La pandemia di coronavirus ha portato a nuove tendenze di vendita al dettaglio, una delle quali è lo shopping dal vivo. Oggi, lo shopping dal vivo non è solo una strategia, ma una necessità per le aziende che danno priorità a un elevato coinvolgimento e tassi di conversione.
In qualità di imprenditore che utilizza lo shopping dal vivo per effettuare vendite, restare al passo con le ultime tendenze del mercato non dovrebbe essere ignorato. Nel 2024 si stanno sviluppando nuove tendenze per trasformare le esperienze di acquisto dal vivo, grazie alle nuove tecnologie, Social Mediae il comportamento dei consumatori in continua evoluzione. Pertanto, questo articolo esplorerà lo shopping dal vivo, ne analizzerà la crescita e identificherà le cinque principali tendenze che governeranno il mercato quest'anno. Iniziamo.
Sommario
Cos'è lo shopping dal vivo?
Comprendere la crescita dello shopping dal vivo
5 tendenze che daranno forma allo shopping dal vivo nel 2024
Pro e contro dello shopping dal vivo
Conclusione
Cos'è lo shopping dal vivo?
Lo shopping dal vivo, noto anche come acquisto in live streaming o commercio dal vivo, è una forma di shopping online che consente ai clienti di interagire direttamente con venditori e prodotti in tempo reale.
a differenza di commercio elettronico tradizionale, in cui gli acquirenti scorrono cataloghi di prodotti statici, utilizza la tecnologia di streaming video, creando un ambiente coinvolgente e interattivo per gli acquirenti.
Le aziende di e-commerce, quindi, possono sfruttare il commercio dal vivo per dimostrare i propri prodotti ai clienti, rispondere alle loro preoccupazioni in tempo reale e ottenere un feedback immediato mentre gli spettatori guardano la trasmissione in diretta.
Comprendere la crescita dello shopping dal vivo
Lo shopping dal vivo ha fatto molta strada sin dai suoi albori sui canali di acquisto da casa negli anni '1980 e '1990. Tuttavia, la recente ascesa della cultura degli influencer e della tecnologia mobile ha lanciato lo shopping dal vivo in una nuova era.
Nel 2022, lo shopping dal vivo ha generato oltre 17 miliardi di dollari nelle vendite negli Stati Uniti. Si prevede che tale cifra salirà a 55 milioni di dollari entro il 2026. Lo shopping dal vivo ha anche raccolto oltre 50,000 live streaming con almeno 260 milioni di spettatori giornalieri su tutte le piattaforme.
Lo sviluppo è stato ulteriormente alimentato dalla necessità per le aziende di fornire ai clienti un’esperienza di acquisto online migliore e più personalizzata.
Reti di social media e nuove tecnologie come AR e l'apprendimento automatico hanno reso lo shopping dal vivo una potente risorsa che i marchi possono utilizzare per accedere e vendere al loro pubblico target. Guardando al 2024, ci sono diverse tendenze da aspettarsi, di cui parleremo nella prossima sezione.
5 tendenze che daranno forma allo shopping dal vivo nel 2024
1. Integrazione delle piattaforme di social media
Una delle tendenze chiave destinate a cambiare le regole del gioco nel 2024 è l’integrazione dei social media con le piattaforme di shopping dal vivo. Commercio sociale, una fusione di social media ed e-commerce, sta assistendo a una crescita di popolarità e le aziende stanno sfruttando vaste basi di utenti come Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e YouTube per ospitare eventi di shopping dal vivo.
Per esempio, Walmart ospita spesso i suoi eventi di shopping in live streaming su TikTok per la sua fedele base di clienti. KitKat ha anche ottenuto un enorme successo di vendite grazie ai suoi sforzi di vendita in live streaming su Facebook.
La portata ampliata non è solo il vantaggio ottenuto dall’integrazione dei social media; consente inoltre la condivisione e la promozione dei prodotti senza soluzione di continuità. Aspettatevi che quest’anno più marchi investano di più nella creazione di un’esperienza di acquisto coesa su diversi canali di social media.
2. Il potere dell'influencer marketing
Un’altra tendenza per il 2024 è l’influencer marketing, diventato parte integrante delle strategie di live shopping. Molti marchi collaborano con influencer per ospitare eventi di shopping dal vivo, attingendo alla base di follower fedeli degli influencer. Oltre ad aggiungere autenticità all'esperienza di acquisto dal vivo, aumenta anche la fiducia nel marchio.
Poiché gli influencer mostrano e consigliano i prodotti in tempo reale, è più probabile che i clienti prendano decisioni di acquisto informate. Un esempio è NYX Cosmetics' esperienza di shopping dal vivo, in cui gli influencer Lance Bass, JoJo e Brandy hanno ricreato i look degli anni 2000 su Triller. Attraverso queste celebrità pop, il pubblico target, principalmente millennial e Gen Z, chi in genere spendi di più, sono stato indirizzato alla pagina dello shopping NYX per effettuare un acquisto.
Pertanto, la combinazione dell’influencer marketing con lo shopping dal vivo crea una potente formula per incentivare le vendite e aumentare la visibilità del marchio. Lo dicono gli analisti di mercato, che lo rivelano influencer marketing può aumentare le conversioni di vendita nel mezzo 1% e 5% e visibilità del marchio da parte di 82%.
