Essendo un imprenditore, è piuttosto deludente vedere qualcuno entrare nel tuo sito web, sfogliarlo e poi andarsene senza fare nulla. Questo problema è abbastanza frequente nell'e-commerce, come solo 2% di acquirenti online effettuare un acquisto dopo aver cliccato sul sito per la prima volta. Tuttavia, il retargeting può risolvere questo problema e recuperare i soldi persi.
Il retargeting ti consente di realizzare annunci incentrati sugli utenti che hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti per convincerli a convertire. Questa è una strategia affidabile e comprovata, poiché la ricerca mostra che lo sono i clienti che vedono annunci con retargeting 70% di più probabilità di conversione rispetto a coloro che non lo fanno. È anche il motivo per cui 77% dei marketers utilizzare il retargeting su piattaforme di social media come Instagram e Facebook.
Quindi ti starai chiedendo come funziona il retargeting e quali misure possono essere adottate per sfruttare questa tecnica? Fortunatamente, questa guida contiene tutto ciò che devi sapere sul retargeting e su come utilizzarlo per aumentare le tue conversioni.
Cominciamo!
Sommario
Cos’è il retargeting e come funziona?
Vantaggi del retargeting
Strategie di retargeting altamente efficaci
Conclusione
Cos’è il retargeting e come funziona?
Il retargeting è una strategia pubblicitaria online in cui invii annunci altamente mirati a persone che hanno già interagito con la tua attività in base agli interessi e al comportamento degli utenti per indurli ad agire, come completare un acquisto.
Come funziona il retargeting
Tutto inizia quando un utente visita un sito Web o interagisce con un'app o un sito Web. Questo potrebbe essere il caso di attività come guardare le pagine dei prodotti, aggiungere oggetti al carrello o aderire a un servizio.
Mentre l'utente utilizza il sito web o l'app, una piccola porzione di un codice, chiamata cookie, viene fornita al suo browser. Questo cookie raccoglie dati sul comportamento dell'utente, come le pagine che ha visitato o i prodotti che ha visto.
Il cookie offre al sito web o all'app la capacità di monitorare le attività dell'utente da un sito all'altro. Pertanto, il tracciamento degli utenti attraverso la loro attività consente all'azienda di acquisire dati sugli interessi e sulle preferenze dell'utente.
Attraverso i dati dei cookie di tracciamento, l'azienda può creare annunci adatti al pubblico di destinazione. Questi annunci sono realizzati per attirare gli spettatori che hanno già visitato il sito Web o l'app.
L'utente, mentre naviga in internet, potrebbe imbattersi in questi annunci su altri siti web, piattaforme di social mediae app mobili. L'obiettivo principale è informare l'utente dei beni o servizi a cui era precedentemente interessato e motivarlo a tornare sul sito Web o sull'app per compiere l'azione desiderata, ad esempio effettuare un acquisto.
Supponiamo che l'utente, che è già nel sito web o nell'app, faccia clic sull'annuncio di retargeting e ritorni sul sito o nell'app per completare l'azione desiderata, come effettuare un acquisto o compilare un modulo. In questo caso la campagna di retargeting è considerata un successo.
Vantaggi del retargeting
Il retargeting è uno strumento potente per il tuo business. Puoi utilizzarlo in qualsiasi fase del tuo funnel di vendita e spostare i potenziali clienti lungo il funnel personalizzando i tuoi messaggi e convincendoli a convertirsi. Ecco alcuni vantaggi che ottieni dagli sforzi di retargeting.
1. Scopri di più sul tuo pubblico
Uno dei vantaggi del retargeting è che capisci meglio i tuoi clienti. Diverse piattaforme di retargeting, come Google Ads, Facebook, LinkedIn e X, dispongono di metriche che ti aiutano a sapere come stanno andando i tuoi annunci.
Le indicatori chiave di performance che puoi monitorare includono impressioni, clic, percentuale di clic e tasso di conversione. I risultati che ottieni da una campagna di retargeting di successo ti diranno se i tuoi annunci hanno risonanza con il tuo pubblico.
2. Migliora la consapevolezza del marchio
La regola del marketing del sette afferma che le persone vedono almeno il tuo nome, il marchio della tua azienda e il tuo prodotto o servizio sette volte affinché possano prendere una decisione di acquisto. Ciò significa che più persone vedono il tuo marchio, più è probabile che compreranno da te.
Il retargeting ti aiuta ad accelerare questo processo rivolgendoti a coloro che hanno avuto almeno un'impressione dal tuo sito web. Puoi mantenere la consapevolezza del tuo marchio ricordando regolarmente a questi potenziali clienti il tuo marchio e i tuoi prodotti.
3. Hanno tassi di conversione migliori
È statisticamente provato che gli annunci di retargeting hanno tassi di conversione più elevati rispetto ad altri tipi di annunci. Uno studio coinvolgendo 1000 operatori di marketing in merito alle loro campagne, almeno il 90% degli intervistati ha affermato di aver ottenuto risultati migliori rispetto ad altri canali di marketing in varie categorie.
Ad esempio, hanno scoperto che aveva un rendimento migliore del 92% rispetto agli annunci della rete di ricerca, agli annunci display e ad altri annunci. Per la posta elettronica, era del 91%. Ciò indica un ritorno sull’investimento significativamente maggiore e il fatto che nello studio siano stati intervistati gli operatori di marketing dimostra che sapevano cosa stavano facendo.
4. Riduce l'abbandono del carrello
Il remarketing ha anche l'eccellente vantaggio di essere drastico riduzione dell’abbandono del carrello. L'abbandono del carrello avviene quando gli acquirenti aggiungono prodotti ai propri carrelli ma li lasciano lì o si distraggono e non riescono a completare l'ordine.
