Le grandi aziende di beni di consumo stanno esplorando apertamente casi d’uso per il metaverso. La maggior parte delle applicazioni attuali si concentra su campagne di marketing digitale all'interno di piattaforme metaverse come ROBLOX e Decentraland. Tuttavia, i casi d’uso industriali possono offrire vantaggi significativi anche al settore dei beni di consumo. L’integrazione di tecnologie di prossima generazione come la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) nelle operazioni della catena di fornitura può mitigare l’aumento dei costi di produzione e migliorare la gestione del tempo.
Qual è il metaverso?
Il metaverso è un mondo virtuale in cui gli utenti condividono esperienze e interagiscono in tempo reale all'interno di scenari simulati. Analogamente all’impatto di Internet sul comportamento dei consumatori, il metaverso potrebbe cambiare il modo in cui le persone lavorano, fanno acquisti, interagiscono e consumano prodotti digitali e fisici. GlobalData prevede che il mercato del metaverso varrà 627 miliardi di dollari entro il 2030, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 33% tra il 2020 e il 2030.
Aziende come Meta, Epic Games e Microsoft hanno investito miliardi di dollari nelle tecnologie del metaverso. Tuttavia, gli investimenti nel metaverso rallenteranno nel 2023. I giganti della tecnologia continueranno a investire, anche se a ritmi più lenti. Questa flessione deriva dall’immaturità delle tecnologie fondamentali per il successo del metaverso, dalla mancanza di casi d’uso chiari, dalla crescente preoccupazione per la privacy dei dati e la sicurezza personale nel metaverso e da un ambiente economico incerto.
Il marketing nel metaverso
L'ultimo rapporto di GlobalData, "The Metaverse in Consumer Goods", esplora il modo in cui le grandi aziende di beni di consumo utilizzano il metaverso e le tecnologie di prossima generazione. Il rapporto ha rilevato che la maggior parte delle applicazioni attuali si concentra su campagne di marketing digitale. Per esempio:
- Unilever: L'azienda ha organizzato diverse campagne di marketing nel metaverso, tra cui l'hosting da parte di Rexona della prima maratona del metaverso, il City Hall of Love di Closes, il Pleasure Museum di Magnum e uno spazio sicuro per le giocatrici su Roblox di Sunsilk.
- PepsiCo: nel luglio 2022, Mountain Dew del marchio PepsiCo ha ospitato un watch party virtuale a Decentraland per l'apertura del torneo Major IV di Call of Duty League. Anche un altro Cheetos del marchio PepsiCo ha svelato il suo quartiere virtuale chiamato Chesterville nell'ottobre 2022. Ambientato all'interno di Horizon Worlds di Meta, gli utenti possono giocare a giochi interattivi e votare quali prodotti Cheeto fuori produzione vogliono rivedere sugli scaffali.
Casi di utilizzo industriale nel metaverso
Oltre alle campagne di marketing digitale, le aziende stanno investendo nelle tecnologie fondamentali del metaverso, tra cui VR, AR e blockchain, per facilitare e automatizzare la progettazione, la produzione, la distribuzione e la logistica dei prodotti. Esempi inclusi:
- ABInBev: nel febbraio 2021, AB InBev ha firmato un accordo quadro con XMReality per utilizzare il suo sistema di guida remota nei siti di supporto dei birrifici in tutta la zona europea. Questa app consente, ad esempio, a un tecnico di dimostrare come utilizzare i macchinari tramite AR.
- Nestlé: nel giugno 2020, in un comunicato stampa che annunciava la decisione dell'azienda di accelerare l'adozione della realtà aumentata, il responsabile globale della produzione di Nestlé ha affermato che l'assistenza remota sarebbe diventata "un nuovo modo di lavorare", migliorando la velocità e l'efficienza nei siti di produzione e di ricerca e sviluppo. Occhiali intelligenti, fotocamere a 360 gradi e software 3D hanno consentito ai team di riprogettare le linee di produzione e sviluppare nuovi prodotti senza la necessità di viaggiare.
Nel febbraio 2023, Microsoft ha annunciato che avrebbe interrotto il suo progetto HoloLens 3 e licenziato il suo team industriale del metaverso, incaricato di sviluppare software per l’ispezione, la simulazione dell’addestramento e le app dei gemelli digitali. Microsoft aveva un accordo in corso con Coca-Cola per fornire HoloLens ai centri di distribuzione europei dell'azienda. Questa e altre inversioni di rotta nello sviluppo del metaverso ritarderanno l’adozione della tecnologia in tutti i settori.
Il settore dei beni di consumo non giocherà un ruolo significativo nella creazione e nello sviluppo del metaverso. Tuttavia, le aziende dovrebbero comunque essere coinvolte nella creazione di esperienze virtuali nel metaverso per scopi di marketing e coinvolgimento dei consumatori e nell’integrazione delle tecnologie di prossima generazione nelle operazioni della catena di fornitura.
La vera redditività potenziale del metaverso per le aziende di beni di consumo risiede nella capacità del settore di associare il valore dei prodotti fisici alle offerte digitali. Questa realtà sembra lontana. Tuttavia, quando arriverà, i marchi che hanno più familiarità con i mondi virtuali saranno nella posizione migliore per trarne profitto.
Fonte da Retail-insight-network.com
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