L'acquisto guidato ti aiuta a mantenere il controllo sulla spesa durante il processo di approvvigionamento e a effettuare ordini in linea con le linee guida di approvvigionamento. Continua a leggere per scoprire di più sui servizi e software che possono aiutarti ad alleviare il carico di approvvigionamento.
L'acquisto guidato può aiutare gli acquirenti a sentirsi più sicuri
Cataloghi confusi, requisiti rigorosi per la selezione dei fornitori: anche i semplici processi di approvvigionamento operativo possono richiedere molto tempo se si vogliono evitare errori durante l'ordine. È qui che entrano in gioco le soluzioni software di acquisto guidato: semplificano il processo di approvvigionamento e lo automatizzano il più possibile. Anche se le aziende dispongono di complessi sistemi di approvvigionamento B2B, i dipendenti possono effettuare ordini senza formazione preventiva utilizzando questo tipo di assistenza all'approvvigionamento.
Le soluzioni di acquisto guidate offrono il vantaggio di un'interfaccia utente intuitiva orientata ai processi di acquisto B2C. Guidano gli acquirenti attraverso l'intero processo di approvvigionamento, offrono raccomandazioni e suggerimenti e sottolineano le linee guida di acquisto esistenti dell'azienda. Ciò rende più facile per gli acquirenti acquistare i prodotti giusti dai fornitori giusti al miglior prezzo.
Effettuare ordini senza il team di approvvigionamento
Queste soluzioni di approvvigionamento possono anche alleggerire il carico di lavoro sugli acquisti consentendo di piazzare determinati ordini senza coinvolgere questa parte dell'attività. Questo è noto come "acquisto non autorizzato" ed è già molto diffuso: secondo Ignite, l'acquisto non autorizzato può rappresentare fino all'80% della spesa totale di un'azienda. In particolare, i materiali provenienti da acquisti indiretti o parti C di valore relativamente basso vengono ordinati in questo modo.
L'acquisto guidato riduce al minimo gli svantaggi dell'acquisto non autorizzato, come la mancanza di trasparenza, i crescenti costi di processo e i fornitori non idonei. I dipendenti dei reparti specializzati possono selezionare i materiali e ordinarli autonomamente. Il supporto IT assicura che le specifiche definite dall'acquisto siano rispettate e che i processi di ordinazione siano correttamente registrati con tutti i dati necessari.
Ecco alcuni ulteriori vantaggi delle soluzioni di acquisto guidate, utilizzando SAP come esempio
L'implementazione di soluzioni di acquisto guidate presenta ulteriori vantaggi per le PMI. Acquisto guidato SAP Ariba, una delle applicazioni software di approvvigionamento più efficaci, offre numerosi vantaggi agli utenti:
- Categorie di spesa preconfigurate per ogni settore
- Controllo dei costi e presentazione chiara delle spese per ogni dipendente in tempo reale
- Tempi di elaborazione ridotti per ordini, fatture e pagamenti, con conseguente risparmio sui costi
- Miglior utilizzo degli sconti fornitore e contanti
- Accesso ad Ariba Network, una delle più grandi reti globali di partner commerciali con circa 3.7 milioni di aziende.
Come i chatbot possono guidarti attraverso il processo di approvvigionamento
Le soluzioni di acquisto guidate spesso integrano sistemi bot che agiscono come assistenti virtuali per guidarti attraverso il processo di approvvigionamento. Forniscono già aree prodotto in modo che l'utente possa raggiungere il prodotto di cui ha bisogno con pochi clic. Se non si tratta di un prodotto comune e frequentemente ordinato, il dipendente può facilmente mettere il chatbot sulla strada giusta con una frase o una parola.
Ad esempio, se il dipendente ha bisogno di nuova carta per la stampante e inserisce la parola nell'interfaccia, il bot lo guida attraverso il resto del processo di ordinazione e chiede informazioni sul formato e altre proprietà. Una volta trovata la carta corretta, il modulo d'ordine viene compilato dal bot e inoltrato al reparto acquisti o direttamente al fornitore, a seconda che il valore dell'ordine richieda l'approvazione.
I chatbot intelligenti sono ora utili quanto i dipendenti umani e possono essere raggiunti tramite vari canali. Che sia tramite PC o smartphone, messaggio vocale o messaggio di testo, i chatbot AI possono essere adattati a qualsiasi situazione e integrati in qualsiasi piattaforma.
Fonte da europages
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