Nelle discussioni sul marketing, il termine "strategia di marca" ricorre spesso, quindi probabilmente hai sentito che una strategia di marca è fondamentale per il tuo successo, ma cos'è una strategia di marca e perché è importante? Questo è ciò a cui siamo qui per rispondere.
Prima di discutere su come costruire una strategia di marca efficace, la definiremo e ne spiegheremo l’importanza.
Sommario
Cos’è la strategia di marca e perché è importante?
Gli elementi di una forte strategia di marca
Guida passo passo per costruire una strategia di brand efficace
Implementare la strategia del tuo marchio
Errori comuni nella strategia di marca
Cos’è la strategia di marca e perché è importante?
Una strategia di marca è il modello per creare un’identità di marca unica e coerente. Pone le basi per tutti i tuoi sforzi di marketing e le interazioni con i consumatori. Aiuta a garantire che il tuo marchio sia identificabile in modo da diventare la scelta preferita nella tua nicchia di business.
La tua strategia di marca sarà fondata su ricerche di mercato in modo da sapere dove ti collochi nel mercato ed è costruita sul come e sul perché dietro la tua attività.
Perché è importante una strategia di marca?
Una strategia di brand efficace ti guiderà nel prendere decisioni aziendali critiche, aiutandoti a distinguerti sul mercato e a stabilire clienti a lungo termine.
Inoltre, una strategia di marchio ben studiata aiuterà la tua azienda a mitigare i rischi e a reagire ai problemi poiché aiuta a fornire una tabella di marcia su come reagire e adattarsi.
Gli elementi chiave di una forte strategia di marca
La strategia del tuo marchio varierà in base a diversi fattori, come il settore e le dimensioni dell’azienda. Tuttavia, ci sono diversi componenti su cui si baserà la strategia del tuo marchio. Questi elementi chiave includono:
Scopo
Considera lo scopo dietro la tua attività. Perché esisti? E qual è il tuo mercato di riferimento, ad es. quale parte del mercato stai cercando di raggiungere? Prenditi il tempo necessario per considerare le esigenze dei tuoi clienti e il problema che la tua azienda li aiuta a risolvere. Questo ti aiuterà a capire e comunicare il tuo scopo.
Ad esempio, lo scopo del marchio Patagonia ruota attorno all'attivismo ambientale e alla sostenibilità.
Valori del marchio
I valori ci aiutano a guidare il nostro processo decisionale personale nella nostra vita quotidiana e sono ugualmente importanti nella nostra attività. Non solo i tuoi valori dovrebbero guidare le tue decisioni aziendali, ma dovrebbero anche allinearsi ai valori dei tuoi clienti.
Ad esempio, l'impegno di Honest Tea nei confronti degli ingredienti biologici e delle pratiche del commercio equo riflette i valori del marchio, costruendo fiducia e credibilità.
Voce e tono del marchio
Pensa alla voce e al tono del marchio come alla sua personalità. Se il tuo brand fosse una persona, come comunicherebbe?
La voce e il tono del tuo marchio sono importanti perché quando i potenziali clienti leggono i contenuti creati dal tuo marchio, dovrebbero essere in grado di sapere che provengono da te: deve essere coerente.
Design e identità visiva
Oltre alla voce del marchio, il tuo marchio dovrebbe avere un’identità visiva coerente. Ciò include cose essenziali come il logo e i colori del marchio. Ma dovresti anche considerare la tipografia e la grafica in linea con lo scopo e i valori della tua attività e in sintonia con il tuo pubblico.
Dopo aver determinato la voce del tuo marchio e l'identità visiva, è importante creare linee guida per il branding che ti aiutino a mantenerlo coerente in tutte le attività di marketing. Una guida al branding è un documento fisico che include informazioni sulla voce e il tono del marchio, sul logo, sulla tavolozza dei colori del marchio, sui caratteri e sugli stili grafici da utilizzare. Pertanto, il messaggio sarà coerente, indipendentemente da chi crea i contenuti dal tuo team di marketing.
Storia del marchio
Storytelling è un modo efficace per connettersi con il tuo pubblico a un livello più personale. La storia del tuo brand è il modo in cui esprimi ciò che rende unica la tua attività nel modo più interessante e avvincente.
Posizionamento del marchio
La posizione del tuo marchio è dove vuoi esistere nel mercato e può essere utilizzata come ascensore per la tua attività. Non solo aiuta a concentrare i tuoi sforzi di marketing e a connetterti con il tuo pubblico, ma mantiene anche il tuo personale chiaro e allineato.
Tesla, ad esempio, si posiziona come leader nei veicoli elettrici, sottolineando l’innovazione e la responsabilità ambientale.
Guida passo passo per costruire una strategia di brand efficace
Ora che sai cos'è una strategia di marca, è il momento di iniziare a costruirne una tua. Essendo un elemento critico della tua strategia aziendale e di marketing, può sembrare scoraggiante creare una strategia di marchio o sapere da dove iniziare. Ecco perché lo abbiamo suddiviso in passaggi.
