Secondo Hubspot, 99 per cento delle persone controlla quotidianamente la propria posta elettronica, rendendo l'email marketing uno dei modi più pratici per coinvolgere clienti nuovi ed esistenti. Con le drip campaign, il processo diventa ancora più semplice, poiché le e-mail vengono inviate automaticamente al pubblico in modo tempestivo o in base alle recenti interazioni con la tua azienda. Inoltre, sono facili da configurare.
Tuttavia, mentre l'email marketing si è dimostrato efficace 60% delle aziende, la maggior parte dei professionisti del marketing fatica ancora a coinvolgere i propri clienti attraverso le drip campaign. In questa guida discuteremo di tutto ciò di cui hai bisogno per stabilire le priorità per rendere efficace questa strategia di email marketing.
Quindi iniziamo.
Sommario
Cos’è una drip campaign via e-mail?
Vantaggi delle campagne drip email
Come creare una drip campaign efficace
Conclusione
Cos’è una drip campaign via e-mail?
Una drip campaign consiste in e-mail inviate automaticamente al tuo pubblico in base a una pianificazione prestabilita o all'azione dell'utente. Hanno lo scopo di garantire che il messaggio giusto raggiunga la persona giusta al momento giusto.
Conosciuto anche come marketing automatizzato o campagne e-mail automatizzate, le aziende utilizzano questa tecnica per rimanere in contatto con il pubblico in a modo personalizzato e mirato dopo un periodo o un'azione specifica.
Puoi impostare drip campaign per qualcuno che:
- si iscrive alla tua mailing list
- effettua un ordine
- abbandona un carrello della spesa
- non effettua ordini da un po'
- si impegna con il servizio clienti
Utilizzando le campagne di drip campaign via e-mail, puoi segmentare il tuo elenco di abbonati e applicare trigger e-mail ai gruppi pertinenti, assicurandoti che il contenuto dell'e-mail sia mirato in modo preciso. Inoltre, le e-mail sono spesso prescritte e personalizzate con le informazioni del destinatario e altri dettagli specifici rilevanti per lui.
Tipi di campagne di email drip
Esistono diversi tipi di drip campaign che puoi eseguire nelle tue attività di email marketing e queste sono principalmente:
- Email di benvenuto - Queste sono le prime e-mail che accolgono nuovi contatti nella tua comunità virtuale online. Aggiungono un tocco personale alla tua azienda e spesso ringraziano il visitatore per essersi iscritto con un codice sconto.
- E-mail di onboarding - Simili alle e-mail di benvenuto, le e-mail di onboarding vengono inviate nelle prime fasi dell'interazione di un potenziale cliente con la tua azienda. Tuttavia, forniscono istruzione contenuto ovvero maggiori informazioni sui tuoi prodotti e su come ti distingui dalla concorrenza.
- Email del carrello abbandonato – Puoi inviare email di abbandono del carrello ai visitatori che hanno un'intenzione di acquisto per completare l'acquisto.
- E-mail per la creazione di elenchi – Queste sono le email che invii ai visitatori del tuo sito web chiedendo loro di iscriversi alla tua lista di email. Questo è un modo organico per far crescere il tuo pubblico con persone sinceramente interessate che probabilmente interagiranno con la tua attività.
- Consigli sui prodotti – Puoi creare email di drip campaign per consigliare prodotti in base agli acquisti passati.
Vantaggi delle campagne drip email
1. Aumenta le vendite
L'utilizzo di campagne email drip è una strategia di marketing redditizia quando si spostano i clienti lungo il funnel di vendita. L'email marketing automatizzato aiuta a potenziare le vendite trasformando i visitatori in acquirenti. Gli esperti rivelano che può aumentare le opportunità di vendita fino al 20%. Coinvolgere nuovamente i visitatori dormienti può anche portare a più acquisti ripetuti.
2. Elevati livelli di soddisfazione del cliente
Attraverso il drip marketing, le aziende possono inviare messaggi ponderati e personalizzati al proprio pubblico che consigliano prodotti e servizi in sintonia con loro. Ciò porta a livelli di soddisfazione fino a sei volte più elevati, come 91% di clienti sono più propensi ad acquistare da marchi che li ricordano e li riconoscono.
3. Risparmia tempo
Le drip campaign fanno risparmiare molto tempo alle aziende alleviando l'onere di comporre manualmente nuove e-mail e risposte ai singoli clienti. Secondo il servizio di email marketing, l'utilizzo di software di posta elettronica automatizzato comporta un tasso di apertura del 90.09% e un tasso di clic del 27.06%. GetResponse. Questi numeri sarebbero difficili da battere inviando e-mail alla vecchia maniera.
