L'utilizzo di strumenti di automazione nella tua strategia è essenziale se desideri ottimizzare i tuoi sforzi di marketing, aumentare i tuoi risultati e potenziare il tuo marchio. Esistono tantissimi strumenti là fuori, dagli strumenti per le campagne e-mail all’intelligenza artificiale e ai software di automazione dei social media, che, se utilizzati correttamente, possono aiutarti a rendere la tua strategia di marketing digitale una passeggiata nel parco.
Uno studio di S mostra che il settore globale della tecnologia di automazione genererà ricavi per oltre 8 miliardi di dollari nel 2024, con un aumento del 12.6% rispetto all’anno precedente. E non rallenterà tanto presto: è finita 70% di organizzazioni hanno automatizzato il loro marketing e hanno riscontrato successo utilizzando gli strumenti giusti.
In questa guida ti insegneremo come sfruttare anche tu gli strumenti di automazione del marketing per migliorare la tua attività nel 2024.
Sommario
Che cos'è l'automazione di marketing?
Vantaggi degli strumenti di automazione del marketing
7 suggerimenti per utilizzare gli strumenti di automazione per semplificare il tuo marketing
Conclusione
Che cos'è l'automazione di marketing?
marketing automation implica l'utilizzo di software per automatizzare attività di marketing ripetitive. I reparti marketing spesso devono supervisionare attività ad alta intensità di manodopera come la raccolta dati, la gestione dei social media, l'invio di e-mail a potenziali clienti e altri incarichi relativi alle campagne pubblicitarie. Con l’aiuto degli strumenti di marketing automation, tali attività possono essere eseguite con facilità e in meno tempo.
Vantaggi degli strumenti di automazione del marketing
L'utilizzo di piattaforme di automazione per commercializzare la tua attività presenta numerosi vantaggi. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi chiave delle strategie di marketing automation:
- Che fa risparmiare tempo: Automatizzando attività più piccole, risparmi molto tempo che può essere dedicato ad altre cose. Ad esempio, quando puoi automatizzare le risposte alle email o le chat room del servizio clienti online, il tuo team di marketing può concentrare il proprio tempo e i propri sforzi sulle attività di sviluppo del business.
- Migliora l'efficienza: Mentre gli esseri umani hanno bisogno di pause e di tempo lontano dal lavoro, gli strumenti automatizzati possono funzionare 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX senza interruzioni, il che aumenta la produttività. Un buon esempio è Accenture, un fornitore di servizi finanziari che, secondo il sito web della società, prevede di guadagnare circa USD 140 miliardi in termini di rendimento della produttività e di risparmio sui costi entro il 2025 semplicemente sfruttando le tecnologie di automazione per contribuire a migliorare l’efficienza della forza lavoro.
- Semplifica il tuo marketing: Monitorare e misurare i tuoi sforzi promozionali è più semplice con l'aiuto del software di automazione del marketing. Strumenti come Adroll, Metadata, Zalster e Trapica possono aiutarti a monitorare il rendimento dei tuoi annunci in modo da poter indirizzare i clienti e allocare il budget pubblicitario in modo più efficiente.
7 suggerimenti per utilizzare gli strumenti di automazione per semplificare il tuo marketing
Ora che hai compreso i vantaggi delle strategie di marketing automatizzate, diamo un'occhiata ai modi in cui puoi implementarle nella tua attività.
1. Considera le tue esigenze di automazione del marketing
Prima di automatizzare il tuo marketing, devi prima pianificare cosa intendi ottenere dal processo. Se desideri automatizzare le tue comunicazioni continuando a gestire le tue tattiche di marketing chiave come la pianificazione dei post sui social media, allora ha senso investire in una piattaforma di automazione del marketing altamente versatile.
D'altra parte, se desideri potenziare i tuoi sforzi di lead generation, mantenere gli iscritti nella tua lista e-mail e personalizzare le comunicazioni per i tuoi contatti, uno strumento potente come Mailchimp ti aiuterà a raggiungere questi obiettivi. In breve, assicurati di mettere le tue esigenze al primo posto prima di impegnarti in qualsiasi strumento.
2. Crea profili cliente ideali per indirizzare il tuo pubblico
Un profilo cliente rappresenta le caratteristiche e i comportamenti di una persona che probabilmente acquisterà i tuoi prodotti o servizi. Per creare un profilo cliente ideale (ICP), scansiona i clienti attualmente presi di mira dalle tue campagne di marketing per determinare chi deve ancora essere convertito.
Uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti può aiutarti a impostare profili utente e raccogliere automaticamente dati e informazioni sui clienti direttamente dalle persone che visitano il tuo sito web.