Ricorda che la ricerca di mercato gioca un ruolo fondamentale nella costruzione della strategia del tuo marchio. Quindi, assicurati di dedicare del tempo alla ricerca in ogni fase del processo.
Passaggio 1: Definisci lo scopo e la visione del tuo marchio
Il primo passo nella costruzione della strategia del tuo marchio è comprendere e delineare il tuo scopo, il motivo per cui esiste il tuo marchio e cosa mira a raggiungere.
Una parte importante della definizione dello scopo del tuo marchio che non puoi dimenticare è l’identificazione del tuo pubblico target. Senza clienti, l'attività del tuo marchio non avrà successo, quindi è fondamentale comprendere le esigenze e i desideri del tuo pubblico target.
Lo scopo generale del tuo marchio dovrebbe essere in linea con le esigenze dei tuoi clienti. Quindi, oltre a costruire una strategia di marchio efficace, prenditi del tempo per chiarire il tuo pubblico e condurre ricerche di mercato per scoprire il tuo acquirente personas.
Passaggio 2: sviluppa la dichiarazione di posizione del marchio
Prima di determinare la dichiarazione di posizione del tuo marchio, devi prima determinare la tua posizione. Ciò significa decidere cosa rende unico il tuo marchio e come puoi distinguerti in un mercato affollato.
Inoltre, il posizionamento del tuo marchio dovrebbe essere in linea con i valori del tuo marchio, quindi ora è il momento ideale per definire i valori fondamentali che guideranno il tuo marchio.
Quindi, per definire la posizione del tuo marchio e creare una dichiarazione di posizionamento efficace, poniti le seguenti domande:
- A chi ti rivolgi?
- Qual è il bisogno che stai soddisfacendo?
- Perché il tuo pubblico dovrebbe crederti?
Passaggio 3: crea messaggi di marca accattivanti
Il messaggio del tuo marchio è il luogo in cui pensi alla voce e al tono del tuo marchio, che combinano i valori e il posizionamento del tuo marchio per determinare come ti connetterai con il tuo pubblico.
Quando crei il messaggio del tuo marchio, considera di costruirlo dall'alto verso il basso. Ciò significa iniziare con la dichiarazione di posizionamento del marchio in alto e procedere fino al tono specifico.
Il tono del marchio è l'atteggiamento e il carattere trasmessi attraverso la comunicazione del tuo marchio e include lo stile, la voce e la sfumatura emotiva del tuo messaggio.
In questo caso, può essere utile pensare al tuo marchio come a una persona (in modo simile a come pensi ai segmenti del tuo pubblico come a una singola persona nei tuoi acquirenti personas). Quando pensi al tuo marchio come persona, quali caratteristiche avrebbe? Come parlerebbero e si comporterebbero? Scrivili come descrittori di tono, come caloroso, autorevole e spiritoso.
Ad esempio, la personalità del marchio Old Spice è audace, divertente e non convenzionale, il che si riflette nelle loro eccentriche e memorabili campagne pubblicitarie.
Passaggio 4: progetta la tua identità visiva
La prossima è la tua identità visiva. Collabora con un designer per creare un logo, scegliere i colori del marchio e sviluppare una guida di stile visiva. La tua identità visiva dovrebbe riflettere la tua dichiarazione di posizionamento e i tuoi valori.
Passaggio 5: pianifica la tua esperienza con il marchio
La tua brand experience è il modo in cui i potenziali clienti interagiscono con il tuo brand. Pertanto, è essenziale considerare ogni punto di contatto con il cliente e garantire la coerenza del marchio.
Inizia allineando i messaggi e le immagini sul tuo sito web e sui canali dei social media. I social media svolgono un ruolo fondamentale nella consapevolezza del marchio, quindi utilizzarli per raggiungere il pubblico di destinazione è fondamentale.
Il prossimo passo è allineare i tuoi sforzi di marketing. Utilizza la strategia del tuo marchio per creare strategie di marketing convincenti in linea con i valori e lo scopo del tuo marchio. Le linee guida del marchio possono aiutare a garantire la coerenza in tutti i messaggi e le immagini di marketing.
Implementare la strategia del tuo marchio
Ora che hai la tua strategia di brand, è il momento di implementarla. Tieni presente che l'implementazione della strategia del tuo marchio è un processo continuo, poiché è qualcosa di cui tieni conto ogni volta che interagisci con i tuoi clienti, dalla creazione di nuovi blog alla scrittura di post sui social media e descrizioni di prodotti alla creazione di campagne pubblicitarie efficaci.
Ecco alcuni aspetti fondamentali da considerare quando si implementa la strategia del marchio:
Allineare la tua squadra
Il tuo team è la tua migliore risorsa, quindi tutti i team devono essere allineati sui valori e sugli obiettivi del marchio.
