La collaborazione combina la piattaforma commerciale di Shopify con l'infrastruttura AI di Google Cloud e la consegna da parte degli esperti di tecnologia di vendita al dettaglio di Cognizant.
La società di consulenza e servizi informatici Cognizant ha collaborato con i giganti dell'e-commerce Google Cloud e Shopify su una nuova offerta per i rivenditori aziendali.
L'alleanza riunisce la potenza della piattaforma commerciale di Shopify, l'infrastruttura cloud principale di Google Cloud e la fornitura ai clienti degli specialisti di consulenza e implementazione tecnologica di Cognizant per il settore della vendita al dettaglio.
La forza trainante dell'alleanza è la necessità per i rivenditori di modernizzare e implementare nuove tecnologie per fornire consigli in tempo reale ai clienti, assistenza per gli acquisti e offerte personalizzate. Questa offerta combinata mira inoltre a sbloccare il valore aziendale di tecnologie come l’intelligenza artificiale generativa.
Carrie Tharp, vicepresidente delle industrie strategiche di Google Cloud, ha spiegato: “Le aspettative dei consumatori stanno cambiando più rapidamente man mano che l’intelligenza artificiale generativa evolve la natura delle esperienze digitali”.
Google Cloud ha recentemente collaborato con rivenditori come Puma e Revieve nelle loro operazioni di acquisto online.
Sushant Warikoo, vicepresidente senior e capo della business unit di vendita al dettaglio, ha aggiunto "percorsi del cliente iper-personalizzati, assistenti allo shopping personali con intelligenza artificiale, mitigazione delle frodi e sostenibilità" al potenziale ambito di cambiamento della collaborazione.
L’intelligence del settore della vendita al dettaglio di GlobalData prevede che il mercato globale dell’e-commerce varrà 9.3 trilioni di dollari entro il 2027 grazie alla democratizzazione, al miglioramento della tecnologia, ai nuovi servizi di consegna e alla più ampia adozione di Internet.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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