La maggior parte delle aziende conosce il potere dell'utilizzo di modelli di messaggi di testo per massimizzare l'efficacia delle proprie campagne di marketing via SMS. I modelli di messaggi di testo sono pronti per l'uso con poche modifiche e personalizzazioni. Questo non solo fa risparmiare tempo, ma ti aiuta anche a inviare messaggi accattivanti senza esaurire le idee.
Ma altre aziende stanno perdendo completamente il potere del marketing tramite SMS a causa delle idee sbagliate che hanno su questo canale di marketing.
Uno dei miti sul marketing tramite SMS è che è costoso e non vale la pena investire quando, in realtà, i messaggi di testo dovrebbero essere una parte cruciale della tua strategia di marketing.
Questo perché la chiave del marketing è connettersi con il tuo pubblico e uno dei modi migliori per farlo è l'SMS.
Inoltre, i messaggi di testo hanno tassi di apertura e clic elevati. Recenti ricerche lo hanno scoperto 90% delle persone risponde ai messaggi entro 30 minuti. È anche più probabile che tu riceva una risposta dal marketing tramite SMS rispetto alle chiamate a freddo o al marketing via e-mail.
Questo è il motivo per cui i messaggi di testo hanno guadagnato popolarità tra le aziende, tanto che le aziende negli Stati Uniti inviano ogni anno miliardi di messaggi di testo per il marketing.
Secondo il nostro rapporto, SMS marketing tassi di conversione negli e-commerce registrati a 102% aumento anno su anno nel 2020.
Tuttavia, per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing tramite SMS, devi seguirne alcuni best practice.
Migliori pratiche di marketing via SMS
I messaggi di testo sono un modo per raggiungere direttamente il tuo pubblico target nei loro spazi privati, rendendolo la forma più intima di comunicazione di marketing. Quindi, devi mantenere i tuoi messaggi brevi e pertinenti.
Gli SMS limitano il numero di caratteri a 160. Pertanto, i tuoi messaggi di testo devono essere accattivanti fin dall'inizio.
Ecco alcuni suggerimenti che devi seguire per eseguire campagne SMS di successo:
- Offri sempre ai tuoi clienti un'opzione di opt-in e opt-out. Spiega loro in modo esplicito a cosa si stanno iscrivendo se decidono di ricevere i tuoi messaggi di testo e dai loro la possibilità di annullare l'iscrizione se non è più adatto a loro.
- Inizia i tuoi messaggi con il nome del tuo marchio in modo che i tuoi destinatari ti riconoscano immediatamente. La ricerca lo dimostra 48% dei consumatori preferisce la comunicazione diretta dei brand tramite SMS.
- Utilizza entrambi SMS marketing e altri canali di marketing come l'e-mail marketing per il massimo impatto.
- Non passare subito alle promozioni. Inizia invece con un messaggio transazionale.
- Oltre a segmentare i clienti in base alla pertinenza, puoi farlo in base alla posizione. Se gestisci un'attività globale, dovrai considerare i tempi giusti per l'invio dei tuoi messaggi.
Quando si tratta di inviare messaggi di testo, la maggior parte delle aziende ha difficoltà a determinare quali inviare manualmente e quali automatizzare.
L'impostazione dell'automazione dei messaggi di testo ti aiuta a inviare messaggi personalizzati a un vasto pubblico più velocemente. Puoi pianificare aggiornamenti, recuperare carrelli abbandonati e inviare offerte ai tuoi destinatari utilizzando messaggi di testo automatizzati.
Avresti bisogno dello strumento di marketing via SMS giusto per impostare l'automazione dei messaggi di testo e le campagne SMS.
Scaviamo più a fondo per scoprire cosa rende le campagne di messaggi di testo diverse dall'automazione.
Automazione SMS vs campagne SMS: qual è la differenza?
Puoi utilizzare modelli di messaggi di testo per eseguire campagne di marketing mirate o per l'automazione degli SMS.
Una campagna SMS è semplicemente una campagna di marketing in cui ti connetti con il tuo pubblico tramite messaggi di testo. Con Campagne SMS, imposti manualmente un messaggio di marketing, scegli il tuo target demografico e lo invii.
