La maggior parte delle persone pensa che l'e-mail e l'SMS marketing siano due tattiche di marketing separate che richiedono strumenti separati. La realtà, tuttavia, è che esistono soluzioni software di marketing via e-mail e SMS che possono integrarsi perfettamente e aiutarti a ottenere grandi risultati.
Ci sono molti vantaggi nell'integrare il tuo SMS e campagne di email marketing utilizzando un unico strumento.
Innanzitutto, eseguendo una campagna multicanale, puoi coinvolgere contemporaneamente potenziali clienti su due canali, migliorando le conversioni. Secondo i nostri dati interni, le campagne Omnisend che hanno coinvolto entrambi i canali hanno avuto 429% maggiore probabilità di conversioni.
In secondo luogo, è più facile tenere traccia dei risultati generati da ciascun canale rispetto all'altro.
Ma quali strumenti dovresti considerare e come puoi fare la scelta giusta?
Continua a leggere per trovare le risposte.
Come scegliere il miglior software di email e SMS marketing
Dato il numero di opzioni disponibili sul mercato, diventa difficile scegliere il miglior SMS ed email marketing Software soluzione.
Mentre alcuni possono sembrare offrire più funzionalità, potrebbero essere molto più costosi. Alcuni strumenti avranno anche prezzi ingannevoli o variabili che a prima vista possono sembrare convenienti ma in realtà sono piuttosto costosi.
Devi stare attento a non prendere una decisione affrettata semplicemente dando un'occhiata alle funzionalità offerte. Ecco un'utile guida su quali fattori considerare e come confrontare efficacemente le varie opzioni per prendere una decisione informata.
Caratteristiche
Scegli soluzioni software che offrano tutte le funzionalità essenziali, insieme a funzionalità avanzate.
Ecco un elenco di alcune funzionalità indispensabili:
- Generatore di e-mail intuitivo e trascinabile
- Modelli di email e SMS personalizzabili
- Segmentazione dinamica e personalizzazione
- Funzionalità di test, analisi e reporting suddivise
- Ottimizzazione del tempo di invio e della deliverability
- Automazione, pianificazione, messaggi/e-mail basati su trigger
- Integrazione perfetta con altri strumenti e piattaforme
- Conformità TCPA
Ecco alcune funzionalità che non tutti gli strumenti offrono, ma sono un'ottima aggiunta e forniscono più valore:
- Crediti SMS gratuiti con tutti i piani, per tenere sotto controllo i costi di marketing via SMS
- Integrazione perfetta di campagne di marketing tramite e-mail e SMS
- Funzionalità intelligenti per la creazione di elenchi, tra cui pagine di destinazione, moduli, popup, ecc.
Sebbene la maggior parte delle soluzioni software offra funzionalità essenziali, le funzionalità sopra menzionate sono ciò che distingue uno strumento dagli altri. Ecco perché, dovresti cercare queste oltre alle funzionalità essenziali quando confronti vari software di email e marketing via SMS.
Facilità d'uso
Un altro criterio importante per la selezione è la facilità d'uso. Anche se una piattaforma offre tonnellate di funzionalità avanzate, sarebbe praticamente inutile se non sei in grado di utilizzarle correttamente.
Leggi le recensioni degli utenti per vedere cosa dicono le persone sull'interfaccia utente di uno strumento. Una soluzione software con un'interfaccia goffa e difettosa richiederà molto tempo e generalmente non ne vale la pena.
Scegli un software con un generatore di e-mail drag-and-drop, modelli personalizzabili, flussi di lavoro predefiniti, ecc. Queste funzionalità aiutano a risparmiare tempo e a fornire risultati migliori.
Marketing omnicanale
Cerca strumenti che vadano oltre l'email marketing e offrano funzionalità aggiuntive come SMS marketing e automazione del marketing.
Le migliori soluzioni software di email marketing e SMS combinano entrambe le campagne per creare una campagna integrata omnicanale. Ciò ti consente di connetterti con i tuoi lead e coinvolgerli utilizzando diversi canali, migliorando la probabilità di conversioni.
Omnisend, ad esempio, integra più canali per consentirti di creare campagne di marketing omnicanale.
Prezzo
Il prezzo, ovviamente, è un fattore importante da considerare quando si seleziona una soluzione software di email marketing e SMS.
Quando si confrontano i prezzi, tuttavia, prestare attenzione ai prezzi variabili e ai crediti SMS. Sono preferibili strumenti che offrono crediti SMS gratuiti, come Omnisend. Gli strumenti che fanno pagare per SMS e non offrono crediti gratuiti possono diventare costosi rapidamente.
