Con l'adozione diffusa di iCloud, Google Drive e altri servizi di archiviazione cloud, quasi nessun utente di smartphone o applicazioni Google non ha familiarità con i servizi cloud. Al contrario, secondo quanto riferito, il numero di utenti iCloud è aumentato costantemente e si prevedeva che avrebbe avuto un successo 1 miliardo di utenti l'anno scorso. Allo stesso tempo, il numero di utenti di Google Drive è cresciuto di oltre il 100% negli ultimi 5 anni, raggiungendo oltre 2 miliardi di utenti quest'anno rispetto al suo 3° trimestre 2018 record di 1 miliardo di utenti.
Mentre il mondo si sposta verso uno stile di vita sempre più basato sul cloud, proprio come i servizi cloud per gli utenti finali migliorano la comodità e la sicurezza, le piattaforme cloud nella gestione della supply chain possono ora integrare attività come il monitoraggio dell’inventario, il coordinamento delle consegne e la gestione dei fornitori sul cloud. Resi accessibili e gestibili tramite IoT e AI, sia le attività banali che quelle complesse della supply chain possono essere più snellite con la gestione del cloud.
Continua a leggere per esplorare l'importanza delle piattaforme cloud nella gestione della catena di fornitura, i loro vantaggi principali e come sfruttare queste piattaforme per supportare gestione della catena di approvvigionamento.
Sommario
Comprendere le piattaforme cloud per la gestione della catena di fornitura
Principali vantaggi delle piattaforme cloud nella gestione della catena di fornitura
Utilizzo di piattaforme cloud nella gestione della supply chain
Flusso continuo basato sul cloud
Comprendere le piattaforme cloud per la gestione della catena di fornitura
Sebbene l' nascita del cloud computing Le applicazioni possono essere fatte risalire a circa 30 anni fa fino agli anni '1990, l'applicazione delle tecnologie cloud nella gestione della catena di fornitura non è stata completamente adottata fino agli anni 2010, quando IBM e Oracle hanno lanciato le rispettive funzioni di gestione della catena di fornitura legate al cloud.
E mentre il termine gestione della catena di fornitura nel cloud si riferisce a un’ampia gamma di processi di gestione della catena di fornitura gestiti da tecnologie basate sul cloud, il concetto di piattaforme cloud per la gestione della catena di fornitura è relativamente più specifico e rientra nella gestione della catena di fornitura nel cloud. Servizi, software e piattaforme basati su cloud come i sistemi Vendor Managed Inventory (VMI) e Enterprise Resource Planning (ERP) con moduli/funzioni della catena di fornitura inclusi sono esempi di gestione della catena di fornitura nel cloud.
D’altro canto, le piattaforme cloud progettate specificatamente per soddisfare le esigenze di gestione della catena di fornitura sono disponibili in tre modelli di servizi di cloud computing. Questi modelli, organizzati in base al rispettivo livello di astrazione e spiegati in modo rilevante per la gestione della catena di fornitura, con chiari esempi di piattaforma per ciascuno, sono i seguenti:
- Software-as-a-Service (SaaS)
Questo modello di servizio si riferisce ad applicazioni software accessibili e fruibili via internet direttamente attraverso piattaforme basate su cloud. Questo modello presenta il più alto livello di astrazione, contenente il minor numero di componenti, poiché rappresenta un sistema completo con tutte le funzioni. Con SaaS, gli utenti finali possono utilizzare funzionalità generali e specifiche della catena di fornitura su Internet, a seconda delle loro esigenze.
Esempi di piattaforme SaaS includono SAP Ariba, Zoho Inventory e Oracle Supply Chain Management Cloud, che coprono le funzionalità di gestione della catena di fornitura dalla gestione di base dell'inventario e gestione delle relazioni con i clienti (CRM) alla gestione del magazzino e alla pianificazione avanzata della catena di fornitura.
- Piattaforma come servizio (PaaS)
PaaS viene fornito con un livello intermedio di astrazione ed è essenzialmente una via di mezzo tra SaaS e IaaS, fornendo un certo grado di flessibilità nello sviluppo e nel controllo delle applicazioni. Tre parti essenziali del PaaS includono strumenti di sviluppo, software per lo sviluppo e la gestione delle applicazioni, nonché l'infrastruttura virtuale fornita dalle strutture cloud. Questa infrastruttura include funzionalità di archiviazione, software del sistema operativo, sicurezza e rete correlate.
Esempi di piattaforme PaaS includono Microsoft Azure PaaS e Google App Engine, che consentono entrambi alle aziende di sviluppare, eseguire, testare e gestire di conseguenza le proprie applicazioni su misura per la catena di fornitura.
- Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
IaaS è al livello di astrazione più basso e evita alle aziende di ottenere hardware o infrastruttura fisica coprendo robuste risorse informatiche virtualizzate su Internet. Rispetto a SaaS e PaaS, IaaS consente la massima flessibilità e controllo nella creazione e gestione delle applicazioni della catena di fornitura, grazie alla sua capacità di archiviazione di dati di grandi dimensioni, gestione dei dati su larga scala e applicazioni di hosting.
