Centoventuno: questo è il numero di e-mail che riceve in media un impiegato negli Stati Uniti, non in un mese o una settimana, ma in un giorno. Da un lato, questi dati sono la prova che l'email marketing è molto vivo e utilizzato da molte aziende come un potente canale di marketing. Dall'altro, la concorrenza è alta, e richiede competenze specifiche e una strategia intelligente per assicurarsi che le tue email vengano aperte e lette.
In passato, le aziende utilizzavano lettere e volantini per promuovere i propri prodotti e servizi, tenere aggiornati gli abbonati sulle ultime novità, creare fiducia e aumentare le vendite. Da allora, nulla è cambiato se non il mezzo; se fatto correttamente, l'email marketing può ancora essere molto efficace.
In questo articolo, discuteremo di una serie di utili suggerimenti di email marketing e delle best practice per creare una mailing list e massimizzare l'interazione con gli abbonati. Coltivando relazioni "genuine", puoi guadagnare di più rispetto a se sfruttassi semplicemente i follower sui canali dei social media.
Sommario
Cos'è l'email marketing e quali sono i suoi vantaggi?
3 consigli chiave per l'email marketing
Pensiero conclusivo
Cos'è l'email marketing e quali sono i suoi vantaggi?
In parole povere, l'email marketing consiste nell'inviare una serie di email mirate a un elenco di contatti. Una strategia di email marketing consente alle aziende di qualsiasi dimensione di comunicare direttamente con un pubblico che ha già mostrato interesse per i prodotti o i servizi dell'azienda iscrivendosi alla sua newsletter o tramite un lead.
Il ROI (ritorno sull'investimento) dell'email marketing è noto per essere il più alto di tutti i canali di marketing digitale. Con molti provider disponibili per soli 20 USD al mese, si è scoperto che le aziende guadagnano circa 36 USD per ogni 1 USD speso. Inoltre, ogni lead acquisito tramite un modulo su un sito Web è di "proprietà" dell'azienda e non corre il rischio di scomparire come potrebbe accadere se l'account social media di un'azienda venisse bloccato o eliminato.
Pertanto, l'email marketing è un modo economico, sicuro e multiuso per informare e fidelizzare i clienti, stabilire una relazione con un pubblico, creare una community, incrementare le vendite, creare autorevolezza, convertire i potenziali clienti in clienti effettivi e raggiungere altri obiettivi aziendali.
3 consigli chiave per l'email marketing
Gestire una campagna di email marketing di successo richiede impegno. Richiede esperienza, test continui e miglioramento. Il successo di una campagna del genere è anche strettamente legato ai suoi obiettivi: è più facile misurare l'efficacia di un thread di email mirato a guidare le vendite, ma è più complicato quando l'ambito dell'azione è acquisire consapevolezza del marchio o coinvolgere i lettori.
Di seguito, esamineremo alcuni suggerimenti di email marketing che possono aiutare qualsiasi azienda, grande o piccola, a gestire una campagna di successo e a raggiungere i propri obiettivi.
Conoscere e tenere a mente le tariffe
Prima di iniziare qualsiasi campagna, dovresti familiarizzare con i concetti per valutare il successo di un'e-mail, noti come "quattro tassi".
Le tasso di consegna è un indicatore di performance essenziale poiché fornisce informazioni sulla quantità di email consegnate rispetto al numero totale di email inviate. Accenna anche al qualità dei cavi in una lista email.
Le tasso aperto è uno degli indicatori più rilevanti per misurare le prestazioni di una campagna email. Indica quanti abbonati hanno aperto un'email; pertanto, è fondamentale valutare la riga dell'oggetto e il livello di interesse per l'argomento del testo.
Le aziende dovrebbero studiare il percentuale di clic per garantire l'efficacia del contenuto dell'email. Aggiungere link al sito web o un pulsante di invito all'azione è comune in una campagna email mirata alla conversione. Questa metrica corrisponde al numero di clic su un link rispetto al numero di email inviate e aperte.
Infine, il tasso di annullamento dell'iscrizione consente di valutare il numero di abbonati che decidono di cancellarsi da una newsletter dopo aver ricevuto un'email. Se questo indicatore rimane basso, l'azienda non ha motivo di preoccuparsi.
Invia l'email giusta all'abbonato giusto
Uno dei modi migliori per aumentare i tassi di apertura e di clic e diminuire i tassi di annullamento dell'iscrizione è creare email a cui gli iscritti non possono dire "no". Segmentazione e personalizzazione possono aiutare a raggiungere questo obiettivo.
Segmentazione di un database di contatti consiste nell'ordinarli in base a criteri specifici. Ad esempio, potresti voler creare elenchi in base a età, sesso, posizione geografica, professione o persino interessi o alla pagina di un sito Web aziendale con cui hanno interagito. Questo passaggio è essenziale perché è stato dimostrato che i destinatari che ricevono contenuti mirati (tramite campagne segmentate) hanno maggiori probabilità di fare clic sulle e-mail. I nuovi abbonati sono un altro segmento su cui concentrarsi e dovrebbero sempre ricevere un'e-mail di benvenuto automatica non appena aderiscono.
Inoltre, usare tag di personalizzazione è fondamentale perché aiuta a stabilire una relazione con il destinatario e ad attrarre l'attenzione del lettore. Ad esempio, molti esperti di email marketing suggeriscono di usare il tag "NAME" nella prima riga di ogni email e a volte anche nell'oggetto.
Il tempismo è tutto
Una volta che il contenuto è pronto, deve essere programmato. La tempistica esatta dipenderà da diversi fattori.
Innanzitutto, alcuni giorni e orari specifici statisticamente vedere risultati migliori in termini di tassi di apertura e click-through: il giovedì ha il tasso di apertura più alto, seguito dal martedì. Inoltre, molti provider di email marketing suggeriscono di inviare email la mattina presto (8-9) o subito dopo il lavoro (5-9). Tuttavia, l'efficienza varia anche a seconda del pubblico di destinazione.
Anche per eventi e festività, la tempistica è essenziale e si consiglia di preparare i contenuti in anticipo in base a un calendario editoriale. Sebbene si debbano evitare le spedizioni giornaliere, è fondamentale mantenere un programma regolare per creare una dinamica avvincente e costruire una relazione. Una volta alla settimana funziona bene per le e-mail generali (nuovi post del blog, nuovi prodotti, notizie). Ma quando si promuovono offerte specifiche, come "saldi per il ritorno a scuola" o la registrazione per un evento, molte aziende invieranno e-mail sette, cinque e due giorni prima della data di inizio.
Conclusione
L'email marketing continua a essere uno strumento potente ed efficace per le aziende di tutte le dimensioni. Con uno dei ritorni sugli investimenti più elevati rispetto ad altri canali di marketing, questa tecnica consente alle aziende di tutto il mondo di stabilire relazioni dirette e durature con clienti e potenziali clienti, portando infine a un aumento delle vendite.
Tuttavia, per ottenere risultati ottimali, strategie precise come la segmentazione del pubblico, la personalizzazione dei contenuti e la scelta del momento giusto per inviare campagne sono essenziali. Implementando i suggerimenti di email marketing di cui sopra, le aziende possono aumentare i tassi di apertura e di clic, ridurre le cancellazioni dalle newsletter e, in definitiva, raggiungere i propri obiettivi di marketing.
