Con la loro impressionante velocità di elaborazione, comodità e risposte intelligenti portano nella vita quotidiana, il rapida crescita di ChatGPT è probabilmente la cosa più vicina a dimostrare come il progresso dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico stia praticamente travolgendo molte persone. Nella catena di fornitura, le loro ampie applicazioni in processi basati sui dati come piattaforme cloud e pianificazione di scenari gestione della catena di approvvigionamento stanno diventando sempre più critici.
Un impatto negativo immediato e inevitabile in questi entusiasmanti sviluppi della tecnologia IA, tuttavia, è che un’adozione così diffusa di tecnologie avanzate basate su Internet comporta anche un rischio decisamente più elevato di esposizione informatica nella catena di approvvigionamento. Scopri di più sui rischi informatici nella catena di fornitura, sul loro impatto e sui modi per mitigare questi rischi informatici nella catena di fornitura nelle sezioni seguenti.
Sommario
1. Quali sono i rischi cyber nella catena di fornitura
2. Impatto dei rischi cyber sulla catena di fornitura
3. Come mitigare i rischi informatici nella catena di fornitura
4. Una catena di fornitura sicura dal punto di vista informatico
Quali sono i rischi cyber nella catena di fornitura
Prima di identificare i rischi informatici nella catena di fornitura, vale la pena notare che mentre tutti questi rischi rientrano nell’ambito più ampio del Cyber Supply Chain Risk Management (C-SCRM), il C-SCRM prevede un approccio olistico con politiche, procedure e tecnologie per gestire questi rischi. La nostra attenzione qui, tuttavia, si concentra sui tipi specifici di rischi informatici, sulle principali vulnerabilità potenziali, sulle minacce e sulle misure di mitigazione immediate. I rischi informatici nell’ecosistema globale della catena di fornitura possono essere fondamentalmente suddivisi in tipologie interne ed esterne:
Rischi informatici interni alla catena di fornitura
Il primo e più comune tipo di rischio informatico interno riguarda vari tipi di incidenti di sicurezza informatica legati a errori umani nella catena di fornitura. Come dimostrato da numerosi studi, in particolare entrambi quelli di Verizon 2023 e 2024 Data Breach Investigations Report, che ha evidenziato che il 74% e il 68% degli incidenti di violazione informatica coinvolgono un certo elemento umano. La supervisione umana è tra i problemi più diffusi, dalle impostazioni errate delle autorizzazioni di condivisione alla caduta delle vittime, ai collegamenti di phishing alla consegna errata di dati sensibili e alla connessione a reti non protette che sono vulnerabili agli attacchi degli hacker. Anche password deboli, ritardi negli aggiornamenti software e accesso fisico non autorizzato ad aree protette possono provocare il furto o la visualizzazione di informazioni sensibili.
Se tutti gli errori umani di cui sopra sono errori accidentali o imprudenti, il secondo tipo più comune di rischi informatici nella catena di fornitura, pur coinvolgendo ancora gli esseri umani, è molto più intenzionale con azioni dannose deliberate intraprese da qualsiasi interno, ovvero da qualsiasi individuo fidato di un'azienda con accesso a sistemi e dati sensibili. Tra gli esempi comuni di rischi informatici rientrano purtroppo anche le minacce interne come il furto di dati, il sabotaggio tramite cancellazione o alterazione dei dati, l’installazione di malware e la fuga di informazioni a fini di spionaggio, nonché l’accesso non autorizzato ai sistemi o la manipolazione di informazioni per guadagno personale.
Infine, ma altrettanto importante, la suscettibilità delle infrastrutture o dei sistemi rappresenta un altro importante tipo di rischio informatico interno alla catena di fornitura poiché aumenta notevolmente le possibilità che i sistemi critici siano soggetti a potenziali problemi di hacking o violazione. Anche software obsoleti o sistemi di sicurezza mal configurati contribuiscono alle vulnerabilità della catena di fornitura, poiché possono compromettere la sicurezza e l’efficienza complessive se non affrontati.