Alcune soluzioni software offrono SMS come servizio aggiuntivo, che costerà di più.
Inoltre, controlla il numero di contatti ed e-mail che un piano offre al mese per fare un confronto simile. Se il numero di contatti e di email mensili inclusi in un piano è troppo basso, finirai per pagare più di quanto stimato.
Il modo migliore per evitare questo problema è stimare un numero approssimativo per la tua attività e utilizzarlo per controllare e confrontare i prezzi dei vari strumenti.
Vestibilità del marchio
Tenendo presente tutti i fattori precedenti, è necessario effettuare una scelta finale in base alle proprie esigenze specifiche. Ogni azienda ha esigenze uniche e potrebbe non richiedere tutte le funzionalità offerte da uno strumento premium.
Fai un elenco dei requisiti e scegli una piattaforma che offra tali funzionalità alle tariffe più convenienti.
Se hai un marchio di e-commerce, ad esempio, Omnisend e Klaviyo sono due dei migliori software di marketing via email e SMS per te. Entrambi offrono funzionalità di e-commerce specializzate e capacità di marketing omnicanale. Klaviyo, tuttavia, è il più costoso dei due.
Allo stesso modo, se hai bisogno di uno strumento all-in-one per l'e-mail marketing, il CRM, le vendite e l'automazione del marketing, allora potresti prendere in considerazione ActiveCampaign.
Se hai bisogno di messaggistica internazionale per le tue campagne SMS, Omnisend e Brevo (precedentemente Sendinblue) sono le migliori opzioni per te.
Fondamentalmente, definisci prima i tuoi requisiti e poi cerca un software di marketing via email e SMS che soddisfi tali specifiche, nel rispetto del tuo budget.
Supporto clienti
Infine, assicurati di confrontare le opzioni di assistenza clienti offerte da ciascuno strumento prima di fare una scelta.
Dopotutto, avrai bisogno di supporto immediato se qualcosa va storto con le tue campagne e-mail e SMS. E un team di supporto lento e non reattivo può farti perdere contatti e comportare anche perdite monetarie.
Alcuni strumenti offrono solo supporto via e-mail e chat, mentre altri come Omnisend offrono supporto telefonico, chat ed e-mail 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Assegna inoltre un responsabile del successo del cliente dedicato per i clienti di alto valore.
Per valutare la qualità del servizio e il livello di assistenza clienti, controlla le recensioni e le valutazioni degli utenti su siti di recensioni attendibili come TrustRadius e Get App.
Omnisend, ad esempio, ha una valutazione di 4.7/5 su Get App.
Ora che hai un'idea chiara di come fare una scelta, dai un'occhiata alle nostre 5 migliori scelte per il miglior software di marketing via email e SMS.
1. Omnisend
Omnisend è uno dei migliori software di marketing via email e SMS per un semplice motivo: offre una vasta gamma di funzionalità a un prezzo competitivo. Anche se offre funzionalità avanzate, ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare che anche i principianti possono usare.
Alcune delle sue funzionalità di email marketing includono un generatore di email di facile utilizzo, modelli di email personalizzabili, email predefinita flussi di lavoro di automazione, A / B testing, segmentazione, ecc.
Può anche aiutarti a eseguire campagne SMS ad alta conversione con sequenze SMS automatizzate predefinite, numeri verdi ad alto rendimento, messaggi internazionali e altro ancora.
Omnisend può facilmente integrare la tua posta elettronica e Campagne di marketing via SMS e fornire analisi approfondite e opzioni di reportistica.
Vuoi conoscere la parte migliore?
Offre un piano gratuito che ti dà accesso a tutte le funzionalità importanti, così puoi davvero provarlo e vedere se soddisfa le tue esigenze. E ricevi e-mail e chat dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX supporto, dove il loro team risponderà alle tue domande e risolverà i tuoi problemi in modo rapido ed efficiente.
Nel complesso, se desideri il miglior set di funzionalità a un prezzo accessibile, Omnisend è uno dei migliori software di marketing via email e SMS per te.
Vantaggi
- Messaggistica internazionale
- Automazione e-mail e SMS
- Flussi di lavoro e-mail e SMS predefiniti
- vario costruzione di liste moduli per la raccolta dei dati di contatto
- Piano gratuito con accesso a funzionalità avanzate
- Piena conformità al TCPA
- Premiata assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
- Fantastiche funzionalità di e-commerce
- Integrazione perfetta con varie piattaforme di e-commerce
Svantaggi
- Il marketing tramite SMS non è disponibile separatamente
- Il set completo di strumenti può essere utilizzato al meglio dai marchi di e-commerce
Prezzi
- Gratis : Fino a 250 contatti e 500 email al mese
- Standard: A partire da $ 16 al mese
- Pro: A partire da $ 59 al mese (viene fornito con crediti SMS gratuiti)
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign è una scelta popolare tra i migliori software di email e SMS marketing, offrendo ottime funzionalità per entrambi.
