Ricevere pagamenti online ha senso per la maggior parte delle attività basate sul Web, in quanto, indipendentemente dal fatto che tu venda prodotti fatti a mano o gestisca una catena di negozi globale, i tuoi clienti hanno bisogno di un modo semplice e sicuro per pagare. I gateway di pagamento possono gestire l'intero processo, dalla crittografia delle informazioni della carta alla garanzia che i pagamenti vengano trasferiti in modo sicuro dall'account del cliente al tuo.
Milioni di transazioni in tutto il mondo vengono elaborate ogni giorno tramite questi sistemi. Il gateway di pagamento giusto semplifica il pagamento per i tuoi clienti, che vogliano usare una carta di credito, PayPal o un portafoglio digitale.
In questo articolo esploreremo il motivo per cui sono così apprezzati e quale sistema potrebbe essere più adatto alla tua attività.
Sommario
Fondamenti del gateway di pagamento per l'e-commerce
Scegliere il gateway di pagamento giusto
Best practice sulla sicurezza
Fasi di integrazione del gateway di pagamento tecnico
Sommario
Fondamenti del gateway di pagamento per l'e-commerce
I gateway di pagamento consentono transazioni online sicure collegando banche, rivenditori e consumatori, gestendo le transazioni degli istituti finanziari e crittografando i dati di pagamento del cliente al momento dell'acquisto.
Il processo inizia quando un consumatore inserisce Informazioni sul pagamento alla cassa. Dopo aver criptato queste informazioni, il gateway le inoltra alla banca acquirente, ovvero il rivenditore.
La banca acquirente inoltra quindi la richiesta alla banca emittente del cliente, che verifica i fondi e autorizza il pagamento. Una volta approvato, il gateway avvisa il commerciante e il cliente, avviando il trasferimento dei fondi.
I gate di pagamento assumono diverse forme. Soluzioni ospitate come PayPal gestiscono l'intero processo di pagamento sul loro sistema. Sebbene siano sicuri, i consumatori devono lasciare la sede del commerciante per completare il pagamento.
I gateway self-hosted offrono ai rivenditori un maggiore controllo collegandosi direttamente a sistemi come WooCommerce, ma implicano anche che debbano gestire autonomamente la conformità PCI e la sicurezza.
Gateway basati su API come Stripe consentono alle aziende di creare esperienze di pagamento uniche, preservando la sicurezza. Collegandosi direttamente al sito web o all'app del commerciante, queste soluzioni offrono flessibilità e supportano diverse opzioni di pagamento.
Con l'evoluzione del commercio mobile, i gateway di pagamento mobile sono diventati essenziali. I portafogli digitali come Apple Pay e Google Wallet consentono transazioni rapide, semplificando il processo di pagamento mobile.
Scegliere il gateway di pagamento giusto
Caratteristiche essenziali da considerare
La tua attività online ha bisogno del gateway di pagamento giusto per proteggere i pagamenti, gestire i costi e offrire ai clienti opzioni di pagamento. Il tuo gateway richiederà la certificazione PCI DSS e una crittografia avanzata per prevenire frodi e addebiti non autorizzati.
Devi anche confrontare le tariffe di ogni provider. Alcuni applicano tariffe mensili, altri una percentuale sulle vendite. Esegui i calcoli in base al volume di vendite previsto per trovare la migliore opzione finanziaria ed evitare tariffe a sorpresa che potrebbero tagliare i profitti.
Gli acquirenti online si aspettano di pagare come vogliono e i gateway di pagamento affidabili accettano carte di credito, portafogli digitali e opzioni "acquista ora, paga dopo". Se vendi a livello internazionale, assicurati che il tuo gateway gestisca più valute.
Infine, considera come si integrerà con i tuoi sistemi attuali, se e come puoi ricevere supporto e quanto velocemente il gateway è in grado di elaborare i pagamenti. Il tuo sistema di pagamento deve essere robusto e affidabile per evitare di perdere potenziali clienti.