Uno dei motivi principali per cui le aziende online necessitano di conversioni migliori è l’abbandono del carrello. Per fortuna, il retargeting è un ottimo approccio per compensare questo problema. Ad esempio, puoi incoraggiare un potenziale cliente a completare l'acquisto inviandogli un'e-mail se il carrello viene abbandonato.
Strategie di retargeting altamente efficaci
Il retargeting è una potente strategia di marketing e, se applichi le giuste tecniche, può avere un grande impatto sui tuoi profitti. Ecco strategie di retargeting altamente efficaci che possono aumentare gli sforzi di vendita della tua azienda.
1. Rivolgiti a un pubblico specifico
Indipendentemente dalla campagna pubblicitaria, è essenziale abbinare l'esperienza del cliente ai desideri del pubblico specifico. Una strategia di retargeting ben strutturata richiede di pensare attentamente a quali annunci attireranno un determinato gruppo di persone.
Invece di eseguire il retargeting per tutti i visitatori del tuo sito web, prova a farlo segmentarli in gruppi in base ai loro interessi. Ciò ti consente di creare annunci pertinenti che avranno risonanza con ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico.
Le piattaforme di retargeting come Facebook, ad esempio, ti consentono di creare un pubblico personalizzato basato su persone che:
- Visita il tuo sito web
- Visita pagine specifiche
- Visita pagine specifiche ma non altre
- Non visito da un certo periodo di tempo
- Una combinazione delle quattro opzioni
Il modo migliore è creare una migliore esperienza cliente offrendo al pubblico contenuti altamente pertinenti. Quanto più specifico sei con il targeting, tanto più personalizzata sarà l'esperienza, che in definitiva aumenta il coinvolgimento degli annunci e i tuoi profitti.
2. Offri coupon per visitatori abituali o visualizzatori di pagine di prodotto
Incentivare un visitatore del carrello smarrito utilizzando coupon e sconti è un'ottima strategia di retargeting per convincerlo a tornare alla pagina del prodotto. Questo perché una persona che ha visitato il tuo negozio online e ha cliccato su una determinata pagina è probabilmente molto interessata ad acquistare quell'articolo.
Per qualsiasi motivo, non hanno completato la transazione, che si tratti di un prezzo elevato, di acquisti comparativi o di distrazione. Questo è il momento giusto per raggiungerli utilizzando un coupon o un codice sconto. I coupon e i codici sconto hanno la capacità di persuadere gli acquirenti esitanti a completare i propri acquisti anziché lasciare il carrello vuoto.
3. Diversifica i tuoi contenuti di retargeting
Un altro modo per rendere efficaci i tuoi sforzi di retargeting è espandere i tuoi tipi di contenuti. Non limitarti solo alle immagini quando il mondo dei contenuti è vasto. Diversificare il contenuto dell'annuncio è fondamentale in quanto può farlo in modo significativo aumentare i tuoi livelli di coinvolgimento.
Quando crei annunci, includi un mix di diversi tipi di contenuti, come annunci video accattivanti, demo e post di blog informativi per il tuo negozio online. Avere un'ampia varietà di annunci da mostrare a un pubblico precedentemente coinvolto non solo affascina il tuo pubblico, ma lo educa anche, rendendo più facile la conversione da visitatori occasionali ad acquirenti impegnati.
4. Remarketing verso i clienti convertiti
Escludere i clienti convertiti è una delle migliori pratiche consigliate nel remarketing. Ciò significa che non dovrai più contattare qualcuno che ha scaricato il tuo ebook o effettuato un acquisto per convincerlo a convertirsi. Questo è ragionevole. Ma perché non ricordargli di sceglierti nuovamente se lo ha già fatto una volta?
Una buona idea sarebbe quella di taggare la tua post-conversione le pagine di destinazione affinché le persone che si sono già convertite con te possano essere nuovamente raggiunte. Ciò comporta lo sviluppo di un piano di remarketing strategico che si rivolga ai tuoi clienti con una frequenza inferiore e per un periodo di tempo più lungo per mantenere il tuo marchio davanti alle loro menti.
Ad esempio, se hai una vendita imminente, puoi decidere di retargetizzare i tuoi clienti. Oppure, se stai lanciando una nuova linea di moda per la stagione autunnale, puoi aggiungere i tuoi clienti precedenti alle tue liste di retargeting prima che arrivi il nuovo stock.
5. Testa e ottimizza
Il panorama della pubblicità online è in continua evoluzione, così come le tue strategie di retargeting. Una messa a punto coerente è fondamentale per campagne di retargeting efficaci. Tieni d'occhio le metriche chiave e modifica i tuoi annunci secondo necessità.
Il test A/B è anche un altro strumento che dovresti utilizzare nel tuo arsenale promozionale. Si tratta di creare due versioni dei tuoi annunci di retargeting utilizzando testi pubblicitari, immagini o inviti all'azione diversi e testarli l'uno contro l'altro per vedere quale genera più conversioni. In questo modo, puoi sapere cosa funziona meglio con il tuo pubblico e quindi trarne vantaggio.
Conclusione
Il retargeting è una tecnica di marketing efficace che può aiutarti a recuperare i lead persi nel tuo funnel di vendita. Che tu stia eseguendo e-mail, social media o altre campagne di remarketing, l'utilizzo delle tecniche di cui sopra è la chiave per raggiungere il successo nel marketing digitale. Quindi, se sei pronto per aumentare i tassi di conversione, inizia a utilizzare queste strategie di marketing e scopri come trasformare i visitatori del tuo sito in clienti fedeli. E infine, ricordati di seguire Chovm.com legge per gli ultimi aggiornamenti nel mondo dell'e-commerce.
