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Raccolta flash di notizie su e-commerce e intelligenza artificiale (30 giugno): Amazon affronta una causa legale, TikTok si espande in Spagna

Tossa de Mar sulla Costa Brava, Catalunya, Spagna

US

Cautela aziendale durante il mese del Pride in un clima politico 

Quest’anno, le aziende hanno adottato un approccio più cauto nei confronti del Pride Month, evitando manifestazioni esplicite di sostegno alla diversità, all’equità e all’inclusione. Questo cambiamento è influenzato dalle imminenti elezioni presidenziali e dalla recente reazione negativa affrontata da aziende come Target e Bud Light. In particolare, Tractor Supply ha posto fine a tutte le spese a favore della diversità e delle cause ambientali, comprese le sponsorizzazioni del festival Pride. Nonostante la posizione pubblica più tranquilla, molte aziende continuano a sostenere le cause LGBTQ+ attraverso donazioni e attivismo tutto l’anno. Aziende come Google, Amazon e JPMorgan Chase hanno sostenuto l’apertura dello Stonewall National Monument Visitor Center, sottolineando il sostegno continuo, anche se meno pubblicizzato, alle iniziative LGBTQ+.

Globo

Amazon affronta una causa da 2.7 miliardi di sterline nel Regno Unito 

Amazon sta affrontando una causa collettiva nel Regno Unito, con oltre 200,000 venditori britannici che chiedono più di 2.7 miliardi di sterline (circa 3.4 miliardi di dollari) di danni. La causa, guidata dal professor Andreas Stephan dell'Università dell'East Anglia, accusa Amazon di abusare della sua posizione dominante favorendo i propri prodotti rispetto ai venditori di terzi e rendendo loro difficile la vendita a prezzi inferiori su altre piattaforme. L'affermazione afferma che queste pratiche hanno aumentato i costi e ridotto le vendite per i venditori di terze parti, pagando allo stesso tempo commissioni più elevate per i servizi di Amazon. Amazon ha negato le accuse, definendole infondate, e ha sottolineato le vendite significative delle piccole e medie imprese del Regno Unito sulla sua piattaforma. La causa è opt-out, il che significa che tutti i venditori di account professionali su Amazon UK tra giugno 2018 e giugno 2024 vengono automaticamente inclusi a meno che non scelgano di ritirarsi.

Il videocommerce di Flipkart guadagna popolarità in India 

Il gigante indiano dell'e-commerce Flipkart ha riscontrato un successo significativo con la sua funzionalità di video-commerce, con gli utenti indiani che hanno trascorso oltre 2 milioni di ore in acquisti video nell'ultimo anno. Da giugno 2023 a maggio 2024, oltre 75 milioni di utenti hanno interagito con i contenuti video nelle sezioni “Liveshop+” e “Vibes” di Flipkart, con il 65% della partecipazione proveniente da città di secondo e terzo livello. Le categorie più popolari includono moda, bellezza, cura personale, decorazioni per la casa e mobili. Il direttore del video commerce di Flipkart, Neha Agrahari, ha affermato che la funzionalità mira a soddisfare le mutevoli richieste del mercato e ad affrontare le barriere dello shopping, fornendo agli utenti un'esperienza di acquisto affidabile attraverso interazioni dal vivo e dimostrazioni di prodotti. Un rapporto di Redseer Consulting prevede che l’industria indiana dei video brevi genererà 8-12 miliardi di dollari in opportunità di business entro il 2030, con un numero di utenti di video brevi che dovrebbe raggiungere i 600 milioni entro il 2025.

Shopee espande il supporto per i venditori coreani nel sud-est asiatico  

Shopee ha annunciato un nuovo supporto per i venditori coreani destinati ai mercati vietnamita e tailandese, con l'obiettivo di rafforzare la sua influenza globale. Yuna Kwon, responsabile dell'attività di acquisti transfrontalieri di Shopee in Giappone e Corea, ha sottolineato gli sforzi per ridurre i costi logistici e i tempi di consegna per aumentare la competitività. Shopee amplierà i servizi di consegna, esplorerà promettenti marchi di bellezza, potenzierà i programmi di incubazione delle startup e aumenterà i servizi di commercio dal vivo. Negli ultimi 5 anni, gli ordini di prodotti coreani su Shopee sono cresciuti di 22 volte, con un volume di transazioni aumentato di 18 volte. Nella prima metà di quest'anno, i volumi degli ordini e delle transazioni sono cresciuti rispettivamente di circa l'80% e il 50% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Shopee prevede di quadruplicare le vendite di prodotti coreani in Vietnam e Tailandia entro il 2025, sfruttando il suo efficiente sistema logistico per effettuare consegne entro 3-5 giorni.

TikTok punta sulla Spagna per l'espansione dell'e-commerce  

TikTok si sta concentrando sulla Spagna come mercato chiave per espandere le proprie operazioni di e-commerce, in seguito al successo di AliExpress e SHEIN nella regione. Nonostante in precedenza avesse rinviato il lancio della piattaforma di shopping europea, TikTok Shop ha accelerato i suoi piani per Spagna e Irlanda, con accesso anticipato per i venditori tramite invito durante la fase beta. I venditori devono fornire la documentazione locale, tra cui un documento d'identità o passaporto, una licenza commerciale spagnola e una carta fiscale locale. Il modello innovativo di TikTok Shop combina operazioni locali e completamente gestite, integrando l'e-commerce con i social media per creare un'esperienza di acquisto unica. Il modello gestito semplifica la partecipazione gestendo le operazioni del negozio, la logistica e i servizi post-vendita, consentendo ai commercianti di concentrarsi sulla fornitura e sulla qualità dei prodotti. L’elevata penetrazione di Internet e la significativa attività di shopping online della Spagna ne fanno un mercato promettente, con TikTok che sfrutta questi fattori per sfruttare il considerevole potenziale di e-commerce della regione.

