Nel frenetico mondo del marketing digitale odierno, dove la concorrenza è dura e l'attenzione delle persone è fugace, le aziende hanno bisogno di approcci intelligenti per trasformare il traffico online in clienti fedeli. Gran parte di questo processo è dovuto all'utilizzo di funnel di clic efficienti tramite i vari canali online.
I funnel di clic offrono un processo passo dopo passo per guidare i potenziali clienti attraverso il loro percorso di acquisto, non solo soddisfacendo le loro esigenze individuali, ma anche creando fiducia e aumentando i tassi di conversione. Ciò può aiutare i marchi a far crescere efficacemente le loro attività.
Qui esploreremo i funnel di clic e in che modo differiscono da imbuti di venditae come le aziende possono creare campagne che convertono.
Sommario
Cosa sono i click funnel?
In che cosa i funnel di clic differiscono dai funnel di vendita?
Come funziona una canalizzazione dei clic?
Un ottimo esempio di funnel di clic
5 passaggi per aiutare le aziende a creare un funnel di clic efficace
Sommario
Cosa sono i click funnel?
Un funnel di clic è una serie di pagine web (in particolare landing page) progettate per guidare i potenziali clienti verso un'azione specifica, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter. In parole povere, sono un processo passo dopo passo che sposta i consumatori dall'interesse iniziale a un obiettivo finale.
Di solito, le persone entrano nei funnel di clic tramite link e-mail, post sui social media o annunci. Questi link li indirizzano a una landing page mirata con contenuti e CTA che li incoraggiano a fare il passo successivo, rendendo più facile trasformare l'interesse in azione e aumentare le conversioni.
In che cosa i funnel di clic differiscono dai funnel di vendita?
Sebbene i funnel di vendita e di clic siano entrambi progettati per trasformare i prospect in clienti, funzionano in modi diversi. Un funnel di vendita copre l'intero percorso del cliente, da quando viene a conoscenza dell'attività fino a quando effettua un acquisto tramite metodi online e offline come telefonate, riunioni o annunci stampati.
D'altro canto, i funnel di clic sono interamente online. Guidano le persone attraverso una serie di pagine web con l'obiettivo di trasformarle in clienti o di farle registrare per contenuti, ecc. Ogni pagina presenta un percorso distinto che spinge l'utente a compiere un'azione desiderata.
Funnel di clic vs. funnel di vendita: il processo di conversione del cliente
I funnel di vendita comprendono più fasi, come la generazione e la cura dei lead attraverso varie interazioni e canali. Le aziende possono utilizzare sistemi CRM e strumenti di marketing automation per migliorare i loro funnel di vendita e aiutare a gestire il customer journey.
Al contrario, i funnel di clic sono un set di pagine web con CTA chiari, che rendono il processo più semplice e tracciabile. Le aziende spesso utilizzano software specializzati per creare e ottimizzare questi funnel, monitorare l'attività degli utenti e modificare le cose in tempo reale.
Funnel di clic contro funnel di vendita: misurazione del successo
Anche il modo in cui le aziende misurano l'efficacia per le vendite o i funnel di clic è diverso. Ad esempio, il successo di un funnel di vendita si basa su parametri come la qualità dei lead, la lunghezza del ciclo di vendita e i tassi di conversione. I funnel di clic, nel frattempo, vengono misurati tramite i tassi di clic, le conversioni di pagina e le prestazioni complessive del funnel.
In breve, un funnel di vendita fornisce una visione d'insieme di come le aziende attraggono e convertono i clienti durante l'intero processo di vendita, mentre i funnel di clic si concentrano specificamente sul percorso online, contribuendo a guidare le conversioni digitali in modo più efficace.
Come funziona una canalizzazione dei clic?
Il processo di conversione del funnel di clic inizia quando i visitatori cliccano su un link, che li porta a una pagina che fornisce informazioni più dettagliate su un prodotto o servizio. Da lì, possono passare attraverso pagine aggiuntive con offerte aggiuntive, up-sell o prodotti correlati. La pagina finale li incoraggia a compiere un'azione, come l'acquisto, l'iscrizione a un webinar o l'iscrizione a una newsletter. Ogni passaggio del funnel di clic dovrebbe essere progettato in modo da coinvolgere i potenziali clienti e avvicinarli alla conversione.
Un ottimo esempio di funnel di clic
Ecco un esempio di analisi di un funnel di clic per un marchio di fitness online che vende attrezzature sportive di alta qualità:
Un potenziale cliente vede un annuncio a pagamento su Instagram che mostra una nuova collezione di leggings ad alte prestazioni. Clicca sull'annuncio, che lo porta a una landing page che presenta tutti i leggings della collezione.
Mentre navigano, trovano un paio di leggings che gli piacciono e cliccano per visualizzare la pagina del prodotto. Questa pagina contiene descrizioni dettagliate, numerose foto e recensioni dei clienti per aiutarli a decidere se il prodotto è adatto a loro. Aggiungono i leggings al carrello.
Questa azione viene accolta da un pop-up che suggerisce articoli abbinati come reggiseni sportivi, top o giacche per completare il look da allenamento. Il cliente esplora queste opzioni e sceglie altri articoli che gli piacciono. Ma prima di cliccare su paga, individua un'offerta: "ottieni il 15% di sconto quando acquisti tre o più articoli dalla collezione".
