Il progresso tecnologico ha visto interruzioni di fascia alta nel settore dei servizi automobilistici. E con queste nuove innovazioni, i fornitori di servizi automobilistici dispongono di strumenti migliori per la riparazione e la manutenzione delle automobili.
Con i fornitori di servizi di riparazione auto che abbracciano le innovazioni nel settore automobilistico per soddisfare le esigenze dei loro clienti, esiste un grande potenziale di crescita del mercato nel settore automobilistico. Continua a leggere per approfondimenti sulle tendenze chiave e su come capitalizzarle!
Sommario
Crescita del mercato per il settore dei servizi e delle riparazioni auto
Innovazioni nel settore dei servizi automobilistici
Prodotti indispensabili per l'assistenza e la riparazione dell'auto
La strada da percorrere
Crescita del mercato nel settore dell'assistenza e riparazione auto
Il settore dei servizi automobilistici ha registrato una tendenza al rialzo nel 2022 poiché più veicoli hanno aumentato il loro chilometraggio. La dimensione del mercato globale dei servizi automobilistici era 685.25 miliardi di dollari nel 2021. Gli analisti di mercato hanno previsto un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5% tra il 2022 e il 2028.
Molti fattori hanno portato alla crescita del mercato dei servizi e delle riparazioni automobilistiche. Tra questi vi sono l'aumento delle vendite di auto usate e il miglioramento degli standard di vita. Molte aree rurali stanno anche sperimentando l'urbanizzazione che migliora le strade e crea un ambiente di guida favorevole.
La domanda di assistenza e riparazione auto continuerà a crescere mentre i governi regolano lo smaltimento delle auto usate. Inoltre, il miglioramento degli standard di vita tra la classe media e quella inferiore porta a più veicoli di seconda mano che richiedono manutenzione e riparazione regolari.
Innovazioni nel settore dei servizi automobilistici
Veicoli elettrici a batteria
L'inquinamento ambientale causato dai veicoli alimentati a carburante è una preoccupazione globale. Per frenare questo effetto, gli automobilisti stanno optando per la batteria veicoli elettrici (BEV). I veicoli elettrici sono dotati di batterie ricaricabili. Non hanno motori a gas e sono quindi veicoli a zero emissioni.
Il veicolo elettrico a batteria e il suo sistema di illuminazione la domanda del mercato dei ricambi è in crescita, anche se i fornitori di servizi devono abbracciare la digitalizzazione. Inoltre, vi è la necessità di migliorare le competenze nel mercato dei servizi e delle riparazioni per soddisfare le competenze tecniche richieste per la manutenzione dei veicoli.
I BEV richiedono una manutenzione regolare e la sostituzione di alcune parti come inverter di potenza, porte di ricarica, motori elettrici e pacchi batteria. Oltre ai servizi di riparazione, per il mercato attuale sono necessarie conoscenze e competenze sulla gestione di queste parti.
Sistemi avanzati di assistenza alla guida (ADAS)
I sistemi avanzati di assistenza alla guida stanno lentamente penetrando nel mercato automobilistico e con un CAGR di 10.2% da 2022 a 2028, la domanda di servizi automobilistici crescerà insieme a loro.
Attualmente i veicoli azionati manualmente sono leader nella dimensione del mercato globale dei veicoli e il numero di proprietari di auto automatiche rimane basso. Tuttavia, l'adozione di parti ADAS sta crescendo in modo significativo. Ad esempio, i sensori per auto e altri componenti ADAS sono ampiamente utilizzati in una vasta gamma di autoveicoli e pertanto vi è una crescente necessità dei loro servizi di riparazione e manutenzione.
Potrebbe volerci molto tempo prima che i fornitori di servizi di riparazione godano di margini di profitto elevati da ADAS, ma abbracciando i nuovi sviluppi e immagazzinando il ultimi modelli è un passo avanti.
Controllo del produttore di apparecchiature originali (OEM).
