Lo sapevi 92% delle persone chi clicca sul tuo sito per la prima volta non effettuerà un acquisto? Si tratta di molte entrate potenziali perse per la tua attività. La buona notizia è che puoi guadagnare denaro personalizzando la tua pubblicità specificatamente per loro attraverso il retargeting o il remarketing.
Retargeting e remarketing sono termini comunemente intercambiabili nel marketing digitale e comprenderne le caratteristiche distintive è fondamentale se intendi utilizzarli nelle tue campagne.
Questa guida analizzerà le differenze tra queste due strategie in modo che tu possa scegliere quale tecnica si adatta meglio alle tue esigenze.
Sommario
Qual è la differenza tra remarketing e retargeting?
Che cos'è il remarketing?
Come funziona il remarketing?
Che cos'è il retargeting?
Come funziona il retargeting?
L'asporto
Qual è la differenza tra remarketing e retargeting?
In termini semplici, il remarketing implica l’utilizzo della posta elettronica per coinvolgere nuovamente i clienti che hanno già mostrato interesse o effettuato transazioni con il tuo marchio. Al contrario, il retargeting è una strategia di marketing che mostra annunci a pagamento agli utenti in base all'attività di un utente sul tuo sito web.
Il remarketing e il retargeting hanno obiettivi di marketing diversi. Mentre il retargeting si concentra sullo spostamento dei clienti non ancora presenti nel funnel di vendita per convertirli in clienti paganti, il remarketing mira più a coinvolgere nuovamente i clienti esistenti e ad aumentare il valore della vita del cliente (CLV).
Per quanto riguarda le somiglianze, il remarketing e il retargeting lo sono Piombo nutrimento tecniche che mirano a supportare un piano di marketing olistico per la vita del cliente. Incorporando strategicamente entrambi gli approcci di marketing online, puoi raggiungere il pubblico target che ha già familiarità con il tuo marchio, coinvolgere i clienti che potrebbero acquistare e creare consapevolezza del marchio a lungo termine.
Inoltre, sia il remarketing che il retargeting sfruttano i vantaggi offerti dalla capacità di raccogliere e analizzare dati sul comportamento degli utenti online. Ciò ti consente di identificare un mercato target specifico interessato a ciò che offri e quindi posizionare i tuoi annunci online dove è probabile che trascorreranno la maggior parte del tempo.
Che cos'è il remarketing?
Remarketing è il coinvolgimento dei tuoi clienti esistenti attraverso l'email marketing, una tecnica di marketing spesso utilizzata dagli imprenditori moderni.
In effetti, almeno secondo uno studio recente 64% di piccole imprese utilizzare l'email marketing per raggiungere i propri clienti. Inoltre, quattro professionisti del marketing su cinque preferire l'e-mail al marketing sui social media.
Ciò dimostra che l’email marketing è una strategia di marketing digitale senza dubbio efficace e puoi sfruttarla utilizzando le e-mail per coinvolgere nuovamente i clienti con messaggi personalizzati adatti a loro a seconda di dove si trovano nel loro percorso verso la conversione.
Utilizzando le tecniche di remarketing, puoi raccogliere dati sull'attività dei visitatori a tuo vantaggio. Questo può essere fatto monitorando le loro attività o azioni di acquisto passate sul tuo sito web e utilizzando questi comportamenti per raggiungere clienti attuali o precedenti e ravvivare il loro interesse per il tuo marchio.
Alcuni esempi di email di marketing che puoi inviare loro includono:
- Ricordare ai clienti un carrello abbandonato
- Raccomandare prodotti relativi ad articoli acquistati in passato
- Invio di un'e-mail dopo aver completato un acquisto
- Contattare gli utenti per ricordare loro gli articoli nella loro lista dei desideri
A differenza del retargeting, il remarketing richiede una lista e-mail. Tuttavia, il remarketing può potenzialmente aumentare la redditività della tua attuale lista e-mail sfruttando la potenza dei dati raccolti.
Come funziona il remarketing?
Quando crei le tue campagne di remarketing, ci sono due strumenti che puoi utilizzare: pixel ed elenchi.
I pixel per il remarketing sono codici che tracciano il percorso di un utente sul tuo sito web per fornire informazioni sulle abitudini di acquisto del cliente. Queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare le email che intendi inviare a diversi utenti.
Ad esempio, un pixel può identificare quali clienti hanno degli articoli rimasti nella loro carrelli della spesa, permettendoti di ricordare loro strategicamente che hanno ancora articoli in attesa di essere acquistati.