4. Aumento della consapevolezza del marchio
Le campagne email drip possono aumentare significativamente la notorietà del marchio mantenendo un contatto regolare con gli abbonati. Attraverso una serie di e-mail pianificate strategicamente, le aziende possono presentarsi, mostrare i propri prodotti o servizi e fornire contenuti di valore per coinvolgere i destinatari.
L'esposizione costante mantiene il marchio in primo piano iscritti, aumentando nel tempo la familiarità e la fiducia. Fornendo contenuti mirati e pertinenti, le campagne di drip marketing rafforzano l'identità e i messaggi del marchio, portando a un maggiore ricordo e riconoscimento del marchio tra i destinatari, favorendo in definitiva maggiore consapevolezza e coinvolgimento.
Come creare una drip campaign efficace
Ci sono alcuni passaggi specifici che puoi seguire per impostare e gestire con successo la tua campagna di drip campaign. Questi sono:
1. Identifica il tuo pubblico e i fattori scatenanti
Il primo passo di una drip campaign è identificare il pubblico target che riceve le e-mail. Una volta identificati i destinatari delle email, separali in gruppi più piccoli e determina quali trigger utilizzerai per raggiungerli.
Puoi basare la tua drip campaign su due tipi di trigger, principalmente l'azione specifica del cliente o le informazioni demografiche.
Un esempio di attivazione di un'azione è quando un visitatore si iscrive alla tua lista e-mail. Se è basato su quello di un cliente informazione demografica, potrebbe essere il compleanno dell'utente, che genera un'e-mail augurandogli buon compleanno e fornendogli un codice sconto.
2. Stabilisci il tuo obiettivo
La prossima cosa da fare quando si sviluppa una campagna email drip è determinare il proprio obiettivo. Definire il tuo obiettivo semplifica la pianificazione dei seguenti elementi della tua campagna email drip e il mantenimento della concentrazione durante tutto il processo.
Assicurati che il tuo obiettivo sia SMART (specifico, misurabile, raggiungibile, pertinente e basato sul tempo) mentre lo descrivi e considera ciò che speri di ottenere conducendo la campagna. È per fare più vendite o avere un numero x di persone che si iscrivono al tuo prossimo evento di shopping dal vivo?
3. Crea il tuo messaggio
Dopo aver identificato i clienti target e stabilito obiettivi specifici per la campagna, desideri utilizzare queste preziose informazioni per creare una copia dell'e-mail. Le e-mail dovrebbero essere sorprendenti, fornire valore al pubblico e avere un chiaro invito all'azione.
Ricorda cosa vuoi che l'utente faccia dopo aver ricevuto l'e-mail. Vuoi che il potenziale cliente completi un acquisto o si iscriva a una lista di attesa per un nuovo prodotto che lancerai a breve? Ricorda di mantenere il messaggio breve e pertinente e di riflettere l'immagine del tuo marchio.
4. Pianifica la tua campagna
Per avere una campagna email efficace è necessario pianificarla dall’inizio alla fine. Cose cruciali per cui devi prepararti nel campagna email includi il tuo pubblico di destinazione, l'obiettivo della campagna, i trigger, il numero di e-mail che invierai, l'ordine della serie di e-mail e i tipi di analisi che misurerai per monitorare il successo.
5. Lancia la tua campagna
Dopo aver selezionato tutte le caselle, dall'identificazione del pubblico e del tuo obiettivo, alla creazione del testo dell'e-mail e alla pianificazione, dovresti essere pronto per lanciare la campagna.
Puoi creare un software di email marketing che generi email già scritte e ne pianifichi l'invio automatico in base a diversi trigger.
6. Prova e analizza
Dopo aver lanciato la tua campagna, controlla regolarmente le analisi e testa diversi aspetti dell'e-mail. Utilizza gli indicatori chiave di prestazione che hai deciso di utilizzare durante la pianificazione della tua campagna per monitorare e ottimizzare la tua strategia email.
Questo ti aiuterà a capire cosa funziona e cosa no la prossima volta che prevedi di lanciare un'altra campagna per ottenere risultati migliori. Esempi di metriche che dovresti monitorare includono percentuale di clic, tasso di apertura, tasso di conversione, frequenza di rimbalzo e tasso di conversione. Puoi utilizzare Google Analytics per tracciarli e misurarli KPI.
Conclusione
Le drip campaign sono un modo efficace per coinvolgere i clienti attuali e coinvolgere nuovamente i clienti dormienti nel tuo funnel di vendita. Sono anche meno impegnativi poiché lavorano con l'aiuto di software di automazione della posta elettronica. Seguendo i suggerimenti contenuti in questa guida, le tue campagne di email marketing possono migliorare il tasso di apertura, la percentuale di clic e, in definitiva, i ricavi delle vendite. Infine, ricordati di seguire Chovm.com legge per le ultime tendenze e aggiornamenti nel mondo dell'e-commerce.