I veicoli stanno assistendo a uno spostamento verso un maggiore controllo del software. Ciò pone una sfida sul fatto che i fornitori di servizi di riparazione e auto rimarranno rilevanti in futuro. Quindi, per rimanere all'avanguardia, i fornitori di servizi potrebbero dover passare a una maggiore fornitura di servizi software.
Sebbene il numero di casi di riparazione diminuisca man mano che le parti del veicolo diventano digitali, gli automobilisti richiedono servizi di formazione e installazione. Le aziende automobilistiche possono quindi rimanere rilevanti offrendo Controllo OEM formazione e installazione di software.
Prodotti indispensabili per l'assistenza e la riparazione dell'auto
Le aziende di assistenza e riparazione automobilistiche hanno bisogno di strumenti per fornire un servizio efficiente ai clienti. Questi strumenti facilitano il lavoro e consentono loro di monitorare i propri progressi. Gli strumenti indispensabili includono quanto segue:
- Strumenti digitali. Includono un software automatico che aiuta i fornitori di servizi a ispezionare lo stato di un veicolo e rilevare eventuali guasti. Tengono inoltre traccia delle informazioni sul registro di manutenzione del veicolo per l'azione appropriata durante la riparazione. La gestione delle relazioni con i clienti, i timer e il software di contabilità sono tra gli strumenti digitali indispensabili per i fornitori di servizi automobilistici.
- Accesso remoto. I fornitori di servizi e riparazioni auto hanno bisogno di strumenti che consentano loro di tenere traccia dei dati dai veicoli da remoto. Questo è utile quando si rilevano problemi in un veicolo su strada. L'accesso remoto aiuta nella pronta erogazione del servizio e nella diagnosi corretta. Ad esempio, un tecnico può utilizzare un visore per realtà aumentata per rilevare difettoso ricambi auto.
- Un servizio unico per tutte le esigenze del veicolo. Fornitori di servizi con diversi parti del veicolo sotto lo stesso tetto hanno un vantaggio competitivo nel mercato dell'assistenza e riparazione auto. Oltre a far risparmiare tempo ai clienti, è più facile tenere traccia delle prestazioni del veicolo. Questo li aiuta anche a guadagnare la fiducia dei clienti.
- Su misura. I proprietari di veicoli hanno esigenze diverse nella progettazione e nelle parti ADAS. I fornitori di servizi automobilistici dovrebbero avere le competenze e le attrezzature per soddisfare tutte le esigenze dei clienti e modificare l'auto secondo i loro desideri. Ad esempio, i fornitori di servizi hanno bisogno di parti di assistenza alla guida, materiali per la riparazione della carrozzeria e vernici.
- Orario programmato. Un programma di manutenzione del veicolo è fondamentale per un funzionamento efficiente. I fornitori di riparazioni auto dovrebbero creare un calendario per il servizio del veicolo dei loro clienti. Altri strumenti come i timer possono aiutarli a tenere traccia dell'ora e ricordare ai proprietari di auto la loro prossima visita.
La strada da percorrere
La strada da percorrere per l'assistenza e la riparazione auto è positiva. Molti fattori stanno contribuendo al numero crescente di proprietari di veicoli che portano a una forte domanda di servizi di manutenzione e riparazione. Con l'urbanizzazione, migliori infrastrutture e migliori standard di vita, l'industria automobilistica è destinata ad espandersi.
Tuttavia, le aziende automobilistiche devono abbracciare la tecnologia. La formazione del personale sulle tendenze emergenti, sugli ultimi modelli di parti di veicoli e sul nuovo software è quindi essenziale per aiutare i fornitori a rimanere all'avanguardia.
Con le diverse preferenze dei clienti, non esiste una taglia unica. Ciò significa che lo stoccaggio di diverse parti di veicoli e software è un buon modo per aumentare la propria base di clienti. Aiuta anche a soddisfare le diverse esigenze dei clienti e a mantenere l'accessibilità.