Un elenco per il remarketing è un elenco organizzato di clienti che visitano il tuo sito web e la posizione in cui si trovano nel percorso di vendita. Puoi scegliere di classificare i tuoi utenti in diversi segmenti, come ad esempio:
- Acquirenti per la prima volta
- Acquirenti frequenti
- Utenti con articoli nei preferiti o nella lista dei desideri
- Clienti con carrelli abbandonati
Per ciascuno di questi gruppi puoi inviare un'e-mail pertinente alle loro azioni sul tuo sito web.
Utilizzando l'elenco di marketing riportato sopra come esempio, i tipi di email di remarketing adatti a loro sono:
- Acquirenti per la prima volta: Grazie e-mail
- Acquirenti frequenti: Prodotti correlati, promozioni ed email di upselling
- Utenti con articoli nella loro lista dei desideri: E-mail di avviso di vendita
- Clienti con articoli nel carrello: Abbandono del carrello email
Puoi automatizzare le tue campagne di email marketing, il che significa che le tue email possono essere inviate automaticamente ai tuoi clienti al momento giusto. Ricorda sempre di seguire le migliori pratiche di email marketing, altrimenti i tuoi sforzi potrebbero allontanare i clienti invece di coinvolgere la tua attività.
Alcune delle migliori pratiche di remarketing via email includono il mantenimento del messaggio di marketing semplice e l'offerta di un incentivo come uno sconto o un accordo BOGO. Ciò aumenterà le possibilità che i tuoi clienti ricostruiscano una connessione con il tuo marchio per un periodo prolungato.
Che cos'è il retargeting?
Mentre il remarketing utilizza la posta elettronica per connettersi con clienti passati o esistenti, il retargeting si concentra su coloro che sono a conoscenza del tuo marchio ma devono ancora acquistarlo. Con queste informazioni, puoi creare annunci che verranno visualizzati per attirare contatti durante la navigazione su altri siti Web.
Una strategia di retargeting ti consente di indirizzare le persone che hanno visitato il tuo sito web o le pagine dei social media in base alla loro attività online. Quando potenziali clienti fanno clic sul tuo sito, un pixel monitora il loro comportamento online e visualizza annunci specifici per loro.
La cosa buona è che gli annunci visualizzati possono apparire su altri siti Web, il che significa che puoi raggiungerli anche se non stanno visitando le tue pagine web. Inoltre, il retargeting non richiede che tu abbia quello del visitatore indirizzo email o invitarli a visitare il tuo sito web più di una volta.
Come funziona il retargeting?
Come il remarketing, il retargeting utilizza i pixel per tracciare le attività on-site e off-site. La differenza è che il remarketing si concentra sulle attività sul sito dei tuoi clienti, mentre il retargeting mostra annunci ai tuoi utenti quando sono lontani dal tuo sito web.
Ciò aiuta a garantire che i tuoi clienti siano sempre consapevoli dell'esistenza del tuo marchio, aumentando la loro probabilità di acquistare da te quando hanno in mente qualcosa di simile a ciò che offri.
Reti display di annunci come Google Ads - Annunci Google e Meta Ads rendono possibile il retargeting. Con Google Ads, i tuoi annunci possono essere visualizzati quando gli utenti navigano nei milioni di siti web sulla Rete Display di Google o in altri siti web di proprietà di Google, come YouTube.
Con Meta Ads, gli utenti possono vedere i tuoi annunci durante la navigazione su piattaforme di social media di proprietà di Meta come Facebook e Instagram.
Quando accedi a qualsiasi rete di pubblicità display, ti viene fornito un pixel di retargeting specifico per il tuo sito web. Una volta che gli utenti navigano in un sito web appartenente alla rete pubblicitaria display selezionata da te selezionata, la rete può trovare gli annunci di retargeting giusti da visualizzare in base alla loro attività online passata.
Tuttavia, gli annunci digitali non sono gratuiti. Il fornitore addebita i costi in base a modelli come pay-per-click (PPC) o costo per mille (CPM).
Nella pubblicità PPC, paghi per il numero di volte in cui gli utenti hanno fatto clic sul tuo annuncio. Il CPM viene addebitato in base al numero di volte in cui il tuo annuncio è stato mostrato a un pubblico.
L'asporto
Dopo aver compreso la differenza tra remarketing e retargeting, incorporare queste strategie nel tuo marketing mix dipende dal problema che desideri affrontare. Il retargeting funziona meglio con gli utenti che non sono ancora nella fase di acquisto ma hanno mostrato interesse per il tuo marchio. D'altra parte, il remarketing ricorda ai tuoi clienti che il tuo marchio esiste e che sei sempre lì quando hanno bisogno di te.
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