Come marketer, sei ben consapevole che l'e-mail è una parte cruciale della tua strategia, con 99% degli utenti di posta elettronica controllando quotidianamente la loro casella di posta. Tuttavia, la sfida sta nel rendere le tue e-mail accattivanti e coinvolgenti per i tuoi iscritti.
È qui che comprendere il coinvolgimento della posta elettronica diventa vitale, poiché può aiutarti ad affrontare il problema del calo dei tassi di apertura e di clic. Ma non temere, perché in questa guida approfondiremo le pratiche strategie di email marketing che puoi implementare per aumentare il coinvolgimento delle tue campagne oggi stesso.
Iniziamo.
Sommario
Che cos'è l'impegno e-mail?
Metriche di coinvolgimento e-mail da monitorare
Trucchi di email marketing per coinvolgere i tuoi iscritti
Conclusione
Che cos'è l'impegno e-mail?
Il coinvolgimento e-mail è la velocità con cui i destinatari delle e-mail interagiscono con le tue e-mail, aprendole, facendo clic sui collegamenti in esse contenuti o condividendole con altri. Puoi misurare Fidanzamento utilizzando metriche o indicatori chiave di prestazione, come il tasso di apertura delle e-mail, la percentuale di clic e il tasso di iscrizione.
Comprendere e monitorare il coinvolgimento della posta elettronica è importante. Ti consente di acquisire una comprensione completa di come i tuoi contatti e-mail reagiscono alle tue e-mail, degli argomenti che li interessano e di quali campagne hanno risultati migliori. Questa conoscenza ti consente di creare e-mail che risuonano veramente con il tuo pubblico e incentivano le tue vendite.
Gli impegni differiscono a seconda del gruppo target e dei settori, quindi è fondamentale monitorare il rendimento delle tue campagne e-mail rispetto a quelle precedenti, alla posta elettronica generale e agli standard di settore, nonché ai tipi di posta elettronica che stai analizzando. Ciò ti consentirà di identificare le aree problematiche e di sviluppare strategie pertinenti per affrontarle e migliorarle.
Metriche di coinvolgimento e-mail da monitorare
È necessario analizzare diverse metriche di email marketing per avere una panoramica di ciò che accade una volta che i tuoi abbonati ricevono un'e-mail oltre ad aprirla. I principali KPI e-mail da monitorare sono i seguenti.
1. Tasso aperto
Il tasso di apertura dell'e-mail è un indicatore che indica il numero di abbonati in percentuale che hanno aperto l'e-mail dopo averla ricevuta. I tassi di apertura generalmente rivelano quanto sia allettante il tuo righe dell'oggetto dell'e-mail sono e come le persone pensano alla tua azienda. Pertanto, se le persone trovano influente il tuo marchio, probabilmente interagiranno con le tue comunicazioni.
2. Percentuale di clic
Una volta che le persone hanno aperto il tuo messaggio, la percentuale di clic rivela come reagiranno in seguito. Chiamata anche CTR, questa metrica rivela la percentuale di contatti che hanno cliccato su un collegamento nell'e-mail. Ti mostra che le tue e-mail sono in grado di ispirare azioni, come fare clic su un pulsante che indirizza a una pagina di destinazione o iscriversi a una lista di attesa.
3. Tasso di conversione
Questa è una delle metriche più importanti che gli esperti di marketing dovrebbero tenere d’occhio. Il tasso di conversione rappresenta la percentuale di contatti che hanno completato l'azione desiderata dopo aver fatto clic su un pulsante o un collegamento nell'e-mail. Tenere traccia di questo indicatore ti aiuta a sapere se la tua strategia è stata efficace nel generare lead o vendite.
4. Tariffa di abbonamento
Il tasso di iscrizione è una metrica di email marketing che identifica la percentuale di destinatari che si iscrivono alla tua mailing list. Il monitoraggio del tasso di iscrizione ti dice se le tattiche di crescita della lista e-mail sono efficaci e come le persone pensano al tuo marchio.
5. Tariffa di annullamento dell'iscrizione
Questa è una metrica che mostra la percentuale di utenti che rinunciano alla tua lista e-mail. Dovresti tenere traccia del tasso di annullamento dell'iscrizione perché un tasso elevato o un aumento del numero di annullamenti dell'iscrizione ti avvisa che ci sono problemi con la tua email che necessitano di una soluzione.
