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Amazon deve affrontare il continuo controllo dell’UE sulla conformità
Amazon è sotto costante controllo da parte dell’UE, che ha emesso una richiesta di informazioni (RFI) riguardante i suoi algoritmi di raccomandazione, la trasparenza della pubblicità e le misure di valutazione del rischio. La Commissione Europea mira a che Amazon dimostri la conformità al Digital Services Act (DSA) entro il 26 luglio, descrivendo in dettaglio le misure adottate per aderire alla legge. Le informazioni richieste includono la funzionalità dei sistemi di raccomandazione, metadati, opzioni di rinuncia dell'utente e dettagli sulla progettazione e la manutenzione dell'interfaccia della libreria pubblicitaria di Amazon, insieme ai documenti di supporto per il rapporto di valutazione del rischio. Anche se resta da vedere se questa revisione porterà a un'indagine formale, Amazon si trova ad affrontare rischi normativi significativi, con potenziali sanzioni fino al 6% del suo fatturato annuo globale, pari a 574.8 miliardi di dollari nel 2023. Amazon ha risposto, affermando che sta rivedendo il richiesta e lavorando a stretto contatto con la Commissione Europea, sottolineando il suo investimento nella protezione del suo negozio da malintenzionati e contenuti illegali, costruendo la conformità su queste solide basi.
La spesa pubblicitaria di TikTok rallenta a causa del potenziale proibizionismo statunitense
Da quando gli Stati Uniti hanno annunciato un potenziale divieto a marzo, la crescita della spesa pubblicitaria di TikTok è rallentata, con una diminuzione della percentuale di utenti giovani. Da gennaio a maggio, la spesa pubblicitaria di TikTok ha superato 1.5 miliardi di dollari, in aumento dell’11% rispetto allo stesso periodo del 2023, sebbene il tasso di crescita sia diminuito da marzo a maggio. I primi dieci inserzionisti ad aprile hanno visto riduzioni della spesa, con Target, DoorDash, Bayer e Procter & Gamble che hanno ridotto la loro spesa pubblicitaria rispettivamente del 30%, 25%, 20% e 10%. I brand hanno spostato l’attenzione dalla brand awareness agli obiettivi orientati alla performance per massimizzare l’efficienza della spesa pubblicitaria in mezzo a potenziali divieti, con un CPM in aumento del 15% da inizio anno. Il coinvolgimento degli utenti di TikTok è aumentato, ma la percentuale di utenti settimanali di età compresa tra 18 e 24 anni è scesa dal 35% nel 2022 al 25% nel 2024, mentre gli utenti di età compresa tra 35 e 44 anni sono aumentati dal 16% al 19%.
Walmart scommette sull'AR e sulle tecnologie emergenti per potenziare l'esperienza di acquisto
Walmart sta sfruttando la realtà aumentata (AR) e altre tecnologie emergenti per migliorare la scoperta dei prodotti e le funzionalità di social shopping. Il rivenditore ha implementato la tecnologia di prova virtuale nelle categorie di bellezza, capelli, mobili e occhiali, insieme a una funzione "Be Your Own Model" per le anteprime virtuali degli abiti. Quest'estate, Walmart prevede di lanciare una funzione "Acquista con gli amici", consentendo agli utenti di mescolare e abbinare abiti e chiedere feedback agli amici sui modelli virtuali. L'interazione con le funzionalità AR ha mostrato tassi di conversione più elevati, tassi di aggiunta al carrello più elevati e tassi di restituzione più bassi, spingendo Walmart a esplorare più esperienze AR. Amazon sta anche sperimentando nuovi metodi di acquisto online, compresi negozi virtuali che mostrano elettronica e articoli per la casa curati da influencer.
Inflazione: Walmart e Chipotle criticati per i prezzi
L’inflazione potrebbe essersi stabilizzata, ma la frustrazione dei consumatori per i prezzi elevati rimane intensa. Walmart ha dovuto affrontare critiche per aver implementato etichette digitali sugli scaffali che consentono rapidi cambiamenti di prezzo, alimentando il sospetto di pratiche di prezzo dinamiche. I clienti di Chipotle hanno registrato i dipendenti per garantire che le loro ciotole di burrito non vengano imbrogliate, riflettendo la rabbia diffusa per la percezione della contrazione. Nonostante i prezzi dei generi alimentari siano aumentati solo dell’1% nell’ultimo anno, l’aumento a lungo termine dal 2019 ha lasciato molti in difficoltà finanziaria. Per riconquistare la fiducia dei clienti, molti rivenditori e ristoranti offrono maggiori sconti e pasti di valore, ma lo scetticismo dei consumatori persiste.