Di solito si tratta di campagne promozionali mirate con obiettivi specifici. Per ottenere il massimo da tali campagne, dovresti includi il link del tuo sito web non solo per indirizzare il traffico e le vendite, ma anche per monitorare il rendimento della tua campagna.
Ecco un esempio di campagna SMS.
D'altro canto, Automazione SMS comporta l'invio di messaggi automatici attivati da determinate azioni. Ad esempio, se un cliente effettua un acquisto, viene inviato un messaggio automatico di "grazie" con i dettagli dell'ordine.
In alternativa, se qualcuno abbandona il carrello, puoi inviargli un messaggio automatico incoraggiandolo a completare l'acquisto.
Puoi anche personalizzare il tuo messaggio, in base alla posizione del destinatario o agli acquisti precedenti. Per questo, puoi selezionare un trigger di personalizzazione durante la configurazione dell'automazione.
Con lo strumento giusto, tutte queste funzioni dovrebbero essere facili da configurare. Omnisend, ad esempio, ha passaggi facili da seguire per iniziare.
Abbiamo messo insieme alcuni dei modelli di messaggi di testo più efficaci per diversi obiettivi per aiutarti a iniziare.
Modelli di SMS di benvenuto
Questi sono i primi messaggi di testo che invii ai tuoi clienti, per creare un'ottima prima impressione.
Inizia sempre i tuoi messaggi di testo che presentano il tuo marchio e assicurati di mantenerli brevi. Puoi anche aggiungere un incentivo per incoraggiare il destinatario a effettuare un acquisto, come nell'esempio seguente.
Ecco alcuni modelli di marketing per messaggi di testo che puoi utilizzare per inviare messaggi di benvenuto.
Modello SMS di benvenuto 1
Ciao (nome),
Sono (nome) e sono felice to benvenuto a (compagnia). Siamo entusiasti di lavorare con te per aiutarti (vantaggio principale).
C'è solo un'altra cosa che devi fare per iniziare con noi.
(CTA di attivazione)
Modello SMS di benvenuto 2
Ciao (nome),
Benvenuto in (nome dell'azienda). Sono così felice di averti a bordo. Sono qui per aiutarti (elenco dei vantaggi in breve).
Come ringraziamento per esserti unito alla nostra community, ecco un piccolo regalo! Clicca qui per reclamarlo.
(Collegamento di accesso)
Modello SMS di benvenuto 3
Ciao (nome),
Benvenuto in (nome dell'azienda). Siamo così contenti che tu sia qui.
Ora fai parte di una comunità che (vantaggio principale). Abbiamo qualcosa per te se vuoi (interesse dell'utente) o (interesse dell'utente).
(Unisciti al collegamento CTA)
Modello SMS di benvenuto 4
Ciao,
Siamo molto contenti che tu ti sia unito a noi. Come ringraziamento, ecco uno sconto del X% per il tuo primo acquisto!
(CTA + collegamento al sito web)
Modello SMS di benvenuto 5
Ciao (nome),
Ecco il tuo regalo di benvenuto! Goditi uno sconto del X% sul tuo primo acquisto di (prodotto/servizio).
Non perderti! (Collegamento)
Pro punta: Personalizza il più possibile il tuo messaggio di benvenuto per il pubblico, ricordando loro a cosa si sono iscritti.
Grazie modelli di SMS
I messaggi di ringraziamento ti consentono di esprimere apprezzamento ai tuoi clienti per i loro recenti acquisti o interazioni con la tua attività. Puoi anche usarli come un'opportunità per inviare offerte ai clienti per incoraggiare gli acquisti ripetuti.
I messaggi di ringraziamento più efficaci si rivolgono direttamente al destinatario per nome. Menziona anche ciò per cui sei grato, come nell'esempio qui sotto.
Detto questo, ecco alcuni modelli di messaggi di testo per l'invio di messaggi di ringraziamento.
Modello SMS di ringraziamento 1
Ciao (nome),
Grazie per aver scelto (azienda)! Ecco un codice promozionale X% OFF per il tuo primo acquisto. Godere!
(Opzione di rinuncia)
Modello SMS di ringraziamento 2
Ciao (nome),
Congratulazioni per il tuo grande acquisto!
Ecco un regalo di ringraziamento per aver scelto (compagnia). Clicca qui (link) per riscattare il tuo regalo.
