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Best Buy sfrutta l'intelligenza artificiale per esperienze cliente personalizzate

Best Buy sta lanciando nuove strategie per rivitalizzare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'intelligenza artificiale e tecnologie innovative. La partnership con Google Cloud mira a fornire supporto tecnico personalizzato, incluso un assistente virtuale AI generativo per opzioni self-service. Il rivenditore sta inoltre introducendo nuove funzionalità dell'app come una home page personalizzata, una scheda "Scopri", esperienze di acquisto video e notifiche push migliorate. Best Buy prevede di pubblicare oltre 500 nuovi video incentrati su innovazioni, suggerimenti sui prodotti e guide all'acquisto entro la fine dell'anno. L'azienda ha inoltre introdotto un nuovo portavoce olografico, Gram, come parte di una rinnovata campagna del marchio per la stagione del rientro a scuola.

Globo

Il volume delle spedizioni Cina-USA aumenta in un contesto di tensioni economiche

Nonostante i continui sforzi di disaccoppiamento economico, il trasporto di container dalla Cina agli Stati Uniti ha registrato un aumento del 16% su base annua a giugno, segnando il decimo mese consecutivo di crescita. I fattori includono i preparativi anticipati per le vacanze e una potenziale corsa a spedire le merci in vista di possibili modifiche tariffarie post-elezioni statunitensi. In particolare, i prodotti automobilistici e i tessili hanno registrato una crescita significativa. Gli esperti attribuiscono la resilienza alle dinamiche flessibili della domanda e dell’offerta tra le due economie, con i beni fabbricati in Cina che rimangono popolari tra i consumatori statunitensi.

Amazon Italia deve affrontare problemi legali per accuse di frode fiscale

Le autorità italiane hanno sequestrato 121 milioni di euro alla filiale italiana di Amazon, accusandola di frode fiscale e violazioni del diritto del lavoro. La Procura di Milano sostiene che Amazon Italia Trasporti ha nascosto la vera natura dei suoi rapporti con i corrieri impiegati da subappaltatori, evitando Iva e versamenti previdenziali. Amazon ha negato le accuse, affermando di rispettare le leggi locali e di mantenere standard elevati con i partner. Ciò fa parte di un esame più ampio delle principali società di logistica in Italia, comprese le recenti azioni contro UPS e DHL.

Walmex segnala ottime prestazioni nel secondo trimestre: aumento delle vendite e espansione dell'e-commerce

Walmex, la divisione messicana e centroamericana di Walmart, ha registrato un aumento del 9.3% nell'utile netto nel secondo trimestre, raggiungendo 2 miliardi di pesos (circa 12.51 milioni di dollari), con un aumento dei ricavi del 684.12% a 6.4 miliardi di pesos. Questa crescita è attribuita all'aumento delle vendite e all'aumento del traffico nei negozi, con le vendite nello stesso negozio in Messico in aumento del 225.75% e le vendite in America centrale in aumento del 5.5%. Il nuovo CEO, Ignacio Caride, ha sottolineato l’attenzione alle capacità omnicanale, all’automazione e alla trasformazione digitale. L’e-commerce ha rappresentato circa l’2.6% delle vendite totali, con gli utenti dei servizi mobili che sono raddoppiati arrivando a 8 milioni. Walmex prevede investimenti significativi in ​​Guatemala e Costa Rica, pari a 13.7 miliardi di dollari in 1.3 anni.

TikTok espande la presenza dell'e-commerce in Europa

TikTok prevede di lanciare la sua piattaforma di shopping in-app, TikTok Shop, in Spagna e Irlanda entro ottobre, riprendendo la sua espansione europea. L’iniziativa prevede il reclutamento di un team locale e la preparazione per un lancio più ampio in tutta Europa nel 2025. Ciò fa seguito a un precedente annuncio di ritardare l’espansione per concentrarsi sul mercato statunitense. TikTok Shop mira a supportare le aziende di tutte le dimensioni, sfruttando la community della piattaforma per promuovere i prodotti.

Meta multato in Nigeria per violazione della politica sulla privacy di WhatsApp

La Commissione federale per la concorrenza e la protezione dei consumatori della Nigeria ha multato Meta di 2.2 miliardi di dollari per presunta violazione delle leggi locali sui dati e sulla privacy attraverso l'informativa sulla privacy di WhatsApp. La commissione ha accusato Meta di aver abusato dei dati dei consumatori, di aver attuato pratiche di sfruttamento e di non aver rispettato le normative nigeriane. Meta, che intende presentare ricorso contro la decisione, ha dovuto affrontare sfide normative simili a livello globale, anche in Brasile ed Europa, per quanto riguarda le sue pratiche di gestione dei dati. Le multe riflettono il crescente controllo globale delle piattaforme digitali per quanto riguarda la protezione dei dati e le questioni relative alla privacy.

L’Uruguay vede un’impennata degli acquisti online internazionali

I dati doganali dell'Uruguay hanno rivelato un aumento significativo delle consegne internazionali di pacchi, con oltre 300,000 pacchi ricevuti nella prima metà del 2024, il più alto in 5 anni. L’aumento è in parte dovuto alla riduzione dei viaggi di shopping in Argentina, guidata dalle variazioni del valore della valuta. Il volume medio delle transazioni mensili ha raggiunto 50,683, con un picco a giugno a 60,017. Le voci chiave includono prodotti tecnologici e abbigliamento, con l’aumento attribuito a piattaforme come Temu e tassi di cambio stabili. Questa tendenza riflette un cambiamento più ampio nel comportamento dei consumatori verso lo shopping online in Uruguay.