US

Rapporto sulla logistica dell'e-commerce negli Stati Uniti: miglioramenti e tendenze principali

Secondo l’ultimo rapporto di Parcel Monitor, il settore logistico dell’e-commerce negli Stati Uniti ha registrato notevoli miglioramenti nel 2023. Il tasso di controversie è sceso di 3.6 punti percentuali al 6.4% e il tasso di consegna puntuale è rimasto stabile al 98%. Il tasso di successo delle prime consegne è aumentato dal 12.2% al 97%. Il tempo medio di spedizione nazionale si è ridotto del 24%, raggiungendo 2.56 giorni, e si è ulteriormente ridotto a 2.32 giorni nel primo trimestre del 1. Nonostante le sfide economiche, si prevede che le vendite e-commerce al dettaglio negli Stati Uniti cresceranno del 2024% nel 10.5.

Walmart lancia nuovi programmi di formazione professionale e bonus

Walmart ha introdotto nuovi programmi di formazione e certificazioni per ricoprire ruoli molto richiesti come tecnici HVAC, ottici e ingegneri del software. Il colosso della vendita al dettaglio offre anche bonus fino a 1,000 dollari all’anno per trattenere i dipendenti orari dei negozi. All’inizio di quest’anno, Walmart aveva annunciato che i gestori dei negozi avrebbero potuto guadagnare oltre 400,000 dollari all’anno, bonus inclusi. L'azienda ha investito 9 miliardi di dollari nella modernizzazione di oltre 1,400 negozi, che rappresentano una parte significativa delle sue sedi negli Stati Uniti. Nonostante abbia aumentato il salario minimo nel gennaio 2023, Walmart deve affrontare critiche per il compenso medio annuo di 27,642 dollari per i suoi dipendenti, che scende al di sotto della soglia di povertà per una famiglia di quattro persone.

Globo

Partnership tra YouTube e Coupang: aumentare le entrate dei creator

YouTube ha collaborato con il colosso sudcoreano dell'e-commerce Coupang per consentire ai creatori di guadagnare di più attraverso le funzionalità di acquisto. I creatori coreani ora possono taggare i prodotti nei loro video per l'acquisto diretto da parte degli spettatori, guadagnando una commissione sulle vendite. Una nuova funzionalità di negozio online per i creatori coreani, sviluppata con Cafe24, verrà lanciata questo mese. YouTube ha superato KakaoTalk come piattaforma di social media più utilizzata in Corea del Sud. Nel 2023, il tempo di visualizzazione dei video relativi agli acquisti su YouTube ha superato i 30 miliardi di ore, con un aumento del 25% rispetto all’anno precedente.

Le difficoltà di Amazon in Sud Africa: interesse in calo

Il sito sudafricano di Amazon ha visto un forte calo di interesse dal suo lancio un mese fa. I dati di Google Trends mostrano che le ricerche di “Amazon.co.za” e termini correlati sono inizialmente aumentate, ma sono rapidamente scese ai livelli pre-lancio. I fattori che contribuiscono a questo declino includono una selezione limitata di prodotti, la mancanza di articoli popolari e nessun vantaggio di prezzo rispetto a piattaforme locali come Takealot. Inoltre, l'assenza dei servizi Prime al momento del lancio ha ostacolato la competitività di Amazon. I concorrenti locali hanno efficacemente contrastato l'ingresso di Amazon con servizi di consegna simili.

Il Brasile impone una nuova tassa sull’importazione di beni di basso valore

La Camera dei Rappresentanti del Brasile ha approvato la proposta di imporre una tassa del 20% sui beni acquistati da piattaforme estere come Shopee e AliExpress che hanno un valore inferiore a 50 dollari. Ciò sostituisce la precedente esenzione per tali articoli. In combinazione con le tasse esistenti a livello statale, l’aliquota fiscale totale potrebbe raggiungere circa il 44.5%. La nuova politica fiscale si applicherà a tutti i pacchi che arriveranno dopo l'entrata in vigore della legge, anche quelli ordinati prima della sua attuazione. La modifica mira ad affrontare le preoccupazioni relative all’evasione fiscale e a sostenere i rivenditori locali.