Modello SMS di ringraziamento 3
Ciao (nome),
Ti piace la tua esperienza con (azienda)? Come regalo per essere un nostro fedele cliente, ecco un regalo (link) per te!
Modello SMS di ringraziamento 4
Grazie per essere un cliente stimato, (nome)! In segno del nostro apprezzamento, ecco un'offerta speciale solo per te: [sconto o promozione]. Acquista ora: [collegamento].
Modello SMS di ringraziamento 5
Ti siamo grati per averci scelto, (nome)! Il tuo supporto significa il mondo per noi. Goditi [sconto o promozione] sul tuo prossimo acquisto con noi come ringraziamento. Usa il codice [codice] al momento del pagamento: [link].
Punta Pro: Assicurati di mantenere il tuo messaggio di ringraziamento il più personalizzato possibile per il massimo impatto. Inoltre, mantieni un tono amichevole per tutto il tempo.
Modelli di promemoria per carrello abbandonato
Secondo un recente studio, il tasso medio di abbandono del carrello nei settori della vendita al dettaglio, dei viaggi di moda e dei servizi di pubblica utilità è 81.08%. Questo è un alto tasso di vendite potenzialmente perse e i messaggi di abbandono del carrello possono aiutarti a recuperarne una parte.
Incoraggiano i tuoi clienti a tornare sul tuo sito web e completare i loro acquisti. Per renderlo efficace includere:
- Un amichevole promemoria
- Link al loro carrello
- Buono o sconto
- UN CTA
Ecco un esempio:
Ecco alcuni ottimi esempi di modelli di messaggi di testo di promemoria per l'abbandono del carrello per iniziare.
Modello SMS carrello abbandonato 1
Ciao! Sembra che tu abbia dimenticato qualcosa. Manchi al tuo carrello! Usa (codice promozionale) per ottenere uno sconto del X% sul tuo ordine.
(collegamento al carrello)
Modello SMS carrello abbandonato 2
Ciao (nome). È (azienda).
Abbiamo notato che non hai completato il tuo ordine. Mancano solo pochi passi! Clicca qui (link) per completare.
Modello SMS carrello abbandonato 3
Ciao (nome),
Abbiamo notato che hai lasciato alcune cose incompiute in (brand). Usa questo codice promozionale per uno sconto del X% sul tuo ordine!
Clicca qui (link) per continuare lo shopping.
Modello SMS carrello abbandonato 4
Il tuo carrello ti manca [nome]! Completa il tuo acquisto e goditi [sconto o promozione] sul tuo ordine. Acquista ora: [collegamento].
Modello SMS carrello abbandonato 5
Hai lasciato degli oggetti fantastici a [nome]. Non perderti il tuo [prodotto o servizio] preferito. Completa subito il tuo acquisto e ottieni [sconto o promozione]. Acquista ora: [collegamento].
Punta Pro: Ove possibile, crea un senso di urgenza nei messaggi di abbandono del carrello. Questo può sembrare un suggerimento comune, ma è facile da dimenticare e spesso funziona. Ad esempio, puoi menzionare che ci sono alcuni articoli rimasti in magazzino.
Modelli di messaggi di testo di conferma dell'ordine/spedizione
Mantieni i tuoi clienti informati sullo stato del loro ordine utilizzando conferma dell'ordine e avvisi di spedizione.
Ecco alcuni elementi che dovresti includere in tali messaggi:
- Numero d'ordine
- Link di monitoraggio
- Date di spedizione
- Nome prodotto
Ecco un esempio:
Diamo un'occhiata ad alcuni utili modelli di messaggi di testo per la conferma dell'ordine e gli avvisi di spedizione.
Modello SMS di conferma ordine/spedizione 1
Ciao (nome),
Il tuo ordine (numero d'ordine) effettuato il (data) è stato confermato. Imballeremo e spediremo presto i tuoi prodotti! Riceverai i dettagli della spedizione e un link di tracciamento quando spediremo il tuo ordine.
Modello SMS di conferma ordine/spedizione 2
Ciao (nome),
Grazie per aver effettuato un ordine presso (azienda)! Il tuo (prodotto) verrà spedito in X (tempo) minuti.
Modello SMS di conferma ordine/spedizione 3
Ciao (nome),
Il tuo ordine è stato effettuato con successo. Il tuo numero d'ordine è (numero d'ordine). Ti aggiorneremo non appena spediremo gli articoli.