6. Frequenza di rimbalzo delle e-mail
A volte, le e-mail potrebbero non riuscire a raggiungere i destinatari desiderati. La metrica che tiene traccia di questa frequenza è la frequenza di rimbalzo. Possono verificarsi in due modi principali: frequenze di rimbalzo soft e hard.
Un soft rimbalzo si verifica quando le e-mail non riescono a raggiungere un utente a causa di problemi tecnici. Una frequenza di hard rimbalzo si verifica quando un'e-mail non può raggiungere il destinatario perché il suo indirizzo e-mail non è valido o non esiste.
7. Tasso di spam
La consegna delle email è vitale marketing via email. Il tasso di spam tiene conto della percentuale di email che sono finite nella cartella spam di un utente. Questa metrica è influenzata dalla reputazione del mittente e dal tasso di consegna del tuo strumento di email marketing.
Nel caso in cui tu abbia tassi di spam elevati, le tue e-mail potrebbero non riuscire a raggiungere il pubblico previsto, risultando quindi in bassi tassi di coinvolgimento. Per combattere questo problema, valuta le tue e-mail e assicurati che gli elementi che utilizzi soddisfino gli standard dell'ISP.
Trucchi di email marketing per coinvolgere i tuoi iscritti
Per creare e-mail coinvolgenti, hai bisogno di un mix di creatività, dati e desiderio di fornire contenuti pertinenti in grado di affrontare i punti critici specifici dei tuoi utenti. Inizia ad aumentare il tasso di coinvolgimento dei tuoi iscritti alla posta elettronica utilizzando questi suggerimenti:
1. Utilizza le email di benvenuto
Oltre alle solite e-mail di marketing rivolte a nuovi clienti, incorporare e-mail di benvenuto può aumentare il coinvolgimento. Le e-mail di benvenuto presentano il tuo marchio a un utente, offrendo l'opportunità di creare una buona prima impressione sui tuoi potenziali clienti.
Utilizza le e-mail di benvenuto per dire agli utenti cosa aspettarsi, mostrare l'identità del tuo marchio e discutere le caratteristiche principali dei tuoi prodotti e servizi. L’aspetto positivo delle e-mail di benvenuto è che sono molto efficaci. Hanno tassi di apertura più alti, a 86%e può aumentare i clic del 196% rispetto a qualsiasi altra email di marketing.
2. Scrivi argomenti accattivanti
Le righe dell'oggetto sono tra gli elementi più importanti delle email e possono creare o distruggere la tua strategia. Sono ciò che i destinatari vedono nella loro casella di posta prima di aprire il messaggio di posta elettronica. Quindi, se vuoi coinvolgere i contatti nella tua lista e-mail, devi scegliere correttamente l'argomento.
Inizia rendendo le righe dell'oggetto brevi utilizzando meno caratteri. Secondo una ricerca di Omeda, una riga dell'oggetto con 20 caratteri o meno può generare più clic. Un'altra ricerca di Brian Dean, fondatore di Backlinko, ha rivelato che le righe dell'oggetto che non superano i 16 caratteri hanno tassi di apertura più elevati.
In secondo luogo, personalizza la riga dell'oggetto utilizzando il nome del destinatario. Questo perché le e-mail promozionali personalizzate hanno 29% più alto tassi di apertura e percentuali di clic superiori del 41%.
Infine, utilizza la strategia FOMO per creare un senso di urgenza nelle tue e-mail. Questo può stimolare il coinvolgimento degli abbonati perché 60% degli acquirenti prendere decisioni di acquisto impulsive in base alla paura di perdere qualcosa.
Quando si creano le righe dell'oggetto, alcune best practice includono l'evitare l'uso del blocco maiuscole, dei punti esclamativi e delle parole che attivano lo spam come regalo gratuito, autentico al 100% o conveniente. Le tue email finiranno nella cartella spam dell'utente.
3. Fai risaltare i tuoi CTA
Simile alla riga dell'oggetto, il call-to-action è vitale per tutti i tipi di content marketing. Il suo obiettivo principale è spingere i tuoi utenti a intraprendere un'azione specifica, come scaricare un e-book, iscriversi alla tua newsletter o acquistare un prodotto.
