Molte aziende di e-commerce devono garantire che le loro operazioni di magazzino funzionino in modo efficiente per servire i loro clienti in modo economicamente conveniente. Uno dei modi principali per farlo è garantire che il tuo evasione degli ordini venga eseguita in un magazzino snello.
Un sistema di magazzino snello ottimizza lo spazio, riduce gli sprechi e semplifica i processi per aumentare l'efficienza, abbassare i costi e migliorare la velocità e l'accuratezza nell'evasione degli ordini. Un sistema di magazzino snello comune è chiamato 5S, un metodo organizzativo che mira a migliorare l'efficienza, la sicurezza e la pulizia.
Solo prestando attenzione alla qualità e all'efficienza i marchi di e-commerce in forte crescita possono distinguersi in un mercato competitivo e soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Quali sono i cinque passaggi di un sistema di magazzino 5S?
In un sistema di magazzino 5S, ci sono cinque passaggi distinti da seguire. Questi sono quelli che aiutano a migliorare l'efficienza. Ecco i principi 5S:
- Ordina: rimuovi tutti gli elementi non necessari per ottimizzare l'usabilità dell'area di lavoro
- Metti in ordine: organizza sistematicamente tutti gli strumenti e le risorse per un facile accesso, l'uso di segnali visivi è utile se i tuoi magazzinieri non parlano tutti la stessa lingua
- Shine – mantieni una pulizia e un ordine costanti per massimizzare la sicurezza e l'efficienza
- Standardizzare: creare pratiche uniformi attraverso la documentazione, una formazione adeguata e sessioni di riqualificazione del team coerenti
- Sostenere: creare flussi di lavoro in cui tutte e quattro le procedure di cui sopra vengono mantenute regolarmente
Per i marchi di e-commerce, un sistema 5S semplifica le operazioni di magazzino, riducendo i tempi di permanenza e minimizzando gli errori nell'evasione degli ordini. Questa efficienza migliora la velocità di consegna, riduce i costi e potenzia la gestione dell'inventario. In un mercato competitivo, un magazzino ben organizzato supporta spedizioni più rapide e affidabili, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a un business ripetuto.
Vantaggi generali dell'utilizzo di un sistema 5S
L'implementazione di un sistema 5S offre numerosi vantaggi che possono essere descritti in due categorie: efficienze aziendali e vantaggi a valle per i clienti.
Avere un magazzino ben organizzato ed efficiente offrirà alla tua attività i seguenti vantaggi:
- Costi complessivi ridotti grazie a minori discrepanze di inventario
- Riduzione degli sprechi grazie a un minor numero di ordini imprecisi
- Maggiore tempo amministrativo per concentrarsi su altri aspetti aziendali, tra cui la raccolta fondi, l'innovazione dei prodotti e il marketing
- Dipendenti più felici grazie all'aumento dell'orgoglio per le prestazioni lavorative
- Maggiore produttività grazie alla capacità dei dipendenti di individuare rapidamente strumenti e materiali, riducendo al minimo errori e tempi di inattività
- Maggiore sicurezza per i dipendenti
- I problemi vengono identificati più facilmente, consentendo un sistema di gestione del magazzino complessivamente più agile
- Previsioni di inventario più accurate grazie a conteggi di inventario più puliti
Gli effetti a valle di un magazzino efficiente sono molteplici e aumenteranno naturalmente la soddisfazione complessiva del cliente nei seguenti modi:
- I clienti ricevono i prodotti più velocemente grazie a tempi di evasione più rapidi
- Maggiore tasso di fidelizzazione dei clienti grazie a minori problemi di inventario come rotture di stock o tempi di permanenza elevati
- Meno reclami dei clienti dovuti a minori problemi di evasione degli ordini, come ordini imprecisi o etichette sbagliate
- Maggiori entrate trattenute grazie al minor numero di articoli restituiti
- Maggiori opportunità di crescita aziendale, grazie a clienti complessivamente più soddisfatti
Visualizzazione di un flusso di lavoro efficiente con un sistema Kanban
Un componente chiave del sistema 5S è la creazione di semplici segnali visivi per aiutare a tenere traccia dei flussi di lavoro e dei processi. Molti magazzini utilizzano un sistema Kanban, o componenti da esso, per creare flussi di lavoro snelli.
Il sistema Kanban è caratterizzato da schede visive o da una bacheca che mostra le fasi degli elementi di lavoro e le loro varie fasi di completamento. La bacheca è in genere composta da tre colonne principali: "Da fare", "Lavori in corso" e "Fatto". Con queste immagini è molto chiaro all'intero team quante attività ci sono in ogni colonna e aiuta a portare a termine i progetti con maggiore efficienza, con l'obiettivo di assicurarsi che rimangano il minor numero possibile di attività nella fase di lavoro in corso.
Un modello di magazzino snello, come 5S, potrebbe utilizzare un sistema Kaban visivamente su dashboard in tutto il magazzino o in ogni postazione di verifica o imballaggio. Aiutando tutte le aree di lavoro a essere il più efficienti possibile e assicurandosi che tutti i lavoratori del magazzino capiscano il loro posto nel processo di evasione degli ordini.
Altri segnali visivi, non limitati a Kanban, possono essere utili in un sistema 5S. Ciò include la marcatura del pavimento per specificare le aree di lavoro. Il metodo 5S appare diverso in ogni ambiente di lavoro e dovrebbe essere adattato per adattarsi alle esigenze di lean warehousing per massimizzare il miglioramento continuo.
Standardizzazione di un sistema 5S con certificazione ISO 9001
Per implementare un sistema 5S, devi mantenere la coerenza e sostenere tutti gli aspetti del sistema. Ciò di solito significa creare standard e procedure di magazzino per tracciare la regolarità dei tuoi sistemi.
Esistono molti modi per creare standard, ma una certificazione è popolare tra le aziende di magazzino, di tutte le dimensioni, ed è la certificazione ISO 9001. Si tratta di un insieme di requisiti riconosciuti a livello internazionale che, se seguiti, documentati e registrati, garantiscono che il tuo magazzino sia certificato con il più alto standard di controllo qualità.
Alcuni dei requisiti (non tutti) di una certificazione ISO 9001 includono:
- Registrazioni di taratura delle apparecchiature di monitoraggio e misurazione
- Conservazione dei registri di tutta la formazione, delle competenze, dell'esperienza e delle qualifiche del personale
- Registrazione dell'output, dell'input e del controllo di tutti i servizi o prodotti forniti
- Conservazione dei registri relativi alla proprietà del cliente
- Mantenere registri di tutti i risultati conformi e non conformi del tuo prodotto o servizio
- Progettazione e implementazione di programmi di audit e azioni correttive
Il controllo qualità è valido solo quanto il sistema in atto per mantenerlo per un certo periodo. Se si desidera mantenere un sistema di controllo di qualità molto elevato all'interno di un sistema di magazzino 5S, seguire i requisiti della certificazione ISO 9001 è lo standard di riferimento da seguire.
Conclusione
Con un magazzino organizzato e flussi di lavoro standardizzati, i dipendenti possono individuare rapidamente gli articoli, riducendo errori e ritardi. L'efficienza di un sistema di magazzino 5S aumenta la soddisfazione del cliente, supporta una crescita scalabile e riduce i costi, aumentando la competitività complessiva.
L'implementazione di un sistema 5S con successo richiede che l'intero team lavori insieme. Sebbene l'implementazione possa richiedere molto tempo, vale la pena investire nel lungo termine.
Fonte da Logistica DCL
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