Globo
Shopee testa una nuova politica che consente l'annullamento degli ordini durante il transito
Shopee sta testando una nuova politica che consente ai clienti di annullare gli ordini mentre le merci sono in transito, volta a migliorare l'esperienza dell'utente ma a sollevare preoccupazioni tra i venditori. La politica è in fase di test a Ho Chi Minh City e Hanoi con venditori selezionati che utilizzano il servizio di spedizione SPX Express standard di Shopee. In precedenza, gli annullamenti erano consentiti solo prima che il venditore spedisse la merce al magazzino, ora gli acquirenti possono annullare durante il transito al magazzino. Mentre gli acquirenti apprezzano un maggiore controllo, i venditori temono un aumento del rischio di smarrimento o restituzione di merci errate, che richiedono maggiori sforzi e costi di gestione. Shopee afferma che la politica mira ad avvantaggiare sia gli utenti che i venditori riducendo i tempi di attesa per la restituzione, i costi di restituzione della consegna e gli oneri di gestione, con un risarcimento per i venditori se la merce annullata viene ancora consegnata.
I consumatori tagliano la spesa per elettronica e abbigliamento e preferiscono i prodotti di bellezza di lusso
Nonostante il calo della spesa per l’elettronica e l’abbigliamento, i consumatori stanno investendo in prodotti di bellezza di lusso come profumi e rossetti. Da gennaio a maggio 2024, la spesa online per i cosmetici è salita a 16.3 miliardi di dollari, con un aumento dell’8.8% su base annua, mentre la spesa per l’elettronica e l’abbigliamento è cresciuta rispettivamente del 3.2% e del 2.9%. I prodotti di bellezza di lusso hanno registrato una domanda significativa poiché i consumatori cercano divertimento in un contesto di inflazione, con le vendite di cosmetici, inclusi profumi e rossetti, in notevole aumento. Al contrario, i consumatori stanno optando per alternative più economiche in altre categorie come generi alimentari e abbigliamento per gestire gli impatti sull’inflazione. Marchi come Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays e Laura Mercier sono stati popolari, con le vendite online di fragranze di fascia alta che hanno quasi raddoppiato quelle nei negozi fisici.
L'indiana Nykaa si espande nel mercato del Medio Oriente
La piattaforma indiana di e-commerce di moda, Nessa International Holdings, controllata di Nykaa, ha creato una filiale interamente controllata, Nysaa Cosmetics Trading, in Qatar per espandersi in Medio Oriente. La nuova società gestirà le esportazioni internazionali e la vendita al dettaglio omnicanale di prodotti di bellezza e cura personale, inclusi cosmetici femminili, articoli da toeletta, profumi e saponi di bellezza. Il trasferimento di Nykaa nella regione del Consiglio di Cooperazione del Golfo (GCC) fa seguito alla sua partnership del 2022 con un gruppo di abbigliamento degli Emirati Arabi Uniti e prevede di aprire 70 negozi con il marchio Nysaa nei prossimi 5 anni. Nykaa mira a catturare il 7% del mercato della bellezza di fascia alta del GCC, spinto dalla forte domanda di prodotti di bellezza e cura personale. I ricavi della piattaforma per l'anno fiscale 2024 sono cresciuti del 24% a 6.385 miliardi di ₹, con un aumento del 28% del valore lordo delle merci, anticipando il continuo successo nel mercato del GCC.
AI
La Cina promuove la cooperazione globale sull’intelligenza artificiale con la nuova Dichiarazione di Shanghai
Il governo di Shanghai ha presentato la Dichiarazione di Shanghai sulla governance globale dell’intelligenza artificiale alla Conferenza mondiale sull’intelligenza artificiale. La dichiarazione è un impegno in 5 punti volto a promuovere lo sviluppo dell’intelligenza artificiale aperta e la cooperazione internazionale in settori come la sanità, i trasporti e l’agricoltura. Sottolinea la sicurezza dell’intelligenza artificiale, la prevenzione della disinformazione e il trasferimento cooperativo delle tecnologie di intelligenza artificiale. Il premier cinese Li Qiang ha sottolineato l’impegno della Cina per la sicurezza dell’intelligenza artificiale e la collaborazione globale. La dichiarazione è inoltre in linea con gli sforzi internazionali in materia di governance dell’IA, ampliando il ruolo della Cina nella sicurezza e nell’affidabilità globale dell’IA.
Il robot umanoide Tesla Optimus attira folle alla conferenza mondiale sull'intelligenza artificiale
Il robot umanoide Optimus di Tesla ha affascinato il pubblico alla Conferenza mondiale sull'intelligenza artificiale con le sue capacità avanzate e il design futuristico. Il robot, presentato all'evento, ha dimostrato il suo potenziale in varie applicazioni, attirando una notevole attenzione da parte dei partecipanti e dei media. La presentazione di Tesla ha evidenziato la capacità di Optimus di eseguire compiti complessi e le sue implicazioni per il futuro della robotica basata sull'intelligenza artificiale. La conferenza è servita come piattaforma per Tesla per mostrare i suoi progressi tecnologici e rafforzare la sua posizione di leader nell’innovazione dell’intelligenza artificiale.