Le sfide dell'e-commerce in India: tassi di restituzione elevati di COD

In India, il contrassegno (COD) rimane un metodo di pagamento popolare, rappresentando il 60%-65% delle transazioni e-commerce. Tuttavia, il 25%-30% di questi ordini non viene consegnato con successo (RTO). Al contrario, gli ordini prepagati hanno un tasso di fallimento solo del 2%-3%. L'elevato tasso di RTO è dovuto al fatto che i clienti annullano frequentemente gli ordini in contrassegno, alla continua ricerca di offerte migliori e a problemi logistici. Questa tendenza pone sfide finanziarie significative per le piattaforme di e-commerce, in particolare per i piccoli marchi DTC.

Declino commerciale post-Brexit per i marchi britannici

Dopo la Brexit, i marchi e i rivenditori del Regno Unito hanno registrato un calo significativo delle vendite internazionali verso l’UE, perdendo 5.9 miliardi di sterline. Le esportazioni non alimentari, in particolare abbigliamento e calzature, sono state le più colpite, con un calo delle vendite da 7.4 miliardi di sterline nel 2019 a 2.7 miliardi di sterline nel 2023. L’aumento delle complessità commerciali, l’aumento dei costi logistici e la necessità di registrare le entità commerciali dell’UE hanno messo sotto pressione le imprese del Regno Unito . Nonostante il crescente mercato al dettaglio online dell’UE, le sfide legate alla Brexit hanno ostacolato la competitività degli esportatori del Regno Unito.

I rivenditori del Regno Unito hanno difficoltà con la trasparenza delle consegne

Uno studio condotto da Salesupply e ParcelLab ha rivelato che il 50% dei 100 principali rivenditori online del Regno Unito non fornisce informazioni sulla consegna nelle pagine degli ordini, il che influisce sulla soddisfazione del cliente. Quasi il 40% dei rivenditori non è riuscito a consegnare gli ordini in tempo e il 45% non ha offerto servizi di tracciabilità. Mentre il 55% ha fornito informazioni di tracciabilità tramite corrieri partner, solo il 20% ha addebitato costantemente la consegna. Lo studio ha evidenziato la necessità per i rivenditori del Regno Unito di migliorare i livelli di servizio e la comunicazione con i clienti per soddisfare le aspettative.

AI

L'accordo di flessione da 620 milioni di dollari di Microsoft è sotto indagine della FTC

La Federal Trade Commission (FTC) sta indagando sull'accordo da 620 milioni di dollari di Microsoft con la startup di intelligenza artificiale Inflection, concentrandosi sui potenziali impatti sulla concorrenza di mercato. L'accordo, siglato a marzo, prevedeva l'acquisizione da parte di Microsoft della maggior parte dello staff di Inflection, mentre i co-fondatori Mustafa Suleyman e Karén Simonyan si univano a Microsoft. La FTC sta indagando se Microsoft abbia eluso le regole di reporting antitrust e abbia effettivamente acquisito il controllo sulla startup. Entrambe le società hanno ricevuto mandati di comparizione e, se si scoprisse che Microsoft ha evitato un'adeguata segnalazione, l'accordo potrebbe essere interrotto. Questa indagine si aggiunge alle indagini in corso sulle partnership di Microsoft con OpenAI e altri investimenti nell’intelligenza artificiale.

Greylock guida il finanziamento da 36 milioni di dollari per la startup di sicurezza informatica Seven AI

Greylock Partners ha condotto un round di finanziamento da 36 milioni di dollari per Seven AI, una startup di sicurezza informatica. Questo investimento evidenzia il crescente interesse e gli investimenti nelle soluzioni di sicurezza informatica basate sull’intelligenza artificiale. Seven AI si concentra sull’uso dell’intelligenza artificiale per migliorare le misure di sicurezza informatica, fornendo capacità avanzate di rilevamento e risposta alle minacce. Il finanziamento verrà utilizzato per espandere l’offerta di prodotti dell’azienda e ampliare le sue operazioni. Questo investimento riflette una tendenza più ampia di crescente interesse del capitale di rischio nei settori dell’intelligenza artificiale e della sicurezza informatica.