Quando cerca prodotti, un cliente vorrà sempre ottenere il massimo dal suo investimento. Quando offrono questi prodotti, i commercianti vorranno sempre essere l'opzione migliore per il loro mercato di riferimento, pur realizzando un profitto.
Questa negoziazione perpetua è il cuore delle strategie di prezzo, che spesso richiede di prendere in considerazione una strategia di prezzo scontato.
Nel mondo dell'e-commerce, i commercianti devono camminare su una linea sottile tra fornire un buon valore e mostrare i loro prodotti nella luce migliore. Tieni un prodotto troppo in alto su un podio, con un prezzo elevato e una riluttanza a impegnarti in prezzi scontati, e rischi di perdere molti clienti.
Utilizza costantemente una strategia di sconto, con vendite frequenti e prezzi più bassi, e rischi di far sembrare il tuo prodotto economico e che i tuoi clienti svalutano.
Qui, esploriamo le strategie di prezzo scontato e tutti i diversi tipi che puoi utilizzare per la tua attività di e-commerce.
Sommario
Che cos'è una strategia di prezzo scontato?
Tipi di prezzi scontati
Esempi su come utilizzare i prezzi scontati
Avvolgere
Che cos'è una strategia di prezzo scontato?
Una strategia di prezzo scontato è una strategia di prezzo che, per un periodo di tempo limitato, vedrà un commerciante offrire un prezzo inferiore per un prodotto rispetto al suo normale prezzo pieno. Implica la riduzione dei prezzi dei prodotti e l'offerta di offerte diverse con l'obiettivo finale di aumentare le vendite.
È una strategia di prezzo che mira ad alterare la percezione che il cliente ha del valore di un prodotto o servizio al fine di generare l'interesse dei clienti, aumentare la fedeltà dei clienti o aumentare il numero di unità vendute.
Un commerciante può avere diversi obiettivi in mente quando considera una strategia di sconto, ognuno dei quali contribuisce al successo dell'aumento delle vendite. Le vendite possono essere aumentate in termini di importo delle vendite o di acquisto totale delle vendite.
Il primo mira a raccogliere l'attenzione e l'interesse di nuovi clienti per aumentare l'ammontare complessivo delle vendite effettuate. Quest'ultimo mira a fare appello ai clienti esistenti per aumentare la quantità complessiva di prodotti venduti per transazione.
Naturalmente, il mondo dell'e-commerce apre le porte a molti concorrenti diversi e strategie di sconto molto varie.
Tipi di prezzi scontati
Quando si discute di strutture di sconto sui siti Web e nell'e-commerce, sono disponibili diversi strumenti. Puoi usare pop-up per mostrare gli sconti, distribuiscili sui banner nella parte superiore dello schermo o semplicemente inviali con le e-mail.
Lo stesso prezzo scontato può includere una varietà di sconti diversi, tra cui:
- Sconti quantità: un commerciante può offrire sconti per ordini che hanno una quantità maggiore di un prodotto o una quantità elevata di prodotti diversi. Il primo può comportare offerte come BOGO (ma uno, prendine uno gratis) mentre il secondo può comportare offerte come la consegna all'ingrosso, con una tariffa di consegna anziché diverse.
- Sconti di perdita: un commerciante può offrire sconti che portano effettivamente a una perdita di profitti. Lo scopo dello sconto è attirare i clienti su un sito Web o in un negozio online, con la speranza che acquistino altri prodotti con un margine di profitto più elevato. Ad esempio, Costco venderà prodotti come il pollo arrosto con una perdita enorme, ma offrirà centinaia di altri prodotti con prezzi più alti, come i televisori.
- Sconti in contanti: un commerciante può offrire sconti per transazioni che si verificano in date specifiche. Ciò può includere una transazione effettuata immediatamente o prima di una data programmata. Ad esempio, un servizio in abbonamento può offrire uno sconto per i clienti che pagano regolarmente l'abbonamento mensile in anticipo.
- Posizione Sconti: un commerciante può offrire sconti basati su strutture geografiche, come costi di consegna inferiori. Ad esempio, un negozio che vende prodotti deperibili può offrire uno sconto se il cliente viene a ritirare i prodotti in negozio o, in alternativa, utilizza il servizio di consegna locale per la prima volta.
- Sconti commerciali: un commerciante può offrire sconti sui prodotti se un cliente fornisce un prodotto simile per il commercio. Ad esempio, un negozio di videogiochi fornisce crediti per i vecchi videogiochi scambiati.
