I codici QR sono diventati uno spettacolo familiare per i consumatori, ma con le preoccupazioni sulla privacy dei dati c’è ancora una diffusione positiva?
I codici QR (Quick Response) una volta venivano utilizzati solo nella produzione di veicoli per tenere traccia degli inventari dei componenti e coordinare la fornitura.
Quasi un quarto di secolo dopo, i codici QR sono diventati un appuntamento fisso nella vita quotidiana dei consumatori.
Ciò è stato particolarmente importante durante la pandemia, poiché i codici offrivano punti di acquisto touchless.
Un utilizzo diffuso è nei ristoranti per visualizzare i menu e come metodi di pagamento, nel senso che i codici vengono utilizzati direttamente in cambio di un servizio immediato.
I codici sugli imballaggi affrontano la barriera del prodotto già acquistato, il che significa che devono offrire incentivi aggiuntivi ai consumatori. Può trattarsi di ulteriori informazioni su un prodotto o un'azienda, per registrare garanzie o offrire giochi e concorsi.
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Ma l’azione di scansionare un codice QR può mettere a disagio alcuni consumatori: richiede lo sblocco del telefono e della fotocamera e l’apertura del software del browser.
L’industria dell’imballaggio deve affrontare la sfida dell’incentivazione dei codici QR oltre a superare le preoccupazioni sulla privacy dei dati.
Problemi con i dati del codice QR
I codici QR memorizzano le informazioni sia sull'asse verticale che su quello orizzontale, il che consente loro di contenere una quantità di dati significativamente maggiore rispetto ai codici a barre tradizionali.
I dati che possono raccogliere includono la posizione, il numero di volte in cui il codice è stato scansionato e in quali orari, nonché il sistema operativo del dispositivo che ha scansionato il codice (ad esempio iPhone o Android).
La loro scansione espone gli utenti al rischio di phishing e malware dannoso che infettano i dispositivi consumer.
La comodità e l'opportunità vincono
In termini di design del packaging, i codici QR possono occupare spazio prezioso che andrebbe sprecato se i consumatori non riescono a scansionarli. Affidarsi ai codici come unico punto di accesso rappresenta quindi un rischio per le aziende.
Nonostante i rischi, si prevede che i codici QR continueranno a diventare una soluzione diffusa per gli imballaggi al dettaglio a livello globale entro il 2027. Ciò è particolarmente vero in tutta l’Asia, poiché Cina e Giappone sono leader nei tassi di utilizzo.
Le aziende possono anche usarli come un’opportunità per dimostrare il proprio impegno nei confronti di catene di fornitura etiche ed ESG. Un esempio di ciò è il produttore di uova con sede in India Ovo Farm che utilizza i codici QR per dimostrare la tracciabilità delle sue uova in ogni fase della catena di approvvigionamento.
Anche l’uso dei codici QR come base per l’innovazione può aiutare l’accessibilità, come con i codici QR accessibili (AQR). Bayer Consumer Health UK lo ha utilizzato per i consumatori non vedenti o ipovedenti, rendendo prontamente disponibili informazioni cruciali sul prodotto.
Se i punti chiave di convenienza, incentivazione e accessibilità possono essere uniti, le aziende di imballaggio saranno nella posizione ideale per portare i codici QR nel futuro del settore.
Fonte da Gateway di imballaggio
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