Fornitori di gateway di pagamento popolari
Se stai cercando gateway di pagamento, probabilmente sentirai menzionare più spesso Stripe e PayPal. Stripe funziona bene per la maggior parte delle attività di e-commerce e gli sviluppatori web lo adorano perché è facile da configurare e può gestire praticamente qualsiasi tipo di pagamento.
PayPal è il metodo più riconosciuto e affidabile dai clienti e, se vendi a livello internazionale, questa familiarità può aiutarti molto.
Non sottovalutare però i fornitori di servizi di pagamento locali. Queste aziende hanno più senso se vendi in una regione rispetto ai grandi player. Di solito conoscono meglio il tuo mercato, fanno pagare meno e puoi parlare con qualcuno al telefono quando hai bisogno di aiuto.
L'obiettivo è garantire che qualsiasi gateway tu scelga funzioni senza problemi con il tuo sito web. Alcuni gateway si inseriscono perfettamente in piattaforme come Shopify, mentre altri potrebbero richiedere un lavoro tecnico.
Se intendi vendere a clienti in diversi Paesi, verifica attentamente che il tuo gateway possa gestire valute diverse senza ostacoli.
Best practice sulla sicurezza
Mantenere sicuri i pagamenti online non è un optional al giorno d'oggi. Se gestisci carte di credito, devi seguire le regole PCI DSS, che variano in base al numero di transazioni che elabori. La sicurezza del gateway di pagamento Stellar crea fiducia nei clienti e protegge la tua attività dalle violazioni dei dati.
La crittografia dei dati gioca un ruolo fondamentale nella sicurezza dei pagamenti. Ogni volta che un cliente inserisce i dati della propria carta, la crittografia SSL/TLS cripta tali informazioni in modo che non possano essere intercettate. Molte aziende utilizzano anche la tokenizzazione, che sostituisce i numeri delle carte con codici casuali inutili per i truffatori online.
I sistemi migliori mantengono i dati crittografati dal momento in cui il cliente li digita fino al completamento del pagamento.
Le aziende possono utilizzare diversi controlli di sicurezza per individuare le frodi prima che si verifichino. Quelli di base includono la corrispondenza degli indirizzi di fatturazione e il controllo delle tre cifre di sicurezza sul retro delle carte. I sistemi più avanzati utilizzano l'intelligenza artificiale per individuare schemi sospetti, come quando qualcuno effettua acquisti insoliti o prova più carte contemporaneamente.
Fasi di integrazione del gateway di pagamento tecnico
Assicurati che la tua piattaforma possa connettersi all'API del gateway e soddisfi tutte le esigenze di sicurezza. Farlo fin dall'inizio ti aiuterà a evitare problemi in seguito.
Il primo passo nel processo di integrazione è impostare un accesso sicuro tra il tuo sistema e il gateway, che solitamente viene fatto con chiavi di accesso o token. Quindi, dovrai imparare a comunicare con il gateway. Ad esempio, per elaborare pagamenti o gestire rimborsi, dovrai usare un indirizzo web diverso (chiamato "endpoint").
I test sono molto importanti. Prima di andare in diretta, puoi assicurarti che tutto funzioni eseguendo transazioni false in un ambiente di test che ogni gateway ti fornisce. Inoltre, assicurati di avere un buon monitoraggio in atto; tenere traccia di tutte le transazioni ti aiuterà a trovare e risolvere rapidamente eventuali problemi.
Sommario
Quando si sceglie un gateway di pagamento, bisogna considerare la sua sicurezza, il costo per transazione e la funzionalità. Tenete presente che, tra le altre caratteristiche di sicurezza, la conformità PCI, la crittografia e la prevenzione delle frodi mantengono i dati dei clienti al sicuro.
Pensa alle commissioni di transazione, ai tipi di pagamenti accettati e a dove è disponibile il servizio. Infine, la pianificazione della compatibilità, l'autenticazione sicura e i test sono tutte parti dell'integrazione.