Una delle tante cose che puoi fare per migliorare l'aspetto di tutte le tue email è rendere il tuo invito all'azione il più evidente possibile. Alcuni suggerimenti CTA includono:
- Usare verbi utilizzabili – Questi includono “Scarica ora”, “Iscriviti” o “Inizia”, che incoraggiano l’azione.
- Posiziona la CTA sopra la piega – Ciò aumenterà la visibilità del tuo CTA. La ricerca mostra che i CTA posizionati sopra la piega lo sono 73% più evidente rispetto a Below the Fold con un tasso di visibilità del 44%.
- Incorporando colori contrastanti – I colori che risaltano sono impossibili da ignorare. Alcune idee di colori contrastanti per il pulsante di invito all'azione includono il nero su bianco o il giallo su sfondo viola.
4. Usa il tuo linguaggio naturale
Scrivere le tue e-mail utilizzando un linguaggio informale o il modo in cui parli è una buona strategia di coinvolgimento e-mail. Questo perché alla maggior parte delle persone non piace leggere e-mail che comunicano con loro in tono ufficiale o aziendale.
Un tono colloquiale è altamente raccomandato. Secondo gli esperti, un’e-mail che sembra colloquiale può innescare l’interazione e persino aumentare le vendite.
5. Prova a raccontare storie nelle tue e-mail
Lo storytelling è una tecnica di marketing efficace in grado di farsi notare e catturare l'attenzione del lettore. Questo può indurre i tuoi lettori ad aprire le tue e-mail e continuare a leggere.
Per utilizzare lo storytelling nelle e-mail, scopri cosa rende unico il tuo marchio o perché i tuoi prodotti differiscono dalla concorrenza, quindi pensa alle emozioni che desideri suscitare.
Una volta capite queste cose, utilizza tecniche di narrazione come analogie, aneddoti e storie di successo dei clienti per stupire i tuoi lettori.
Ricorda che la tua storia deve essere autentica e creativa e non vendere direttamente un prodotto perché le persone possono percepire immediatamente la pubblicità e chiudere la tua email. Inoltre, mostra alle persone come il tuo marchio migliora la loro vita. Ciò porta ad un miglioramento esperienza del cliente che innesca il coinvolgimento.
6. Usa elementi interattivi
Rendi vivaci le tue e-mail aggiungendo elementi come quiz, sondaggi ed elementi visivi come GIF, emoji, immagini e video che possono aumentare l'interazione. Incorporare questi elementi può trasformare un lettore passivo in un abbonato impegnato, spingendolo a leggere l'intero messaggio.
Infatti, un Rapporto cartina di tornasole 2020 ha rivelato che il 91% dei consumatori cerca contenuti interattivi, ma il 17% dei professionisti del marketing li fornisce. Ciò significa che quanto più interattivo è il contenuto della tua email, tanto più è probabile che le persone scorrano, riproducano, tocchino e facciano clic sugli elementi più importanti dell'email marketing.
7. Crea email ottimizzate per i dispositivi mobili
Fuori da 2.6 miliardi di utenti, 1.7 miliardi controllano la posta elettronica sullo smartphone. Pertanto, se le tue e-mail non sono ottimizzate per i dispositivi mobili, stai perdendo potenziale coinvolgimento e vendite.
Per rendere le tue e-mail reattive sui dispositivi mobili, assicurati che abbiano meno pulsanti CTA (almeno uno) e abbiano un unico layout.
Altri suggerimenti includono l'incorporazione di immagini, video e grafica ottimizzati per dispositivi mobili e la correzione delle proporzioni. Ciò garantisce che le tue e-mail siano esteticamente gradevoli su qualsiasi dispositivo e non visualizzino contenuti al di fuori dell'area visibile.
Conclusione
Misurare il coinvolgimento via email è fondamentale per gli esperti di marketing perché puoi conoscere l'efficacia della tua strategia di marketing e le aree che necessitano di miglioramento. Le metriche delle email come tasso di apertura, CTR e tasso di conversione possono aiutarti con dati cruciali e un quadro chiaro di ciò che dovrebbe essere fatto per mettere a punto la strategia della tua campagna. Con i suggerimenti contenuti in questa guida, aumentare il tasso di coinvolgimento dei tuoi iscritti alla posta elettronica non dovrebbe essere un problema.
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