Il tuo ruolo come azienda è comunicare chiaramente i valori e la posizione del marchio a tutti i dipendenti e fornire formazione, risorse e feedback per aiutarli a mantenere in modo efficace la promessa del marchio.
Racconta la storia del tuo marchio
La tua storia è una parte importante di ciò che rende unica la tua attività, quindi assicurati di raccontarla. Il tuo sito web dovrebbe avere una sezione Informazioni per comunicare la storia del tuo marchio al tuo pubblico insieme alla tua dichiarazione di intenti.
È inoltre possibile utilizzare il tuo blog esterni Social Media per raccontare storie autentiche sul tuo marchio che creano connessioni con il tuo pubblico. Secondo Sprout Social, il 91% delle persone crede nel potere dei social media di connettere le persone.
Coerenza tra i canali
Come abbiamo accennato, la coerenza è fondamentale per costruire il tuo marchio: questo è lo scopo di avere una strategia di marchio completa. Secondo a Rapporto Lucidpress, una presentazione coerente del marchio su tutte le piattaforme può aumentare le entrate fino al 23%.
Quindi, assicurati di creare linee guida per il branding basate sulla strategia del tuo marchio e di fornirle a tutti i dipendenti che creano risorse per il marchio, inviano messaggi o interagiscono con i clienti.
Monitoraggio e misurazione del successo
La strategia del marchio è un processo continuo che richiede miglioramenti continui nel tempo. Quindi, è fondamentale analizzare la risposta del tuo pubblico e cambiare le cose che non funzionano.
È anche importante raccogliere e ascoltare il feedback dei clienti ed essere pronti ad apportare modifiche ove necessario. Ad esempio, quando la Coca-Cola presentò la New Coke, il feedback negativo fu travolgente, portando l’azienda a ritornare rapidamente alla sua formula originale.
Una parte di questo processo consiste anche nel monitorare il modo in cui i tuoi concorrenti si stanno posizionando.
Errori comuni nella strategia di marca
Costruire e attuare una strategia di marca può essere un processo complicato e impegnativo, quindi può essere facile commettere errori. Ecco alcuni errori comuni nella strategia del marchio e come evitarli:
Messaggi di marca incoerenti
Come abbiamo sottolineato in questo articolo, la coerenza del messaggio del marchio è fondamentale. Messaggi di marca incoerenti tra i canali creano confusione e indeboliscono l’identità del marchio.
Come evitare:
- Sviluppa una guida allo stile del marchio che delinea la tua voce, il tono e gli elementi visivi.
- Formare dipendenti e partner affinché aderiscano a queste linee guida.
Complicare eccessivamente il marchio
Come nel caso dei messaggi di marca incoerenti, complicare eccessivamente il marchio e i suoi messaggi può confondere il pubblico e diluire l’identità del marchio. Ad esempio, Yahoo! ha lottato contro la mancanza di una chiara focalizzazione e coerenza, offrendo un’ampia gamma di servizi senza una strategia coerente.
Come evitare:
- Mantieni la strategia del tuo marchio semplice e mirata.
- Concentrati sui tuoi punti di forza e sui tuoi valori principali.
- Comunica il messaggio del tuo brand in modo chiaro e conciso.
Trascurare il marchio interno
Il branding interno garantisce che i dipendenti comprendano e incarnino i valori del marchio. Non considerare il branding interno può portare a messaggi incoerenti.
Come evitare: Assicurati che i tuoi dipendenti comprendano e incarnino i valori del tuo marchio e promuovano una cultura lavorativa positiva che sia in linea con la promessa del tuo marchio.
Incapace di evolversi
Come le persone, il mercato è in continua evoluzione e la tua strategia deve crescere con esso, altrimenti la tua attività potrebbe diventare obsoleta o fuori dal comune.
La caduta di Blockbuster è un ammonimento sull'incapacità di evolversi. Nonostante l’ascesa dei servizi di streaming digitale come Netflix, Blockbuster è rimasta fedele al suo modello di noleggio fisico per troppo tempo. La loro incapacità di adattarsi alle mutevoli preferenze dei consumatori ha portato alla loro eventuale bancarotta.
Come evitare:
- Esaminare regolarmente le tendenze del mercato e i comportamenti dei consumatori.
- Innova e aggiorna le tue offerte per rimanere rilevante.
Costruisci oggi stesso una strategia di brand vincente
Una forte strategia di marca pone le basi per costruire un’identità unica, promuovere la fidelizzazione e distinguersi in un mercato affollato. Comprendendo il tuo scopo, conoscendo il tuo pubblico e mantenendo costantemente la promessa del tuo marchio, puoi creare un marchio che risuoni con i consumatori e porti al successo a lungo termine.
Mentre intraprendi questo viaggio, ricorda che il tuo marchio è molto più di un semplice logo o uno slogan: incarna i tuoi valori, la tua visione e l'esperienza che offri ai tuoi clienti. Quindi, prenditi il tempo per costruirlo bene.