Proprio come qualsiasi buona soluzione software di email e marketing di testo, ActiveCampaign offre modelli di email personalizzabili, un generatore di email di facile utilizzo e automazione della posta elettronica.
Ciò che lo distingue è il fatto che offre anche funzionalità di vendita e CRM con i suoi piani di email marketing.
Alcune delle sue funzionalità avanzate includono invio predittivo, automazioni divise, rapporti di attribuzione e rapporti personalizzati.
Quando si tratta di marketing di testo, offre funzionalità come promemoria degli appuntamenti, messaggi SMS ai partecipanti all'evento, conferma o consegna del codice coupon, notifiche di vendita flash, ecc.
Tieni presente che SMS è disponibile come componente aggiuntivo con i piani Plus e superiori e non è disponibile con il piano Lite.
Ora, diamo un'occhiata ai suoi pro, contro e ai prezzi per valutare cosa lo rende una buona piattaforma di email e marketing di testo.
Vantaggi
- Email moduli di iscrizione funzionano eccezionalmente bene
- Segmentazione e-mail avanzata e opzioni di attivazione
- Possibilità di collegare più pagine di destinazione a una singola email
- Eccellente assistenza clienti per le recensioni degli utenti
- Ottimi strumenti di marketing e automazione
- Offre una prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta
Svantaggi
- Le funzionalità e l'interfaccia richiedono una curva di apprendimento
- Può aggiungere più opzioni di personalizzazione per pagine di destinazione e moduli
- SMS è disponibile solo come componente aggiuntivo con piani di livello superiore
- Il marketing tramite SMS è disponibile solo per un numero limitato di paesi
Prezzi
- Light: $ 29 al mese, fatturati annualmente
- Plus: $ 49 al mese, fatturati annualmente
- Piloti: $ 149 al mese, fatturati annualmente
- Impresa: Personalizzato
3. Brevo (precedentemente Sendinblue)
Se stai cercando un software di email marketing e SMS facile da usare con funzionalità decenti, allora Brevo è un'ottima opzione per te.
A differenza di ActiveCampaign, Brevo offre SMS marketing funzionalità con tutti i piani, incluso il piano gratuito.
Otterrai funzionalità come modelli di email personalizzabili, un editor drag-and-drop, automazione del marketing, ottimizzazione del tempo di invio, segmentazione delle email, test A/B e altro ancora. Offre anche reportistica e analisi di base.
Le campagne SMS e WhatsApp sono disponibili con un modello di prezzo a consumo e puoi ottenere crediti prepagati per l'invio di messaggi di testo. Ricevi 1000 messaggi WhatsApp gratuiti ogni mese, ma nessun credito SMS gratuito come Omnisend.
Le funzionalità principali includono SMS di massa, messaggistica internazionale, personalizzazione degli SMS e automazione.
Sebbene Brevo offra campagne integrate di e-mail e SMS, il prezzo per quest'ultimo può variare a seconda del numero di messaggi e del paese. Quindi, non è l'opzione più economica per il marketing via SMS.
Vantaggi
- Segmentazione avanzata
- Moduli di iscrizione personalizzabili
- Personalizzazione di email e SMS
- Messaggistica internazionale in oltre 200 paesi
- Ottimizzazione della consegna
- Costruttore di email facile da usare
Svantaggi
- L'assistenza via telefono e chat è disponibile solo con piani di livello superiore
- I report e le funzionalità avanzate non sono disponibili con i piani gratuiti e Starter
- I prezzi possono salire alle stelle sia per gli SMS che per le e-mail all'aumentare del volume
Prezzi
- Gratis : Fino a 300 email/giorno
- Principiante: A partire da $ 25 al mese (20 email)
- Affari: A partire da $ 65 al mese (20 email)
- Impresa: Personalizzato
4. GetResponse
GetResponse è un ottimo strumento per l'invio di vari tipi di e-mail email transazionali alle newsletter. Non offre solo modelli personalizzabili, ma anche un generatore di e-mail basato sull'intelligenza artificiale che puoi utilizzare per creare e-mail accattivanti in pochissimo tempo.
Offre inoltre una vasta libreria di risorse di progettazione come foto stock e GIF che puoi utilizzare nelle tue e-mail. È uno dei migliori software di email e SMS marketing quando si tratta di aspetti di design.