Puoi imparare di più sui tuoi clienti dai dati raccolti dagli strumenti CRM, permettendoti di adattare meglio le tue campagne a un pubblico specifico. ClickUp, SalesForce e Zendesk sono esempi di piattaforme di dati dei clienti di alto livello che puoi utilizzare per il marketing ICP e la raccolta di dati per pubblicizzare la tua attività in modo più efficiente.
3. Aggiungi chatbot per aiutare con il servizio clienti
Un altro modo per utilizzare strumenti di marketing automatizzati è utilizzare i chatbot per gestire le richieste di assistenza clienti. Con i chatbot, i clienti possono ricevere risposte alle loro domande senza la necessità di un agente umano.
Puoi anche analizzare domande più tecniche, aiutando a informare e formare il tuo team di vendita in aree specifiche, nonché a migliorare il tuo sito web per assistere con domande simili se si ripresentano in futuro. L'utilizzo di un software di assistenza clienti automatizzato ti consente di fornire soluzioni ai tuoi clienti risparmiando tempo prezioso per altre attività.
4. Invio di e-mail di carrello abbandonato
About 70% di acquirenti online visitare un sito Web, aggiungere prodotti al carrello e abbandonare il sito senza completare la vendita: ciò che è noto come carrello abbandonato. Ciò, tuttavia, non significa che la loro attività sia persa per sempre.
I sistemi di marketing automation ti aiutano a recuperare le vendite perse inviando ai clienti e-mail di carrello abbandonato per coinvolgere nuovamente automaticamente i visitatori che abbandonano, aiutandoli a convincerli a completare gli acquisti. Questa è un’ottima strategia per recuperare le vendite perse e aumentare le entrate.
5. Segmentazione dei contatti in sottogruppi
La segmentazione della tua lista e-mail ti consente di concentrare le campagne di marketing verso sottogruppi specifici. Grazie al software di automazione della posta elettronica, non avrai più bisogno di separare tu stesso i tuoi contatti.
Pipedrive, Mailchimp e Omnisend sono alcuni dei migliori strumenti di email marketing che possono aggregare gli iscritti in diversi gruppi in base a geografia, comportamento, dati demografici o fattori psicografici.
In questo modo, puoi inviare e-mail di marketing a diversi segmenti in base alle loro esigenze. Che si tratti di notizie del settore, gocciolare campagneo aggiornamenti, i destinatari riceveranno solo i contenuti pertinenti per loro.
6. Personalizzazione dei contenuti
Oltre a separare i contatti, gli strumenti di automazione possono anche personalizzare i contenuti, il che costituisce una parte importante di una strategia di marketing digitale completa. Secondo uno studio, 85% di aziende si è scoperto che offrono esperienze cliente personalizzate. Un altro studio lo ha rivelato 69% di aziende classificano la personalizzazione come la loro massima priorità nel marketing, sottolineando l’importanza di personalizzare le interazioni con i clienti.
Una grande sfida con la personalizzazione è che può essere faticosa e richiedere molto tempo: è qui che entra in gioco l'automazione. Il software può essere utilizzato per impostare flussi di lavoro per fornire contenuti che risolvano i punti critici e altri materiali di marketing a ciascun cliente nell'elenco di marketing.
7. Esecuzione di test A/B
Puoi anche utilizzare soluzioni di automazione del marketing per eseguire test A/B. Il test A/B è una strategia che prevede l'invio di varianti leggermente diverse di e-mail, pagine di destinazione, pagine Web, inviti all'azione o messaggi di marketing, ecc. a due gruppi di controllo di clienti per vedere quale funziona meglio in determinate condizioni. Quindi, implementa una combinazione di questi elementi per migliorare ulteriormente le prestazioni. Ad esempio, puoi eseguire test A/B sulle tue campagne pubblicitarie per vedere quale versione porta risultati migliori.
Poiché il test A/B è un processo continuo, puoi utilizzare strumenti di test A/B automatizzati per eseguire test per te, permettendoti di concentrarti su altri modi per migliorare i tuoi prodotti e servizi. Crown & Paw, un negozio online di ritratti di animali personalizzati, ad esempio, ha riferito di aver migliorato i suoi tassi di conversione del 4.03%, un aumento di 2.5 volte, grazie ai test A/B.
Conclusione
Le strategie di marketing automation possono aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi processi di marketing. Queste tecniche possono essere applicate a vari aspetti del tuo arsenale promozionale, sia tramite campagne e-mail, creazione di contenuti o esecuzione di test A/B. Inizia determinando le aree che desideri migliorare prima di investire negli strumenti giusti. Seguendo le migliori pratiche illustrate in questa guida, speriamo che la tua attività venga spinta verso nuovi traguardi.
Per informazioni aziendali più preziose, assicurati di iscriverti a Chovm.com legge.
