I rivenditori devono offrire le proprie piattaforme di seconda mano per rivendicare la proprietà del processo di rivendita.
I consumatori si rivolgono sempre più all’acquisto di articoli di seconda mano, principalmente a causa del desiderio di risparmiare denaro, con il 72.6% dei consumatori che lo cita come fattore trainante in un sondaggio condotto dalla società leader di dati e analisi GlobalData.
Ciò, unito a un periodo di elevata inflazione, ha favorito una rapida crescita del mercato dell’usato, creando una maggiore concorrenza per i produttori dell’usato.
Per distinguersi in questo mercato, i rivenditori devono concentrarsi sul controllo della qualità, fare appello alla Generazione Z e creare modi innovativi per attirare i consumatori.
Il mercato globale dell’abbigliamento di seconda mano varrà 350 miliardi di dollari entro il 2028 e costituirà il 10% del mercato mondiale della moda entro il 2025.
La spesa è limitata dalla sfiducia nella qualità dei prodotti, con il 37.9% dei consumatori globali che dichiara di non fidarsi della qualità degli articoli di seconda mano.
Sophie Mitchell, analista di vendita al dettaglio di GlobalData, afferma che per ottenere buoni risultati nel mercato dell'usato, i rivenditori devono "affrontare i problemi di qualità fornendo servizi di autenticazione per beni di alto valore, mostrando foto chiare dei prodotti insieme a informazioni dettagliate o incoraggiando i venditori a farlo, e avendo una solida politica di restituzione chiaramente comunicata ai consumatori”.
In tutti i paesi esaminati, la Gen Z rappresenta la percentuale maggiore di consumatori che dichiarano che acquisteranno articoli di seconda mano più spesso nei prossimi tre mesi. Ciò è dovuto sia al fatto di crescere in un periodo in cui la preoccupazione per l’ambiente è elevata, sia alla necessità di risparmiare denaro su articoli come i mobili, con l’inflazione che ha influenzato la crescita dei salari reali, i tassi ipotecari e l’affitto.
Fare appello alla generazione Z è fondamentale per il successo dei rivenditori di seconda mano. Il gruppo demografico può essere preso di mira attraverso campagne sui social media e selezioni curate di prodotti.
“Per continuare lo slancio del mercato, i player dell’usato devono trovare modi per mantenere l’interesse dei consumatori, ad esempio attraverso pop-up, collezioni curate con celebrità e collaborazioni”.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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