Modello SMS di conferma ordine/spedizione 4
Ehi (nome)! Siamo lieti di informarti che il tuo ordine è stato spedito tramite (metodo di spedizione). L'arrivo è previsto il (data di arrivo stimata).
Modello SMS di conferma ordine/spedizione 5
Ciao (nome). Il tuo ordine (numero d'ordine) è in arrivo! Controlla il nostro sito Web per i dettagli di tracciamento.
Modelli di marketing per SMS di notifica della consegna
Le notifiche di consegna informano i tuoi clienti che i loro ordini sono stati consegnati. Questo li aiuta a rintracciare e ritirare i loro pacchi, se vengono consegnati a qualcun altro o lasciati alla porta.
Ecco alcuni elementi che puoi includere:
- Numero d'ordine
- Consegnato a (nome)
- Link per recensioni/valutazioni
- Luogo della consegna
Di seguito sono elencati alcuni modelli di messaggi di testo che è possibile utilizzare per questo scopo.
Modello SMS di notifica di consegna 1
Ciao (nome),
Il tuo ordine (numero d'ordine) è stato consegnato! Ci piacerebbe ricevere il tuo feedback. Fateci sapere come stiamo andando a (link).
Modello SMS di notifica di consegna 2
Ciao (nome),
Siamo lieti di informarti che il tuo ordine (di marca) è stato consegnato! Fateci sapere se avete domande.
Modello SMS di notifica di consegna 3
Ciao (nome),
Buone notizie! Il tuo ordine è stato consegnato a (posizione). Facci sapere se ti piace il tuo (nome del prodotto). Valutaci qui. (collegamento).
Modello SMS di notifica di consegna 4
Notizie entusiasmanti (nome)! Il tuo ordine (numero d'ordine) è pronto per il ritiro presso (posizione). Apprezziamo la tua fiducia in noi.
Modello SMS di notifica di consegna 5
Preparati a goderti il tuo nuovo (prodotto) (nome). Il tuo ordine è stato consegnato. Condividi il tuo feedback su (link).
Modelli di SMS di compleanno
Gli auguri di compleanno sono un modo per apprezzare la fedeltà dei tuoi clienti e offrire loro un incentivo per effettuare un acquisto. Assicurati di includere:
- Nome del cliente
- Un amichevole augurio di compleanno
- Un regalo di compleanno o un incentivo all'acquisto
Ecco un esempio di un modello di SMS di compleanno.
Ecco alcuni esempi di modelli di messaggi di testo che puoi utilizzare per inviare auguri di compleanno ai tuoi clienti.
Modello SMS di compleanno 1
Buon compleanno (nome)!
Noi di (company) speriamo che tu stia passando una bella giornata. Non dimenticare di venire nel nostro negozio per il tuo sconto speciale per il compleanno - (incentivo).
Modello SMS di compleanno 2
Buon compleanno da (nome dell'azienda)!
Ci auguriamo che tu stia passando una giornata fantastica (nome). Vieni ad avere (incentivo) su di noi! Basta mostrare questo messaggio al tuo server.
Modello SMS di compleanno 3
Ehi (nome)!
Buon compleanno! Il team di (nome dell'azienda) ti augura salute, felicità e prosperità! Ecco un regalo (link all'offerta) per te.
Modello SMS di compleanno 4
Buon compleanno (nome)! Oggi ti festeggiamo con uno sconto speciale (X%) su un prodotto a tua scelta. Scegli il tuo regalo perfetto dalla nostra vasta gamma di prodotti qui: (link)
Modello SMS di compleanno 5
Buon compleanno (nome)! Per mostrare il nostro apprezzamento per la gioia che ci porti, ecco un'offerta esclusiva, solo per te. Dai un'occhiata qui: (collegamento)
Modelli di messaggi di testo di conferma della prenotazione
Questi sono utilizzati nel settore dei servizi per confermare gli appuntamenti. Per i messaggi di testo di conferma della prenotazione, puoi includere dettagli come:
- Il servizio prenotato
- Dove
- Data e ora
- Nome del dipendente che presta il servizio
Omnisend ha un'integrazione Wix che aiuta a sincronizzare le informazioni dai tuoi siti web come contatti, ordini, prenotazioni e altri dati. Può aiutarti a inviare messaggi automatizzati e avvisi per prenotazioni e altri trigger.