3. L'aumento dello shopping mobile
L’ubiquità dei dispositivi mobili continua a influenzare il comportamento dei consumatori e lo shopping dal vivo non fa eccezione. Nel 2024, si prevede che l’aumento degli acquisti mobili durante gli eventi dal vivo salirà alle stelle.
Questo perché i consumatori di oggi si rivolgono rapidamente ai telefoni cellulari per accedere al sito Web o alle app mobili di un rivenditore. Secondo a Studio del 2023 di Airship in collaborazione con Sapio Research, quasi l'80% dei consumatori utilizza siti di e-commerce per acquistare prodotti, mentre il 78% utilizza l'app di un rivenditore.
Poiché la maggior parte dei consumatori accede ai social media e ai negozi online tramite i propri dispositivi mobili, le aziende possono trarre vantaggio da questa tendenza ottimizzando le esperienze di acquisto dal vivo per schermi più piccoli.
Un altro suggerimento è quello di fornire un servizio senza soluzione di continuità pagamento mobile opzioni per una maggiore comodità. Queste opzioni di pagamento possono includere WeChat Pay, AliPay, Apple Pay, PayPal o acquista ora, paga più tardi alla cassa. In questo modo, non solo soddisfano la comodità degli utenti, ma riflettono anche i loro sforzi per passare a un panorama dell'e-commerce più incentrato sui dispositivi mobili.
4. Esperienze di acquisto personalizzate
L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico stanno svolgendo un ruolo fondamentale nel personalizzare le esperienze di acquisto dal vivo in base alle preferenze individuali. È perché sempre più clienti cercano un'esperienza di acquisto più personalizzata. Lo ha rivelato uno studio di Treasure Data e Forbes 74% degli acquirenti effettua acquisti basandosi esclusivamente sulle esperienze degli utenti.
Nel 2024, le aziende sono destinate a sfruttare algoritmi avanzati per analizzare i dati dei clienti e fornirli consigli personalizzati sui prodotti durante gli eventi dal vivo. Per esempio, IL SI, un'app di shopping per marchi di moda, utilizza un sofisticato algoritmo per creare e offrire un negozio personalizzato per ogni cliente in base alle sue preferenze di stile, dimensioni e budget.
Ciò migliora la soddisfazione del cliente aumentando al tempo stesso la probabilità di conversioni riuscite. La possibilità di personalizzare il percorso di acquisto in base agli acquisti passati, alla cronologia di navigazione e alle preferenze crea un'esperienza più coinvolgente e pertinente per i consumatori.
5. Emersione dello shopping in realtà virtuale
La realtà virtuale (VR) sta entrando nello shopping dal vivo, offrendo ai clienti esperienze futuristiche e coinvolgenti. I marchi piacciono Gucci, Nikee Adidas stanno già integrando le tecnologie VR nei loro live streaming, grazie ai quali il pubblico può esplorare virtualmente vestiti e scarpe e interagire con essi in uno spazio tridimensionale.
La tecnologia VR ha i suoi vantaggi, tra cui fornire un'esperienza nuova e divertente, oltre a superare i limiti della tecnologia tradizionale acquisti online, ad esempio offrire ai clienti uno sguardo più approfondito sui prodotti prima di effettuare un acquisto. Con l’avanzare della tecnologia VR, è probabile che ridefinisca il panorama dello shopping dal vivo, offrendo una nuova dimensione all’esperienza di e-commerce.
Pro e contro dello shopping dal vivo
Sebbene lo shopping dal vivo offra interessanti opportunità sia per i marchi che per i consumatori, è fondamentale considerare i vantaggi e gli svantaggi.
Vantaggi
- Esperienza coinvolgente: Uno dei vantaggi dello shopping dal vivo è che fornisce un’esperienza altamente coinvolgente e interattiva che favorisce una connessione più stretta tra marchi e clienti.
- Interazione in tempo reale: Il commercio dal vivo consente ai marchi di interagire con gli acquirenti in tempo reale, consentendo loro di rispondere alle domande, mostrare le caratteristiche del prodotto e creare fiducia.
- Aumento delle conversioni: Uno studio ha rilevato che lo shopping dal vivo può aumentare le conversioni fino a 76%. La natura dinamica dello shopping in live streaming aumenta le conversioni poiché gli acquirenti possono prendere decisioni di acquisto sul posto.
Svantaggi
- Sfide tecniche: Durante uno streaming live potrebbero verificarsi problemi tecnici o problemi di connettività, rovinando l'esperienza dell'acquirente.
- Periodo di tempo limitato: Gli eventi di shopping dal vivo hanno spesso tempi limitati, rendendo essenziale per i marchi trasmettere il proprio messaggio e mostrare i propri prodotti in modo efficiente.
Conclusione
Per riassumere, lo shopping dal vivo è in prima linea nelle tendenze dell’e-commerce, offrendo alle aziende un’opportunità unica di connettersi con i consumatori in tempo reale. Tendenze chiave come l’influencer marketing, il commercio mobile, l’integrazione dei social media, la realtà virtuale e le esperienze personalizzate trasformeranno il panorama dello shopping dal vivo nel 2024. Le aziende che trarranno vantaggio da queste tendenze nelle loro strategie di vendita e marketing saranno in prima linea nell’acquisizione dell’e-commerce successo negli anni a venire.