Rischi informatici esterni nella catena di fornitura
I rischi informatici esterni nella catena di fornitura, naturalmente, coinvolgono anche elementi umani e, analogamente alle minacce interne, sono più diffusi tra i fornitori di terze parti di un’azienda, come fornitori, partner, appaltatori e fornitori di servizi. Potrebbero divulgare accidentalmente o intenzionalmente informazioni sensibili ai concorrenti, esporre in modo dannoso i sistemi dell'azienda o persino impegnarsi in spionaggio informatico. Questa minaccia è particolarmente preoccupante perché molti sistemi logistici o piattaforme online concedono a terzi un certo accesso per fornire informazioni collaborative per la consegna delle merci o il monitoraggio della spedizione in tempo reale.
Inoltre, gli spedizionieri potrebbero anche aver bisogno di accedere a piattaforme di terze parti per operare o gestire di tanto in tanto i processi logistici. Gli esempi più comuni di tali piattaforme o accessi includono sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) e Gestione dei rapporti con i clienti piattaforme (CRM).
Nel frattempo, gli attacchi informatici rappresentano un altro rischio esterno significativo nella catena di approvvigionamento Ingegneria sociale attacchi come phishing e baiting sono i più diffusi, eppure le vittime normalmente cadono facilmente in questi tipi di attacchi. Sebbene esistano almeno cinque attacchi comuni di ingegneria sociale, non rappresentano l'unico modo per diffondere software dannoso come malware e ransomware. I download drive-by, in cui gli utenti scaricano involontariamente qualcosa senza nemmeno rendersene conto, sono uno dei rischi informatici più comuni, mentre gli allegati e-mail, i supporti rimovibili, come unità USB/porte USB e software in bundle sono tra i rischi informatici esterni più critici anche nella catena di fornitura.
Impatto dei rischi cyber sulla catena di fornitura
La forte dipendenza dalle tecnologie cloud e dalle piattaforme digitali nelle moderne catene di fornitura amplifica l’entità degli impatti dei vari rischi informatici. Che si tratti di rischi informatici interni o esterni, l’impatto sul campo della catena di fornitura si riflette in modo significativo in 3 aspetti principali: interruzioni operative, conseguenze finanziarie e danni alla reputazione.
Interruzioni operative come tempi di inattività, ritardi e la conseguente perdita di produttività sono quasi certamente l'inevitabile impatto come risultato di rischi sia interni che esterni, che causano guasti del sistema e interruzioni della rete. Di conseguenza, le conseguenze finanziarie includono costi sia diretti che indiretti, come le violazioni dei dati e le spese di ripristino, che stanno diventando sempre più onerosi, portando a costi complessivi più elevati e sostanziali nella catena di approvvigionamento. Infine, il risultato finale di questi problemi è un danno alla reputazione e la perdita di fiducia tra clienti, fornitori e stakeholder, che incidono gravemente sulla valutazione del marchio e incidono sulla crescita aziendale a lungo termine.
Come mitigare i rischi cyber nella catena di fornitura
Politiche di sicurezza informatica
Poiché gli errori umani comportano i rischi informatici più frequenti e dannosi, sia per la gestione interna che per la supervisione esterna delle minacce informatiche, è imperativo iniziare stabilendo standard minimi di sicurezza informatica sia per i dipendenti che per i fornitori. Una politica globale di sicurezza informatica deve coprire anche le strategie di risposta e mitigazione in caso di violazioni della sicurezza informatica, eventuali attacchi informatici, nonché guasti hardware, di sistema o infrastruttura. È possibile condurre esercitazioni periodiche sulla sicurezza informatica come parte della formazione interna dei dipendenti per valutare e rafforzare la loro piena comprensione e conformità alle politiche.
Indipendentemente dal fatto che si tratti di fornitori, venditori, altre terze parti o dipendenti interni, le aziende possono aiutare a verificare che tutti mantengano elevati livelli di vigilanza e preparazione per le politiche di sicurezza informatica dell'azienda fornendo formazione continua e regolare sulle politiche di sicurezza informatica e programmi di sensibilizzazione.
Sicurezza della rete
Il miglioramento della sicurezza della rete è una soluzione evidentemente efficace per mitigare i rischi informatici potenziali o imminenti nella catena di fornitura, anche se spesso viene trascurata a causa di negligenza o di vincoli di budget. I miglioramenti della sicurezza della rete possono essere affrontati da due dimensioni principali: software e hardware. Dal punto di vista del software, comporta l'implementazione di vari tipi di programmi software, come programmi antivirus e antispyware, software di monitoraggio della sicurezza, software di prevenzione della perdita di dati e software firewall, insieme ad aggiornamenti regolari e patch per la protezione dalle vulnerabilità. I miglioramenti del software includono anche pratiche più rigorose per l’accesso a sistemi sensibili attraverso requisiti di password più rigorosi e autenticazione a più fattori, che mirano a rafforzare la sicurezza a livello di applicazione.