Ecco alcuni modelli per iniziare.
Modello SMS di conferma della prenotazione 1
Ciao (nome),
Grazie per la prenotazione (tipo di appuntamento) con (nome del dipendente) il (data e ora). Assicurati di entrare prima (orario).
Modello SMS di conferma della prenotazione 2
Conferma da (azienda). Grazie per aver prenotato un appuntamento con noi! Vi aspettiamo il (data e ora).
Modello SMS di conferma della prenotazione 3
Ciao (nome). Il tuo appuntamento presso (azienda) è stato prenotato per (data e ora). Per favore, contattaci su (contatto) se hai bisogno di riprogrammare!
Modello SMS di conferma della prenotazione 4
Grandi notizie! La tua prenotazione per (nome) presso (azienda) è stata confermata. La data e l'ora scelte sono (data e ora). Non vediamo l'ora di vedervi.
Modello SMS di conferma della prenotazione 5
Conferma per (nome cliente). Il tuo appuntamento con (nome del dipendente) è il (data e ora). Se desideri riprogrammare, contattaci a (contatto).
Modelli di messaggi di testo promozionali
Puoi utilizzare questi messaggi di testo per inviare offerte speciali per eventi e altre promozioni come:
- Offerte uniche
- Vendite di liquidazione
- Offerte esclusive stock limitato
- Vacanze o promozioni stagionali
Ecco un esempio di messaggio promozionale.
Dai un'occhiata a questi modelli di marketing via SMS per i messaggi promozionali.
Modello di SMS promozionale 1
Ciao (nome)!
Buone notizie! I nostri (prodotti) sono di nuovo disponibili! Non riforniremo fino a (mese). Assicurati di prendere il tuo (prodotto) ora prima che siano esauriti. (collegamento).
Modello di SMS promozionale 2
Ciao (nome),
Fai ai tuoi cari un regalo indimenticabile durante le festività natalizie! Offriamo uno sconto del X% su tutti i nostri articoli (categoria di prodotto). Ottieni subito i best-seller prima che l'offerta scada il (data)! (collegamento)
Modello di SMS promozionale 3
Ciao (nome),
Alla ricerca di nuovi outfit quest'estate? Ottieni uno sconto del X% sulla nostra collezione estiva. Offerta valida fino al (data). (collegamento)
Modello di SMS promozionale 4
Ciao (nome)! I nostri saldi del Black Friday sono proprio dietro l'angolo! Abbiamo preparato le migliori offerte solo per te. Dai un'occhiata qui: (link)
Modello di SMS promozionale 5
Non vorrai perderti questa massiccia vendita (nome). Ottieni i tuoi prodotti preferiti a un prezzo esclusivo da oggi al (data). Non aspettare troppo, le scorte sono limitate! (collegamento)
Punta Pro: Rendi sempre fruibili i tuoi messaggi di testo promozionali fornendo un chiaro invito all'azione. Fornisci link al tuo sito Web o alle pagine dei social media affinché possano interagire con il tuo marchio.
Nuovo prodotto o lancio di un sito web
L'elevato tasso di apertura delle campagne SMS le rende ideali per il lancio di nuovi prodotti. Il tuo messaggio di lancio del prodotto raggiungerà più persone, rendendolo di successo.
Inizia il tuo SMS con un accattivante messaggio di apertura.
Puoi dare ai tuoi abbonati SMS un'anteprima del nuovo prodotto o sito Web utilizzando un'immagine o una GIF, come mostrato nell'immagine sottostante.
Crea entusiasmo per il nuovo lancio.
Puoi anche incentivare i tuoi abbonati SMS a impegnarsi con il nuovo lancio offrendo uno sconto.
Ecco alcuni modelli di messaggi di testo che puoi utilizzare quando lanci un nuovo sito web o prodotto.
Modello di lancio del nuovo sito web 1
Ehi, [Nome]! Abbiamo notizie entusiasmanti: il nostro nuovissimo sito web è online! Dai un'occhiata ora per offerte esclusive su tutti i tuoi [prodotti o servizi] preferiti. Affrettati, le offerte terminano [Periodo]: [Link].