Entusiasti dello sconto, completano l'acquisto con i leggings e i pezzi abbinati. In seguito, ricevono un'e-mail di ringraziamento e un invito a unirsi a un abbonamento VIP per sconti futuri e accesso anticipato alle nuove collezioni.
L'esempio sopra riportato dimostra come un funnel di clic ben strutturato possa guidare i clienti attraverso il processo di acquisto, incoraggiarli ad aggiungere prodotti complementari e promuovere la fedeltà a lungo termine con offerte personalizzate.
5 passaggi per aiutare le aziende a creare un funnel di clic efficace
Fase 1: conoscere gli obiettivi aziendali e il pubblico di destinazione
Prima che un'azienda costruisca un funnel di clic, deve definire chiaramente il suo obiettivo e conoscere il suo pubblico di riferimento. L'obiettivo potrebbe essere qualsiasi cosa, dalla generazione di lead, alla vendita di un prodotto, all'aumento delle iscrizioni ai webinar o all'incoraggiamento di un'altra azione specifica.
Conoscere il pubblico, la sua età, i suoi interessi, le sue sfide e le sue abitudini di acquisto, aiuterà le aziende a elaborare un approccio di marketing che risponda alle loro esigenze. Le aiuterà anche a creare un'esperienza più personalizzata e coinvolgente che si collega ai potenziali clienti, guidandoli senza sforzo attraverso ogni fase del funnel di clic.
Fase 2: Crea una landing page accattivante
Le landing page sono il cuore di qualsiasi funnel di clic. Devono catturare l'attenzione del visitatore, offrire informazioni utili e ispirarlo ad agire. Ecco gli elementi chiave di una landing page efficace:
- Titolo chiaro: Comunica rapidamente ai visitatori cosa offre l'azienda e perché è preziosa
- Immagini coinvolgenti: Immagini o video di qualità mostrano il prodotto o il servizio e lo rendono più accattivante
- Copia semplice e diretta: Spiega i vantaggi e le caratteristiche in modo che i visitatori capiscano perché dovrebbero interessarsene
- Invito all'azione (CTA): Ciò guiderà i visitatori al passaggio successivo, come l'acquisto o la registrazione
- Modulo di acquisizione lead: Se necessario, le aziende dovrebbero aggiungere un modulo per raccogliere dettagli come gli indirizzi e-mail per contatti futuri
Suggerimento: le aziende possono testare diverse versioni di questi elementi per scoprire quale funziona meglio con il loro pubblico e aumentare i tassi di conversione.
Fase 3: sfruttare le strategie di cross-selling e up-selling
Vuoi ottenere più valore dai potenziali clienti? Le aziende possono aggiungere opzioni di upselling e cross-selling al loro funnel di clic. L'upselling incoraggia i clienti a scegliere una versione più premium o più costosa del prodotto che stanno già considerando, mentre il cross-selling suggerisce articoli o accessori correlati che completano ciò che stanno per acquistare.
Ecco alcune ottime strategie da includere nei funnel di clic:
- Pacchetti di prodotti: Le aziende possono offrire sconti quando i clienti acquistano prodotti simili o correlati
- Offerte a tempo limitato: Possono utilizzare accordi urgenti per creare urgenza e sollecitare un'azione rapida
- Consigli personalizzati: Le aziende possono anche suggerire prodotti in base a ciò che i clienti hanno consultato o acquistato in precedenza
Suggerimento: posiziona queste offerte in modo strategico lungo tutto il funnel per aumentare l'importo medio dell'ordine e la soddisfazione del cliente.
Passaggio 4: creare una campagna e-mail di follow-up
Dopo che i visitatori hanno completato l'azione desiderata (ad esempio, registrandosi o acquistando), le aziende devono rispondere con una sequenza di email ponderata. Queste email devono offrire valore e guidarli senza problemi verso il passaggio successivo del loro percorso o del prossimo acquisto.
Sono un modo eccellente per trasformare un acquirente occasionale in un cliente fedele, coinvolgendolo regolarmente con offerte personalizzate, contenuti pertinenti e un servizio di prim'ordine che lo motiva a restare fedele al marchio.
Fase 5: monitorare e ottimizzare l'imbuto
Non creare semplicemente un funnel a orologio. Tienilo d'occhio e apporta miglioramenti regolari: l'unico modo per garantire un successo costante. Le aziende possono anche utilizzare strumenti analitici per monitorare metriche importanti come conversioni e percentuali di clic. Analizza i dati per individuare eventuali problemi o aree che necessitano di lavoro e utilizza queste informazioni per apportare modifiche e aumentare i risultati. Un funnel di clic dovrebbe aiutare a raggiungere gli obiettivi aziendali, non il contrario.
Sommario
Costruire un funnel di clic richiede un'attenta pianificazione, un'esecuzione intelligente e continui ritocchi per guidare senza problemi i potenziali clienti dall'interesse iniziale all'acquisto. Conoscendo il loro pubblico, creando contenuti coinvolgenti e utilizzando strumenti analitici, le aziende hanno maggiori possibilità di progettare funnel di clic che aumentino le vendite e migliorino il coinvolgimento dei clienti.
Diversamente dai funnel di vendita, ma non per questo meno importanti, i funnel di clic, se utilizzati correttamente, possono contribuire notevolmente a rafforzare l'interesse verso un marchio e i suoi prodotti, motivo per cui ogni azienda dovrebbe dedicare tempo al loro utilizzo.