Vanta alti tassi di consegna e e-mail perfettamente sincronizzate e offre contenuti dinamici per la personalizzazione delle e-mail.
Offre anche marketing via SMS con funzionalità come flussi di lavoro automatizzati, messaggistica di massa, personalizzazione, ecc.
Vantaggi
- Generatore di e-mail basato sull'intelligenza artificiale e tester della riga dell'oggetto
- Tassi di consegna delle e-mail del 99%.
- Ottimizzazione del tempo di invio
- Personalizzazione e-mail e segmentazione dinamica
- Pagina di destinazione, sito Web e generatore di moduli di iscrizione
- Analisi e reportistica approfondita della posta elettronica
- Offre una prova gratuita, nessuna carta di credito richiesta
- Marketing via SMS basato su trigger utilizzando GetResponse MAX
- Flussi di lavoro avanzati di automazione della posta elettronica
Svantaggi
- SMS è disponibile solo con il piano di livello più alto ed è costoso
- I piani gratuiti e di livello iniziale hanno funzionalità limitate
- Gli utenti si lamentano del servizio scadente e della politica di rimborso
Prezzi
- Gratis : 2,500 email al mese
- Email Marketing: A partire da $ 19 al mese
- Marketing Automation: A partire da $ 59 al mese
- Marketing e-commerce: A partire da $ 119 al mese
- MAX2: Personalizzato
5. Klaviyo
Klaviyo è uno dei software di marketing via email e SMS che sono ottimi per i marchi di e-commerce, come Omnisend. Tuttavia, è più costoso.
Offre ottime funzionalità di creazione, segmentazione e automazione di elenchi di e-mail, insieme a elementi essenziali come modelli e un generatore di e-mail di facile utilizzo. Garantisce inoltre un'elevata deliverability e offre la personalizzazione della posta elettronica per ottenere risultati migliori.
Quando si tratta di marketing tramite SMS, offre tutte le funzionalità importanti, come automazione, personalizzazione, segmentazione dinamica, regole di invio intelligenti e altro ancora.
Consente inoltre di inviare messaggi di testo bidirezionali in alcuni paesi e dispone di schede di contatto integrate in modo che i destinatari riconoscano immediatamente il tuo marchio.
Nel complesso, Klaviyo offre le funzionalità di marketing via SMS più solide, abbastanza buone per l'esecuzione di campagne di marketing via e-mail e SMS integrate a livello aziendale. Se hai una grande attività di e-commerce e un budget di marketing elevato, allora Klaviyo è la soluzione perfetta per te.
Ma non è l'opzione più conveniente per le piccole e medie imprese a causa dei prezzi costosi. Inoltre, le piccole imprese potrebbero non aver bisogno di tutte le funzionalità e gli strumenti avanzati che offre.
Vantaggi
- Oltre 60 flussi di lavoro/modelli di automazione predefiniti
- Oltre 80 modelli di email personalizzabili
- Integrazione con le principali piattaforme di e-commerce
- Oltre 300 integrazioni con vari strumenti
- Crediti SMS/MMS gratuiti con tutti i piani a pagamento
- Funzionalità intelligenti per la creazione di elenchi sia per e-mail che per SMS
- Funzionalità avanzate di SMS marketing e integrazione con la posta elettronica
Svantaggi
- Il prezzo può aumentare rapidamente con il numero di contatti e di e-mail mensili inviate
- L'interfaccia non è delle più user-friendly e richiede un po' di tempo per abituarsi
- Le funzionalità di SMS marketing non sono disponibili separatamente
- Potrebbe offrire supporto telefonico e account manager dedicati per i piani a pagamento
- Il marketing tramite SMS è disponibile solo per un numero limitato di paesi
Prezzi
- Gratis : 250 contatti e 500 email al mese
- Email: A partire da $ 20 al mese (500 contatti, 5000 email e 150 crediti SMS gratuiti)
- E-mail e SMS: A partire da $ 35 al mese (500 contatti, 5000 e-mail e 1250 crediti SMS)
- Klavyo Uno: Personalizzato
Pronto a fare la scelta giusta?
Si spera che ora tu abbia un'idea chiara di come scegliere l'e-mail giusta e SMS marketing soluzione software, confrontare le varie opzioni e cercare il giusto set di funzionalità.
Non limitarti a considerare caratteristiche e prezzi separatamente, ma fai un confronto intelligente considerando i limiti mensili e i prezzi variabili.
Inoltre, controlla se un'azienda offre SMS come componente aggiuntivo o se è incluso nei loro piani. Le aziende che offrono crediti SMS gratuiti sono le opzioni migliori e più convenienti.
Fonte da Omnisend
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