Esempi di piattaforme IaaS includono Google Compute Engine e IBM Cloud IaaS.
A differenza di SaaS e PaaS che si concentrano sull'utilizzo e sullo sviluppo delle applicazioni, queste piattaforme fanno un ulteriore passo avanti coprendo le operazioni di hosting e backend, inclusi siti Web e applicazioni complessi. Le aziende possono fare affidamento su di loro per gestire i siti Web anche durante le stagioni di punta o far fronte alla rapida crescita dei rapporti della catena di fornitura globale.
Principali vantaggi delle piattaforme cloud nella gestione della catena di fornitura
A rapporto nel dicembre 2023 ha rivelato che oltre il 50% delle imprese intervistate ha utilizzato il cloud per ospitare le proprie applicazioni aziendali essenziali nel 2023. Nel frattempo, il 76% dei partecipanti al sondaggio ritiene che l’intelligenza artificiale sarebbe diventata una parte importante delle operazioni della catena di fornitura nei prossimi tre anni. Questi risultati indicano la popolarità e il livello di fiducia delle aziende nei confronti dello sviluppo del cloud e dell’intelligenza artificiale. Ma quali sono esattamente i vantaggi delle piattaforme cloud nella gestione della supply chain?
In effetti, questi vantaggi dipendono in modo significativo dalla forza del cloud computing. Queste qualità, in poche parole, forniscono alla gestione e al funzionamento dell’intero processo della catena di fornitura maggiore agilità e resilienza, che sono gli attributi essenziali per mantenere la gestione della catena di fornitura ben coordinata ed efficace.
Ad esempio, il fatto che il cloud computing contribuisca a eliminare la necessità di hardware e infrastrutture costosi, che rischiano di diventare obsoleti nel tempo, si è dimostrato costruttivo. Ciò alla luce della realtà che il funzionamento dell’intero sistema della catena di approvvigionamento può spesso essere piuttosto volatile, poiché soggetto a molte incertezze dovute a incertezze esterne. L’infrastruttura virtuale delle piattaforme cloud, quindi, fornisce una garanzia senza precedenti in termini di scalabilità e flessibilità per la gestione della supply chain.
Nel frattempo, sebbene queste implementazioni virtuali consentano risparmi significativi negli investimenti una tantum rispetto all’acquisto di hardware e infrastrutture, consentono anche budget operativi mensili più controllabili. Questo perché le configurazioni virtuali supportano offerte modulari con possibilità di personalizzazione preferite, che in genere presentano opzioni pay-per-use che, a loro volta, rendono più fattibile la definizione del budget dinamico.
Anche l'efficienza operativa può essere notevolmente migliorata poiché non sono necessarie successive manutenzioni e aggiornamenti dell'hardware, con un risparmio di tempo e manodopera. Un'altra caratteristica fondamentale che aiuta a garantire un funzionamento regolare è la maggiore visibilità e trasparenza nei confronti dell'intero processo e delle operazioni della catena di fornitura, poiché tutti i processi cruciali sono integrati perfettamente nel cloud con accesso facile, verificabile e sicuro tramite Internet.
Di conseguenza, tutti i membri del personale e il management coinvolti possono verificare e identificare tempestivamente eventuali problemi e discrepanze, il che migliora ulteriormente la reattività e l’adattabilità nella gestione della catena di fornitura.
Utilizzo di piattaforme cloud nella gestione della supply chain
Invece di esaminare i tipi generali e ampi di funzioni di gestione che le piattaforme cloud possono offrire per la gestione della catena di fornitura, che può essere troppo espansivo nella comprensione delle specifiche funzioni critiche e delle applicazioni delle funzionalità rilevanti, concentriamoci direttamente su ciascuna di esse.
Semplificazione della gestione degli approvvigionamenti e dei fornitori
L'approvvigionamento con previsioni pertinenti e realistiche è l'inizio di ogni processo di approvvigionamento e gestione dei fornitori nelle operazioni della catena di fornitura. Per fortuna, questo può essere gestito in modo efficace attraverso dati sincronizzati, digitalizzati e raccolti da varie fonti tramite soluzioni di piattaforma cloud. Ulteriormente analizzati mediante analisi dei dati basata su cloud, tali dati sono fondamentali per migliorare l'accuratezza delle previsioni, che possono a loro volta modellare e migliorare le strategie di approvvigionamento, a vantaggio del processo di gestione dei fornitori.
La natura integrata delle piattaforme cloud porta a un altro vantaggio significativo: una comunicazione migliorata potenziata da informazioni e aggiornamenti centralizzati. Ciò può facilitare una migliore comunicazione con i diversi fornitori, mantenendo tutte le parti allineate. Inoltre, l'utilizzo del software EDI incluso nelle piattaforme cloud può automatizzare le comunicazioni, fungendo da parte del processo di approvvigionamento automatizzato complessivo che riduce gli errori e migliora l'efficienza.
