisca loro i motivi per acquistare
- Un collegamento CTA diretto al loro carrello
- Un'offerta o uno sconto per addolcire ulteriormente l'affare
- Immagini dei prodotti che hanno lasciato
Correlato:
13 soluzioni per abbandonare il carrello degli acquisti per ottenere il massimo delle entrate
6. Avvia le email di riattivazione del cliente
Se hai clienti che hanno già acquistato dal tuo marchio CBD ma non acquistano da un po', puoi riconquistarli utilizzando le email di riattivazione.
Queste e-mail sono progettate per riconnettersi con i clienti inattivi e ricordare loro il motivo per cui amano i tuoi prodotti. Le e-mail di recupero in genere includono uno sconto o un'offerta per incentivare i clienti ad acquistare nuovamente dal tuo marchio.
Dai un'occhiata a questa email di riattivazione del cliente di Duolingo, un'app per imparare nuove lingue. L'e-mail ricorda al lettore che desiderava imparare una nuova lingua e che, se è ancora interessato, dovrebbe iniziare con una breve sessione di cinque minuti.
7. Upsell e cross-sell
L'ultima tattica di marketing del CBD che vogliamo che tu provi è utilizzare le e-mail per il cross-selling e l'upselling di prodotti ai tuoi clienti.
Invia email di cross-selling e-commerce che consigliano prodotti correlati ai clienti in base al loro acquisto precedente. In alternativa, puoi effettuare l'upselling dei prodotti più costosi o dei pacchetti di prodotti.
Ecco un esempio di un'e-mail di upselling del marchio di prodotti per la cura della pelle Facile, in cui viene venduto un pacchetto di prodotti ai clienti esistenti:
Avvolgere
Il marketing del CBD, sebbene complicato, può essere fatto bene utilizzando i canali e le tattiche giuste. Utilizza questa guida per supportare i tuoi sforzi di marketing e acquisire più clienti per il tuo marchio CBD.
Non dimenticare di sfruttare l'email marketing per acquisire e fidelizzare i clienti.
Fonte da Omnisend
Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni sopra riportate sono fornite da omnisend.com indipendentemente da Chovm.com. Chovm.com non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla qualità e all'affidabilità del venditore e dei prodotti.