- Sconti fedeltà: un commerciante può offrire sconti esclusivi a clienti abituali, fedeli o che spendono molto. Questo può variare in dimensioni di sconto, che vanno da programmi di fidelizzazione ad abbonamenti esclusivi. Ad esempio, una catena di caffetterie può offrire un sistema a punti sui caffè acquistati, così come una compagnia aerea può offrire miglia per i frequent flyer.
Tipi specifici di sconti possono essere più efficaci di altri per commercianti diversi. Alcuni possono essere utili solo per i commercianti che utilizzano sia l'e-commerce che i negozi fisici, mentre altri possono essere utili solo in periodi specifici dell'anno.
Ad esempio, un negozio di e-commerce può usufruire di sconti commerciali se è in grado di gestire ed elaborare i prodotti che gli arrivano. Tuttavia, con un negozio di mattoni e malta con dipendenti che gestiscono le operazioni, questo tipo di sconto diventa molto più agevole da elaborare.
Strategia dei prezzi di sconto stagionale
Non è un segreto che la maggior parte delle attività di e-commerce avviene durante i periodi stagionali. Gli eventi di vendita stagionali vedono tassi di coinvolgimento incredibilmente alti, dal tasso di crescita in continua espansione dei clienti che fanno acquisti online durante il periodo natalizio al $ 188 miliardi spesi durante il Black Friday e il Cyber Monday.
Gran parte di questo impegno è dovuto alle strategie di prezzo scontato stagionali utilizzate dai negozi, sia in negozio che online. Che sia per la consapevolezza del marchio o semplicemente perché è previsto, i commercianti raramente possono permettersi di ignorare le strategie di prezzo stagionali, se non del tutto.
Tuttavia, esiste un altro modo per esplorare le strategie di prezzo degli sconti stagionali: alta o bassa stagione. Ciò si riferisce essenzialmente alla domanda di prodotti o servizi durante tutto l'anno, se la domanda è sufficientemente elevata da non richiedere sconti o la domanda è sufficientemente bassa da meritare sconti.
Ad esempio, l'alta stagione per le vacanze sarebbe durante l'estate o ogni volta che le scuole sono chiuse. Questo perché più famiglie vorranno viaggiare durante questi periodi, così come coloro che vorranno viaggiare durante il bel tempo.
I commercianti possono offrire sconti durante l'alta stagione e possono scegliere di farlo per essere visti favorevolmente rispetto ai concorrenti. In effetti, le strategie di prezzo con sconti stagionali durante l'alta stagione possono essere sufficienti da sole per una vasta campagna di marketing.
Per riassumere, una strategia di prezzi con sconti stagionali:
- Può generare l'interesse dei clienti in periodi non ortodossi in cui i concorrenti non saranno in grado di eguagliare offerte o prezzi.
- Sono spesso attesi dai clienti durante i periodi in cui vengono lanciate promozioni simili, risultando in una situazione "dannazione se lo fai, dannazione se non lo fai".
- Sono spesso pietre miliari delle vendite e dei profitti annuali di un commerciante.
Strategia di sconto vendita flash
Una valida alternativa alle strategie di sconti stagionali, le vendite flash possono essere molto più utili se i concorrenti si affidano esclusivamente a promozioni in periodi specifici dell'anno.
Creando una vendita sensibile al tempo, puoi garantire un senso di urgenza e una "paura di perdere qualcosa" con i tuoi clienti. Puoi anche vedere un grande successo offrendo vendite quando i tuoi concorrenti non lo sono, poiché offrirai ai tuoi clienti prezzi allettanti quando altri non possono.
Tuttavia, le vendite flash possono avere molto successo o essere relativamente deludenti, a seconda di come vengono utilizzate. Ciò è particolarmente vero se anche i concorrenti si stanno impegnando in vendite flash, in quanto ciò può portare all'affaticamento delle vendite flash.
La strategia di sconto si basa su un solido marketing e sulla consapevolezza del marchio. Ciò significa che un negozio deve avvisare i clienti di una vendita in arrivo o avere un numero sufficiente di clienti abituali che interagiscono con un marchio, che a loro volta si impegneranno con una vendita flash.
Le vendite flash devono essere gestite correttamente, altrimenti possono creare più problemi delle vendite generate. Ad esempio, devi anche assicurarti che il tuo sito web possa effettivamente gestire una vendita flash. Un improvviso picco di traffico può causare arresti anomali del sito e alla fine portare alla frustrazione del cliente.
Ci sono anche i problemi dell'aumento delle richieste di spedizione, il rischio che i bot interferiscano con i clienti legittimi e la possibilità che le scorte o l'inventario possano essere svuotate rapidamente. Sebbene quest'ultimo problema sia probabilmente un buon problema da avere, a lungo termine può essere dannoso per un marchio.