Infine, utilizza le funzionalità cloud per monitorare e segnalare i livelli di qualità in base a diversi prodotti e clienti, fornendo un monitoraggio della qualità per mantenere la qualità di fornitori e materiali.
Ottimizzazione delle scorte e della logistica
L'ottimizzazione della gestione dell'inventario e della logistica può essere notevolmente migliorata dalle piattaforme cloud basate su due principali caratteristiche chiave delle tecnologie basate sul cloud: automazione e accesso ai dati in tempo reale. Ad esempio, utilizzando la scansione dei codici a barre e i sensori IoT, le piattaforme cloud possono automatizzare processi come il monitoraggio e il riordino dell'inventario, garantendo prestazioni ottimali di gestione dell'inventario. Allo stesso tempo, è possibile accedere ai dati di queste operazioni automatizzate in tempo reale, ottimizzando ulteriormente lo stoccaggio e la logistica con informazioni aggiornate sull'inventario.
Questi aggiornamenti in tempo reale includono dettagli istantanei sulla gestione degli ordini, sul trasporto e sull'intero processo di spedizione, tutti accessibili da remoto e analizzabili direttamente tramite piattaforme cloud per consentire aggiustamenti rapidi e una gestione più efficace dell'intero processo logistico.
Integrazione e monitoraggio dell’intera catena di fornitura
La condivisione dei dati in tempo reale e le capacità analitiche avanzate fornite dalle piattaforme cloud attraverso le loro ricche applicazioni web e i database in memoria possono facilitare e migliorare le collaborazioni interfunzionali tra le diverse parti interessate della catena di fornitura poiché questi strumenti aumentano notevolmente l'efficacia della comunicazione senza soluzione di continuità e dei dati ottimizzati in lavorazione.
Allo stesso tempo, queste collaborazioni tra diverse parti sono consolidabili attraverso l’approccio di gestione centralizzata dei dati e le interfacce dashboard unificate di cui è dotata la maggior parte delle piattaforme cloud. Tali dashboard unificati coprono in genere funzioni come la previsione della domanda, la gestione dell’inventario e l’elaborazione degli ordini, ma sono anche in grado di migliorare l’integrazione di tutte le funzionalità critiche della catena di approvvigionamento e consentire il monitoraggio in tempo reale dei principali processi aziendali, tra cui logistica e approvvigionamento.
Con una visione così unificata e completa, la visibilità complessiva della catena di fornitura viene elevata a un vero livello end-to-end che consente una visione completa della catena di fornitura per un migliore monitoraggio e integrazione in tempo reale tra diverse funzioni critiche.
Migliorare il post-vendita e i resi
Sebbene un'evasione efficace degli ordini e consegne affidabili e puntuali siano importanti per plasmare l'esperienza del cliente, un servizio clienti eccezionale è altrettanto vitale per far sì che i clienti ritornino e conquistino la loro fedeltà. Ecco perché servizi post-vendita efficienti e gestione dei resi attraverso processi automatizzati, sicuri e affidabili disponibili su piattaforme cloud sono utili per semplificare l'intero processo post-vendita per migliorare l'esperienza complessiva del cliente e soddisfare le sue aspettative per massimizzare la soddisfazione del cliente.
Tutte queste politiche post-vendita e di restituzione di grande impatto non sono realizzabili senza gli approfondimenti completi di analisi dei dati offerti dalle piattaforme cloud, che guidano decisioni più informate sulla catena di fornitura. La natura in tempo reale delle piattaforme cloud per tutti i dati rilevanti amplifica in modo significativo la trasparenza e il controllo sui servizi post-vendita e sulla gestione dei resi, formando un approccio olistico che promette un’esperienza di servizio clienti di livello superiore.
Flusso continuo basato sul cloud
Le piattaforme cloud specializzate per la gestione della catena di fornitura forniscono un modo rivoluzionario di gestire le operazioni complessive della catena di fornitura, rappresentando un'operazione basata sul cloud senza soluzione di continuità in quasi tutti i processi rilevanti, dall'approvvigionamento e inventario alla logistica e ai servizi post-vendita. Sfruttando tre modelli di servizio del cloud computing, vale a dire: Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) e Infrastructure-as-a-Service (IaaS), queste piattaforme cloud possono offrire molteplici vantaggi, tra cui scalabilità, flessibilità, migliore visibilità e riduzione dei costi.
Le aziende possono sfruttare appieno le piattaforme cloud per la gestione della supply chain sul cloud, accedere in remoto e in modo sicuro per gestire approvvigionamenti, logistica, inventario e servizi post-vendita in modo più efficiente, sempre e ovunque con una visibilità end-to-end che offre un quadro completo vista per un migliore processo decisionale.
Per informazioni più approfondite su logistica, approvvigionamento e gestione dell'inventario, visitare Chovm.com legge di volta in volta. Rimani informato con gli ultimi aggiornamenti del settore, consigli di esperti, idee trasformative e consigli pratici per far avanzare il business.
Cerchi una soluzione logistica con prezzi competitivi, piena visibilità e assistenza clienti facilmente accessibile? Dai un'occhiata a Mercato della logistica di Chovm.com oggi.
