Il gruppo canadese di vendita al dettaglio scopre che i piccoli rivenditori combinano con successo metodi tradizionali con l'innovazione digitale.
Uno studio recente del Retail Council of Canada (RCC), condotto da Leger, rivela che, sebbene le piccole e medie imprese (PMI) in Canada stiano adottando sempre più strumenti e canali di vendita digitali, i negozi fisici continuano a essere la scelta preferita da molti.
L'indagine, intitolata Navigando nel futuro: uno studio sulle strategie di vendita e sulle sfide per le PMI del commercio al dettaglio in Canada, evidenzia come le PMI stiano adottando nuove strategie di vendita e tecnologie per rimanere competitive.
I negozi fisici continuano a dominare
Nonostante l'aumento delle piattaforme di vendita online, il sondaggio ha rilevato che il 50% delle PMI preferisce ancora i negozi fisici come metodo di vendita primario. In media, questi negozi rappresentano il 31% dei ricavi delle PMI.
Le alternative digitali, come i negozi online, sono la seconda opzione più popolare, con il 41% delle aziende che utilizzano questo metodo. I risultati suggeriscono che i negozi tradizionali continuano a svolgere un ruolo fondamentale nel panorama delle vendite, anche se le vendite digitali guadagnano terreno.
Abbracciare più canali
Molte PMI non si limitano a un solo canale di vendita. Il sondaggio ha rivelato che il 60% delle aziende utilizza più di un metodo per raggiungere i clienti, con il 34% che utilizza almeno tre diverse piattaforme di vendita.
Tra queste, i mercati online e le funzionalità "clicca per acquistare" dei social media stanno diventando sempre più popolari.
L'indagine suggerisce che la distinzione tra canali di vendita fisici e digitali sta diventando sempre più sfumata, poiché le aziende spesso integrano entrambi i metodi per massimizzare le vendite.
Ottimismo per la crescita futura
La ricerca indica anche ottimismo tra le PMI, con quasi la metà che prevede un aumento delle vendite lorde per il 2024. La diversificazione sembra essere la chiave di questa prospettiva positiva. Le PMI che utilizzano più canali di vendita tendono ad avere una visione più rosea delle loro prospettive future, sottolineando l'importanza della flessibilità nell'attuale contesto di vendita al dettaglio.
Sebbene gli strumenti e le piattaforme digitali offrano nuove opportunità, l'indagine dimostra che i negozi fisici hanno ancora una forte presenza nel panorama della vendita al dettaglio in Canada, con le aziende che adottano un mix di entrambi gli approcci per stimolare la crescita.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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