Riassumendo, una vendita lampo:
- È un ottimo modo per spostare abbondanti scorte di prodotti.
- È un ottimo modo per creare vendite sia con i nuovi acquirenti che con i clienti abituali.
- Deve essere gestito con saggezza o potrebbe potenzialmente costare molte entrate.
Strategia dei prezzi di sconto all'ingrosso
Spesso chiamata "sconti funzione", una strategia di sconto all'ingrosso differisce dagli sconti quantità in quanto di solito è B2B (business to business), piuttosto che B2C (business to customer). Ciò comporta la fornitura di un accordo sui prezzi che include uno sconto su grandi ordini di prodotti, con sconti più elevati applicati a ordini più grandi.
Uno sconto all'ingrosso può essere introdotto come mezzo per liberare più scorte dal magazzino di un grossista e può occasionalmente includere vantaggi aggiuntivi per l'acquisto di ordini all'ingrosso. Ad esempio, per continuare buoni affari e aumentare la probabilità di aumentare gli ordini dei clienti, il grossista può assistere con la promozione del prodotto o assistere con il processo di consegna.
Vale la pena notare che per quanto allettanti possano essere gli sconti all'ingrosso, un commerciante deve essere adeguatamente attrezzato per gestire la quantità di prodotti che spesso comportano gli sconti all'ingrosso. Dopotutto, un piccolo panificio online può sognare di vendere centinaia di migliaia di biscotti, ma senza l'attuale reddito affidabile dei clienti, c'è poco da guadagnare dall'ordinare migliaia di scatole per loro.
Per riassumere, una strategia di prezzi con sconti all'ingrosso:
- È in grado di ottenere tassi di sconto più elevati per maggiori quantità di prodotti.
- È spesso utile per le imprese intermediarie.
- Richiede una pianificazione specifica, ad esempio dove tenere le scorte e come mitigare le aspettative per le vendite.
Esempi su come utilizzare i prezzi scontati
Mentre esploriamo come utilizzare i prezzi scontati, possiamo esaminare diversi esempi di strategie di prezzi scontati, che rendono molto più semplice creare una strategia di prezzi scontati per negozi e prodotti specifici.
Ogni esempio può rientrare in una delle due diverse categorie, che esamina come viene effettivamente applicato lo sconto. Questi includono codici di sconto e sconti automatici.
Codici Sconto
I codici sconto sono i tipi di sconti che devono essere inseriti manualmente da un cliente. Possono essere applicati in varie fasi del processo di acquisto, come ad esempio:
- A seguire apposito link al sito web.
- Una volta che un oggetto è stato messo in un cestino.
- Mentre controlla il cestino.
- Durante la cassa.
- Al termine del processo di checkout.
I codici sconto potrebbero non offrire ai clienti la stessa convenienza degli sconti automatici, ma hanno i loro vantaggi. Ad esempio, rilasciando codici di sconto, un commerciante può avere un maggiore controllo sul numero di potenziali sconti utilizzati. Dopo tutto, se mal gestiti, gli sconti automatizzati potrebbero rapidamente andare fuori controllo e portare a perdite di profitto se un commerciante vuole che ci siano dei limiti su uno sconto.
I codici sconto possono essere forniti in una varietà di modi diversi, tra cui:
Promozioni e-mail
È difficile immaginare un negozio di e-commerce che non interagisce con i clienti tramite promozioni via email. L'e-mail apre una vasta gamma di opportunità per qualsiasi tipo di commerciante, con tipi di e-mail specifici per diverse vendite, prodotti e promozioni. Le e-mail possono essere tecnicamente utilizzate sia per i codici sconto che per gli sconti automatici, che esploreremo presto, e non è raro che presentino una combinazione di entrambi i tipi.
Tuttavia, per quanto riguarda i codici sconto, utilizzare le promozioni via e-mail può essere incredibilmente semplice. Possono coinvolgere qualsiasi cosa, da un argomento allettante per offrire a un cliente un'offerta esclusiva, alla ludicizzazione che aggiunge un elemento di eccitazione a sconti potenzialmente più elevati.
SMS e notifiche push
Proprio come le promozioni via e-mail, sconti e coupon offerti via SMS oppure le notifiche push possono assumere due forme, una come semplice codice, l'altra come processo automatizzato. Mentre una promozione via e-mail può suggerire un codice sconto nella riga dell'oggetto, un SMS o una notifica push può mostrare efficacemente un codice specifico fin dall'inizio.
Data la natura concisa di SMS e le notifiche push, il limite di caratteri limitato è ideale per evidenziare un codice specifico. Ad esempio, la notifica push di un'app può rivelare un codice sconto, circondato da emoji, per attirare l'attenzione su quel codice specifico.