eBay migliora il supporto per i rivenditori tedeschi  

eBay ha annunciato miglioramenti volti a supportare i rivenditori tedeschi, migliorando la loro capacità di competere nel mercato dell'e-commerce. La piattaforma ha introdotto funzionalità per semplificare i processi di vendita e migliorare la visibilità per le piccole e medie imprese (PMI). Questi miglioramenti includono strumenti di vendita migliori, soluzioni di spedizione ottimizzate e strategie di marketing mirate. Fornendo un supporto più solido, eBay mira a rafforzare la presenza dei rivenditori tedeschi sulla sua piattaforma e ad aumentare il loro potenziale di vendita. Questi sforzi fanno parte della più ampia strategia di eBay volta a rafforzare la propria posizione nel panorama competitivo dell'e-commerce e sostenere la crescita delle imprese locali.

Il mercato europeo dell’elettronica di consumo online raggiunge i 90 miliardi di euro  

Il mercato dell’elettronica di consumo online in Europa ha raggiunto un valore di 90 miliardi di euro nel 2023, riflettendo una forte crescita guidata dalla maggiore adozione del digitale. L'espansione del mercato è attribuita alla crescente domanda di gadget, elettrodomestici e accessori tecnologici, con i consumatori che preferiscono sempre più lo shopping online per comodità e prezzi competitivi. Questa crescita è ulteriormente alimentata dai progressi nell’infrastruttura dell’e-commerce, dal miglioramento della logistica di consegna e dal miglioramento delle esperienze di acquisto online. Le dimensioni significative del mercato sottolineano il forte potenziale di crescita continua del settore europeo dell’elettronica di consumo, poiché la vendita al dettaglio online diventa parte integrante del comportamento di acquisto dei consumatori.

Chovm riduce i costi di adesione per le PMI tedesche 

Chovm ha ridotto i costi di adesione per le piccole e medie imprese (PMI) tedesche per sostenere il loro ingresso nei mercati globali. Questa iniziativa mira a rendere più semplice e conveniente per le aziende tedesche sfruttare l’ampia piattaforma di e-commerce di Chovm. Riducendo le commissioni, Chovm spera di attrarre più PMI, aiutandole ad espandere la loro portata e a competere a livello internazionale. Questa mossa fa parte della strategia di Chovm volta a rafforzare la propria presenza in Europa e sostenere la crescita delle imprese locali fornendo loro l'accesso a una vasta base di clienti globale e a strumenti avanzati di e-commerce.

AI

PepsiCo presenta le lattine intelligenti abilitate all'intelligenza artificiale  

PepsiCo ha presentato innovative lattine intelligenti dotate di schermi video e tecnologia AI, che migliorano l'interazione e il coinvolgimento dei consumatori. Queste lattine intelligenti possono visualizzare contenuti dinamici, inclusi video promozionali e funzionalità interattive, rendendo l'esperienza della bevanda più personalizzata e coinvolgente. L’integrazione dell’intelligenza artificiale consente alle lattine di fornire contenuti su misura in base alle preferenze e al comportamento dei consumatori. Questo progresso tecnologico rappresenta l'impegno di PepsiCo a sfruttare l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza dei clienti e promuovere la fedeltà al marchio. Si prevede che le lattine intelligenti creeranno una nuova dimensione nel marketing delle bevande, offrendo ai consumatori un modo unico e interattivo per connettersi con il marchio.

L'arte basata sull'intelligenza artificiale accende il dibattito su creatività e originalità  

L’ascesa dell’arte generata dall’intelligenza artificiale ha scatenato un acceso dibattito sulla creatività e l’originalità nel mondo dell’arte. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono ora creare opere d’arte complesse e visivamente sbalorditive, sfidando le nozioni tradizionali di ciò che costituisce arte. I critici sostengono che l’arte basata sull’intelligenza artificiale manca del tocco umano e della profondità emotiva che definiscono la vera espressione artistica, mentre i sostenitori ritengono che rappresenti una nuova frontiera nella creatività, fondendo tecnologia e arte. La discussione solleva importanti domande sul ruolo dell’intelligenza artificiale nelle industrie creative e sul futuro dell’arte nell’era digitale. Mentre la tecnologia dell’intelligenza artificiale continua ad evolversi, il suo impatto sul mondo dell’arte rimane un argomento di intenso interesse e controversia.

Amazon aumenta gli investimenti nella tecnologia AI 

Amazon sta aumentando i suoi investimenti nell’intelligenza artificiale, concentrandosi sul miglioramento delle sue capacità AI in varie applicazioni. Ciò include il miglioramento degli algoritmi di raccomandazione, l’ottimizzazione della logistica e lo sviluppo di nuovi servizi basati sull’intelligenza artificiale. L’aumento degli investimenti sottolinea l’impegno di Amazon a sfruttare l’intelligenza artificiale per promuovere l’innovazione e mantenere il proprio vantaggio competitivo nei settori dell’e-commerce e della tecnologia. Migliorando la propria infrastruttura AI, Amazon mira a migliorare l’efficienza operativa, migliorare l’esperienza dei clienti e sviluppare nuovi flussi di entrate. Si prevede che questa attenzione strategica all’intelligenza artificiale svolgerà un ruolo cruciale nella futura crescita e leadership di mercato di Amazon.

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