Modello di lancio del nuovo sito web 2
Siamo saliti di livello, [Nome]! Ora è più facile che mai navigare e acquistare tutti i nostri [prodotti o servizi]. Inoltre, ottieni [sconto o promozione] sul tuo primo acquisto. Prova la potenza del nostro nuovo sito web su [Link].
Modello di lancio del nuovo sito web 3
Grandi novità, [Nome]! Il nostro sito web è appena stato rinnovato ed è migliore che mai. Esplora un mondo di possibilità con offerte imbattibili su [prodotti o servizi] che adorerai. Inoltre, ottieni [sconto o promozione] sul tuo primo acquisto. Acquista ora: [Link].
Modello di lancio di un nuovo prodotto 4
Pronto per un po' di terapia al dettaglio [Nome]? Dai un'occhiata ai nostri fantastici nuovi arrivi e ottieni [sconto o promozione] sul tuo primo acquisto. Acquista ora: [Link].
Modello di lancio del nuovo prodotto 5
L'estate è quasi arrivata [Nome]! Prepara il tuo guardaroba con la nostra ultima collezione rivoluzionaria. Acquista ora e ottieni [sconto o promozione]. Visitaci su [Link].
Modello di lancio del nuovo prodotto 6
Pronto ad aggiornare il tuo [prodotto o servizio], [Nome]? Ottieni le ultime novità da [Company Name] e ottieni [sconto o promozione]. Acquista ora: [Link].
Modelli di festività o celebrazioni
Attirare l'interesse per le campagne delle festività è più rapido ed efficiente con il marketing via SMS.
La maggior parte delle campagne per le festività o le celebrazioni sono sensibili al fattore tempo e la consegna immediata dei messaggi ne fa un canale perfetto.
Puoi includere elementi visivi per attirare l'interesse sul tuo messaggio. Ecco un esempio.
Utilizza questi modelli di messaggi di testo nella tua prossima campagna SMS a tema festivo.
Modello vacanza 1
Capodanno: Ti auguro amore e risate in [Anno] [Nome]! Inizia l'anno nel modo giusto con [sconto o promozione] su tutti i nostri [prodotti o servizi]. Acquista ora e rendi questo il tuo anno migliore: [Link].
Modello vacanza 2
Natale: Buon Natale, [Nome]! La nostra vendita di vacanza è in pieno svolgimento. Ottieni [sconto o promozione] su tutti i nostri [prodotti o servizi] per festeggiare con noi la gioia della stagione. Acquista ora: [Link].
Modello vacanza 3
San Valentino: L'amore è nell'aria, [Nome]! Regala alla tua dolce metà (o a te stesso!) qualcosa di speciale questo San Valentino. Ottieni [sconto o promozione] sulla nostra selezione curata di regali romantici. Acquista ora: [Link].
Modello vacanza 4
Ringraziamento: Buon Ringraziamento, [Nome]! Siamo grati per i clienti fantastici come te. Come ringraziamento, goditi [sconto o promozione] su tutti i nostri [prodotti o servizi]. Acquista ora: [Link].
Modello vacanza 5
Halloween: Dolcetto o scherzetto, [Nome]! Entra nello spirito spettrale con la nostra collezione di Halloween. Inoltre, ottieni uno [sconto o promozione] spaventosamente buono sul tuo primo ordine. Acquista ora: [Link].
Porta le tue campagne di marketing via SMS al livello successivo
Con modelli di messaggi di testo così accattivanti, le tue campagne di marketing via SMS forniranno risultati sorprendenti. Tutto quello che devi fare è apportare alcune modifiche e personalizzare questi modelli per la tua attività.
Avere lo strumento di marketing SMS giusto è la chiave per il successo delle tue campagne SMS e dell'automazione. Con una piattaforma come Omnisend, puoi impostare trigger e inviare automaticamente i tuoi messaggi di testo ai tuoi abbonati.
Puoi anche integrare facilmente Omnisend con le piattaforme di e-commerce e sincronizzare automaticamente i dettagli del cliente.
Cosa c'è di più? Con Omnisend piano gratuito, ottieni crediti SMS gratuiti per inviare messaggi di testo ai tuoi clienti. Inoltre, il numero di messaggi di testo aumenta con ciascuno piano tariffario. Provalo oggi!
Fonte da Omnisend
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