Banner a livello di sito
Per fare buon uso dello spazio di un sito web, puoi promuovere uno sconto a livello di sito in un banner visibile a chiunque visiti il tuo sito. Dalla parte superiore della home page ai banner interattivi e scorrevoli e ai pop-up, i banner a livello di sito possono essenzialmente garantire che i tuoi clienti siano sempre a conoscenza di una vendita o di un'offerta.
Possono presentare conti alla rovescia, per far sembrare l'offerta urgente e sensibile al tempo, nonché elementi come contenuti personalizzati, che mostrano i prodotti consigliati.
Inoltre, utilizzando banner a livello di sito, puoi monitorare il percorso del tuo cliente in modo incredibilmente fluido. Questi banner aiutano a rivelare dove su un sito Web i tuoi clienti stanno cercando offerte, che possono essere utilizzate come ricerca per promozioni future.
Buoni fisici
Naturalmente, ci sarà sempre un posto per i codici sconto originali: coupon fisici. La promozione di coupon fisici è più facile e praticabile per alcuni negozi rispetto ad altri, come le catene alimentari che consegnano libretti di coupon, ma ci sono modi potenzialmente efficaci per qualsiasi negozio di interagire con i clienti in questo modo.
Ad esempio, un negozio di dolciumi online viene a conoscenza di un festival locale di cibi e bevande. Facendo pubblicità con codici sconto in opuscoli o opuscoli che riceveranno i frequentatori del festival, possono fare pubblicità a un pubblico che potrebbe non aver mai interagito con il loro negozio.
Sconti automatici
Esistono modi specifici per implementare sconti automatici su un sito Web, in particolare quando si utilizzano piattaforme come Shopify: e Omnisend.
Facendo uso di sconti automatizzati, puoi rendere più fluida l'esperienza del cliente. Consentono a un cliente di cercare prodotti e servizi, sicuro di ottenere un buon prezzo o di non perdere il risparmio. Gli sconti automatici possono arricchire l'esperienza del cliente se non si aspettavano sconti e sono spesso utilizzati in queste forme:
Deal bot
I "deal bot" possono avere molti nomi diversi, ma hanno lo stesso scopo. Sono essenzialmente app in background per un sito Web che applica automaticamente sconti al carrello di un cliente mentre aggiunge prodotti ai propri carrelli della spesa. Devono essere programmati per applicare automaticamente gli sconti a un paniere e in alcuni casi un cliente può aspettarsi che applichino sempre quello migliore.
Un sito web può scegliere di trasformare un deal bot in una risorsa frontale, il che significa che il cliente ne è a conoscenza, oppure può scegliere di farlo funzionare in background. Il motivo del primo è portare l'attenzione sul processo di automazione, mirando a un'esperienza del cliente più positiva e trasparente.
Offerte automatiche
Mentre i "deal bot" generalmente controllano un intero acquisto, le offerte automatiche possono apparire quando si effettuano acquisti specifici. Questi possono essere utilizzati per mirare in modo specifico a determinati prodotti, come quelli con una breve durata di conservazione o in caso di scorte eccessive.
Un esempio è per un affare BOGO specifico. Ciò comporterebbe l'aggiunta di un prodotto a un carrello e la visualizzazione al cliente di un pop-up o di una notifica per avvisarlo che un secondo prodotto può essere acquistato a metà prezzo o aggiunto al carrello gratuitamente.
App esterne
Esistono app che esistono esclusivamente per offrire ai clienti sconti, la collaborazione con queste funge effettivamente da pubblicità gratuita per questi utenti. Alcune app, come Honey, vantano oltre 17 milioni di membri che si aspettano coupon automatici come parte dell'esperienza del cliente.
Questo dimostra quanto può essere grande il mercato per gli sconti automatizzati, nonché quanti clienti puoi attirare con una partnership. Dopotutto, gli sconti automatici tramite app famose come queste potrebbero distinguerti dalla concorrenza.
Avvolgere
Quando si tratta di considerare gli sconti per il tuo negozio o i tuoi prodotti, è sorprendente quanta attenzione sia necessaria. Le strategie di prezzo scontato non sono semplici come tagliare un prezzo di una percentuale. Devi considerare come offrire e promuovere i tuoi sconti, nonché in che modo influiranno sulle tue entrate, sia a breve che a lungo termine.
Capire come queste diverse strategie possono funzionare per il tuo modello di business di e-commerce può aiutare il tuo negozio e aumentare le entrate. Per fortuna, di Omnisend segmentazione, l'automazione e gli strumenti per le campagne e-mail sono più che in grado di integrarsi con queste strategie.
Fonte da Omnisend
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