Allo stesso tempo, dal punto di vista hardware, è fondamentale l’implementazione di meccanismi di difesa avanzati come firewall robusti, sistemi completi di protezione degli endpoint e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Queste soluzioni hardware monitorano e proteggono il traffico di rete da attività dannose insieme a soluzioni software. Il progresso della sicurezza di rete contribuisce in definitiva a creare una protezione sicura e multilivello su diversi endpoint e reti, creando un sistema di difesa complessivamente solido contro qualsiasi minaccia informatica per tutti gli utenti.
Gestione conto terzi
Diversamente dalla prima idea di mitigazione relativa alle politiche di sicurezza informatica, questa è specificamente dedicata alla gestione di tutte le terze parti correlate che hanno accesso ai sistemi critici. In altre parole, oltre ad avere politiche di sicurezza informatica complete e aggiornate che coprano queste terze parti, le aziende dovrebbero anche condurre analisi e valutazioni approfondite e regolari dei rischi su tutti i fornitori terzi coinvolti nella catena di fornitura per migliorare le misure di sicurezza esistenti. Tali pratiche e valutazioni regolari sono fondamentali anche per identificare terze parti ad alto rischio, rendendo più semplice il controllo delle dimensioni di questo gruppo a rischio o addirittura limitandone ulteriormente il numero per una gestione e una supervisione più efficienti.
L'obiettivo finale di questa strategia è sviluppare un piano di ripristino di emergenza completo e altamente coordinato che sia realizzabile da diverse parti e consenta a ciascun partner della catena di fornitura di collaborare in modo efficace, garantendo insieme la continuità aziendale di tutte le parti. Questo approccio collettivo garantisce una difesa solida e sinergica contro potenziali minacce informatiche.
Resilienza continua
Analogamente a qualsiasi altro sforzo critico nella catena di fornitura, la sicurezza informatica è un processo continuo che richiede uno sforzo continuo per rivedere e aggiornare regolarmente i relativi gestione del rischio e piani di emergenza per rimanere aggiornati sui progressi nel campo della sicurezza informatica. Ciò è particolarmente indispensabile poiché gli attacchi informatici e le violazioni dei dati stanno diventando sempre più sofisticati per sfruttare le vittime e raggiungere i loro nefasti secondi fini.
È quindi fondamentale che le aziende imparino da eventuali incidenti passati, sia dalle proprie esperienze precedenti che da quelle verificatesi nel settore, per avviare una formazione continua pertinente che affini ulteriormente le conoscenze e le competenze per migliorare le difese future e garantire una resilienza continua. Oltre al monitoraggio e alla valutazione continui, l’implementazione di approcci proattivi con misure di sicurezza come firewall avanzati, sistemi di rilevamento delle intrusioni e protezione degli endpoint rimane tra le migliori pratiche per mitigare e prevenire i rischi informatici nella catena di fornitura.
Una catena di fornitura sicura dal punto di vista informatico
Poiché sempre più sistemi e processi della supply chain vanno online o diventano basati sul cloud, i rischi informatici come gli attacchi informatici e gli incidenti indotti da errori umani, comprese le minacce interne e le vulnerabilità di terze parti, stanno diventando sempre più diffusi al giorno d’oggi. Queste minacce informatiche hanno un impatto operativo, finanziario e reputazionale sul campo della supply chain, causando interruzioni e danni significativi.
Per mitigare efficacemente questi rischi, le aziende devono stabilire una politica di sicurezza informatica approfondita che copra i meccanismi di risposta corrispondenti in caso di incidente informatico. Il miglioramento della sicurezza della rete, compresi gli aggiornamenti software e hardware, e l’implementazione di una solida gestione di terze parti per controllare meglio le dimensioni, i diritti di accesso e i privilegi di venditori e fornitori sono altre due strategie di mitigazione consigliate per ridurre i rischi informatici. Inoltre, al fine di creare un ambiente della catena di fornitura sicuro dal punto di vista informatico, tutte le organizzazioni devono rimanere vigili e impegnate a mantenere una resilienza continua nella gestione del rischio di sicurezza informatica.
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